Jak zaprojektować potężne wezwanie do działania w wiadomości e-mail, które spowoduje konwersję

Inteligentne kampanie e-mailowe stanowią istotną część udanego marketingu internetowego. Celem każdego przedsiębiorcy jest przekształcenie subskrybentów w potencjalnych klientów poprzez przemyślany biuletyn e-mailowy. Główne pytanie brzmi: jaką treść umieścić w e-mailu?

Oto, co dziś świat wie o technologiach sprzedaży online:

• Użytkownicy nie są cierpliwi (8 sekund, zanim zostaną zamienieni w leady lub to NIE);
• Więcej użytkowników woli przeglądanie mobilne;
• Przycisk „KUP” nie działa już;
• Użytkownicy przyzwyczajają się do wypełniania formularzy na stronach docelowych;
• E-maile działają lepiej, gdy są osobiste.

Wielu przedsiębiorców jest przekonanych, że e-mail marketing nie jest już skuteczny, co jest ostatecznie ich największym błędem… Amazon, eBay, Google i cała grupa czołowych międzynarodowych marek używa e-maili do sprzedaży bezpośredniej, krzyżowej lub up-sellingu. W rzeczywistości OGROMNY ruch jest przekształcany w realną sprzedaż za pomocą tak zwanego biuletynu e-mailowego.

Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o wskazówkach i inspiracjach z biuletynów, które nasi eksperci od marketingu e-mailowego uwielbiają najbardziej.

A teraz, gdy istnieje wiele usług e-mail, które umożliwiają wysyłanie automatycznych serii e-maili, masz wszystkie zasoby do prowadzenia udanych kampanii e-mail marketingowych.

Ale jeśli kiedykolwiek zajmowałeś się e-mail marketingiem i nie szło mu to dobrze, być może po prostu brakowało mu CTA (wezwania do działania)…

Co to jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania to słowo, fraza lub przycisk zachęcający użytkownika do wykonania określonego działania. Możesz używać wezwań do działania w dowolnych treściach przeznaczonych dla Twojej grupy docelowej – od mediów społecznościowych i banerów reklamowych po filmy i e-maile.

CTA ma potencjał, aby przyciągnąć więcej klientów i sprawić, że dokończą pożądane działanie.

W końcu, w jaki sposób pozyskałbyś więcej klientów za pomocą kampanii e-mailowej, jeśli nie zapytasz o to bezpośrednio?

Dlaczego wezwania do działania są ważne

CTA są używane do:

• Generowanie leadów;
• Reposty w mediach społecznościowych;
• Pozyskiwanie leadów;
• Zamknięcie sprzedaży;
• Utrzymanie widowni;
• Promocja wydarzenia.

Mówiąc najprościej, głównym celem każdego wezwania do działania jest przyciągnięcie potencjalnych klientów, przekształcenie ich w leady i sprzedaż, a także zadowolenie potencjalnych klientów.

Niestety, wielu właścicieli firm przywiązuje mniejszą wagę do projektu e-mail marketingu CTA niż powinni.

Około 70% małych firm B2B NIE używa wezwania do działania i dlatego nie znajduje najlepszych klientów.

Tymczasem wybór losowego CTA nie wystarczy, aby kampania e-mailowa była skuteczna. Należy zwrócić uwagę na projekt e-maila i CTA.

Przejdźmy do 7 przydatnych wskazówek, jak zaprojektować potężne wezwanie do działania w wiadomości e-mail, które ostatecznie przekonwertuje.

1. Jaki format wybrać?

Tak więc każde wezwanie do działania może być tekstowe, jako obraz lub przycisk.

Wątpisz, który wybrać? Druga opcja zawsze będzie działać lepiej.

Ale niezależnie od tego, który wybierzesz, upewnij się, że link CTA faktycznie prowadzi do pożądanej strony docelowej, formularza itp.

