7 pomysłów na zaangażowanie pracowników w celu poprawy kultury biurowej

Opublikowany: 2022-08-23

W miarę jak świat biznesu staje się coraz bardziej złożony i zawiły, wyścig o pozyskiwanie najlepszych talentów w różnych branżach staje się coraz bardziej złożony, a wyjątkowe firmy wciąż tworzą innowacyjne i przełomowe produkty.

Zdobycie najlepszych talentów to jednak tylko połowa sukcesu. Utrzymanie zaangażowania pracowników, gdy są już częścią Twojej organizacji, jest prawdopodobnie trudniejszym wyzwaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że niektóre badania sugerują, że nawet 53% pracowników jest aktywnie niezaangażowanych w codzienną pracę.

Utrzymywanie zaangażowania pracowników

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, które zapewniłoby zaangażowanie pracowników. Właściwą taktykę, narzędzia i techniki zarządzania pracą określa kultura firmy, która spływa w dół do pracy, którą pracownicy wykonują na co dzień. Stworzenie niestandardowego rozwiązania w celu rozwiązania tego pojawiającego się problemu staje się jednak dużym priorytetem dla firm, które aktywnie chcą kontrolować uciążliwe koszty związane z zastępowaniem odchodzących pracowników. Obejmuje to szkolenie nowych ludzi tak szybko, jak to możliwe, aby byli tak produktywni, jak ludzie, których zastępują.

Powiązane: Jak zaplanować obrót pracownika

Uczyń mentoring centralnym elementem misji Twojej firmy

Carlos Castelan, dyrektor zarządzający firmy doradztwa biznesowego The Navio Group z siedzibą w Minneapolis, uważa, że mentoring powinien być podstawą każdego modelu zaangażowania pracowników.

„Zwłaszcza, gdy firmy przechodzą na bardziej zwinne modele pracy, w których pracownicy mogą pracować nad kilkoma projektami w ciągu roku i mogą mieć różnych liderów lub menedżerów, ważne jest, aby zastanowić się, jak zapewnić tym pracownikom poczucie wartości, gdy praca staje się bardziej płynna”.

„Jednym ze sposobów, w jaki zaobserwowaliśmy, że to się dzieje, jest regularne sesje mentorskie dla najlepszych pracowników z menedżerem lub coaching indywidualny, aby wzmocnić przekonanie, że ci pracownicy są ważni dla kultury i przyszłości firmy i nadal wzmacniać sposób, w jaki ci ludzie pasują do wizji firmy” – powiedział Castelan. „To z kolei pomaga utrzymać zaangażowanie pracowników i pozwala kierownictwu zrozumieć wszelkie obawy, które mogą się pojawić, dzięki czemu można je proaktywnie rozwiązać”.

Buduj empatię, nosząc cudze buty przez jeden dzień

Gregory Golinski, szef marketingu cyfrowego w brytyjskiej firmie zajmującej się technologiami parkingowymi YourParkingSpace, wspomniał o wyjątkowej metodzie, dzięki której pracownicy firmy mogą dowiedzieć się więcej o codziennej pracy, jaką wykonują się nawzajem.

„Raz w roku lubimy prosić członków naszego zespołu o spróbowanie pracy w innym dziale przez jeden dzień. Marketingowcy próbują dokonać sprzedaży w zespole sprzedaży; nasi sprzedawcy próbują odpowiadać na pytania naszych klientów w zespole obsługi klienta, a nasi specjaliści ds. obsługi klienta próbują tworzyć treści do mediów społecznościowych lub konfigurować kampanię Adwords w zespole marketingowym itp. ”

Goliński zauważył: „To świetny sposób na stworzenie lepszej kultury biurowej i zaangażowania, ponieważ każdy członek zespołu może zrozumieć, co robią inni koledzy w innych działach. Tworzy empatię i pomaga nam łączyć się ze sobą i pracować razem wydajniej”.

