7 แนวคิดการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมสำนักงาน

การแข่งขันเพื่อให้ได้มาซึ่งผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อโลกธุรกิจมีความซับซ้อนและซับซ้อนยิ่งขึ้น และบริษัทที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวยังคงสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมและแปลกใหม่อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม การได้มาซึ่งพรสวรรค์ระดับสูงนั้นมีชัยไปกว่าครึ่ง การรักษาให้พนักงานมีส่วนร่วมเมื่อพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะปีนขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากการศึกษาบางอย่างชี้ให้เห็นว่าพนักงานมากถึง 53% เลิกทำงานประจำวันอย่างแข็งขัน

ให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบเดียวที่จะทำให้พนักงานมีส่วนร่วมอยู่เสมอ กลวิธีที่เหมาะสม เครื่องมือและเทคนิคการจัดการงานจะถูกกำหนดโดยวัฒนธรรมของบริษัท ซึ่งไหลลงเขาไปสู่งานที่พนักงานทำในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม การสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่นี้ กำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับบริษัทที่ต้องการควบคุมต้นทุนที่เป็นภาระซึ่งเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนพนักงานที่ลาออกอย่างจริงจัง ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมผู้คนใหม่ๆ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เกิดประสิทธิผลเท่ากับคนที่พวกเขากำลังแทนที่

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการวางแผนการหมุนเวียนของพนักงาน

ให้การให้คำปรึกษาเป็นศูนย์กลางของภารกิจของบริษัทคุณ

Carlos Castelan กรรมการผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจ The Navio Group ในมินนิอาโปลิส เชื่อว่าการให้คำปรึกษาควรเป็นหัวใจสำคัญของรูปแบบการมีส่วนร่วมของพนักงาน

“โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทต่างๆ เปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานที่คล่องตัวมากขึ้น ซึ่งพนักงานอาจทำงานหลายโครงการตลอดทั้งปีและอาจมีผู้นำหรือผู้จัดการที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการทำให้แน่ใจว่าพนักงานเหล่านั้นรู้สึกมีคุณค่าเมื่องานมีความราบรื่นมากขึ้น”

“วิธีหนึ่งที่เราได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นคือให้พนักงานระดับแนวหน้ามีช่วงที่ปรึกษาเป็นประจำกับผู้บริหารหรือโค้ชแบบตัวต่อตัวเพื่อตอกย้ำแนวคิดที่ว่าพนักงานเหล่านั้นมีความสำคัญต่อวัฒนธรรมและอนาคตของบริษัท และยังคงตอกย้ำวิธีที่คนเหล่านั้น เข้ากับวิสัยทัศน์ของบริษัท” Castelan กล่าว “ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและช่วยให้ผู้บริหารเข้าใจข้อกังวลใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้สามารถแก้ไขในเชิงรุกได้”

สร้างความเห็นอกเห็นใจด้วยการสวมรองเท้าของคนอื่นหนึ่งวัน

Gregory Golinski หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลของบริษัท YourParkingSpace บริษัทเทคโนโลยีการจอดรถในสหราชอาณาจักร กล่าวถึงวิธีการที่ไม่เหมือนใครสำหรับพนักงานของบริษัทในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานประจำวันที่อีกฝ่ายหนึ่งทำ

“ปีละครั้ง เราชอบขอให้สมาชิกในทีมของเราลองทำงานในแผนกอื่นเป็นเวลาหนึ่งวัน คนทำการตลาดพยายามขายในทีมขาย พนักงานขายของเราพยายามตอบคำถามของลูกค้าในทีมบริการลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าของเราพยายามสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียหรือตั้งค่าแคมเปญ AdWords ในทีมการตลาด ฯลฯ”

Golinski ตั้งข้อสังเกตว่า “เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างวัฒนธรรมและการมีส่วนร่วมในสำนักงานที่ดีขึ้น เนื่องจากสมาชิกในทีมแต่ละคนจะเข้าใจสิ่งที่เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ กำลังทำในแผนกอื่นๆ มันสร้างความเห็นอกเห็นใจและช่วยให้เราเชื่อมต่อกันและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

พัฒนาวัฒนธรรมที่ส่งเสริมและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

Aleassa Schambers ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสำหรับการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ The Root Inc. เชื่อว่าการช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของตนเองในความสำเร็จของบริษัท ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในระยะยาว

“กุญแจสำคัญไม่ใช่กิจกรรมเฉพาะ แต่ช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของพวกเขาในการส่งมอบตามวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของบริษัท วิธีการทำเช่นนี้คือการช่วยเหลือทุกคนในบริษัท:

