11 powodów, dla których warto prowadzić media społecznościowe dla swojej firmy

Chcesz, aby więcej osób dowiedziało się o Twojej firmie? Chcesz mieć więcej kupujących? Chcesz, aby Twoi klienci byli bardziej lojalni?

Założymy się, że odpowiesz „tak” na wszystkie te pytania. Jak więc możesz to zrobić? Cóż, prowadząc media społecznościowe dla swojej firmy!

Do chwili obecnej z mediów społecznościowych* korzysta około 3,96 miliarda użytkowników . I oczywiście jest wśród nich wiele kont firmowych.

Teraz najlepszą opcją jest utworzenie kont w sieciach, które pomogą Ci komunikować się z odbiorcami. Wcześniej opisaliśmy, jak skuteczniej docierać do każdego pokolenia. Sprawdź więc artykuł, aby dowiedzieć się, jakich sieci powinieneś używać.

A teraz przejdźmy do korzyści płynących z mediów społecznościowych dla biznesu. Zebraliśmy 11 przekonujących powodów, aby założyć niektóre konta społecznościowe .

Zawartość

• 1. Zwiększenie świadomości marki
• 2. Spraw, aby Twoja marka była bardziej ludzka
• 3. Zostań influencerem
• 4. Przyciągnij ruch do swojej witryny
• 5. Zwiększ lojalność klientów
• 6. Generuj leady
• 7. Rozwijaj sprzedaż
• 8. Promuj swoje treści
• 9. Twórz trendy wirusowe
• 10. Pracuj z liderami myśli
• 11. Zatrudnij nowych bystrych profesjonalistów
• Wniosek

1. Zwiększenie świadomości marki

Dlaczego media społecznościowe są ważne dla Twojej firmy?

Cóż, kiedy zakładasz firmę, chcesz, aby świat o tym usłyszał . A biorąc pod uwagę liczbę użytkowników mediów społecznościowych, możesz łatwo osiągnąć ten cel.

W rzeczywistości jest teraz prawie 4 miliardy użytkowników mediów społecznościowych. Przewiduje się jednak, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 4,41 miliarda* . To ogromny potencjał do rozpowszechniania informacji o Twojej firmie.

Oto kilka oszałamiających statystyk^:

• 78% pokolenia Z dowiaduje się o firmach za pośrednictwem mediów społecznościowych,
• 61% Millenialsów dowiaduje się o firmach za pośrednictwem mediów społecznościowych,
• 56% pokolenia X dowiaduje się o firmach za pośrednictwem mediów społecznościowych,
• 35% Baby Boomers dowiaduje się o firmach za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Co więcej, według tego samego źródła, 34% osób korzysta z serwisów społecznościowych do odkrywania nowych firm . Jest to zatem okazja, aby nie przegapić.

Jak możesz dotrzeć do nowych odbiorców? Istnieje wiele sposobów. Możesz to zrobić organicznie, tworząc wysokiej jakości treści, używając specjalnych tagów i wspominając o swoim GEO. Możesz także tworzyć płatne kampanie, aby dotrzeć do docelowych klientów.

Na przykład, jeśli chcesz, aby więcej osób dowiedziało się o Twoim firmowym blogu , możesz skorzystać z postu gościa i umieścić treść w szanowanych publikacjach.

2. Spraw, aby Twoja marka była bardziej ludzka

Innym powodem korzystania z platform mediów społecznościowych w biznesie jest sprawienie, by Twoja marka była bardziej ludzka. A to jest ważne, podczas gdy postrzeganie biznesu przez klientów jest teraz zupełnie inne.

Czy wiesz, że 80% użytkowników^ oczekuje od marek obecności w mediach społecznościowych w celu interakcji z nimi w znaczący sposób? Wierzymy, że to godny grunt, aby być bliżej swoich klientów. W ten sposób konsumenci mogą komunikować się z Twoją marką, tak jak ze znajomymi.