Rozwijaj kulturę, która sprzyja i zachęca do zaangażowania

Aleassa Schambers, dyrektor ds. marketingu firmy doradztwa biznesowego The Root Inc. uważa, że pomaganie pracownikom w zrozumieniu ich indywidualnej roli w sukcesie firmy utrzymuje ich w zaangażowaniu na dłuższą metę.

„Kluczowe nie są konkretne działania per se, ale raczej pomaganie pracownikom w zrozumieniu ich roli w realizacji celów i strategii firmy. Sposobem na to jest pomoc każdej osobie w firmie:

Poczuj, że chcą być częścią czegoś wielkiego — w skrócie, że są tak duże, jak wysiłek.
Poczuj poczucie przynależności — że ich rola ma znaczenie i uzasadnienie oraz że pasują.
Uwierz, że wybierają się w sensowną podróż — że są w celowej przygodzie, która tworzy podekscytowanie, inspirację i motywację.
Zrozum, w jaki sposób ich wkład ma znaczący wpływ lub różnicę”.

„Kiedy liderzy są liderami w tych wysiłkach, a menedżerowie otrzymują wiedzę i umiejętności, aby wspierać te obszary i pomagać w łączeniu swoich zespołów, a jednostka przyczynia się do tych czterech obszarów, podążają za nimi wspaniałe kultury”, zauważa Schambers.

Powiązane: 10 najważniejszych cech przywódczych: czy masz to, czego potrzeba, aby przewodzić?

Zapewnij dodatki, które odzwierciedlają i wzmacniają misję firmy

Jacqueline Ospina, kierownik ds. HR i operacji kadrowych w firmie Sifted, zajmującej się dostarczaniem obiadów, uważa, że korzyści firmy powinny wzmacniać misję.

„Jako startowa firma cateringowa jesteśmy w stanie codziennie dostarczać naszym pracownikom bezpłatne posiłki przygotowane przez szefa kuchni. Skupiamy również dużo naszej energii na dobrym samopoczuciu, zachęcaniu do przerw na spacery, dostarczaniu zdrowych przekąsek i posiadaniu „pokoju zen”, w którym ludzie mogą się odprężyć w razie potrzeby. Wreszcie, nasz menedżer ds. Operacji kadrowych jest doświadczonym instruktorem jogi! Mamy więc wielkie szczęście, że możemy zapewnić bezpłatne zajęcia jogi w piątki”.

Ospina zauważa: „Wszystkie te taktyki odniosły sukces, ponieważ stworzyły zdrowe i produktywne środowisko, w którym ludzie czują się szczęśliwi, że przychodzą do pracy. To środowisko naprawdę ukształtowało kulturę firmową wspólnoty i dobrego samopoczucia”.

Podkreśl przejrzystość i „zlokalizowane” podejmowanie decyzji

Harvey Deutschendorf, autor publikacji międzynarodowej, mówca i ekspert ds. inteligencji emocjonalnej, podkreśla znaczenie przejrzystości korporacyjnej i lokalnego podejmowania decyzji, aby zakończyć wszelkie nieporozumienia.

„Jeśli ludzie nie wiedzą lub nie wiedzą, co się dzieje, wymyślą własną wersję. Zapewniamy, że nie będzie to pozytywne. Zamiast unikać, minimalizować lub próbować ukrywać negatywne informacje, kierownictwo powinno zawsze wszystko opowiedzieć i powiedzieć tak, jak jest. Ufaj, że pracownicy zrozumieją i docenią informacje. Nieujawnienie informacji spowoduje tylko nieufność, podejrzenia, strach i pogorszy sytuację”.