Podobnie jak w tym szablonie biuletynu e-mail responsywnego, większość przycisków ma tradycyjny kształt prostokąta. Jeśli nie chcesz ryzykować lub pokazywać swojej wyobraźni, możesz tak zostawić i to całkowicie zadziała.

Jeśli jednak chcesz się wyróżnić, możesz eksperymentować z kształtami. Po prostu zachowaj czytelność?

2. Lokalizacja jest niezbędna

Jeśli wezwanie do działania znajduje się w złym miejscu, w końcu tracisz możliwość zwiększenia liczby konwersji.

Następnym zadaniem byłaby próba ułożenia CTA na stronie tak, aby było ono natychmiast zauważalne. W ten sposób Twoi potencjalni klienci nie będą tracić czasu na szukanie tego ważnego przycisku lub tekstu. Najskuteczniejszym miejscem na wezwanie do działania jest umieszczenie go na górze newslettera. Osoba ta nie musiałaby przewijać wiadomości do końca, ponieważ widzi ją natychmiast.

Ważne przypomnienie: zawsze myśl o użytkownikach smartfonów. Musisz dostosować przycisk CTA, aby wygodnie było go naciskać nawet na małym ekranie smartfona.

Super Responsive Email Template to świetny przykład na to, jak kontrastowy przycisk umieszczony na środku górnego obrazu może przyciągnąć uwagę od pierwszej sekundy. Super uniwersalny szablon zawiera narzędzie do budowania StampReady typu „przeciągnij i upuść” i jest obsługiwany przez jedną z głównych usług poczty e-mail – MailChimp.

3. Rozmiar ma znaczenie

Niezależnie więc od elementów, których użyjesz jako wezwania do działania – tekstu, przycisków lub obrazów – najważniejszy jest ich rzeczywisty rozmiar. Wybór rozmiaru może ostatecznie wpłynąć na poziomy konwersji, więc lepiej NIE spieprzyć tego.

Profesjonaliści z zakresu e-mail marketingu zawsze dbali o rozmiar swoich elementów CTA. Na przykład, jeśli zrobisz je zbyt duże, istnieje ogromne ryzyko, że klienci po prostu je zignorują. W tym przypadku zbyt duże przyciski lub tekst mogą nakładać się na inne elementy biuletynu, a to tylko tworzy dodatkowy bałagan.

Poza tym rozmiar Twojego CTA nie powinien być zbyt mały, ponieważ powinien to zauważyć widzowie już od pierwszej sekundy otwarcia newslettera.

Krótko mówiąc, zawsze powinien być złoty środek?

4. Wzbogacanie tekstu obrazami

Obrazy tematyczne mogą znacznie zwiększyć ogólną konwersję kampanii e-mailowych. Subskrybentowi łatwiej jest zareagować na zdjęcie, niż zmuszać go do czytania długich tekstów, a następnie nakłaniać go do działania.

Zobacz, jak ta metoda działa w szablonie biuletynu BigSale:

Ważne przypomnienie: niektórzy subskrybenci mogą nie widzieć obrazów w swoich e-mailach z powodu wolnego połączenia internetowego lub po prostu dlatego, że zablokowali tę opcję w swoich ustawieniach. Dlatego upewnij się, że użytkownik otrzymuje wystarczającą ilość informacji tylko z tekstu.

5. Przekazywanie wiadomości za pomocą tekstu

Pisząc sms CTA, zastanów się, co jest ważne dla Twojego subskrybenta. Najprawdopodobniej poświęci kilka sekund na analizę Twojego newslettera przed jego zamknięciem.

Aby przekazać wiadomość i zachęcić do wykonania prostego działania jednym kliknięciem, spraw, aby było ono proste i jasne. Wyjaśnij, dlaczego czytelnik powinien kliknąć przycisk wezwania do działania i co z tego wyniknie.

