Conversiones online y redacción publicitaria: 5 consejos prácticos
Publicado: 2017-02-09 ¿Tienes un proyecto online y quieres vender más a través de tu página? Aumentar la tasa de conversiones en línea de su sitio depende de muchos factores, pero la redacción publicitaria es la piedra angular de sus ventas.
Todos los sitios web que venden usan palabras.
Necesitamos comunicar nuestra propuesta y hablar de nuestros productos y servicios a través del copywriting para conectarnos con nuestro público objetivo, por eso aquí tienes 5 consejos que puedes seguir para mejorar el posicionamiento de tu sitio web hoy.
1.Menú fácil de usar: cuanto más básico sea, más venderá
El menú del sitio web es tan importante como cualquier otro aspecto.
Tus lectores y clientes deben poder acceder a tu sitio web y, en cinco segundos, comprender quién eres y qué tienes para ofrecerles.
Muchas tiendas terminan perdiendo conversiones porque ocultan secciones importantes, como "Contacto" y "Precios". Intente siempre utilizar enlaces con una sola palabra (como máximo dos palabras) que sean fáciles de entender y sin doble significado.
En mi experiencia, funciona mucho mejor usar una sola palabra para aumentar las conversiones, como "servicios" o "lo que ofrecemos", luego páginas con nombres como "trabaja con nosotros", ya que puede dar lugar a malentendidos.
Tampoco se recomienda cambiar secciones como “blog” a “pensamientos” o algo similar, cuanto más simple sea la navegación, más rápido se acercará el usuario a la página de ventas.
- Utilice enlaces con 1 o 2 palabras.
- Trate de organizarse y utilice submenús para evitar sobrecargar la página principal.
- No use palabras o frases de doble significado
2. El triángulo: características, ventajas y beneficios
Sí, la redacción publicitaria es importante para vender, es publicidad, es escribir frases llamativas.
Es cierto que para vender en internet necesitas resaltar los beneficios de tu producto, pero si olvidas hablar de las ventajas y características, estarás tomando una decisión que puede afectar la tasa de conversión online de tu sitio web.
Imagine que está tratando de vender un reloj inteligente moderno, que se conecta con su teléfono celular. Para que entiendas la idea, te pondré algunos ejemplos para que veas cómo utilizar los 3 aspectos.
► Características
Es decir, la descripción del producto y sus componentes.
Duración de la batería de 10 h con carga USB.
► Ventajas
Tenemos que explicar por qué es mejor que otros productos similares.
No hay reflejos: gracias a su doble pantalla verás perfectamente sin los molestos reflejos del sol como ocurre con otros relojes digitales.
► Beneficios
Aquí tenemos que explicar los principales beneficios del producto, para que el cliente sepa por qué debería comprarlo.
Mejora tu salud: Puedes conocer tu frecuencia cardíaca, la cantidad de pasos diarios con este reloj, además de estar conectado las 24 horas, puedes mejorar tu salud día tras día.
Como vendedor, debe simpatizar con su cliente potencial.
Si alguien quisiera comprar este reloj, el cliente necesitaría conocer sus características, ventajas y beneficios. Emocionalmente tendemos a hablar de beneficios, pero podrías estar perdiendo ventas al no explicar las ventajas y características del producto.
Saber que la batería dura 10 horas, que la pantalla es antirreflejos o que puede medir la frecuencia cardíaca, son detalles que pueden marcar la diferencia para ayudar al cliente a decidir finalizar la compra.
- Recuerda el triángulo: características, ventajas y beneficios.
- Para conocer las ventajas, analice su competencia.
- Para conocer los beneficios, debe comprender a su público objetivo.
3.Botones: cambie una palabra y podrá duplicar sus ventas
Es sorprendente cómo un detalle tan insignificante como un botón puede aumentar la conversión. A menudo veo páginas de ventas enormes, que están muy elaboradas, con un diseño espectacular, pero fallan en el llamado a la acción.
Para mí, una llamada a la acción (llamada a la acción) no se trata solo de un botón colorido, sino de todo lo que rodea al botón: el subtítulo, el espacio en blanco que lo rodea, el tamaño y el color del botón en sí y las palabras que contiene.
Nadie tiene una varita mágica para las conversiones, pero si alguien pudiera tener una, habrían sido sus clientes.
Afortunadamente, podemos monitorear y analizar si un CTA funciona mejor que otro, luego, ejecutar pruebas A / B e intentar crear 3 versiones diferentes.
Podrías intentar usar cada uno en el sitio web entre una semana y un mes y analizar los resultados, midiendo los clics y las ventas.