Co więcej, platformy mediów społecznościowych pozwalają pokazać bardziej osobistą część Twojej firmy. Możesz pokazać, jak Twój zespół zbiera pomysły na nowe produkty. Istnieje możliwość pokazania, jak Twój zespół wspólnie odpoczywa.

Jak zintegrować tego typu posty ze swoim kanałem w mediach społecznościowych? Po pierwsze, możesz umieścić je na swoim głównym koncie, tak jak robi to Disney. Możesz też utworzyć osobne konto jako Canva.

3. Zostań influencerem

Niezależnie od tego, czy prowadzisz media społecznościowe dla małej firmy, czy międzynarodowej firmy, Twoim celem jest zostać influencerem. MuseFind informuje, że 92% konsumentów ufa influencerowi bardziej niż tradycyjnym mediom .

W ten sposób, jeśli masz „wagę” w pokoju mediów społecznościowych, możesz wyznaczać trendy i wpływać na decyzje ludzi.

Sprawdź najpopularniejsze sieci społecznościowe według najnowszych danych Statista. Jak widać, najczęściej używane platformy to Facebook, YouTube, Instagram, TikTok i inne.

Sprawdź, gdzie Twoi odbiorcy spędzają większość czasu. Stwórz plan treści ze szczegółowym kalendarzem i odpowiednią zawartością.

4. Przyciągnij ruch do swojej witryny

Platformy społecznościowe mogą być siłą napędową, jeśli chodzi o zwiększenie ruchu w Twojej witrynie. Tak więc inne porady dotyczące mediów społecznościowych dla biznesu, które udzielimy, to: udostępnianie aktualizacji, wiadomości itp. za pośrednictwem kont społecznościowych i przekierowywanie ludzi do Twojej witryny.

Można zauważyć, że wiele publikacji online zamieszcza w swoich profilach rzeczywiste linki do najświeższych artykułów. Jeśli korzystasz z platform takich jak Facebook, LinkedIn czy Twitter , możesz łatwo umieścić link do swojej witryny w każdym publikowanym poście .

Chodzi o to, aby stworzyć chwytliwy post, wybrać odpowiednią wiadomość i opublikować we właściwym czasie. W ten sposób Twoi obserwatorzy z dużym prawdopodobieństwem sprawdzą pełne informacje w Twojej witrynie. Co więcej, 23% użytkowników mediów społecznościowych^ udostępnia treści związane z firmą . Dzięki temu jeszcze więcej osób może odwiedzić Twoją witrynę.

Poza tym CMI informuje, że 87% marketerów twierdzi, że korzyścią płynącą z mediów społecznościowych jest wzrost ruchu w sieci.

5. Zwiększ lojalność klientów

Wszystko jest teraz zorientowane na klienta. Media społecznościowe również mogą działać na korzyść użytkowników.

Na podstawie danych z różnych źródeł od 65% do 97% klientów jest lojalnych co najmniej jednej marce . Możesz więc dołożyć wszelkich starań, aby być tą marką i mieć powracających klientów. Jest to niezbędne z punktu widzenia sprzedaży, ponieważ zawsze łatwiej jest sprzedać więcej lub sprzedać więcej obecnym konsumentom.

Jak możesz rozwijać lojalność? Na przykład co czwarty kupujący pozostaje lojalny wobec marek, które nagradzają klientów za lojalność i sprawiają, że czują się docenieni. Korzystaj z kont w mediach społecznościowych, aby oferować klientom specjalne oferty. Pokaż im, że cenisz ich opinię. Możesz także pozwolić im wpływać na określone decyzje, tworząc ankiety lub kwestionariusze.

6. Generuj leady

Jasne, korzystanie z mediów społecznościowych w biznesie pozwala generować więcej leadów. Wspaniałe jest to, że ta strategia sprawdza się zarówno w przypadku firm B2C, jak i B2B.

Jak jednak zmienić obserwujących w osoby, które naprawdę interesują się Twoimi produktami ? Oto kilka skutecznych taktyk, których możesz użyć, aby pozyskać wysokiej jakości leady.

