Jak poprawić swoją reputację online dzięki naszemu oprogramowaniu do e-mail marketingu (Historia sukcesu)

Jak poprawić swoją reputację online dzięki Mailrelay? Prawdziwe świadectwo Teresy Alba

Jednym z aspektów, który najbardziej dotyczy marketerów, a zwłaszcza tych z nas pracujących w branży cyfrowej, jest reputacja online.

Kiedy zaczynałem, zadawałem sobie pytanie:

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​e-mail marketing był jednym z głównych elementów poprawy mojej reputacji w Internecie, a Mailrelay był jednym z narzędzi, które najbardziej pomogły mi wzmocnić moją markę.

Zanim porozmawiam o moim osobistym przypadku z tym narzędziem, ujawnię ci sekret poprawy swojej reputacji online za pomocą e-maili, co jest niczym innym jak używaniem własnego stylu w każdej kampanii, z unikalnym tonem i przesłaniem.

Aby wyeksponować całe moje doświadczenie, w tym poście powiem Ci:

Jakich narzędzi używam do zarządzania reputacją online i wzmacniania marki?

Przede wszystkim chciałbym porozmawiać o kanałach komunikacji i zasobach, które pomogły mi zarządzać moją reputacją w Internecie.

W szczególności moja strategia (jeśli można ją tak zdefiniować, bo wolę nazywać ją karierą zawodową) opierała się na 4 elementach, które obracały się wokół mojej największej siły: content marketingu.

1. Mój osobisty blog

Mój blog, Creative Design, jest moim listem motywacyjnym par excellence od samego początku i linkiem, który łączy pozostałe kanały z dobrą treścią, co pozwala mi pójść o krok dalej pod względem reputacji online.

2. Media społecznościowe

Zawsze starałem się współpracować z mediami społecznościowymi w mojej strategii brandingowej.

Choć na początku trochę się bałam, postanowiłam popracować nad wizerunkiem wszystkich moich osobistych profili.

To są najbardziej bezpośrednie kanały. Dzięki nim możliwe jest prowadzenie rozmów z obserwującymi, a także bardziej humanitarne poznanie ich i stworzenie wspierającej społeczności.

3. Freelancerzy

Współpraca z niezależnymi profesjonalistami z agencji MadridNYC dała mi możliwość przekazania znacznie większej wiarygodności, ponieważ praca z portfolio marki, która istnieje na rynku od ponad 15 lat, bardzo pomaga.

4. Marketing e-mailowy

Jako późniejszy zasób, który z biegiem czasu stał się coraz ważniejszy w mojej strategii marketingowej, e-mail stał się niezbędny do informowania moich subskrybentów o moich działaniach.

Po przetestowaniu różnych platform skończyłem na współpracy z Mailrelay, ponieważ wsparcie techniczne i wszystkie zaawansowane zasoby pozwoliły mi na wdrożenie kilku strategii, o których opowiem później.

Dlaczego marketing e-mailowy pomógł mi poprawić moją reputację w Internecie?

Zacząłem post od podkreślenia, w jaki sposób korzystanie z poczty e-mail pomogło mi uzyskać większą widoczność i reputację w Internecie. I choć później zacząłem pracować z e-mail marketingiem, ta opcja stała się jednym z filarów mojej strategii.

Ale dlaczego? Ano dlatego, że jest to jeden z kanałów, który działa najlepiej, jeśli wiesz, jak z niego skorzystać, ponieważ pozwala:

► Wzmocnij swoją strategię brandingową

Jeśli pracujesz z profesjonalnym designem i tonem zgodnym z innymi kanałami, Twoje newslettery będą rozpoznawalne i wiarygodne. Odkryłem to dopiero po wielu wysiłkach.

► Wyróżnij się na tle konkurencji

Zawsze wysyłam dokładnie to, co użytkownicy chcą otrzymać dzięki strategii segmentacji subskrybentów.

► Podchodzę do użytkowników w sposób nieinwazyjny.

