13 etapów rozpoczęcia i rozwoju biznesu online

Jakie są etapy uruchamiania i rozwoju Twojej firmy online, aby odniosła ona sukces? Czego powinieneś unikać, aby odnieść sukces? Kiedy najlepiej inwestować w ulepszanie produktów, ulepszanie stron internetowych, reklamy lub SEO?

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na te i wiele innych ważnych pytań od prawdziwego właściciela firmy z 16-letnim doświadczeniem w zakładaniu i rozwijaniu firm internetowych.

Zawartość

• 1. Zrób pierwszy test
• 2. Opisz główną ideę
• 3. Spraw, aby uruchomienie było dziesięć razy łatwiejsze
• 4. Utwórz pierwszą wersję
• 5. Uruchom i przyciągnij pierwszych odwiedzających
• 6. Zbierz i przeanalizuj informacje zwrotne
• 7. Poprawa i nowe uruchomienie
• 8. Zwiększ swoje współczynniki konwersji
• 9. Zwiększ inwestycje
• 10. Zbuduj lejek sprzedaży
• 11. Zapamiętaj formułę dochodu
• 12. Zbieraj informacje zwrotne
• 13. Zatrudnij najlepszych specjalistów
• Wniosek

1. Najpierw zrób test

Testowanie i sprawdzanie jest osobno wśród pierwszych wskazówek, jak założyć i rozwijać swoją firmę online. Dlatego spróbuj sprzedać swój pomysł (wszelkiego rodzaju produkt lub usługę) osobom, których nie znasz (nie znajomym) przynajmniej trzy razy – zanim zainwestujesz w rozwój czegokolwiek.

Co najmniej trzy, ponieważ jeden pomyślny wynik może być wypadkiem, podczas gdy trzy zalety wystarczą, aby uświadomić sobie, że ludzie są naprawdę zainteresowani twoim pomysłem.

2. Opisz główną ideę

Opisz główną ideę swojego biznesu i powody, dla których ludzie powinni go od Ciebie kupować. Ponadto zalecamy robienie tego na papierze. Napisz, co powinno zostać opracowane i jak Twój produkt powinien wyglądać dobrze lub tylko o 10% lepiej niż konkurencja .

3. Teraz spraw, aby uruchomienie było dziesięć razy łatwiejsze

Dobra robota! Teraz ukończyłeś szczegółowy opis, który jest przydatny i niezbędny, a także pomaga zrozumieć, jak powinien wyglądać Twój przyszły biznes. Na tym etapie bardzo ważne jest, aby maksymalnie zminimalizować koszty . Ogranicz wszystkie wydatki do minimum, które wystarczy do uruchomienia i testowania - nawet jeśli początkowy produkt będzie daleki od ideału.

Pozwoli to zaoszczędzić setki tysięcy dolarów , jeśli pójdziesz niewłaściwą drogą i opracujesz produkt, którego ludzie nie będą używać. To dlatego, że cokolwiek zrobisz, będziesz musiał to stale ulepszać.

Będziesz musiał zbierać opinie i wprowadzać bieżące zmiany, aby ludzie polubili Twój produkt i korzystali z niego. Ale bardzo ważne jest, abyś wdrażał to, czego potrzebują, na podstawie ich faktycznych opinii , a nie na podstawie własnych przemyśleń .

Możesz również polubić: Jakie 11 najdroższych błędów popełnianych przez ludzi przed, w trakcie i po rozpoczęciu działalności, powodując ich porażkę?

4. Stwórz pierwszą wersję w ciągu jednego do trzech miesięcy

Przyjrzyjmy się teraz krok po kroku, jak rozpocząć biznes online.

