7 idées d'engagement des employés pour améliorer la culture de bureau

La course pour acquérir les meilleurs talents dans tous les secteurs s'intensifie à mesure que le monde des affaires devient plus complexe et complexe, et que des entreprises uniques continuent de créer des produits innovants et révolutionnaires.

Cependant, l'acquisition des meilleurs talents ne représente que la moitié de la bataille. Garder les employés engagés une fois qu'ils font partie de votre organisation est sans doute la colline la plus difficile à gravir, d'autant plus que certaines études suggèrent que jusqu'à 53 % des employés sont activement désengagés dans leur travail quotidien.

Maintenir l'engagement de vos employés

Il n'y a pas de solution unique pour maintenir l'engagement des employés. Les bonnes tactiques, outils et techniques de gestion du travail sont déterminés par la culture de l'entreprise, qui se répercute sur le travail que les employés effectuent au jour le jour. Cependant, l'élaboration d'une solution personnalisée pour résoudre ce problème émergent devient une grande priorité pour les entreprises qui cherchent activement à contrôler les coûts onéreux liés au remplacement des employés décédés. Cela comprend la formation de nouvelles personnes aussi rapidement que possible pour qu'elles soient aussi productives que les personnes qu'elles remplacent.

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Faites du mentorat un élément central de la mission de votre entreprise

Carlos Castelan, directeur général de la société de conseil aux entreprises The Navio Group, basée à Minneapolis, estime que le mentorat devrait être au cœur de tout modèle d'engagement des employés.

"Particulièrement à mesure que les entreprises adoptent des modèles de travail plus agiles, où les employés peuvent travailler sur plusieurs projets tout au long d'une année et peuvent avoir différents dirigeants ou managers, il est important de réfléchir à la manière de s'assurer que ces employés se sentent valorisés à mesure que le travail devient plus fluide."

«Une façon dont nous avons vu cela se produire est que les meilleurs employés aient des séances de mentorat régulières avec un cadre supérieur ou un coaching individuel pour renforcer la notion que ces employés sont importants pour la culture et l'avenir de l'entreprise et continuer à renforcer la façon dont ces personnes cadrer avec la vision de l'entreprise », a déclaré Castelan. "En retour, cela aide à maintenir l'engagement des employés et permet aux cadres de comprendre toutes les préoccupations qui peuvent survenir afin qu'elles puissent être traitées de manière proactive."

Développez l'empathie en portant les chaussures de quelqu'un d'autre pendant une journée

Gregory Golinski, responsable du marketing numérique pour la société britannique de technologie de stationnement YourParkingSpace, a mentionné une méthode unique permettant aux employés de l'entreprise d'en savoir plus sur le travail quotidien des autres.

« Une fois par an, nous aimons demander aux membres de notre équipe d'essayer de travailler dans un autre service pendant une journée. Les gens du marketing essaient de faire une vente dans l'équipe de vente ; nos vendeurs essaient de répondre aux questions de nos clients dans l'équipe du service client, et nos spécialistes du service client essaient de créer du contenu pour les médias sociaux ou de mettre en place une campagne Adwords dans l'équipe marketing, etc.

Golinski a déclaré : « C'est un excellent moyen de créer une meilleure culture et un meilleur engagement au bureau, car chaque membre de l'équipe comprend ce que font les autres collègues dans d'autres départements. Cela crée de l'empathie et nous aide à nous connecter les uns aux autres et à travailler ensemble plus efficacement. »

Développer une culture qui favorise et encourage l'engagement

Aleassa Schambers, directrice du marketing pour le cabinet de conseil aux entreprises The Root Inc., estime qu'aider les employés à comprendre leur rôle individuel dans le succès de l'entreprise les maintient engagés et à long terme.

"La clé n'est pas des activités spécifiques en soi, mais plutôt d'aider les employés à comprendre leur rôle dans la réalisation de l'objectif et de la stratégie de l'entreprise. La façon d'y parvenir est d'aider chaque personne de l'entreprise :

1. Sentez-vous qu'ils veulent faire partie de quelque chose de grand - en un mot, qu'ils sont aussi grands que l'effort.
2. Ressentez un sentiment d'appartenance - que leur rôle a un sens et une validation et qu'ils correspondent.
3. Croyez qu'ils entreprennent un voyage significatif - qu'ils sont dans une aventure utile qui crée de l'excitation, de l'inspiration et de la motivation.
4. Comprenez comment leurs contributions ont un impact ou une différence significatifs.

"Lorsque les dirigeants ouvrent la voie à ces efforts et que les managers reçoivent les connaissances et les compétences nécessaires pour soutenir ces domaines et aider à connecter leurs équipes et que l'individu contribue à ces quatre domaines, de grandes cultures suivent", note Schambers.

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Offrir des avantages qui reflètent et renforcent la mission de l'entreprise

Jacqueline Ospina, responsable des ressources humaines et des opérations humaines de la société de livraison de repas d'entreprise Sifted, estime que les avantages de l'entreprise devraient renforcer la mission.

