Comment concevoir des e-mails d'appel à l'action puissants qui se convertissent

Les campagnes par e-mail intelligentes constituent une partie importante du marketing Internet réussi. L'objectif de chaque entrepreneur est de transformer ses abonnés en clients potentiels grâce à sa newsletter par e-mail bien pensée. La grande question est, quel contenu inclure dans votre email ?

Voici ce que le monde sait aujourd'hui des technologies de vente en ligne :

• Les utilisateurs ne sont pas patients (8 secondes jusqu'à ce qu'ils soient transformés en prospects ou c'est un NON) ;
• De plus en plus d'utilisateurs préfèrent la navigation mobile ;
• Le bouton « ACHETER » n'est plus efficace ;
• Les utilisateurs s'habituent à remplir des formulaires sur les pages de destination ;
• Les e-mails fonctionnent mieux lorsqu'ils sont personnels.

De nombreux entrepreneurs sont convaincus que le marketing par e-mail n'est plus efficace, ce qui est finalement leur plus grande erreur… Amazon, eBay, Google et l'ensemble du groupe des plus grandes marques internationales utilisent les e-mails pour la vente directe, croisée ou incitative. En fait, une énorme quantité de trafic est convertie en ventes réelles à l'aide de ce que l'on appelle la newsletter par e-mail.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les conseils et l'inspiration des newsletters que nos experts en marketing par e-mail apprécient le plus.

Et maintenant, avec l'existence de plusieurs services de messagerie vous permettant d'envoyer des séries d'e-mails automatisées, vous disposez de toutes les ressources pour mener à bien des campagnes de marketing par e-mail.

Mais si vous avez déjà eu affaire au marketing par e-mail et que cela ne se passait pas bien, il manquait peut-être simplement un CTA (call-to-action)…

Qu'est-ce que l'appel à l'action ?

L'appel à l'action est un mot, une phrase ou un bouton qui incite un utilisateur à effectuer une certaine action. Vous pouvez utiliser des appels à l'action dans n'importe quel contenu destiné à votre public cible, des médias sociaux aux bannières publicitaires en passant par les vidéos et les e-mails.

Le CTA a le potentiel de vous apporter plus de clients et de leur faire accomplir l'action souhaitée.

Après tout, comment gagneriez-vous plus de clients avec l'aide de votre campagne d'e-mails si vous ne posez pas la question directement ?

Pourquoi les appels à l'action sont importants

Les CTA sont utilisés pour :

• Génération de leads ;
• Rediffusions sur les réseaux sociaux ;
• Élever des prospects ;
• Clôture des ventes ;
• Maintenir l'audience ;
• Promotion de l'événement.

En termes simples, l'objectif principal de tout appel à l'action est d'attirer des clients potentiels, de les transformer en prospects et en ventes, ainsi que de les laisser satisfaits en perspective.

Malheureusement, de nombreux propriétaires d'entreprise accordent moins d'attention à la conception du marketing par e-mail CTA qu'ils ne le devraient.

Environ 70% des petites entreprises B2B n'utilisent AUCUN appel à l'action et ne parviennent donc pas à trouver leurs meilleurs clients.

En attendant, choisir un CTA au hasard n'est pas suffisant pour une campagne e-mail réussie. Il faut faire attention à la conception de l'e-mail et du CTA.

Passons à 7 conseils pratiques sur la façon de concevoir un puissant appel à l'action par e-mail qui finira par se convertir.

1. Quel format choisir ?

Ainsi, chaque appel à l'action peut être soit textuel, soit sous forme d'image, soit sous forme de bouton.

Vous ne savez pas lequel choisir ? La deuxième option fonctionnera toujours mieux.

Mais quel que soit celui que vous choisissez, assurez-vous que le lien CTA mènera réellement à la page de destination, au formulaire, etc.

Tout comme dans ce modèle de bulletin d'information par e-mail adapté aux voyages, la plupart des boutons ont une forme rectangulaire traditionnelle. Si vous n'êtes pas prêt à risquer ou à montrer votre imagination, vous pouvez le laisser ainsi et cela fonctionnera totalement.

Néanmoins, si vous voulez vous démarquer, n'hésitez pas à expérimenter les formes. Gardez-le simplement lisible ?

2. L'emplacement est vital

Si votre incitation à l'action est située au mauvais endroit, vous perdez éventuellement l'opportunité d'augmenter les conversions.

La tâche suivante consisterait à essayer d'organiser le CTA sur la page de manière à ce qu'il devienne immédiatement perceptible. De cette façon, vos clients potentiels ne perdront pas leur temps à chercher ce bouton ou ce texte important. L'endroit le plus efficace pour un appel à l'action est de le placer en haut de la newsletter. La personne n'aurait pas besoin de faire défiler l'e-mail jusqu'à la fin car elle le voit immédiatement.

Rappel important : pensez toujours aux utilisateurs de smartphones. Vous devrez adapter le bouton CTA pour qu'il soit pratique d'appuyer même sur un petit écran de smartphone.

Le modèle d'e-mail super réactif est un excellent exemple de la façon dont un bouton contrastant placé au centre de l'image du haut peut attirer l'attention de la personne dès la première seconde. Le modèle super polyvalent comprend un générateur StampReady par glisser-déposer et est pris en charge par l'un des principaux services de messagerie - MailChimp.