Każde wezwanie do działania powinno zawierać jasną odpowiedź na pytania „Co i dlaczego”. Im łatwiej i bardziej przejrzyście sformułowasz działanie, tym łatwiej będzie je wykonać dla czytelnika.

Napisanie silnego CTA nie jest łatwe, ale oto kilka podstawowych wskazówek:

• Uczyń swoje wezwanie do działania krótką frazą zaczynającą się od czasownika: Zadzwoń, Pobierz, Pobierz, Czytaj, Ucz się itp. Unikaj używania słów takich jak „tutaj” lub „tam”;
• Ogranicz swoją ofertę w czasie, używając słów takich jak „teraz” lub „dzisiaj”;
• Uatrakcyjnij swój produkt/usługę używając takich kuszących słów jak „bezpłatny”, „z rabatem” itp.;
• Dodaj wyjątkową wartość do swojej propozycji. Wymień największe korzyści dla klienta, gdy już je uzyska.

6. Duplikacja jest dobra

Nie ma nic złego w powtarzaniu wezwania do działania, chyba że masz dwa lub więcej identycznie wyglądających przycisków na całej stronie. Aby Twoje CTA wyglądały inaczej (chociaż doprowadzi to do tego samego działania), postępuj zgodnie z 2 prostymi zasadami:

• NIE umieszczaj ich blisko siebie – może to tylko pomylić;
• Pisz różne wiadomości tekstowe.

Na koniec NIE przeciążaj swojego biuletynu zbyt wieloma CTA. Trzymaj się nie więcej niż dwóch lub trzech jasno określonych wezwań do działania zamiast kilku niejasnych stwierdzeń.

7. Pełna responsywność na urządzenia mobilne

Rok 2019 nadal podąża za trendem przeglądania mobilnego 2018. Według raportu Litmus, w grudniu 2018 r. 43% wszystkich e-maili było otwieranych na urządzeniach mobilnych.

Użytkownicy są teraz bardziej skłonni do przeglądania biuletynów e-mailowych za pomocą smartfonów niż komputerów. Dlatego posiadanie w pełni responsywnego projektu wiadomości e-mail jest w dzisiejszych czasach kluczowe.

Przed wysłaniem CTA do subskrybentów sprawdź, czy list wygląda dobrze i jest odpowiednio wyświetlany na wszystkich urządzeniach. Czy Twoje wezwanie do działania jest widoczne? Czy pasuje do rozmiaru ekranu? Czy obrazy ładują się szybko?

Dobrą strategią byłoby działanie na odwrót. Dokładasz wszelkich starań, aby rozwijać i ulepszać wersję mobilną, a dopiero potem przechodzisz do wersji na komputery stacjonarne. Jeśli jednak zdecydujesz się na zakup jednego z szablonów biuletynów e-mail, zostaną one automatycznie dostosowane.

Na koniec nie zapominaj, że istnieją dodatkowe CTA do przeglądania smartfonów. Oprócz głównych wezwań do działania możesz dodać takie przyciski, jak „Poproś o połączenie” lub „Zadzwoń do mnie”.

Zawijanie

Skuteczny marketing e-mailowy zapewnia niesamowite korzyści.

Nawet jeśli uważasz, że Twoja firma jest „nudna” (sprzedajesz sprzęt przemysłowy), możesz zwiększyć zysk netto przynajmniej o 20%, korzystając z potężnego CTA e-mail. Na przykład taki największy na świecie sprzedawca internetowy, jak Amazon, otrzymuje 2,5 USD za każdego dolara zainwestowanego w ich biuletyn.

Skorzystaj z naszych zaleceń dotyczących ćwiczeń, testuj je i kupuj tylko wysokiej jakości szablony biuletynów e-mail!

PS Daj nam znać, czy nasze 7 wskazówek było przydatnych podczas projektowania własnego biuletynu e-mail. Zapraszamy również do podzielenia się swoimi doświadczeniami z pracy z wymienionymi szablonami.