Dzięki temu użytkownicy mogą decydować, kiedy i gdzie będą korzystać z treści. Dlatego nie narażam się na denerwowanie moich subskrybentów.

► Zwiększ ruch w sieci

Zawsze dołączam przyciski wezwania do działania, aby zachęcić do kliknięć i odwiedzin moich treści, które są również udostępniane później w mediach społecznościowych (co poprawia moją reputację).

► Wzmocnij relacje z użytkownikami

Analiza statystyk oferowanych przez Mailrelay pomaga mi odkryć najpopularniejsze treści.

► Generuj pozytywne oczekiwania

Odkryłem, że ustawiając regularną częstotliwość wysyłania (mniej więcej raz w tygodniu), moi czytelnicy chcieliby wiedzieć, co otrzymają w kolejnym e-mailu.

Odpowiednie biuletyny mogą pomóc poprawić Twoją reputację w Internecie.

To zmieni Twoje życie, zwłaszcza gdy masz pewność, jakich narzędzi powinieneś używać w swojej firmie i które są najlepszymi wskaźnikami KPI do pomiaru Twojej reputacji online i czy to, co robisz, jest prawidłowe.

Następnie chcę opowiedzieć o tych indeksach, a przede wszystkim o wskaźniku otwarć, wskaźniku, który udało mi się bardziej zwiększyć w ostatnich miesiącach, promując moją reputację nadawcy.

Jaki jest współczynnik otwarć (wyświetlenia) i jakie inne kluczowe wskaźniki efektywności decydowały o mojej strategii i zarządzaniu reputacją online?

Wskaźnik otwarć jest jednym z najciekawszych wskaźników KPI w każdej strategii e-mail marketingu, ponieważ w dużej mierze determinuje stopień zaufania użytkowników Twojej bazy subskrybentów.

Współczynnik otwarć reprezentuje odsetek użytkowników, którzy otworzyli wiadomość e-mail w porównaniu do wszystkich, którzy ją otrzymali.

Jest to jeden z najistotniejszych wskaźników KPI (choć nie jedyny) i oczywiście Mailrelay pozwala nam analizować go w sekcji statystyk wraz z wieloma innymi raportami.

Zobaczmy, jakie inne wskaźniki możemy sprawdzić w tym oprogramowaniu do e-mail marketingu.

► Wysłane/dostarczone/odrzucone e-maile

Wskaźniki te określają jakość naszej bazy danych, ponieważ kampanie, które zostały odesłane lub dostarczone, będą świadczyć o jakości naszej listy e-mailowej.

► Totalne i unikalne otwieracze

Tyle razy nasze e-maile są otwierane łącznie i tylko przez jednego użytkownika.

► Suma subskrybentów, którzy zażądali usunięcia z listy mailingowej

Często analizuję, ile osób zrezygnowało z subskrypcji moich kampanii, aby zidentyfikować przyczynę; Czy nie podobały im się pewne treści? Czy to z powodu częstotliwości kampanii?

► Współczynnik klikalności

Przeglądając ten indeks, mogę określić, które linki osiągają najlepsze wyniki.

► Urządzenia

Jeśli e-maile nie wyświetlają się poprawnie na niektórych urządzeniach, może to wpłynąć na wskaźniki rezygnacji z subskrypcji i otwarć.

► Statystyki geograficzne

Nie wszystkie narzędzia zwracają te dane, ale Mailrelay oferuje te informacje. Oznacza to, że możemy analizować, skąd na świecie pochodzi każdy subskrybent, który wchodzi w interakcję z naszym e-mailem informacyjnym.

Jak udało mi się zwiększyć wskaźnik otwarć i reputację online dzięki Mailrelay?

Po uruchomieniu kilku kampanii w ciągu pierwszych miesięcy, wskaźnik otwarć był wskaźnikiem, który najbardziej przykuł moją uwagę, ponieważ w zależności od typu kampanii, którą wysłałem, wskaźnik ten ulegał znacznym wahaniom (wpływając na ogólne wyniki).