3. La taille compte

Ainsi, quels que soient les éléments que vous allez utiliser comme incitation à l'action (texte, boutons ou images), ce qui compte le plus, c'est leur taille réelle. Le choix de la taille peut éventuellement affecter les niveaux de conversion, il vaut donc mieux ne pas tout gâcher.

Les professionnels du marketing par e-mail se soucieraient toujours de la taille de leurs éléments CTA. Par exemple, si vous les rendez trop volumineux, les clients risquent tout simplement de les ignorer. Ainsi, des boutons ou du texte trop gros peuvent chevaucher les autres éléments de la newsletter et cela ne ferait que créer un désordre supplémentaire.

Parallèlement, la taille de votre CTA ne doit pas être trop petite car elle doit être remarquée par les téléspectateurs dès la première seconde où ils ouvrent votre newsletter.

Pour faire court, il devrait toujours y avoir un juste milieu ?

4. Améliorer le texte avec des images

Les images thématiques peuvent augmenter considérablement la conversion globale des campagnes par e-mail. Il est plus facile pour un abonné de réagir à une image au lieu de lui faire lire de longs textes et de l'inciter ensuite à passer à l'action.

Découvrez comment cette méthode fonctionne dans un modèle de newsletter BigSale :

Rappel important : certains de vos abonnés peuvent ne pas voir les images dans leurs e-mails à cause d'une connexion Internet lente ou simplement parce qu'ils ont bloqué cette option dans leurs paramètres. Ainsi, assurez-vous que l'utilisateur obtient suffisamment d'informations à partir du texte uniquement.

5. Transmettre le message à l'aide de texte

Lorsque vous rédigez un SMS CTA, pensez à ce qui est important pour votre abonné. Très probablement, il passera quelques secondes à analyser votre newsletter avant de la fermer.

Pour faire passer un message et inciter à faire une action simple en un clic, rendez-le simple et clair. Expliquez pourquoi un lecteur doit cliquer sur le bouton CTA et ce qui en résultera.

Chaque appel à l'action doit donner une réponse claire aux questions Quoi et Pourquoi. Plus vous avez formulé l'action de manière simple et transparente, plus elle sera facile à exécuter pour un lecteur.

Rédiger un CTA fort n'est pas facile, mais voici quelques conseils de base :

• Faites de votre appel à l'action une courte phrase commençant par un verbe : Appeler, Télécharger, Obtenir, Lire, Apprendre, etc. Évitez d'utiliser des mots comme « ici » ou « là » ;
• Limitez votre offre dans le temps en utilisant des mots comme « maintenant » ou « aujourd'hui » ;
• Rendez votre produit/service plus attrayant en utilisant des mots aussi tentants que « gratuit », « à prix réduit », etc. ;
• Ajoutez une valeur unique à votre proposition. Mentionnez les avantages les plus importants pour un client une fois qu'il les obtient.

6. La duplication est bonne

Il n'y a rien de mal à répéter votre appel à l'action à moins, bien sûr, que vous ayez deux ou plusieurs boutons identiques sur toute la page. Pour que vos CTA soient différents les uns des autres (bien que cela conduira à faire la même action), suivez ces 2 règles simples :

• Ne les placez PAS près les uns des autres - cela ne peut que prêter à confusion ;
• Écrivez différents messages texte.

Enfin, ne surchargez PAS votre newsletter avec trop de CTA. Tenez-vous en à pas plus de deux ou trois appels à l'action clairement énoncés au lieu de plusieurs déclarations vagues.

7. Pleine réactivité pour les appareils mobiles

L'année 2019 continue de suivre la tendance de navigation mobile de 2018. Selon le rapport Litmus, en décembre 2018, 43% de tous les e-mails ont été ouverts sur des appareils mobiles.

Les utilisateurs sont désormais plus susceptibles de parcourir leur newsletter par e-mail à l'aide de leurs smartphones plutôt que sur un ordinateur de bureau. Ainsi, avoir une conception de courrier électronique entièrement réactive est essentiel de nos jours.

Avant d'envoyer votre CTA aux abonnés, vérifiez si la lettre a l'air bien conçue et s'affiche correctement sur tous les appareils. Votre CTA est-il visible ? Convient-il à la taille de l'écran ? Les images se chargent-elles rapidement ?

Une bonne stratégie serait d'agir dans l'autre sens. Vous faites de votre mieux pour développer et améliorer la version mobile et ensuite seulement vous passez à la version de bureau. Cependant, si vous décidez d'acheter l'un des modèles de newsletter par e-mail, ils seront automatiquement adaptés.

Enfin, n'oubliez pas qu'il existe des CTA supplémentaires pour la navigation sur smartphone. En plus des principaux appels à l'action, vous pouvez inclure des boutons tels que « Demander un appel » ou « Rappelez-moi ».

Emballer

Un marketing par e-mail efficace vous offre des retours en arrière incroyables.

Même si vous pensez que votre entreprise est « ennuyeuse » (vous vendez des équipements industriels), vous pouvez augmenter le bénéfice net d'au moins 20 % en utilisant un puissant CTA par e-mail. Par exemple, le premier revendeur en ligne au monde tel qu'Amazon reçoit 2,5 $ pour chaque dollar investi dans sa newsletter.

Utilisez nos recommandations sur la pratique, testez-les et achetez uniquement des modèles de newsletter par e-mail de haute qualité !

PS Faites-nous savoir si nos 7 conseils vous ont été utiles lors de la conception de votre propre newsletter par e-mail. Vous êtes également invités à partager votre expérience de travail avec les modèles mentionnés.