7 идей по вовлечению сотрудников для улучшения офисной культуры

Гонка за лучшими специалистами в разных отраслях обостряется по мере того, как мир бизнеса становится все более сложным и запутанным, а уникальные компании продолжают создавать инновационные и новаторские продукты.

Однако приобрести лучшие таланты — это только полдела. Сохранение вовлеченности сотрудников после того, как они стали частью вашей организации, возможно, является более сложной задачей, особенно с учетом того, что некоторые исследования показывают, что до 53% сотрудников активно не вовлечены в свою повседневную работу.

Поддерживайте вовлеченность ваших сотрудников

Не существует универсального решения для поддержания вовлеченности сотрудников. Правильная тактика, инструменты и приемы управления работой определяются культурой компании, которая спускается вниз к работе, которую сотрудники выполняют изо дня в день. Однако разработка индивидуального решения для решения этой возникающей проблемы становится важным приоритетом для компаний, которые активно стремятся контролировать обременительные расходы, связанные с заменой уволенных сотрудников. Это включает в себя обучение новых людей как можно быстрее, чтобы они работали так же продуктивно, как и люди, которых они заменяют.

Связанный: Как планировать текучесть кадров

Сделайте наставничество центральным элементом миссии вашей компании

Карлос Кастелян, управляющий директор консалтинговой фирмы The Navio Group из Миннеаполиса, считает, что наставничество должно лежать в основе любой модели вовлечения сотрудников.

«Особенно по мере того, как компании переходят к более гибким моделям работы, когда сотрудники могут работать над несколькими проектами в течение года и могут иметь разных руководителей или менеджеров, важно подумать о том, как обеспечить, чтобы эти сотрудники чувствовали себя ценными, поскольку работа становится более гибкой».

«Один из способов, который мы видели, это то, что лучшие сотрудники регулярно проводят занятия с руководителем или индивидуальные коучинги, чтобы укрепить представление о том, что эти сотрудники важны для культуры и будущего компании, и продолжать укреплять то, как эти люди соответствовать видению компании», — сказал Кастелян. «В свою очередь, это помогает поддерживать вовлеченность сотрудников и позволяет руководителям понимать любые проблемы, которые могут возникнуть, чтобы их можно было решать заблаговременно».

Развивайте эмпатию, надев чужую обувь на один день

Грегори Голински, руководитель отдела цифрового маркетинга британской парковочной компании YourParkingSpace, упомянул об уникальном методе, позволяющем сотрудникам компании узнавать больше о повседневной работе друг друга.

«Раз в год мы хотели бы попросить членов нашей команды попробовать поработать в течение дня в другом отделе. Специалисты по маркетингу пытаются совершить продажу в отделе продаж; наши продавцы пытаются ответить на запросы наших клиентов в отделе обслуживания клиентов, а наши специалисты по обслуживанию клиентов пытаются создать контент для социальных сетей или настроить кампанию Adwords в отделе маркетинга и т. д.».

Голински отметил: «Это отличный способ создать лучшую офисную культуру и взаимодействие, потому что каждый член команды понимает, что другие коллеги делают в других отделах. Это вызывает сопереживание и помогает нам общаться друг с другом и работать вместе более эффективно».

Развивайте культуру, которая способствует и поощряет участие

Алеасса Шамберс, директор по маркетингу бизнес-консалтинга The Root Inc., считает, что помощь сотрудникам в понимании их индивидуальной роли в успехе компании помогает им оставаться вовлеченными в нее в долгосрочной перспективе.

«Ключ заключается не в конкретных действиях как таковых, а в том, чтобы помочь сотрудникам понять свою роль в достижении цели и стратегии компании. Способ сделать это — помочь каждому человеку в компании:

1. Почувствуйте, что они хотят быть частью чего-то большого — в двух словах, что они такие же большие, как и усилия.
2. Почувствуйте чувство сопричастности — что их роль имеет значение и признание, и что они подходят.
3. Верьте, что они отправляются в осмысленное путешествие, что они находятся в целенаправленном приключении, которое вызывает волнение, вдохновение и мотивацию.
4. Поймите, как их вклад имеет значительное влияние или разницу».

«Когда лидеры лидируют в этих усилиях, а менеджеры получают знания и навыки для поддержки этих областей и помогают связать свои команды, а каждый человек вносит свой вклад в эти четыре области, возникает великая культура», — отмечает Шамберс.

Связанный: 10 лучших качеств лидера: есть ли у вас все необходимое, чтобы руководить?

Предоставляйте льготы, которые отражают и укрепляют миссию компании

Жаклин Оспина, менеджер по персоналу и персоналу компании по доставке корпоративных обедов Sifted, считает, что льготы компании должны укреплять миссию.

