オフィス文化を改善するための 7 つの従業員エンゲージメントのアイデア

公開: 2022-08-23

ビジネスの世界がより複雑かつ複雑になり、ユニークな企業が革新的で画期的な製品を作り続けているため、業界を超えてトップの人材を獲得する競争はさらに激化しています。

しかし、優秀な人材を獲得することは、戦いの半分にすぎません。組織の一員となった従業員のエンゲージメントを維持することは、間違いなく登るのがより困難な坂道です。一部の調査では、最大 53% の従業員が日常業務に積極的に関与していないことが示されていることを考えると特にそうです。

従業員のエンゲージメントを維持する

従業員のエンゲージメントを維持するための万能のソリューションはありません。適切な戦術、ワークマネジメントツール、およびテクニックは、会社の文化によって決まります。文化は、従業員が日々行う仕事に下り坂を流れます。しかし、この新たな問題を解決するためのカスタムソリューションを作成することは、退職した従業員の交代に伴う負担の大きいコストを積極的に抑制しようとしている企業にとって、最優先事項になりつつあります。これには、後任の人材と同じくらい生産的になるように、新しい人材をできるだけ早くトレーニングすることが含まれます。

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メンターシップを会社の使命の中心に据える

ミネアポリスに本拠を置くビジネスコンサルティング会社 The Navio Group のマネージングディレクターである Carlos Castelan 氏は、メンターシップは従業員エンゲージメントモデルの中核であるべきだと考えています。

「特に企業が、従業員が年間を通じて複数のプロジェクトに取り組み、さまざまなリーダーやマネージャーがいる可能性がある、より機敏なワークモデルに移行するにつれて、仕事がより流動的になるにつれて、これらの従業員が価値を感じられるようにする方法を考えることが重要です。」

「これが起こるのを私たちが見た1つの方法は、トップの従業員がエグゼクティブとの定期的なメンターセッションまたは1対1のコーチングを行って、それらの従業員が会社の文化と将来にとって重要であるという考えを強化し、それらの人々がどのように強化されるかを強化し続けることです。同社のビジョンに適合します」と Castelan 氏は述べています。「ひいては、これにより従業員の関与を維持し、経営幹部が発生する可能性のある懸念を理解し、積極的に対処できるようになります。」

他人の靴を1日履いて共感を育む

英国のパーキングテクノロジー企業 YourParkingSpace のデジタルマーケティング責任者である Gregory Golinski 氏は、同社の従業員がお互いの日常業務について詳しく知るためのユニークな方法について言及しました。

「年に 1 回、チームメンバーに別の部門で 1 日働いてみてもらいたいと思っています。マーケティング担当者は、営業チームで売り上げを上げようとします。営業担当者はカスタマーサービスチームで顧客からの質問に答えようとし、カスタマーサービススペシャリストはマーケティングチームでソーシャルメディアのコンテンツを作成したり、Adwords キャンペーンを設定したりします。」

Golinski 氏は次のように述べています。それは共感を生み出し、私たちがお互いにつながり、より効率的に協力するのに役立ちます。」

エンゲージメントを促進し奨励する文化を開発する

ビジネスコンサルタント会社 The Root Inc. のマーケティングディレクターである Aleassa Schambers 氏は、従業員が会社の成功における個々の役割を理解できるように支援することで、従業員のエンゲージメントを維持し、長期にわたって継続できると考えています。

「重要なのは特定の活動そのものではなく、従業員が会社の目的と戦略を達成する上での自分の役割を理解できるようにすることです。これを行う方法は、社内のすべての人を支援することです。

彼らは大きな何かの一部になりたいと思っているように感じます。一言で言えば、努力と同じくらい大きなものです。
自分の役割には意味と正当性があり、自分に合っているという帰属意識を感じてください。
彼らは有意義な旅に出ていると信じてください。興奮、インスピレーション、モチベーションを生み出す目的のある冒険に出ているのです。
彼らの貢献がどのように大きな影響や違いをもたらすかを理解してください。」

「リーダーがこれらの取り組みを先導し、マネージャーがこれらの分野をサポートし、チームと個人がこれら 4 つの分野に貢献するのを助ける知識とスキルを与えられたとき、素晴らしい文化が続きます」と Schambers は指摘します。