1. รู้สึกเหมือนพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่ กล่าวโดยสรุป ว่าพวกเขายิ่งใหญ่พอๆ กับความพยายาม
2. รู้สึกถึงความเป็นเจ้าของ—ว่าบทบาทของพวกเขามีความหมายและถูกต้องและเหมาะสม
3. เชื่อว่าพวกเขากำลังเดินทางอย่างมีความหมาย—ว่าพวกเขากำลังผจญภัยอย่างมีเป้าหมายที่สร้างความตื่นเต้น แรงบันดาลใจ และแรงจูงใจ
4. ทำความเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาสร้างผลกระทบหรือความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญอย่างไร”

“เมื่อผู้นำเป็นผู้นำในความพยายามเหล่านี้ และผู้จัดการได้รับความรู้และทักษะในการสนับสนุนพื้นที่เหล่านี้ และช่วยเชื่อมโยงทีมของพวกเขาและแต่ละคนมีส่วนร่วมในสี่ด้านนี้ วัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมจะตามมา” Schambers กล่าว

ที่เกี่ยวข้อง: ลักษณะความเป็นผู้นำ 10 อันดับแรก: คุณมีสิ่งที่จะเป็นผู้นำหรือไม่?

มอบสิทธิพิเศษที่สะท้อนและเสริมสร้างพันธกิจของบริษัท

จ็ากเกอลีน ออสปินา ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายบุคคลของบริษัทจัดส่งอาหารกลางวันขององค์กร Sifted เชื่อว่าผลประโยชน์ของบริษัทควรส่งเสริมภารกิจ

“ในฐานะบริษัทจัดเลี้ยงสตาร์ทอัพ เราสามารถจัดเตรียมอาหารปรุงโดยเชฟฟรีให้กับพนักงานของเราทุกวัน นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับสุขภาพอย่างมาก ส่งเสริมช่วงพักเดิน ให้ของว่างเพื่อสุขภาพ และมี "ห้องเซน" เพื่อให้ผู้คนคลายเครียดเมื่อจำเป็น สุดท้ายนี้ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของเราเป็นครูสอนโยคะที่ประสบความสำเร็จ! ดังนั้นเราจึงโชคดีมากที่ได้จัดชั้นเรียนโยคะฟรีในวันศุกร์”

Ospina ตั้งข้อสังเกตว่า “กลวิธีทั้งหมดเหล่านี้ประสบความสำเร็จเพราะพวกเขาได้ปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่ดีและมีประสิทธิผลซึ่งผู้คนรู้สึกมีความสุขที่ได้มาทำงาน สภาพแวดล้อมนี้ได้สร้างวัฒนธรรมองค์กรในเรื่องการรวบรวมและความเป็นอยู่ที่ดี”

เน้นความโปร่งใสและการตัดสินใจแบบ "เฉพาะที่"

Harvey Deutschendorf นักเขียน นักพูด และความฉลาดทางอารมณ์ที่ได้รับการตีพิมพ์ในระดับสากล เน้นย้ำถึงความสำคัญของความโปร่งใสขององค์กรและการตัดสินใจในระดับท้องถิ่นเพื่อยุติความสับสน

“ถ้าคนไม่รู้หรือถูกเก็บงำในความมืดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาจะสร้างเวอร์ชันของตัวเองขึ้นมา มั่นใจได้ว่ามันจะไม่เป็นบวก แทนที่จะหลีกเลี่ยง ย่อให้เล็กสุด หรือพยายามซ่อนข้อมูลเชิงลบ ฝ่ายบริหารควรบอกทุกอย่างและบอกอย่างที่มันเป็น เชื่อว่าพนักงานจะเข้าใจและชื่นชมที่ได้รับแจ้ง ไม่เปิดเผยข้อมูลจะมีแต่ความหวาดระแวง ความสงสัย ความกลัว และทำให้สถานการณ์แย่ลง”

ที่เกี่ยวข้อง: 12 กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

Deutschendorf กล่าวว่า “การพัฒนาความภักดีต่อองค์กรขนาดใหญ่ที่ไม่มีตัวตนเป็นเรื่องยากกว่าการพัฒนากลุ่มเล็กๆ ที่ใกล้ชิดสนิทสนม ซึ่งทุกคนมองเห็นผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อคนรอบข้าง ยิ่งเหลือการตัดสินใจอยู่ในมือของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากจำเป็นต้องทำการตัด ให้หน่วยงานและผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงตัดสินใจเลือกว่าจะตัดอะไรและอย่างไร ให้มากที่สุด โครงสร้างนี้ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมมากขึ้นและรู้สึกว่าพวกเขาควบคุมการตัดสินใจที่ส่งผลต่อชีวิตของพวกเขาได้ คนที่รู้สึกว่าถูกควบคุมจึงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในงานประจำวันของพวกเขามากขึ้น”

ช่วยให้พนักงานของคุณคิดเกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำจริงๆ

เจฟฟ์ เคียร์ เจ้าของโซลูชันการวางแผนงานอีเวนต์ออนไลน์ Planning Pod สังเกตว่าการที่พนักงานต้องคิดเกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำจริงๆ มีความสำคัญเพียงใด และสิ่งนั้นมีส่วนช่วยองค์กรอย่างไร

“เราจัดหาโครงการระดมสมองให้กับพนักงานอย่างน้อยเดือนละครั้ง พนักงานของเราหลายคนมีความรับผิดชอบและกิจวัตรประจำวันที่บางครั้งอาจค้างอยู่บ้าง ดังนั้นเราจึงมักจะให้งานสร้างสรรค์ที่เป็นส่วนเสริมจากบทบาทปัจจุบันของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ เราให้ตัวแทนสนับสนุนลูกค้าของเราในการระดมความคิดว่าเราจะใช้โซเชียลมีเดียได้ดีขึ้นอย่างไรเพื่อขยายขีดความสามารถด้านการสนับสนุนและการตลาดของเรา พวกเขามาที่เซสชันการระดมความคิดด้วยรายการของพวกเขา ช่วยผู้จัดการจับคู่รายการเหล่านี้ จากนั้นช่วยในการเลือกและนำกลยุทธ์ที่เลือกไปใช้”

ฮัดเดิลแชทรายวันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน

Logan Stewart Kureczka ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาดของ OrthoCarolina ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมกระดูก ให้ความสำคัญกับการประชุมประจำวันเพื่อสร้างบรรยากาศ

“ในปี 2018 OrthoCarolina ได้นำการประชุมประจำวันที่เราเรียกว่าฮัดเดิลแชทมาใช้เป็นแพลตฟอร์มในการเผยแพร่ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ พนักงานทั่วทั้ง 42 แห่งเริ่มต้นวันใหม่ด้วยการประชุม 7-12 นาทีเดียวกัน ซึ่งรับรองได้ว่าเราทุกคนมีความสอดคล้องและเชื่อมโยงกัน เนื้อหาเปลี่ยนแปลงทุกวันและมอบให้กับผู้นำบนแพลตฟอร์มบนเว็บ”

ที่เกี่ยวข้อง: แนวคิดในการประชุมพนักงาน: 7 กลยุทธ์สร้างสรรค์ที่ทีมของคุณจะหลงรัก

Kureczka ตั้งข้อสังเกตว่า “เกิดจากความมุ่งมั่นของเราในการปรับปรุงวัฒนธรรมและปรับปรุงการสื่อสาร ฮัดเดิลแชทถูกเปิดตัวด้วยการฝึกอบรมแบบเต็มของบริษัท และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมสำหรับบริษัทของเราที่สร้างขึ้นและสนับสนุนจากบนลงล่าง แทนที่จะเป็นคำแนะนำหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฮัดเดิลแชทถือเป็นส่วนสำคัญของยุคสมัยของเรา พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยมุ่งเน้นที่พนักงานเป็นศูนย์กลางและยังคงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยร่วมมือกับสมาชิกในทีมทั่วทั้งองค์กร พันธกิจและค่านิยมของเราไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อให้อยู่บนเอกสารที่ไม่มีใครแตะต้อง แต่พนักงานของเราทำให้เป็นจริงได้ทุกวัน ฮัดเดิลแชทกลายเป็นช่องทางให้พนักงานทำงานร่วมกัน ทำความรู้จักกัน และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นช่วงเวลาที่เราใช้ไตร่ตรองในภาพรวม”

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับรู้ถึงความผูกพันและความภักดีของพนักงานของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมในการจัดระเบียบงานและโครงการของพวกเขา ProjectManager เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับโอกาสนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ของเรามีบอร์ดคัมบัง การจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ เครื่องมือการจัดการงาน และแผนภูมิแกนต์เพื่อจัดระเบียบโครงการใหม่ทั้งหมดของคุณ ลองด้วยตัวคุณเองด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้