Lista kontrolna przed wysłaniem newslettera

Robimy się coraz bardziej zajęci, starając się robić kilka rzeczy jednocześnie i chociaż umiejętność rozwiązywania problemów w zwinny sposób jest niezwykła, szybkość, z jaką kończymy nasze zadania, może być problemem.

Problem polega na tym, że często nawet nie myślimy o tym, co robimy, zwłaszcza gdy musimy powtarzać te same czynności w kółko. Na pewno słyszałeś o kimś, kto zapomniał o garnku na kuchence z rozpalonym ogniem, albo że wylał kawę na klawiaturę.

Jeśli każdego dnia przed rozpoczęciem pracy postawisz filiżankę kawy w tym samym miejscu, z biegiem czasu filiżankę podniesiesz prawie bez zastanowienia, podczas gdy patrzysz na ekran i czytasz coś ważniejszego.

Robimy to, ponieważ nasz mózg jest zaprogramowany do „oszczędzania” energii, co pomaga nam skoncentrować się na zadaniach, które nieświadomie uważamy za bardziej istotne w danej chwili.

Jeśli zaczynasz pracę z e-mail marketingiem i wysyłanie biuletynu jest nadal trudnym zadaniem; bez wątpienia będziesz bardzo ostrożny i pomyślisz o każdym kroku, który podejmiesz.

Ale dla użytkowników, którzy już zajmują się e-mail marketingiem, ten proces jest prawie automatyczny. Wielu użytkowników może tworzyć newsletter podczas pracy nad innymi zadaniami, ponieważ są przyzwyczajeni do korzystania z narzędzia do e-mail marketingu i nie muszą się zastanawiać nad tym, co robią.

Może nie wierzysz, ale co miesiąc otrzymujemy kontakty od użytkowników, którzy wysyłali swoim subskrybentom newslettery z błędami, z uszkodzonymi linkami, niepoprawnymi informacjami lub starymi obrazami.

Co zrobić po zakończeniu tworzenia newslettera?

Jeśli właśnie utworzyłeś biuletyn, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to przestać. Tak, wysyłając biuletyn natychmiast, istnieje większe prawdopodobieństwo popełnienia błędów. Więc powinieneś się zatrzymać, popracować nad innymi zadaniami, zanim później je poprawisz.

To prawda. Przed wysłaniem newslettera należy zakończyć wszystkie inne pilne zadania. Możesz odpowiedzieć na e-maile klientów, którzy się z Tobą skontaktowali, sprawdzić swoje sieci społecznościowe, wypić filiżankę kawy (uważaj na klawiaturę) lub po prostu poświęcić kilka minut na wymyślenie czegoś innego.

Kiedy będziesz miał czas na pracę z e-mail marketingiem, nadejdzie czas, aby szczegółowo przejrzeć swoją wiadomość, zwracając szczególną uwagę na aspekty, które przeanalizujemy w kolejnych akapitach.

► Sprawdź wynik spamu newslettera

Kiedy zaczynasz przeglądać biuletyn, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie wyniku spamu Twojej kampanii. Jeśli wyślesz biuletyn z wynikiem wyższym niż 0, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że e-mail zostanie zablokowany przez filtry antyspamowe.

Ponadto możesz skorzystać z innych narzędzi do przeglądania biuletynu, takich jak weryfikator Mailrelay. Ten system oferuje informacje o Twojej kampanii, które pomogą Ci uniknąć wielu problemów.

► Korekta treści wiadomości

Następnym krokiem będzie uważne przejrzenie wszystkich informacji dodanych do newslettera. To Twoja ostatnia szansa na zapoznanie się z tekstem, linkami i obrazami, które umieściłeś w swojej wiadomości.

Przeczytaj wiadomość e-mail, próbując znaleźć błędnie napisane słowa, frazy, które nie mają sensu i niezgodne lub nieprawidłowe informacje. Przejrzyj opisy produktów, zwracając szczególną uwagę na istotne informacje, takie jak cena, data zakończenia promocji lub inne informacje, które mogą mieć wpływ na Twoją sprzedaż.

