7 أفكار لإشراك الموظفين لتحسين ثقافة المكتب

تزداد حدة السباق لاكتساب المواهب المتميزة عبر الصناعات حيث يصبح عالم الأعمال أكثر تعقيدًا وتعقيدًا ، وتستمر الشركات الفريدة في إنشاء منتجات مبتكرة ورائدة.

ومع ذلك ، فإن اكتساب أفضل المواهب ليس سوى نصف المعركة. يمكن القول إن الحفاظ على مشاركة الموظفين بمجرد أن يصبحوا جزءًا من مؤسستك هو التلة الأصعب التي يجب تسلقها ، لا سيما بالنظر إلى أن بعض الدراسات تشير إلى أن ما يصل إلى 53٪ من الموظفين لا يشاركون بنشاط في عملهم اليومي.

الحفاظ على مشاركة موظفيك

لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للحفاظ على تفاعل الموظفين. يتم تحديد التكتيكات الصحيحة وأدوات وتقنيات إدارة العمل من خلال ثقافة الشركة ، والتي تتدفق إلى أسفل إلى العمل الذي يقوم به الموظفون من يوم لآخر. ومع ذلك ، أصبحت صياغة حل مخصص لحل هذه المشكلة الناشئة أولوية كبيرة للشركات التي تتطلع بنشاط للتحكم في التكاليف المرهقة المرتبطة باستبدال الموظفين المغادرين. يتضمن ذلك تدريب أشخاص جدد في أسرع وقت ممكن ليكونوا منتجين مثل الأشخاص الذين يستبدلونهم.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية التخطيط لدوران الموظفين

اجعل الإرشاد مركزًا لمهمة شركتك

يعتقد كارلوس كاستيلان ، العضو المنتدب لشركة استشارات الأعمال The Navio Group ومقرها مينيابوليس ، أن الإرشاد يجب أن يكون في صميم أي نموذج لمشاركة الموظفين.

"خاصة مع انتقال الشركات إلى نماذج عمل أكثر مرونة ، حيث قد يعمل الموظفون في العديد من المشاريع على مدار العام وقد يكون لديهم قادة أو مديرين مختلفين ، من المهم التفكير في كيفية ضمان شعور هؤلاء الموظفين بالتقدير لأن العمل يصبح أكثر مرونة."

"إحدى الطرق التي رأينا بها حدوث ذلك هي أن يعقد كبار الموظفين جلسات توجيه منتظمة مع مدير تنفيذي أو تدريب فردي لتعزيز فكرة أن هؤلاء الموظفين مهمون لثقافة الشركة ومستقبلها والاستمرار في تعزيز دور هؤلاء الأشخاص يتناسب مع رؤية الشركة ، "قال كاستلان. "وهذا بدوره يساعد في الحفاظ على مشاركة الموظفين ويسمح للمديرين التنفيذيين بفهم أي مخاوف قد تنشأ حتى يمكن معالجتها بشكل استباقي."

بناء التعاطف من خلال ارتداء حذاء شخص آخر ليوم واحد

ذكر جريجوري جولينسكي ، رئيس التسويق الرقمي لشركة تكنولوجيا مواقف السيارات في المملكة المتحدة YourParkingSpace ، طريقة فريدة لموظفي الشركة لمعرفة المزيد عن العمل اليومي الذي يقوم به بعضهم البعض.

"مرة في السنة ، نود أن نطلب من أعضاء فريقنا محاولة العمل في قسم آخر ليوم واحد. يحاول الأشخاص التسويقيون إجراء عملية بيع في فريق المبيعات ؛ يحاول موظفو المبيعات لدينا الإجابة على استفسارات العملاء في فريق خدمة العملاء ، ويحاول متخصصو خدمة العملاء لدينا إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي أو إعداد حملة Adwords في فريق التسويق ، وما إلى ذلك. "

وأشار جولينسكي ، "إنها طريقة رائعة لخلق ثقافة مكتبية ومشاركة أفضل لأن كل عضو في الفريق يفهم ما يفعله الزملاء الآخرون في الأقسام الأخرى. إنه يخلق التعاطف ، ويساعدنا على التواصل مع بعضنا البعض والعمل معًا بشكل أكثر كفاءة. "

تطوير ثقافة تعزز الانخراط وتشجعه

تعتقد Aleassa Schambers ، مديرة التسويق في شركة The Root Inc. لاستشارات الأعمال ، أن مساعدة الموظفين على فهم أدوارهم الفردية في نجاح الشركة يبقيهم مشاركين فيها على المدى الطويل.