«Как начинающая кейтеринговая компания, мы можем ежедневно предоставлять нашим сотрудникам бесплатные блюда от шеф-повара. Мы также уделяем большое внимание хорошему самочувствию, поощряем перерывы на прогулку, обеспечиваем здоровые закуски и создаем «комнату дзен», где люди могут расслабиться, когда это необходимо. Наконец, наш менеджер по работе с персоналом является опытным инструктором по йоге! Так что нам очень повезло, что мы можем проводить бесплатные занятия йогой по пятницам».

Оспина отмечает: «Все эти тактики оказались успешными, потому что они создали здоровую и продуктивную среду, в которой люди с удовольствием приходят на работу. Эта среда действительно сформировала корпоративную культуру коллективизма и хорошего самочувствия».

Подчеркните прозрачность и «локализованное» принятие решений

Автор, спикер и эксперт по эмоциональному интеллекту, публикуемый на международном уровне, Харви Дойчендорф подчеркивает важность корпоративной прозрачности и локального принятия решений, чтобы положить конец любой путанице.

«Если люди не знают или находятся в неведении относительно того, что происходит, они придумают свою версию. Будьте уверены, что это не будет положительным. Вместо того, чтобы избегать, преуменьшать или пытаться скрыть негативную информацию, руководство всегда должно говорить все и говорить так, как есть. Поверьте, что сотрудники поймут и оценят информацию. Сокрытие информации только породит недоверие, подозрительность, страх и усугубит ситуацию».

По теме: 12 эффективных коммуникативных стратегий

Дойчендорф утверждает: «Сложнее развить лояльность к большой безличной организации, чем к маленькой, сплоченной группе, где каждый видит влияние принимаемых им решений на окружающих. Чем больше возможностей для принятия решений остается в руках тех, на кого это решение влияет, тем лучше. Если необходимо произвести сокращения, позвольте подразделениям и людям, затронутым изменениями, сделать выбор в отношении того, что и как сокращать, насколько это возможно. Эта структура позволяет людям быть более вовлеченными и чувствовать, что они имеют некоторый контроль над решениями, влияющими на их жизнь. Следовательно, люди, которые чувствуют себя в своей тарелке, с большей вероятностью будут заниматься своей повседневной работой».

Помогите своим сотрудникам действительно думать о работе, которую они выполняют

Джефф Кир, владелец онлайн-решения для планирования мероприятий Planning Pod, отмечает, насколько важно, чтобы сотрудники действительно думали о работе, которую они выполняют, и о том, какой вклад это вносит в организацию, а не просто выполняли движения.

«Мы предоставляем сотрудникам проекты мозгового штурма не реже одного раза в месяц. У многих наших людей есть повседневные обязанности и рутина, которые иногда могут немного утомлять, поэтому мы часто даем им творческие задачи, которые являются продолжением их текущих ролей. Например, недавно мы поручили нашим представителям службы поддержки провести мозговой штурм о том, как мы можем лучше использовать социальные сети для расширения нашей поддержки и маркетинговых возможностей. Они приходят на эти мозговые штурмы со своими списками, помогают своим менеджерам составить эти списки по парам, а затем помогают выбрать и реализовать выбранную тактику».

Ежедневные встречи, чтобы убедиться, что все на одной странице

Логан Стюарт Куречка, директор по связям с общественностью и маркетингу специалистов-ортопедов OrthoCarolina, подчеркивает важность ежедневных встреч, чтобы задавать тон.

«В 2018 году OrthoCarolina внедрила ежедневные встречи, которые мы называем чатами, которые служат платформой для последовательного распространения информации. Сотрудники во всех 42 офисах начинают свой день с одной и той же встречи продолжительностью 7-12 минут, что гарантирует, независимо от географического расположения, что мы все согласованы и связаны друг с другом. Контент меняется ежедневно и предоставляется лидерам на веб-платформе».

По теме: Идеи для собраний персонала: 7 творческих приемов, которые понравятся вашей команде

Куречка отмечает: «Родившись из нашего стремления повышать культуру и улучшать коммуникации, встречи были запущены вместе с обучением всей компании и положили начало культурному сдвигу в нашей компании, который был создан и поддерживается сверху вниз. Совещания рассматриваются не как рекомендация или рекомендуемая передовая практика, а как неотъемлемая часть нашего дня. Они были созданы с упором на сотрудников и со временем продолжают совершенствоваться в сотрудничестве с членами команды по всей организации. Наша миссия и ценности были созданы не для того, чтобы сидеть в нетронутом документе, а для того, чтобы наши сотрудники ежедневно воплощали их в жизнь. Совещания стали для сотрудников способом сотрудничать, узнавать друг друга и созданы для того, чтобы мы могли размышлять о более широкой картине».

Убедитесь, что вы признаете вовлеченность и лояльность ваших сотрудников, вооружив их правильными инструментами для организации их работы и проектов. ProjectManager — идеальный инструмент для этого случая. Наше облачное программное обеспечение для управления проектами включает доски канбан, онлайн-хранилище данных, инструменты управления задачами и диаграммы Ганта для организации всех ваших новых проектов. Попробуйте сами, воспользовавшись бесплатной 30-дневной пробной версией.