Uprość swój początkowy pomysł na biznes, aby móc go stworzyć w ciągu zaledwie jednego do trzech miesięcy i wydać na tym etapie nie więcej niż 10%-20% swojego budżetu . Wszystko powinno zająć mniej więcej w tym czasie, przynajmniej na papierze. To jest ponieważ:

1) W rzeczywistości i tak zajmie to trzy razy więcej niż planujesz;

2) Większość pieniędzy będziesz potrzebować na kolejnych etapach . Uruchom więc pierwszy produkt samodzielnie, znajdź tych, którzy mogą Ci w tym pomóc lub znajdź inwestycje - wiele osób z pieniędzmi będzie chciało stać się częścią Twojego biznesu, jeśli:

1. Miej pierwszą prawdziwą sprzedaż od pierwszego uruchomienia lub jeśli potrafisz jasno wyjaśnić i udowodnić, dlaczego Twój pomysł powinien zadziałać;
2. Chętnie pracujesz sam i masz zespół lub potrafisz go stworzyć;
3. Są już mądrzy i codziennie uczą się czegoś nowego. Ponieważ tylko ci, którzy cały czas się doskonalą, mogą naprawdę osiągnąć swoje cele.

5. Uruchom i przyciągnij pierwszych odwiedzających i klientów przy minimalnym budżecie

Zrób to szybko i łatwo dzięki płatnym reklamom , takim jak Google Adwords, Facebook i Bing. Jeszcze nie czas na inwestycje w SEO; lepiej się opłacają, ale trwają dłużej.

Na tym etapie najważniejsze są autentyczne opinie klientów . Nie oszczędzaj kilkuset dolarów na reklamach, nawet jeśli Twój produkt nadal wygląda bardzo surowo, a współczynnik konwersji strony docelowej może być dość niski; to nie jest takie ważne.

Twoim celem na tym etapie nie jest sprzedaż masowa ani sprawienie, by reklamy się opłacały. Nie, najpierw musisz otrzymać pierwszą informację zwrotną nadal ulepszasz swój produkt lub usługę, aby upewnić się, że:

1. Ludzie w ogóle go kupią – przynajmniej jeden na 1000 odwiedzających powinien kupić Twój produkt lub przynajmniej pięciu z 1000 odwiedzających powinno być zainteresowanych i zadać kilka pytań;
2. Rozumiesz, co musisz poprawić – na podstawie tego, czego potrzebują klienci, ale nie na podstawie tego, czego Twoim zdaniem potrzebują.

Najgorszy sposób na spędzenie czasu i pieniędzy – to rozwijanie i ulepszanie czegoś przez lata, a potem przekonanie się, że nikt tego nie kupuje . Wydaj więc od 300 do 3000 USD na reklamy, aby zobaczyć, ilu rzeczywistych klientów możesz zdobyć. Ten budżet wystarczy w 80% przypadków, aby przetestować pierwsze współczynniki konwersji – najważniejszą rzecz, którą należy śledzić i na której należy się skupić w całym biznesie – bez względu na to, ile ma lat.

6. Po pierwszej sprzedaży – zbierz i przeanalizuj opinie

Jeśli chcesz przyspieszyć rozwój firmy, niezbędne jest zbieranie i analizowanie opinii . Dlatego musisz to zrobić dobrze :

