6 zaskakujących trendów w marketingu cyfrowym w 2022 roku

Żadna część organizacji nie jest nietknięta zmianami. Podstawy marketingu, takie jak branding , design , SEO , UX i UI, zawsze się zmieniają. Oprócz tego marketerzy muszą także opanować nowe kanały społecznościowe, regulacje i algorytmy, żeby wymienić tylko kilka. Aby przewidzieć przyszłość, stworzyliśmy ten artykuł na temat najważniejszych trendów w marketingu cyfrowym w 2022 roku , aby rozwijać Twoją markę.

Spis treści

Przejdziemy:

• Czym jest trend w mediach społecznościowych?
• Jak nadążyć za trendami w mediach społecznościowych
• Najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym w 2022 r.
  
  • Handel wizualny
  • Zarządzanie zasobami cyfrowymi (DAM)
  • Modele subskrypcji
  • TIK Tok
  • Marketing SMS-owy
  • Handel społecznościowy

Czym jest trend w mediach społecznościowych?

Trendy w mediach społecznościowych to krótkoterminowe zmiany w sposobie, w jaki ludzie korzystają z mediów społecznościowych, takie jak nowe emoji, wzrost liczby określonych hashtagów, nowe sposoby publikowania treści lub większe zainteresowanie określonym tematem.

Jak nadążyć za trendami w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, budowanie marki i przyciąganie ruchu do Twojej witryny. Ale jest to również ciągle zmieniający się krajobraz, za którym trudno nadążyć.

Oto kilka strategii, które pozwolą Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami w mediach społecznościowych:

1. Śledź wpływy branżowe w mediach społecznościowych: jeśli chcesz być na bieżąco z nowościami w Twojej branży, śledź tych, którzy mają wpływ na osoby w Twojej przestrzeni. Dzięki temu możesz być na bieżąco z ich przemyśleniami i pomysłami, co może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję.
2. Połącz się z innymi firmami w mediach społecznościowych: ucz się od innych przedsiębiorców i rozwijaj swoją sieć, ucząc się od tych, którzy już przeszli tę podróż.
3. Korzystaj z Alertów Google, aby być na bieżąco z terminami i osobami, które mają wpływ w Twojej branży: wybierz tematy lub osoby z Twojej branży i skonfiguruj dla nich Alerty Google . W ten sposób możesz być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami w swojej branży.
4. Zaglądaj na fora i blogi w mediach społecznościowych. Fora informują o tym, o czym mówią klienci z Twojej branży i o czym chcą wiedzieć. Te informacje mogą pomóc w uzyskaniu informacji o wszystkim, od oferowanych produktów po tworzone treści.
5. Słuchaj podcastów od wpływowych osób z Twojej przestrzeni: podcasty zawierają cenne informacje. Dowiedz się o trendach w branży, ucz się od influencerów i rób to w podróży.

To tylko kilka pomysłów, dzięki którym będziesz na bieżąco z wiedzą branżową. Teraz poznajmy trendy społeczne, które muszą monitorować marketerzy.

Przyszłość marketingu cyfrowego: innowacje w marketingu cyfrowym w 2022 r.

Trend 1: Wizualny handel: narracja jutra

Handel wizualny wykorzystuje treści wizualne w reklamie i marketingu online, aby stworzyć wizualne, angażujące wrażenia dla konsumentów, aby pomóc im zrozumieć, jak produkt działa lub jak wygląda.

Firmy e-commerce muszą zrezygnować ze statycznych stron internetowych zawierających tylko tekst. To jest to, czego chce 91% konsumentów i część psychologii uczenia się. Kiedy konsumenci słyszą informacje, pamiętają 10% z nich trzy dni później , ale dodają zdjęcie i zapamiętają 65%.  

Badanie w Wibbitz wykazało wzrost zawartości wizualnej:

• Ruch na stronie (85%)
• Świadomość marki (84%)
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych (81%)
• Generowanie leadów i sprzedaż (71%)

Efektywny handel wizualny wykorzystuje wiele rodzajów treści wizualnych, takich jak infografiki, interaktywne zdjęcia, animacje i nie tylko, z których każdy dodaje wartość na różne sposoby.

Na przykład The Good, firma zajmująca się optymalizacją współczynnika konwersji (CRO), wykorzystuje wiele treści multimedialnych na swojej stronie głównej.

Charakteryzują się statycznym wizerunkiem z unikalną propozycją sprzedaży (USP) i wezwaniem do działania (CTA).

Poniżej znajdują się statystyki z logo firmy.

Aby jeszcze bardziej urozmaicić swoje media, dodają wideo prezentujące ich funkcje.