"المفتاح ليس أنشطة محددة في حد ذاتها ، ولكن بالأحرى مساعدة الموظفين على فهم دورهم في تحقيق هدف الشركة واستراتيجيتها. طريقة القيام بذلك هي مساعدة كل فرد في الشركة:

1. أشعر وكأنهم يريدون أن يكونوا جزءًا من شيء كبير - باختصار ، أنهم بحجم المجهود المبذول.
2. الشعور بالانتماء - أن دورهم له معنى والتحقق من الصحة وأنها مناسبة.
3. اعتقد أنهم ذاهبون في رحلة ذات مغزى - أنهم في مغامرة هادفة تخلق الإثارة والإلهام والتحفيز.
4. افهم كيف تُحدث مساهماتهم تأثيرًا أو فرقًا كبيرًا ".

"عندما يقود القادة الطريق في هذه الجهود ويتم تزويد المديرين بالمعرفة والمهارات اللازمة لدعم هذه المجالات والمساعدة في ربط فرقهم والمساهمة الفردية في هذه المجالات الأربعة ، تتبعها الثقافات العظيمة ،" يلاحظ شامبرز.

الموضوعات ذات الصلة: أهم 10 سمات للقيادة: هل لديك ما يلزم للقيادة؟

تقديم الامتيازات التي تعكس وتعزز مهمة الشركة

تعتقد جاكلين أوسبينا ، مديرة عمليات الموارد البشرية والأفراد في شركة Sifted ، أن امتيازات الشركة يجب أن تعزز المهمة.

"بصفتنا شركة تموين ناشئة ، نحن قادرون على تقديم وجبات مجانية من إعداد الطهاة لموظفينا كل يوم. كما أننا نركز قدرًا كبيرًا من طاقتنا على الصحة ، وتشجيع استراحات المشي ، وتقديم وجبات خفيفة صحية ، ووجود "غرفة زن" للناس لفك الضغط عند الحاجة. أخيرًا ، مدير عمليات الأفراد لدينا هو مدرب يوغا بارع! لذلك نحن محظوظون للغاية لكوننا قادرين على تقديم دروس اليوغا المجانية أيام الجمعة ".

ويشير أوسبينا إلى أن "كل هذه الأساليب كانت ناجحة لأنها أرست بيئة صحية ومنتجة يشعر فيها الناس بالسعادة للحضور إلى العمل. لقد شكلت هذه البيئة حقًا ثقافة الشركة القائمة على العمل الجماعي والعافية ".

التأكيد على الشفافية واتخاذ القرار "المحلي"

يؤكد المؤلف والمتحدث وخبير الذكاء العاطفي ، Harvey Deutschendorf المنشور عالميًا على أهمية شفافية الشركة واتخاذ القرارات المحلية لإنهاء أي ارتباك.

"إذا كان الناس لا يعرفون ، أو يظلون على علم بما يجري ، فسوف يصنعون نسختهم الخاصة. كن مطمئنًا أنه لن يكون إيجابيًا. بدلاً من تجنب المعلومات السلبية أو التقليل منها أو محاولة إخفاءها ، يجب على الإدارة دائمًا إخبارها بكل شيء وإخبارها كما هي. ثق في أن الموظفين سيتفهمون ويقدرون إبلاغهم. إن عدم الكشف عن المعلومات لن يؤدي إلا إلى عدم الثقة والشك والخوف ويزيد الوضع سوءًا ".

الموضوعات ذات الصلة: 12 استراتيجية اتصال فعالة

يقول دويتشندورف ، "إن تطوير الولاء لمنظمة كبيرة غير شخصية أكثر صعوبة من تطوير الولاء لمجموعة صغيرة متماسكة ، حيث يرى الجميع تأثير القرارات التي يتخذونها على من حولهم. كلما ترك اتخاذ القرار في أيدي المتأثرين بالقرار ، كان ذلك أفضل. إذا كان لا بد من إجراء تخفيضات ، فدع الوحدات والأشخاص المتأثرين بالتغييرات يتخذون الخيارات بشأن ماذا وكيف يقطعون ، قدر الإمكان. هذا الهيكل يجعل الناس أكثر انخراطًا ويشعرون أن لديهم بعض السيطرة على القرارات التي تؤثر على حياتهم. وبالتالي ، فإن الأشخاص الذين يشعرون بالسيطرة هم أكثر عرضة للانخراط في عملهم اليومي ".