1. Porozmawiaj ze swoimi klientami i dowiedz się, czego potrzebują, dlaczego kupili Twój produkt i czego mu brakuje. Zadaj im wiele pytań. Ale zrób to sam , nie deleguj tego nikomu.
2. Powodem jest to, że jeśli ktoś rozmawia z twoimi konsumentami, a nie z tobą, nie przedstawią ci tego, co powiedzieli klienci; przyniosą ci swoją interpretację tego, co powiedzieli konsumenci. Stracisz 80% informacji zwrotnych, jeśli przekażesz je swojemu menedżerowi.
3. Co więcej, Twój menedżer nie będzie zadawał klientom dodatkowych pytań, które Ty byś zadał - a te dodatkowe pytania są najważniejsze.
4. Pamiętaj też, że tylko 10% klientów przekazuje informacje zwrotne . Większość ludzi nic ci nie powie.
5. A ci, którzy to robią - 50% tego, co mówią, będzie zupełnie bezużyteczne. Ludziom nie zależy na Tobie i Twojej firmie, więc nie oczekuj, że będą Ci bardzo pomagać. Nie chcą poświęcać na to własnego czasu. Więc bądź wystarczająco cierpliwy, aby pytać ich raz za razem , i bądź na tyle sprytny, aby dać im kilka bonusów za ich opinie - aby zaoszczędzić swój czas i dostać to, czego potrzebujesz.
6. Znajdź właściwe pytania i naucz się słuchać nie tylko tego, co mówią klienci, ale także tego, co myślą, a czego Ci nie mówią .
7. Sprawdź, jak zachowują się na Twojej stronie za pomocą Smartlook, aby zrozumieć powody, dla których nie kupują i nie zmieniają czegoś oraz poprawiają UI i UX.

7. Poprawa i nowe uruchomienie

Ulepsz swój produkt lub usługę i witrynę , aby zwiększyć współczynniki konwersji, a następnie uruchom kolejną małą kampanię. Lub rozpocznij trwającą kampanię reklamową z niewielkim budżetem (choć to się nie opłaca). Niemniej jednak będziesz musiał pozyskać nowy ciągły ruch do :

1. Zbieraj nowe opinie po wprowadzeniu dalszych ulepszeń;
2. Śledź zachowanie klientów w swojej witrynie, aby poprawić UI&UX;
3. Śledź i zwiększaj współczynniki konwersji na wszystkich etapach (CTR, konwersja do leada, konwersja do klienta).

Jeśli reklamy w ogóle się nie opłacają, ale masz czas poczekać na ruch, alternatywą na tym etapie – jest inwestycja w SEO. Opłaca się wolniej, ale znacznie lepiej - jeśli wszystko zrobisz dobrze. Zatrudnij specjalistę SEO lub zleć swoje potrzeby profesjonalistom.

Trzy najważniejsze rzeczy, które powinieneś zrobić w zakresie SEO:

1) Dobra optymalizacja na stronie;

2) Tworzenie większej ilości treści w Twojej witrynie (każda pojedyncza strona ma bardzo ograniczone możliwości uzyskania wysokich pozycji w rankingu, ponieważ może zostać uszeregowana tylko dla małej grupy słów kluczowych, więc musisz mieć wiele stron, aby mieć więcej pozycji w rankingu i większy ruch);

3) SEO poza stroną – powinieneś uzyskać jak najwięcej wysokiej jakości linków zwrotnych i tyle, ile możesz zdobyć lub kupić. Najlepsze linki zwrotne to te, które znajdują się w unikalnych, odpowiednich treściach. Najlepiej – powinny być umieszczone na nowej stronie internetowej – bo taki link zwrotny wygląda najbardziej naturalnie dla wyszukiwarek.

Pamiętaj jednak, że SEO zwykle zajmuje od trzech do sześciu miesięcy, aby uzyskać pewne wyniki . A sześć do dwunastu miesięcy jest tym, czego potrzebujesz, aby zobaczyć znaczące wyniki. A w ciągu jednego do dwóch lat możesz uzyskać niesamowite rezultaty.

W 30% przypadków wysiłek SEO zaczyna zwracać się już w pierwszych trzech miesiącach, w 70% - po sześciu miesiącach, ale im dłużej w SEO inwestujesz, tym wyższy jest ROI. Z czasem 1000 USD wydane na SEO miesięcznie przyniesie Ci 10 000 USD dochodu miesięcznie. Ale jest to możliwe dopiero z czasem, gdy na Twojej witrynie pojawia się coraz więcej linków zwrotnych, a także coraz więcej stron z unikalną i dobrze zoptymalizowaną treścią.