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会社の使命を反映し強化する特典を提供する

企業向けの昼食配達会社 Sifted の人事および人事業務マネージャーである Jacqueline Ospina 氏は、会社の特典は使命を強化するものであると考えています。

「スタートアップのケータリング会社として、シェフが作った食事を毎日従業員に無料で提供できます。また、ウォーキング休憩を奨励し、健康的なスナックを提供し、必要なときに人々が減圧できる「禅の部屋」を用意するなど、ウェルネスにも多くのエネルギーを注いでいます。最後に、当社のピープルオペレーションマネージャーは熟練したヨガインストラクターです。ですから、金曜日に無料のヨガクラスを提供できることは非常に幸運です。」

Ospina 氏は次のように述べています。この環境は、集合性とウェルネスの企業文化を実際に形成しています。」

透明性と「ローカライズされた」意思決定を強調する

国際的に出版された著者、講演者、心の知能指数の専門家であるハーヴェイ・ドイッチェンドルフは、混乱を終わらせるために、企業の透明性と局所的な意思決定の重要性を強調しています。

「人々が何が起こっているのかを知らなかったり、知らされていなかったりすると、彼らは独自のバージョンを作り上げます。プラスにはなりませんのでご安心ください。否定的な情報を避けたり、最小限に抑えたり、隠そうとしたりする代わりに、経営陣は常にすべてを伝え、ありのままに伝える必要があります。スタッフが情報提供を理解し、感謝することを信頼してください。情報を開示しないことは、不信、疑い、恐怖を生み、状況を悪化させるだけです。」

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Deutschendorf は次のように述べています。決定の影響を受ける人々の手に意思決定が委ねられるほど、より良い結果が得られます。削減が必要な場合は、可能な限り、変更の影響を受けるユニットと人々に、何をどのように削減するかを選択させてください。この構造により、人々はより関与しやすくなり、自分の生活に影響を与える決定をある程度コントロールできるようになります。したがって、自分をコントロールできていると感じている人は、日常業務に従事する可能性がはるかに高くなります。」

従業員が自分の仕事について真剣に考えられるようにする

オンラインイベントプランニングソリューション Planning Pod の所有者である Jeff Kear 氏は、従業員が単に動きをこなすだけでなく、自分が行っている仕事と、それが組織にどのように貢献するかについて真剣に考えることがいかに重要であるかを指摘しています。

「私たちは従業員に少なくとも月に 1 回、ブレインストーミングプロジェクトを提供しています。私たちの従業員の多くは、時には少し古くなる可能性のある日常の責任とルーチンを持っているため、現在の役割の延長である創造的なタスクを頻繁に与えています。たとえば、最近、カスタマーサポート担当者に、ソーシャルメディアをより効果的に使用してサポートとマーケティング機能を拡張する方法についてブレインストーミングするタスクを与えました。彼らは自分のリストを持ってブレーンストーミングセッションに参加し、マネージャーがこれらのリストをペアにするのを手伝い、選択した戦術の選択と実行を支援します。」

全員が同じページにいることを確認するための毎日のハドル

整形外科の専門家である OrthoCarolina の広報およびマーケティングのディレクターである Logan Stewart Kureczka 氏は、毎日の会議で雰囲気を設定することの重要性を強調しています。

「2018 年、OrthoCarolina は、一貫して情報を広めるためのプラットフォームとして機能するハドルと呼ばれる毎日の会議を採用しました。 42 か所すべての従業員は、同じ 7 ～ 12 分間のミーティングで 1 日を始めます。コンテンツは毎日変わり、Web ベースのプラットフォームでリーダーに提供されます。」

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Kureczka 氏は次のように述べています。推奨事項や提案されたベストプラクティスではなく、ハドルは私たちの生活に不可欠な要素と見なされています。それらは従業員中心の焦点で作成され、組織全体のチームメンバーと協力して時間の経過とともに強化され続けています. 私たちの使命と価値観は、そのままの文書の上に置かれるために作成されたものではなく、従業員によって日常的に実現されるものです。ハドルは、従業員が協力し、お互いを知り、全体像を振り返る瞬間になるように設計されています。」

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