Szczególnie podczas przeglądania numerów ważne jest, aby upewnić się, że nie wpisujesz niewłaściwych, ponieważ konsekwencje mogą być poważne. Wyobraź sobie, że oferujesz produkt w cenie 99,90 USD. Jeśli pomylisz się i napiszesz, że cena produktu to 9,90 USD, trudno byłoby Ci wytłumaczyć wszystkim klientom, którzy chcą kupić produkt za wskazaną w e-mailu cenę, że się pomyliłeś i że jeśli naprawdę chcą kupić produkt, będą musieli za niego zapłacić więcej.

Istnieją nawet w Internecie historie o witrynach, które promowały produkty z niewłaściwą ceną i sprzedawały je za mniej niż cena, którą zapłaciły za produkt, dlatego konieczne jest przejrzenie wszystkich tych informacji przed wysłaniem biuletynu.

Przejrzyj wszystkie linki zawarte w biuletynie, aby potwierdzić, że nie są uszkodzone. Jeśli używasz Mailrelay Verifier, to narzędzie pomoże Ci sprawdzić, czy nie ma uszkodzonych linków. Należy jednak również upewnić się, że linki w kampanii e-mail marketingowej są poprawne, a subskrybent znajdzie obiecane w e-mailu informacje.

Jeśli linki nie działają poprawnie, Twój newsletter nie będzie generował konwersji. Jednak najgorsze będzie to, że Twoi subskrybenci będą sfrustrowani Tobą, ponieważ marnują swój czas, czytając e-mail, który oferuje coś, czego nie mogą dostać.

Wyobraź sobie swoją frustrację, gdy kilka dni później dowiedziałeś się, że wysłany przez Ciebie newsletter zawiera nieprawidłowy link? Straciłbyś wiele sprzedaży lub czytelników, ale może to mieć jeszcze poważniejsze konsekwencje. Ci niezadowoleni użytkownicy mogą zdecydować się na wypisanie z Twojego newslettera, więc najlepiej nie ryzykować.

► Przejrzyj swoje obrazy

Jeśli wysyłasz newsletter, aby sprzedawać czarne buty z 30% zniżką, jak myślisz, co zrobiliby Twoi subskrybenci, gdyby zobaczyli zdjęcie przedstawiające brązowe buty? Albo czarne buty, ale innej marki niż ta, którą sprzedajesz?

W przypadku biuletynów sprzedażowych obrazy są ważnym aspektem wyjaśniającym cechy produktu, co oznacza, że ​​należy upewnić się, że pomagają użytkownikowi szybko zobaczyć wszystkie szczegóły produktu, nawet przed przeczytaniem tekstu wiadomości.

► Twórz przekonujące wezwania do działania

Aby stworzyć skuteczny newsletter, będziesz musiał zawrzeć w treści wiadomości przynajmniej jedno wezwanie do działania. CTA (wezwanie do działania) to krótka wiadomość, fraza lub słowo, które zachęci użytkownika do działania.

Wiadomość ta będzie zawierać link kierujący odwiedzającego na stronę docelową, artykuł, formularz kontaktowy itp. Ponieważ jest to bardzo krótka wiadomość, powinna być bardzo bezpośrednia i jasna, aby czytelnik dokładnie wiedział, czego od niego oczekujesz.

Jeśli utworzyłeś CTA w swoim biuletynie, powinieneś zapoznać się z tymi punktami:

1. Twoje wezwanie do działania nie powinno być ukryte: aby było skuteczne, użytkownik powinien być w stanie zobaczyć je natychmiast po otwarciu wiadomości, co oznacza, że ​​powinieneś użyć krzykliwej wiadomości o kontrastowym kolorze i uderzającej frazie.
2. Link powinien prowadzić użytkownika bezpośrednio do akcji: Jeśli chcesz, aby użytkownik kupił produkt, powinieneś dołączyć bezpośredni link do strony zakupu z informacją o tym produkcie. Jeśli umieścisz link do strony głównej swojej witryny, użytkownik może rozpocząć przeglądanie innych stron i nigdy nie dotrzeć do strony zakupów.
3. Wezwanie do działania powinno być jasne: jeśli chcesz, aby subskrybent kupił produkt, Twoje wezwanie do działania powinno jasno określać, co powinien zrobić po kliknięciu w link.