« En tant qu'entreprise de restauration en démarrage, nous sommes en mesure de fournir chaque jour des repas préparés par un chef à nos employés. Nous concentrons également une grande partie de notre énergie sur le bien-être, en encourageant les pauses de marche, en offrant des collations saines et en ayant une «salle zen» pour que les gens puissent décompresser en cas de besoin. Enfin, notre responsable des opérations humaines est une instructrice de yoga accomplie ! Nous sommes donc super chanceux de pouvoir proposer des cours de yoga gratuits le vendredi.

Ospina note: «Toutes ces tactiques ont réussi parce qu'elles ont cultivé un environnement sain et productif où les gens se sentent heureux de venir travailler. Cet environnement a vraiment formé une culture d'entreprise de collectivité et de bien-être.

Mettre l'accent sur la transparence et la prise de décision « localisée »

Auteur publié à l'échelle internationale, conférencier et expert en intelligence émotionnelle, Harvey Deutschendorf souligne l'importance de la transparence des entreprises et de la prise de décision localisée pour mettre fin à toute confusion.

« Si les gens ne savent pas ou sont tenus dans l'ignorance de ce qui se passe, ils inventeront leur propre version. Soyez assuré que ce ne sera pas positif. Au lieu d'éviter, de minimiser ou d'essayer de cacher les informations négatives, la direction doit toujours tout dire et le dire tel qu'il est. Ayez confiance que le personnel comprendra et appréciera d'être informé. Ne pas divulguer d'informations ne fera qu'engendrer de la méfiance, des soupçons, de la peur et aggraver la situation.

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Deutschendorf déclare : « Il est plus difficile de développer la fidélité à une grande organisation impersonnelle qu'à un petit groupe soudé, où chacun voit l'impact des décisions qu'il prend sur son entourage. Plus la prise de décision est laissée entre les mains de ceux qui sont touchés par la décision, mieux c'est. Si des coupes doivent être faites, laissez les unités et les personnes affectées par les changements décider quoi et comment couper, autant que possible. Cette structure permet aux gens de s'impliquer davantage et de sentir qu'ils ont un certain contrôle sur les décisions qui affectent leur vie. Les personnes qui se sentent en contrôle sont donc beaucoup plus susceptibles d'être engagées dans leur travail quotidien.

Aidez vos employés à vraiment réfléchir au travail qu'ils font

Le propriétaire de la solution de planification d'événements en ligne Planning Pod, Jeff Kear, note à quel point il est vital que les employés réfléchissent vraiment au travail qu'ils font et à la façon dont cela contribue à l'organisation, plutôt que de se contenter de suivre les mouvements.

« Nous proposons aux employés des projets de brainstorming au moins une fois par mois. Beaucoup de nos employés ont des responsabilités et des routines quotidiennes qui peuvent parfois devenir un peu périmées, nous leur confions donc fréquemment des tâches créatives qui sont une extension de leurs rôles actuels. Par exemple, nous avons récemment confié à nos représentants du support client la tâche de réfléchir à la manière dont nous pouvons mieux utiliser les médias sociaux pour étendre nos capacités de support et de marketing. Ils viennent à ces séances de brainstorming avec leurs listes, aident leurs managers à appairer ces listes, puis aident à choisir et à mettre en œuvre les tactiques sélectionnées.

Réunions quotidiennes pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde

Logan Stewart Kureczka, directeur des relations publiques et du marketing pour les spécialistes en orthopédie OrthoCarolina, s'appuie sur l'importance des réunions quotidiennes pour donner le ton.

"En 2018, OrthoCarolina a adopté des réunions quotidiennes que nous appelons des caucus qui servent de plate-forme pour diffuser des informations de manière cohérente. Les employés des 42 sites commencent leur journée par la même réunion de 7 à 12 minutes qui garantit, quelle que soit la géographie, que nous sommes tous alignés et connectés. Le contenu change quotidiennement et est fourni aux dirigeants sur une plate-forme Web. »

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Kureczka note : « Nés de notre engagement à renforcer la culture et à améliorer les communications, les caucus ont été lancés avec une formation complète de l'entreprise et ont inauguré un changement de culture pour notre entreprise qui a été créée et soutenue de haut en bas. Plutôt qu'une recommandation ou une meilleure pratique suggérée, les caucus sont considérés comme faisant partie intégrante de notre journée. Ils ont été créés en mettant l'accent sur les employés et continuent d'être améliorés au fil du temps en partenariat avec les membres de l'équipe de toute l'organisation. Notre mission et nos valeurs n'ont pas été créées pour rester sur un document intact, mais plutôt pour être mises en pratique par nos employés au quotidien. Les caucus sont devenus un moyen pour les employés de collaborer, d'apprendre à se connaître et sont conçus pour être le moment que nous prenons pour réfléchir à la situation dans son ensemble. »

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