Podczas dodawania treści wizualnych królują filmy. Szacuje się, że wideo odpowiada za 82% ruchu.

Więc jeśli nie masz pewności, na pewno użyj wideo.

Wyzwania handlu wizualnego:

Handel wizualny wymaga wysokiego poziomu umiejętności projektowania i wrażliwości na kontekst wizualny. Każdy może zrobić zdjęcie telefonem, ale potrzeba umiejętności, aby stworzyć przekonujący obraz, który rezonuje z docelowymi odbiorcami.

Trend 2: Zabezpieczanie treści za pomocą zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM).

Jedną z najgorętszych technologii marketingowych jest DAM, czyli zarządzanie zasobami cyfrowymi. DAM to proces utrzymywania, monitorowania i zabezpieczania zasobów cyfrowych w organizacji. Współcześni marketerzy tworzą znaczną ilość treści, a posiadanie bezpiecznej, scentralizowanej lokalizacji, aby przechowywać wszystkie te treści, odróżnia niektóre firmy od konkurencji.

Działa to tak:

1. Użytkownicy otrzymują powiadomienie, gdy dostępne są edytowalne szablony.
2. Użytkownicy otrzymują powiadomienie, gdy utworzone przez nich szablony zostaną zaktualizowane.
3. Szablony i zasoby mogą być blokowane, a ograniczenia ustanawiane przez administratora.

Godny zaufania i niezawodny program DAM umożliwia marketerom zestawianie wszystkich zasobów cyfrowych, których możesz potrzebować w swojej firmie, takich jak obrazy, ikony i czcionki. Automatycznie zastępuje obrazy, które wygasły licencje, bloki tekstu, kolory i logo dotyczące zgodności i zrzeczenia się odpowiedzialności we wszystkich gotowych szablonach i projektach.

Monday.com to popularna aplikacja do zarządzania zasobami cyfrowymi, która umożliwia zespołom przechowywanie, organizowanie i zarządzanie zasobami zespołu w jednym miejscu. Oferują przesyłanie z komputera, Dysku Google, Dropbox , Box lub OneDrive .

Wyzwania związane z zarządzaniem zasobami cyfrowymi:

Śledzenie informacji w celu łatwego dostępu w razie potrzeby może być trudne. Ponadto firmy powinny szkolić swoich pracowników w zakresie prawidłowego korzystania z narzędzi DAM, aby uniknąć zagrożeń bezpieczeństwa lub błędów.

Trend 3: Oferowanie modeli subskrypcji w celu utrzymania dotychczasowych klientów.

Wraz ze wzrostem popularności zakupów online, w 2022 r. o 51 miliardów dolarów wzrośnie również liczba abonamentów na usługi i produkty. Usługi abonamentowe zapewniają klientom stały dostęp do produktu za ustaloną cenę.

Eliminuje to konieczność płacenia przez klientów z góry i często jest bardziej opłacalne na dłuższą metę, ponieważ 70% firm uważa, że ​​pozyskanie nowych klientów jest droższe niż utrzymanie dotychczasowych. Dzięki modelom subskrypcji nadal zarabiasz na użytkownikach po ich nabyciu.

Istnieją 2 rodzaje cyfrowych modeli subskrypcji:

• Zapewnianie dostępu do produktu, takiego jak usługi przesyłania strumieniowego wideo, ekskluzywne treści na blogu lub oprogramowanie jako usługa (SaaS).
• Świadczenie ciągłej usługi poprzez opiekę nad przedmiotami fizycznymi.

Na przykład LeadDyno jest doskonałym przykładem modelu dostępu do cyfrowej subskrypcji.

LeadDyno to platforma marketingu afiliacyjnego, która pomaga firmom uruchamiać i rozwijać programy partnerskie. Użytkownicy płacą miesięcznie lub rocznie za dostęp do LeadDyno i jego funkcji.

Przykładem modelu prenumeraty kuratorskiej jest Taster's Club, firma oferująca abonamenty alkoholowe.

Co miesiąc Klub Tastera wysyła klientom nową, wyselekcjonowaną butelkę alkoholu o pojemności 750 ml. W zależności od klubu, w którym przebywają klienci, zależy od otrzymywanego alkoholu.

Wyzwania subskrypcji cyfrowych:

Przy tak dużej liczbie klientów dołączających i odchodzących, niektórzy mogą zostać wyrzuceni z rynku. Może to spowodować luki w zasięgu usług, powodując frustrację klientów. Jeśli jednak można wdrożyć modele subskrypcji w celu utrzymania jakości i przystępności cenowej, mogą one przetrwać w przyszłości.

Trend 4: Poważnie rozważam wejście na TikTok w celu promowania swojej marki.