ساعد موظفيك على التفكير حقًا في الوظائف التي يقومون بها

يلاحظ مالك حل تخطيط الأحداث عبر الإنترنت ، جيف كير ، مدى أهمية أن يفكر الموظفون حقًا في الوظائف التي يؤدونها ، وكيف يساهم ذلك في المنظمة ، بدلاً من مجرد التفكير في الاقتراحات.

"نحن نوفر للموظفين مشاريع العصف الذهني مرة واحدة على الأقل في الشهر. يتحمل العديد من موظفينا مسؤوليات يومية وإجراءات روتينية قد تصبح في بعض الأحيان قديمة بعض الشيء ، لذلك نمنحهم في كثير من الأحيان مهامًا إبداعية تمثل امتدادًا لأدوارهم الحالية. على سبيل المثال ، قمنا مؤخرًا بتكليف مندوبي دعم العملاء بمهمة العصف الذهني حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل لتوسيع قدرات الدعم والتسويق لدينا. يأتون إلى جلسات العصف الذهني هذه مع قوائمهم ، ويساعدون مديريهم على الجمع بين هذه القوائم ، ثم يساعدون في اختيار وتنفيذ التكتيكات المختارة ".

المراسلات اليومية للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة

يعتمد لوجان ستيوارت كوريتشكا ، مدير العلاقات العامة والتسويق لأخصائيي تقويم العظام OrthoCarolina ، على أهمية الاجتماعات اليومية لتحديد النغمة.

"في عام 2018 ، اعتمدت OrthoCarolina الاجتماعات اليومية التي نشير إليها على أنها تجمعات تعمل كمنصة لنشر المعلومات باستمرار. يبدأ الموظفون في جميع المواقع البالغ عددها 42 يومهم بنفس الاجتماع الذي تتراوح مدته بين 7 و 12 دقيقة والذي يضمن ، بغض النظر عن الجغرافيا ، أننا جميعًا مترابطون ومتصلون. يتغير المحتوى يوميًا ويتم توفيره للقادة على منصة قائمة على الويب ".

الموضوعات ذات الصلة: أفكار اجتماع الموظفين: 7 أساليب إبداعية سيحبها فريقك

يلاحظ كوريتشكا: "نشأت من التزامنا بتعزيز الثقافة وتحسين الاتصالات ، وقد تم إطلاق المراسلات من خلال تدريب كامل للشركة ودخل في تحول ثقافي لشركتنا تم إنشاؤه ودعمه من أعلى إلى أسفل. بدلاً من التوصية أو أفضل الممارسات المقترحة ، يُنظر إلى المراسلات على أنها جزء لا يتجزأ من يومنا هذا. تم إنشاؤها مع التركيز على الموظف ويستمر تحسينها بمرور الوقت بالشراكة مع أعضاء الفريق عبر المؤسسة بأكملها. لم يتم إنشاء رسالتنا وقيمنا للوقوف على مستند لم يمسها أحد ، ولكن بالأحرى يتم إحيائها من قبل موظفينا على أساس يومي. أصبحت Huddles وسيلة للموظفين للتعاون والتعرف على بعضهم البعض ، وقد تم تصميمها لتكون اللحظة التي نأخذها للتفكير في الصورة الأكبر ".

تأكد من إدراكك لمشاركة موظفيك وولائهم من خلال تسليحهم بالأدوات المناسبة لتنظيم عملهم ومشاريعهم. ProjectManager هو الأداة المثالية لهذه المناسبة. يحتوي برنامج إدارة المشاريع المستند إلى السحابة على لوحات كانبان وتخزين البيانات عبر الإنترنت وأدوات إدارة المهام ومخططات جانت لتنظيم جميع مشاريعك الجديدة. جربه بنفسك مع هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.