► Zoptymalizuj obrazy biuletynu

Przed wysłaniem biuletynu będziesz musiał kilkakrotnie przejrzeć zdjęcia, które umieściłeś. Nie tylko po to, aby upewnić się, że są one trafne i ilustracyjne, ale także po to, aby potwierdzić, że zostały prawidłowo zoptymalizowane.

W e-mail marketingu rozmiar plików będzie miał wpływ na skuteczność kampanii, ponieważ wpłynie to na czas ładowania newslettera. Nie

zapomnij, że wielu subskrybentów przeczyta Twoją wiadomość na urządzeniu mobilnym, które oprócz mniejszego ekranu może nie być podłączone do szybkiej sieci.

Istnieje wiele narzędzi, których możesz użyć do optymalizacji obrazów. Wiele z nich jest darmowych i łatwych w użyciu, więc nie masz wymówki, aby wysyłać biuletyn z obrazami z problemami.

► Przejrzyj załączniki do swojego biuletynu

Zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz, jest bardzo prawdopodobne, że w pewnym momencie będziesz chciał dołączyć załączniki do swojego biuletynu. Jeśli jednak dodajesz załączniki, powinieneś wziąć pod uwagę kilka czynników.

1. Typ pliku: Uważaj, aby nie dołączyć aplikacji, takich jak pliki EXE lub MSI, ponieważ te pliki mogą zostać uznane za podejrzane przez niektóre filtry antyspamowe, a Twoja wiadomość może zostać zablokowana.
2. Rozmiar pliku: Mówiąc wprost, większość użytkowników nie będzie zainteresowana pobieraniem pliku o rozmiarze 20 MB, bez względu na to, jak istotna jest treść. Czasami dostajemy katalogi z niesamowitymi zdjęciami i mnóstwem istotnych informacji, ale nie mamy czasu na czytanie tego typu treści na smartfonie.

Najlepiej byłoby stworzyć biuletyn z odpowiednimi informacjami i jednym lub więcej linkami, aby uzyskać dostęp do strony docelowej, na której użytkownik może znaleźć więcej informacji. Jeśli dołączysz załącznik, Twoja kampania może stracić skuteczność, ponieważ użytkownik nie będzie na Twojej stronie, gdzie łatwiej będzie dokonać konwersji.

Jeśli potrzebujesz pracować z załącznikami, zalecamy przesłanie pliku na wirtualny serwer i umieszczenie linku tylko w treści biuletynu. Aby to zrobić, możesz skorzystać z serwera FTP lub bezpłatnej usługi, takiej jak Dysk Google.

► Wyślij testowy newsletter

To jeden z punktów, o których nigdy nie powinieneś zapominać. Za każdym razem, gdy tworzysz nową kampanię e-mail marketingową, przed wysłaniem wiadomości do wszystkich swoich subskrybentów, powinieneś wysłać testowy newsletter na co najmniej jedno konto e-mail.

W miarę możliwości najlepszą opcją jest wysłanie testu na wiele kont od różnych dostawców usług internetowych, aby potwierdzić, że wszystko jest w porządku. Jeśli nie możesz tego zrobić, powinieneś przynajmniej założyć darmowe konto w Gmailu i wysyłać newsletter na to konto testowe, aby znaleźć i naprawić błędy związane z projektem i treścią.

Mimo, że w trakcie edycji wszystko wydaje się poprawne, powinieneś ponownie przejrzeć newsletter, czytając wiadomość na rzeczywistym kliencie pocztowym.

Różni klienci poczty e-mail mają różne sposoby interpretacji tagów HTML, co może powodować problemy z formatowaniem w projekcie wiadomości. Możesz również skorzystać z tego procesu, aby dokonać ostatecznego przeczytania swojej wiadomości, kliknąć główne linki biuletynu, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku przed wysłaniem biuletynu do wszystkich swoich kontaktów.

Ten biuletyn testowy jest również istotny dla potwierdzenia, że ​​Twoja kampania nie zostanie uznana za spam. Każdy filtr antyspamowy ma inne reguły, więc im więcej testujesz, tym lepiej.