8. Zwiększ swoje współczynniki konwersji

Zwiększanie współczynników konwersji — to jeden z najważniejszych etapów, na których zawodzi większość właścicieli firm. Aby zwiększyć liczbę konwersji, ulepsz swoją witrynę w następujący sposób:

1. Stwórz świetny landing page z dobrym copywritingiem - powinien się dobrze sprzedawać i powinien zawierać dużo informacji o Twoich produktach i usługach (większość ludzi nie przeczyta ich wszystkich, ale będzie w stanie znaleźć potrzebne informacje! );
2. Stwórz oszałamiający i wciągający nagłówek ;
3. Dodaj formularz zapisu, gdy jest to konieczne - jego celem jest zbieranie leadów (formularz powinien znajdować się na pierwszym ekranie Twojego landinga i powinien mieć tylko jedno lub dwa pola (imię i e-mail lub tylko e-mail));
4. Dodaj recenzje zadowolonych klientów – powinny być one również widoczne na pierwszym lub drugim ekranie Twojego lądowania.

Zwiększ CTR dla reklam banerowych/tekstowych oraz w SERP. Ulepszaj i testuj współczynniki konwersji, aż uzyskasz ~10% współczynnik konwersji od użytkownika do potencjalnego klienta, od 1% do 5% współczynnika konwersji od potencjalnego klienta do klienta - w zależności od ceny i rodzaju produktu/usługi. (Im więcej to kosztuje, tym niższy będzie współczynnik konwersji od potencjalnego klienta do klienta, który jest średni na rynku dla Twojej niszy. W przypadku większości produktów i usług online średni współczynnik konwersji od potencjalnego klienta do klienta wynosi ~3%. )

To tylko kilka najważniejszych zasad dotyczących wysokich współczynników konwersji. Wreszcie zostań profesjonalistą w zwiększaniu współczynników konwersji firmy . Przede wszystkim jest to jedno z najważniejszych wymagań biznesowych online. Po drugie dlatego, że zatrudnienie osób, które mają w tym rzeczywiste doświadczenie zawodowe, jest dość trudne i bardzo kosztowne.

9. Zwiększ inwestycje, gdy ROI zbliża się do zera z dużego minusa

Rozwijanie biznesu online może czasami być trudnym orzechem do zgryzienia. Musisz pamiętać o różnych rzeczach. Jednym z nich jest wykorzystanie Twoich inwestycji.

Jeśli masz inwestycje, nie czekaj, aż reklamy zaczną się dobrze opłacać; inwestuj dalej . Po pierwsze, 80% reklam nie opłaca się 80% firm przez pierwsze kilka lat po uruchomieniu startupu. Dzieje się tak, ponieważ z wielu powodów:

1. Niskie współczynniki konwersji na wszystkich etapach;
2. Niska wartość produktu/usługi;
3. Niewystarczająca baza klientów do pokrycia wydatków;
4. Niewystarczająca jakość, ponieważ brakuje inwestycji;
5. Niska jakość reklam i zła optymalizacja CPC;
6. Niska jakość marketingu;
7. Słabe teksty sprzedażowe, słaby personel sprzedaży;
8. Najlepiej sprzedający się przekaz, który powinien być wszędzie, od reklam po ten na landing page, w panelu sterowania, w e-mailach, w tekstach sprzedażowych, reklamach remarketingowych, jeszcze nie został znaleziony lub nie jest wykorzystywany na wszystkich etapach, które przechodzi klient i widzi.

Dlatego, gdy tylko Twoje współczynniki konwersji pozwolą reklamie opłacać się co najmniej -10% (tzn. wydasz 1000 USD, a otrzymasz 900 USD), zacznij zwiększać wydatki na reklamy (oczywiście, jeśli masz inwestycje). Te inwestycje w reklamy zwrócą się z czasem i zaczną generować większe zyski dzięki powracającym klientom .