Powiązane: 12 skutecznych strategii komunikacji

Deutschendorf stwierdza: „Trudniej jest rozwinąć lojalność wobec dużej, bezosobowej organizacji niż wobec małej, zwartej grupy, w której wszyscy widzą wpływ podejmowanych decyzji na otoczenie. Im więcej decyzji zostanie pozostawionych w rękach osób, których ta decyzja dotyczy, tym lepiej. Jeśli trzeba dokonać cięć, pozwól, aby jednostki i osoby dotknięte zmianami w jak największym stopniu decydowały o tym, co i jak ciąć. Ta struktura sprawia, że ludzie są bardziej zaangażowani i czują, że mają pewną kontrolę nad decyzjami, które mają wpływ na ich życie. Dlatego ludzie, którzy czują, że mają kontrolę, znacznie częściej angażują się w codzienną pracę”.

Pomóż swoim pracownikom naprawdę pomyśleć o pracy, którą wykonują

Właściciel rozwiązania do planowania wydarzeń online, Planning Pod, Jeff Kear, zauważa, jak ważne jest, aby pracownicy naprawdę myśleli o wykonywanej pracy io tym, jak wpływa to na organizację, a nie tylko przechodzić przez ruchy.

„Przedstawiamy pracownikom projekty burzy mózgów przynajmniej raz w miesiącu. Wielu naszych pracowników ma codzienne obowiązki i rutynowe czynności, które czasami mogą się nieco znudzić, dlatego często powierzamy im kreatywne zadania, które stanowią rozszerzenie ich obecnych ról. Na przykład niedawno powierzyliśmy naszym przedstawicielom obsługi klienta zadanie przeprowadzenia burzy mózgów na temat tego, w jaki sposób możemy lepiej wykorzystać media społecznościowe, aby rozszerzyć nasze możliwości wsparcia i marketingu. Przychodzą na burze mózgów ze swoimi listami, pomagają swoim menedżerom sparować te listy, a następnie pomagają w wyborze i wdrożeniu wybranej taktyki”.

Codzienne czaty, dzięki którym wszyscy są na tej samej stronie

Logan Stewart Kureczka, dyrektor ds. public relations i marketingu specjalistów ortopedów OrthoCarolina, podkreśla znaczenie codziennych spotkań dla nadawania tonu.

„W 2018 r. OrthoCarolina przyjęła codzienne spotkania, które określamy mianem narad, które służą jako platforma do konsekwentnego rozpowszechniania informacji. Pracownicy we wszystkich 42 lokalizacjach rozpoczynają dzień od tego samego 7-12-minutowego spotkania, które zapewnia, bez względu na położenie geograficzne, że wszyscy jesteśmy wyrównani i połączeni. Treść zmienia się codziennie i jest dostarczana liderom na platformie internetowej”.

Powiązane: Pomysły na spotkania personelu: 7 kreatywnych taktyk, które pokocha Twój zespół

Kureczka zauważa: „Zrodzone z naszego zaangażowania we wzmacnianie kultury i doskonalenie komunikacji, narady rozpoczęły się szkoleniem w całej firmie i zapoczątkowały zmianę kultury w naszej firmie, która została stworzona i wspierana odgórnie. Zamiast rekomendacji lub sugerowanej najlepszej praktyki, narady są postrzegane jako integralna część naszego dnia. Zostały stworzone z naciskiem na pracowników i są z czasem ulepszane we współpracy z członkami zespołu w całej organizacji. Nasza misja i wartości nie zostały stworzone po to, by siedzieć na nienaruszonym dokumencie, ale raczej być ożywiane przez naszych pracowników na co dzień. Spotkania stały się dla pracowników sposobem na współpracę, poznawanie się nawzajem i są zaprojektowane tak, aby były momentem, w którym możemy zastanowić się nad szerszym obrazem”.

Upewnij się, że doceniasz zaangażowanie i lojalność swoich pracowników, wyposażając ich w odpowiednie narzędzia do organizowania ich pracy i projektów. ProjectManager to idealne narzędzie na tę okazję. Nasze oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania projektami zawiera tablice kanban, przechowywanie danych online, narzędzia do zarządzania zadaniami i wykresy Gantta do organizowania wszystkich nowych projektów. Wypróbuj ten bezpłatny 30-dniowy okres próbny.