• Twórz magnesy na leady, aby gromadzić informacje o użytkownikach. To pozwala na przekształcenie potencjalnych klientów w potencjalnych klientów poprzez kolejny krok - e-mail marketing.
• Dziel się opiniami, reakcjami i referencjami od prawdziwych kupujących. Dzięki temu Twoja firma będzie bardziej wiarygodna, a użytkownicy chętniej będą sprawdzać Twoje produkty.
• Twórz reklamy w mediach społecznościowych z ofertami specjalnymi. Skonfiguruj ukierunkowane reklamy z promocjami, takimi jak bezpłatne wersje próbne, rabaty na subskrypcję itp.
• Angażuj sponsorowane posty. Pozwól renomowanym influencerom z Twojej branży polecać Twoją markę.

W ten sposób możesz przyciągnąć potencjalnych klientów do witryny swojej firmy . A potem możesz przejść do kolejnego etapu - zamieniania leadów w kupujących.

7. Rozwijaj sprzedaż

Sprzedaż to ostateczny cel większości firm. A media społecznościowe mogą się do tego przyczynić. SproutSocial podaje, że 90% użytkowników zwykle kupuje rzeczy od marki, którą śledzą w mediach społecznościowych.

Wykorzystaj więc sieci społecznościowe, aby wspiąć się na górę imponującej sprzedaży. Twoja droga będzie się składać z poprzednich kroków, które opisaliśmy.

Mówiąc najprościej, musisz wybrać odpowiednie platformy mediów społecznościowych, stworzyć dla nich plan treści, przyciągnąć użytkowników organicznie i za pomocą płatnych reklam oraz uzyskać ruch . Następnie pracuj nad przekształceniem potencjalnych klientów w leady, a leadów w klientów kupujących.

8. Promuj swoje treści

Media społecznościowe to idealne miejsce do promowania Twoich treści. Jeśli jesteś blogerem lub Twoja firma prowadzi bloga, dobrym posunięciem jest ponowne udostępnianie artykułów w serwisach społecznościowych .

Możesz promować swoje posty na blogu w całości lub zmienić ich przeznaczenie. To powiedziawszy, możesz udostępniać statystyki użyte w swoich artykułach, ciekawe fakty lub cytaty.

Dlatego zachęcasz użytkowników do odwiedzania Twojego bloga, aby lepiej zrozumieć dany temat . Będą to także kolejne etapy podróży klienta prowadzące do zakupu produktu.

9. Twórz trendy wirusowe

Nazywamy to „wirusem” w branży marketingowej. Oznacza to, że treści, które tworzysz, pojawiają się w mediach społecznościowych i szybko są lubiane i udostępniane przez tysiące, jeśli nie miliony, ludzi.

Trend wirusowy, który tworzysz, może rozprzestrzeniać się w różnych mediach społecznościowych. Ale najprawdopodobniej będzie to TikTok, Instagram, Facebook lub Twitter. Oczywiście można uczciwie powiedzieć, że TikTok i Instagram mają wszystkie narzędzia i środki, aby stać się wirusowym.

Jasne, musisz wygenerować kilka pomysłów na posty w mediach społecznościowych dla swojego konta biznesowego. Stawanie się wirusem wymaga również dokładnych badań i planowania.

W ten sposób musisz stworzyć wstępny pomysł i napisać brief. Ponadto powinieneś znać swoich odbiorców i rozumieć, jak to się dzieje, i udostępniać.

Nie zapomnij napisać dobrej kopii swojego filmu, posta lub rolki. Używaj specjalnych hashtagów i wyraźnych podpisów.

Istnieje wiele wirusowych filmów od marek, które widziałeś na Youtube – jak Dumb Ways to Die z Melbourne Trains po słynny Volvo Truck split przez Van Damme. Spróbuj jednak robić fajne rzeczy, gdzie tylko możesz . Na przykład ten użytkownik TikTok utworzył taniec z reklamy Grammarly na YouTube.