Przykro nam to mówić, ale minęły czasy, kiedy firmy mogły unikać korzystania z TikTok . Tiktok to popularna platforma społecznościowa umożliwiająca użytkownikom tworzenie i udostępnianie treści cyfrowych. Została założona w 2012 roku przez Teda Livingstona i Kiko Argumedo i szybko zyskała popularność dzięki bardzo wciągającemu interfejsowi, szybkiej treści i funkcjom społecznościowym.

Nie tylko jest 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie , ale aplikacja została pobrana 3 miliardy razy i była najczęściej pobieraną aplikacją niezwiązaną z grami w pierwszym kwartale 2021 roku.  

Marvin Russell, dyrektor ds. portfela w SureSwift Capital, uważa, że ​​marki powinny zacząć poważnie traktować TikTok i mówi, że SureSwift Capital włączy go do swojej nowej strategii content marketingu w nadchodzącym roku.

Udanym przykładem marki prawidłowo korzystającej z TikTok jest Duolingo , aplikacja do nauki języków. Zaria Parvez, Social Media Manager w Duolingo, zwiększyła TikTok Duolingo z 50 000 do ponad 4,2 miliona obserwujących w nieco ponad rok.  

W pierwszym miesiącu Duolingo z nową strategią Parveza nastąpił wzrost liczby followersów o 1900% w nieco ponad miesiąc.

@duolino

To jest SOS #DuolingoEmployee #owltok #livelaughlove #helpme #imscared

♬ oryginalny dźwięk – karl

Powyżej znajduje się pierwszy film Duolingo przedstawiający działania związane z nową strategią treści.

Jeśli nie masz pewności, jak wykorzystać TikTok na korzyść swojej marki, przeczytaj nasz przewodnik dla początkujących.

Wyzwania TikTok:

TikTok przedstawia wyzwania związane z edycją i produkcją. Na przykład, jeśli chcesz, aby Twój film wyróżniał się z morza dziesiątek tysięcy filmów na platformie, musi wyglądać na dobrze zmontowany i profesjonalnie wyprodukowany.

Kolejnym wyzwaniem jest prawidłowe używanie hashtagów. Użytkownicy albo śledzą określone hashtagi, albo wyszukują według hashtagów, więc aby zwiększyć ekspozycję, musisz strategicznie używać hashtagów, aby zwiększyć ekspozycję.

Trend 5: Łączenie się z klientami poprzez marketingowe rozmowy SMS.

Wiadomości SMS mają współczynnik otwarć na poziomie 98%, dzięki czemu SMS-y są lepszym kanałem marketingowym. Ponadto wiadomości tekstowe są szybkie, a 95% tekstów jest czytanych w ciągu 3 minut od wysłania , a średni czas odpowiedzi wynosi 90 sekund. Z drugiej strony wiadomości e-mail są znacznie opóźnione, a średni czas odpowiedzi wynosi 16 minut.  

Wiedząc, jak potężne są działania marketingowe SMS, jak firmy będą wykorzystywać ten kanał? Prowadząc rozmowy z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

66,5% konsumentów zdecydowało się na otrzymywanie SMS-ów w 2021 r., a 70% konsumentów chce łączyć się z markami w czasie rzeczywistym.  

Firmy mogą używać wiadomości tekstowych SMS do:

• Ostrzegaj klientów o zniżkach na produkty
• Odzyskaj porzucone koszyki
• Wysyłaj aktualizacje produktów
• I więcej

Na przykład Cartloop , firma zajmująca się odzyskiwaniem porzuconych koszyków, oferuje usługi konwersacji SMS, aby pomóc sklepom Shopify.

Cartloop zatrudnia agentów obsługi klienta do wysyłania wiadomości tekstowych w czasie rzeczywistym do klientów, którzy porzucili swoje koszyki. To krok poza chatboty, ponieważ klienci otrzymują prawdziwą interakcję między ludźmi.

Wyzwanie rozmów z klientami w czasie rzeczywistym:

Wysiłki związane z wiadomościami SMS wymagają badania klientów, ponieważ może być trudno określić, jakiego rodzaju wiadomości angażujące klientów chcą otrzymywać. Pomaga to określić, które wiadomości mają największe szanse powodzenia dla każdego typu klienta.

Następnie podczas wysyłania tych wiadomości należy wziąć pod uwagę ograniczenia czasowe i lokalizacyjne. W idealnym przypadku Twoi klienci powinni otrzymywać Twoje wiadomości w czasie rzeczywistym, w preferowanych lokalizacjach i czasie.

Trend 6: Inwestowanie w social commerce.