► Potwierdź, że Twój newsletter zawiera link do rezygnacji z subskrypcji

Jeśli od dłuższego czasu zajmujesz się marketingiem e-mailowym, z pewnością wiesz, jak ważne jest umieszczanie linku do rezygnacji z subskrypcji we wszystkich wysyłanych biuletynach.

Jeśli zapomnisz zamieścić link do rezygnacji z subskrypcji, możesz mieć problemy związane ze spamem, ponieważ użytkownicy, którzy nie chcą już otrzymywać Twojego newslettera, nie będą mieli innej możliwości rezygnacji z subskrypcji.

Ponieważ Mailrelay oferuje kilka opcji rezygnacji z subskrypcji, podczas tworzenia biuletynu użytkownik musi dodać tę opcję ręcznie. Jeśli używasz szablonu domyślnego; ta opcja może być dostępna, ale nie zapomnij upewnić się, że link do anulowania subskrypcji jest dostępny w widocznym miejscu wiadomości e-mail.

► Wyślij newsletter do znajomego lub współpracownika

Często popełniamy błędy, ponieważ nie zwracamy uwagi. Weryfikując to, co robimy, możemy zidentyfikować te błędy i je poprawić. Jednakże, gdy jesteśmy w coś ściśle zaangażowani, może być trudno wykryć drobne problemy, aspekty, które choć nie wydają się istotne, mogą mieć duży wpływ na współczynniki otwarć.

Jedną z najlepszych strategii w takich przypadkach jest proszenie o pomoc. Zanim wyślesz biuletyn na listę e-mailową, wyślij wiadomość do znajomego lub współpracownika, który może wyrazić swoją opinię na temat wszystkich aspektów biuletynu?

Jest to technika znana jako „czytanie w wersji beta” i polega na wysłaniu tekstu do osoby lub grupy osób w celu przejrzenia w poszukiwaniu problemów lub aspektów, które można poprawić, zanim zostaną udostępnione ogółowi społeczeństwa.

Innymi słowy, czytnik wersji beta może pomóc w identyfikacji fraz, które mogą być niejasne, obrazów, które nie mają sensu, lub podpowiedzieć inne sugestie dotyczące ulepszenia kampanii.

Nie musisz płacić komuś za to; czytelnikiem wersji beta może być każdy, komu ufasz, że udzieli Ci uczciwej opinii o Twoim biuletynie.

Dobry czytelnik beta to nie osoba, która zawsze chwali Twój newsletter, ale raczej ktoś, kto pomaga osiągnąć lepsze wyniki. Pozytywne opinie, zawierające konkretne i pouczające wskazówki dotyczące aspektów kampanii, które można ulepszyć, będą najlepszym prezentem, jaki może Ci dać Twój przyjaciel lub współpracownik.

► Utwórz testy A/B

Na koniec chciałbym przekazać kolejną rekomendację, którą wiele firm ignoruje. Zanim wyślesz newsletter do wszystkich swoich subskrybentów, możesz utworzyć test A/B, aby zoptymalizować wyniki kampanii e-mailowej.

Ta strategia jest szczególnie istotna w przypadku wysyłania biuletynów sprzedażowych, ponieważ liczy się każdy użytkownik, który otworzy wiadomość e-mail. Każde kliknięcie może oznaczać kolejną sprzedaż. Oznacza to, że powinieneś wykorzystać wszystkie dostępne zasoby.

Dlaczego nie wypróbować dwóch wierszy tematu, aby zobaczyć, który z nich działa najlepiej? Nie musisz spędzać na tym dużo czasu. Jeśli używasz Mailrelay jako oprogramowania do e-mail marketingu, możesz utworzyć test a/b w mniej niż minutę.

Wystarczy stworzyć nowy test A/B, wybrać bazę newsletterów i napisać tematy, które chcesz przetestować. Możesz to zrobić w kilka sekund, ale efekty mogą być niesamowicie satysfakcjonujące.

Po wykonaniu wszystkich tych kroków możesz bez obaw wysyłać newsletter, mając pewność, że zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, aby Twoja kampania e-mail marketingowa zakończyła się sukcesem.

Czy wysłałeś newsletter z problemami z powodu nieostrożności? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach. Te informacje będą miały kluczowe znaczenie, aby nasi inni czytelnicy nie popełnili tych samych błędów, które popełniłeś.