- Ni GIF, ni texto sin formato ni .jpg. Un botón es un botón, si no parece un botón, adiós a la venta.
- Agregue palabras en un botón de CTA como # Ahora, #, # Hoy # o palabras afirmativas, porque esto puede ayudar.
- Si no ejecuta pruebas A / B en su sitio web, perderá ventas.
4. Microcopia: intente hacer sonreír a su cliente
Expliqué al principio que el menú debe ser básico y claro. Lo mismo debería pasar con los textos.
Para vender hay que comunicarse de forma directa y sencilla. Sin embargo, puede aprovechar su creatividad en pequeñas píldoras llamadas Microcopywriting.
Son palabras o frases que pueden hacer sonreír al lector, relajar su cerebro y de alguna manera facilitar el camino para la compra.
El editor de diseño de Canva utiliza microcopia muchas veces. Cuando ocurre un error, se muestra el siguiente mensaje: “Nuestros electrogoblins tuvieron un problema” Incluso parece que el problema no molesta a tantos usuarios, cuando ven ese gracioso mensaje.
Las tiendas en línea deberían utilizar más esta técnica para atraer a sus clientes y obtener más conversiones en línea. Muchos comenzaron a implementar este tipo de estrategia en listados de productos, pero funciona mejor en lugares inesperados.
Una vez trabajé para un comercio electrónico de tecnología Geek / freak y modifiqué el botón "agregar al carrito" para "agregar al carrito supersónico". "
Cómo se enviaba la mercancía en 24 horas y todo estaba relacionado con la ciencia ficción y las nuevas tecnologías, por lo que este fue un cambio apropiado y muy divertido para los clientes.
Esta técnica también ayuda a definir la identidad corporativa de su empresa.
En este proyecto me divertí mucho agregando oraciones completas como “Para que tus dudas no sean tragadas por un agujero negro: mira la sección de Preguntas y respuestas. “Seguramente puedes encontrar secciones para agregar microcopia y mejorar tu propio sitio web.
- Agrégalos cerca de los botones, en el pie de página, cuando el usuario esté esperando que se cargue el sitio web, etc.
- La microcopia es un extra, nunca debes sacrificar la claridad de tu texto.
- Tenga cuidado con el uso de palabras ambiguas si su audiencia reside en más de un país.
5. Páginas transaccionales: oportunidades perdidas
Imagina que el lector de tu blog se suscribe a tu newsletter. A cambio, ofreces algo (lead magnet) o simplemente intentas redirigir al usuario a otra página. Si creó una página transaccional de "Gracias" y no la está utilizando para impulsar las conversiones, también está perdiendo ventas.
Sobre este último punto, lo que quiero que entiendas es que para vender más, necesitas ser muy organizado.
Cada sitio web debe tener una estructura clara. Si no puede identificar los problemas en su computadora, tome papel y bolígrafo y comience a anotar los errores de página.
Cuando tengas todas las secciones, subpáginas y páginas clasificadas, será más fácil ver dónde está fallando tu embudo de ventas o qué aspectos habrá que revisar.
El copywriting no funciona por sí solo, debe ser una herramienta de tu estrategia online.
Para ayudarlo a comprender mejor, le daré un ejemplo. Si su objetivo es vender un libro, antes de venderlo, necesitaría capturar al suscriptor, la estructura sería más o menos así.
Squeeze page> Newsletter> Landing
Ofreces un PDF gratis para que el usuario se convierta en suscriptor y, días después este suscriptor recibirá un correo electrónico contando una historia interesante y este usuario se sentirá conectado contigo a través del mensaje, en este correo electrónico, incluirás un enlace al aterrizaje. página donde puede encontrar el libro que desea venderle.
Pero si la redacción publicitaria no es correcta en cualquiera de estos 3 pasos, el lector nunca hará clic en el botón comprar en la página de destino.
Cuando un cliente me contacta, me pide solo una página o un correo electrónico de ventas y veo que el resto de la estrategia está mal, lo explico claramente. ¿Cuál es la ventaja de tener buenas tasas de clics si la tasa de conversión es baja?
Por lo tanto, preste mucha atención a cualquier sección de su sitio web, por poco importante que parezca. Puede aumentar su tasa de conversión, incluso en una página de error 404. Empiece a trabajar con el mapa conceptual de su sitio.
- Cada sección es importante y puede ampliar o reducir el número de ventas.
- Si tiene un comercio electrónico, no olvide la redacción publicitaria en la página del carrito.
- Revise su estrategia de redacción publicitaria en su conjunto, su voz debe ser coherente.
Espero que estos 5 consejos te hayan sido de ayuda.