Na tym etapie możesz zacząć korzystać nie tylko z najpopularniejszych i najprostszych narzędzi reklamowych (takich jak Google Adwords), ale także z innych sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie. Jeśli nie masz wystarczających inwestycji, musisz poprawić współczynniki konwersji, aby te reklamy się opłaciły i przyniosły pewien zysk, który możesz następnie ponownie zainwestować.

10. Zbuduj lejek sprzedaży, aby lepiej śledzić, analizować i poprawiać współczynniki konwersji

Zawsze znajdź wąskie gardła — etap procesu konwersji, na którym tracisz większość klientów i większość swoich pieniędzy.

Co miesiąc zadawaj sobie pytanie: które z tych współczynników konwersji są najniższe i należy je przede wszystkim poprawić? Skoncentruj się na wzmacnianiu najsłabszych punktów swojego rurociągu, ponieważ zasada Pareto mówi: „20% wysiłków przynosi 80% wyników”, podczas gdy „80% pozostałych wysiłków i inwestycji przynosi tylko 20% wyników”.

Nie skupiaj się więc na zwiększaniu tylko jednego typu współczynnika konwersji. Zmień koncentrację na najsłabszej części swojej firmy i ulepsz ją.

11. Zapamiętaj formułę dochodu

Sześć najważniejszych liczb, o których musisz pamiętać, to skróty poniżej. To recepta na sukces Twojego biznesu:

Ludzie * CTR * CTL * CTC * LTV * Marża = Twój dochód

Przyjrzyjmy się tej formule bardziej szczegółowo:

• liczba osób, które widzą Twoją witrynę (w reklamach lub w bezpłatnych wynikach wyszukiwania) pomnożyć przez
• procent CTR (Click Through Rate), pomnóż przez
• procent CTL (konwersja do potencjalnego klienta), pomnóż przez
• procent CTC (konwersji na klienta), pomnóż przez
• LTV (średnia wartość życiowa klienta, która zależy od liczby powtarzających się zakupów i długości życia klienta w Twojej firmie), pomnóż przez
• procent marży Twojej firmy = Twój dochód z firmy.

Teraz najważniejsza rzecz w tej formule - jeśli zwiększysz każdą wartość formuły o co najmniej 15%, Twój dochód wzrośnie PODWÓJNIE . O wiele łatwiej jest zwiększyć każdą wartość o 15% niż jedną oddzielną wartość o 100%, prawda?

12. Zbieraj informacje zwrotne od swoich klientów i wprowadzaj ciągłe ulepszenia

Od teraz to już nie jest scena. Jednak zbieranie opinii powinno stać się ciągłym procesem w Twojej firmie , a także zawsze śledzić i zwiększać współczynniki konwersji na każdym etapie.

13. Zatrudnij najlepszych specjalistów za te pieniądze, na które Cię stać

Nie powinieneś zatrudniać wszystkich na raz. Zrób każdy krok jeden po drugim, zaczynając od najważniejszych ról . Ludzie są najważniejszą częścią Twojej firmy. Jest to szczególnie ważne dla Twojej firmy na etapie wzrostu.

Wniosek

25% nowych firm dożywa 15 lat lub więcej. I chcemy, abyś znalazł się wśród tych odnoszących sukcesy przedsiębiorców!

Zobacz, jakie kroki musisz podjąć, aby stworzyć i uruchomić swoją firmę. Nie zapomnij być naprawdę uważnym i konsekwentnym na tym etapie. Skorzystaj również z tych strategii rozwoju dużych i małych firm, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom.

Zoptymalizuj swoje procesy biznesowe i zawsze analizuj swoje sukcesy i porażki. Pamiętaj, że podczas prowadzenia firmy online bardzo ważne jest dbanie o pozycjonowanie. Korzystaj więc z niezawodnych usług SEO, aby uzyskać wyższą pozycję w SERP.

A teraz kilka pytań do Ciebie:

Podobał Ci się artykuł? Czy to było dla ciebie przydatne? Jeśli tak, napisz w komentarzach, co Ci się podobało i o czym chciałbyś wiedzieć więcej?