10. Pracuj z liderami myśli

Ludzie ufają opiniom rodziny i znajomych, jeśli chodzi o kupowanie czegoś. Zawsze tak było. Jednak obecnie liderzy myśli mają taki sam, jeśli nie większy, wpływ na proces podejmowania decyzji .

Jest to więc właściwy ruch, aby współpracować z influencerami w preferowanych sieciach społecznościowych. Wcześniej podzieliliśmy się, jak dobierać influencerów do swojego biznesu. Zalecamy zapoznanie się z tym szczegółowym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jakie partnerstwo może przynieść najlepsze rezultaty.

Influencerzy mogą wyeksponować Twoją markę przed swoimi odbiorcami i skłonić ich z powrotem do Twojego profilu. Współpracuj z liderami z Twojej branży, aby otrzymywać ukierunkowanych i zmotywowanych klientów.

Ponadto wielu kolegów zaleca współpracę z liderami myśli z listy A. Rozumiemy jednak, że może to być nie do zniesienia dla mniejszych firm. W rzeczywistości praca z mikroinfluencerami (od 1000 do 100 000 obserwujących) to naprawdę dobry pomysł . Współpraca z nimi kosztuje mniej i zwykle mają bardziej zaangażowaną publiczność.

11. Zatrudnij nowych bystrych profesjonalistów

A oto kolejny sposób na wykorzystanie mediów społecznościowych w biznesie. Możesz zatrudniać nowe osoby dzięki platformom społecznościowym. To niesamowita okazja, aby zapełnić swój zespół profesjonalistami i nowymi pomysłami .

Na przykład LinkedIn to nie tylko niesamowita platforma do wyszukiwania kontaktów zawodowych i udostępniania treści firmy, ale także pomaga znaleźć nowych pracowników. LinkedIn oferuje zestaw narzędzi do publikowania szczegółowych ofert pracy.

Co więcej, gdy utworzysz nowe otwarcie ze swojego profilu, sieć doda tag „Zatrudnianie” do Twojego zdjęcia profilowego . W ten sposób Twoje kontakty będą wiedziały, że szukasz nowych członków zespołu.

W każdym razie możesz szukać nowych osób za pomocą Instagrama . Możesz tworzyć posty i historie oraz zachęcać ludzi do ubiegania się o pracę. Możesz utworzyć szybkie zadanie testowe, korzystając z interaktywnych elementów, aby natychmiast wyświetlić listę kandydatów.

Wniosek

Wykorzystaj media społecznościowe dla biznesu, aby dać mu drugi oddech lub otworzyć nowe możliwości. Biorąc pod uwagę stale rosnącą populację mediów społecznościowych, konta społecznościowe mogą namacalnie poprawić stan Twojej firmy .

Jeszcze raz pamiętaj o tych statystykach^ :

• 43% użytkowników śledzi markę lub firmę,
• 32% użytkowników wystawia opinię na temat produktów lub usług,
• 23% użytkowników udostępnia treści związane z firmą,
• 21% użytkowników zgłasza problemy z produktami za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych marki,
• 20% użytkowników prywatne wiadomości lub firmy lub marki DM,
• 20% użytkowników śledzi influencera, który jest ambasadorem marki,
• 18% użytkowników oznacza w postach firmy lub marki.

To dowód na to, że ludzie aktywnie wchodzą w interakcję z mediami społecznościowymi. Bądź więc obecny, aby zwiększyć swój wpływ . Poinformuj więcej osób o swoich produktach i przekonaj użytkowników do ich zakupu. Buduj szybką i przyjazną komunikację ze swoimi obserwatorami.

Szczerze mówiąc, media społecznościowe zapewniają imponującą swobodę pomysłów, działań i interakcji.

Co więcej, możesz zarabiać na swoich platformach społecznościowych dzięki Adsy !

Opowiedz nam więcej o swoich doświadczeniach z mediami społecznościowymi. Prowadzisz swoje konta? Z jakich platform korzystasz i jaka jest ich skuteczność? Zostaw swoje komentarze poniżej.

* dane ze Statista

^ dane z Business 2 Community