Po wielu lekturach zacząłem rozumieć aspekty, które miały wpływ na ten wskaźnik, i aby Ci pomóc, chciałbym o tym trochę porozmawiać, ponieważ jeśli Twój wskaźnik otwarć jest bardzo niski; nie będziesz w stanie poprawić swojej reputacji w Internecie.

Zobaczmy je:

Oprócz tych podstawowych ustawień:

Są to niezbędne (choć niewystarczające) aspekty, aby poprawić wskaźnik otwarć, a wraz z nim reputację online lub kampanii.

Następnie omówię szczegółowo inne aspekty.

Aspekty do rozważenia podczas projektowania wiadomości e-mail

Jak wspomniałem w poprzedniej sekcji, jednym z aspektów, które należy wziąć pod uwagę, aby uniknąć spamu, jest to, że projekt lub kod HTML szablonu lub wiadomości e-mail jest akceptowany przez dostawców usług internetowych.

Oto kilka wskazówek dotyczących ulepszania projektów i zapewniania wyższego wskaźnika otwarć:

Adaptacja tonu komunikacji i słów kluczowych

Bez dobrych treści, bez względu na to, jak ciężko pracujesz nad projektem lub konfiguracją kampanii, użytkownicy będą zmęczeni i anulują subskrypcję.

Osobiście jestem ostrożny z rodzajem słów, jakich używam, gdy chcę stworzyć kampanię promocyjną (zwłaszcza pisząc temat). Nigdy nie używam popularnych słów, takich jak „bezpłatny”, „oferta” lub „zniżka”.

Jest to niezbędne do tworzenia unikalnych treści, które Twoi subskrybenci będą chcieli przeczytać.

W tym sensie zawsze staram się używać spersonalizowanego tonu, ponieważ nie chcę tworzyć tekstów, które są zagmatwane i trudne do zrozumienia.

W tym celu zastosowałem kilka wskazówek dotyczących copywritingu, takich jak:

Segmentacja listy e-mailowej

Po rozpoczęciu pracy z tym oprogramowaniem do e-mail marketingu udało mi się podzielić moją listę e-mailową, ponieważ system oferuje filtry i klasyfikuje kontakty według poziomów zaangażowania.

Jest to konfiguracja, która jest ściśle powiązana z reputacją online, ponieważ wysyłanie e-maili do właściwych osób sprawia, że ​​cenią je lepiej, niż gdyby były wysyłane do wszystkich bezkrytycznie.

Mailrelay umożliwia korzystanie z tej bezpłatnej funkcji do mierzenia reputacji subskrybentów, podobnie jak w przypadku recenzji filmów lub porównywarek produktów.

W ten sposób mogę analizować zachowanie i akceptację każdego subskrybenta na temat każdej wysłanej przeze mnie kampanii.

Po segmentacji listy e-mailowej moje wyniki poprawiły się i udało mi się:

Wnioski i osiągnięcia

Wdrażając e-mail marketing jako jeden z głównych kroków w mojej strategii marketingu online, poprawiając KPI, a zwłaszcza wskaźnik otwarć moich e-maili, znacznie poprawiłem swoją osobistą markę i.

Teraz z każdą promocją mogę docierać do większej liczby osób, a moje treści są konsumowane przez większą liczbę użytkowników, co zwiększa prawdopodobieństwo sprzedaży i subskrypcji na moje wydarzenia.

Droga była długa (i wciąż mam wiele do osiągnięcia), ale dzięki temu oprogramowaniu do e-mail marketingu zaczynam dostrzegać wyniki, których do niedawna nigdy bym sobie nie wyobrażał.

Mam nadzieję, że moje doświadczenie pomoże Ci poprawić swoją reputację w Internecie i, podobnie jak ja, nauczysz się jak najlepiej wykorzystać email marketing.

Przetłumaczone przez Micheli.