Podczas pandemii marki rzuciły się na Facebook, Instagram, YouTube i TikTok, aby zapewnić sklepy internetowe w miejsce swoich tradycyjnych sklepów. W rezultacie handel społecznościowy szturmem podbija świat handlu, który według prognoz wzrośnie z 89,4 miliarda dolarów do 604,5 miliarda dolarów w ciągu najbliższych siedmiu lat.   

Handel społecznościowy to proces sprzedaży produktów i usług z platform mediów społecznościowych. A dzięki coraz większej liczbie platform mediów społecznościowych umożliwiających klientom płacenie bez opuszczania aplikacji, zapewnia to bezproblemową obsługę klienta, która nie ma sobie równych.

Clothier Modcloth reklamuje swoje ubrania na Instagramie.

Wyzwanie social commerce:

Handel społecznościowy to rozwijająca się dziedzina, w której stale pojawiają się nowe trendy i technologie. Marketing w mediach społecznościowych również się zmienia, więc firmy muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami. Bez wsparcia konsumentów i influencerów trudno jest odnieść sukces. Chociaż handel społecznościowy może być ekscytujący, jest to trudna dziedzina wymagająca poświęcenia i cierpliwości.

Wskazówka na rozstanie: utrzymuj tempo tak regularnie, aby uchwycić wiele segmentów w wielu strefach czasowych

Konsumenci coraz częściej zwracają się do kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, aby dokonywać zakupów bezpośrednio, przy czym zrobiło to ponad dwie trzecie (68%) konsumentów , a prawie wszyscy (98%) konsumenci planują to zrobić w 2022 roku.

Mając na uwadze te czynniki, najważniejsze jest, aby Twoje kanały w mediach społecznościowych były aktualne i angażujące. Pomoże Ci to dotrzeć do nowych odbiorców i zwiększyć zasięg.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów interakcji z odbiorcami jest konsekwentne aktualizowanie kanału mediów społecznościowych, aby zapewnić przechwytywanie wielu segmentów w wielu strefach czasowych.

Możesz to zrobić za pomocą narzędzia takiego jak MeetEdgar . MeetEdgar jest najlepszym przyjacielem Twoich mediów społecznościowych i pomaga Ci monitorować wiele kanałów mediów społecznościowych w jednym miejscu.

Możesz śledzić pory dnia, w których użytkownicy są najbardziej aktywni na Twojej stronie i na jakie treści najlepiej reagują. Możesz także sprawdzić, które strefy czasowe są najbardziej aktywni, co jest szczególnie ważne, jeśli Twoja obecność jest globalna.

Za każdym razem, gdy coś publikujesz, Edgar rejestruje dane historyczne i dotyczące wydajności, dzięki czemu będziesz wiedział, na co Twoi odbiorcy reagują najlepiej, i możesz dostosować harmonogram publikowania, aby zwiększyć zaangażowanie. Opcje testów A/B, śledzenie linków i zaawansowana analityka są zawarte w Twojej subskrypcji MeetEdgar.

Wyzwanie polegające na konsekwentnym aktualizowaniu kanału mediów społecznościowych:

Istnieją dwie główne przeszkody, które mogą przeszkodzić w konsekwentnym aktualizowaniu kanału w mediach społecznościowych:

1. Czas
2. Motywacja

Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, aby zarządzać swoimi kontami w mediach społecznościowych, może być trudno nadążyć za aktualnymi trendami w Twojej branży. Ponadto, jeśli nie czujesz się zmotywowany do regularnego aktualizowania konta, możesz się zniechęcić i całkowicie przestać publikować. Aby konsekwentnie nadążać za kanałami w mediach społecznościowych, najłatwiej jest użyć aplikacji takiej jak MeetEdgar, która pomoże Ci być na bieżąco z grą.

Pożegnalna myśl

Mówią, że przyszłość to połączenie technologii, o których istnieniu ludzie nie wiedzieli jeszcze 5 lat temu. Marketing cyfrowy nieustannie się zmienia i trudno jest przewidzieć kolejne innowacje w zakresie marketingu cyfrowego. Jeśli jednak chcesz, aby Twoja marka wyprzedzała konkurencję, ważne jest, aby przewidywać przyszłe trendy w marketingu cyfrowym. W tym artykule przedstawiliśmy niektóre z najważniejszych trendów w marketingu cyfrowym, których spodziewamy się w 2022 roku. Mamy nadzieję, że te informacje pomogą Ci zaplanować przyszłość i nadal rozwijać Twoją markę. Czy są jakieś inne trendy w marketingu cyfrowym, które Twoim zdaniem staną się popularne w ciągu najbliższych kilku lat? Daj nam znać w komentarzach poniżej.