Czym jest remarketing i jak działa? [Rodzaje i przykłady]

Jeśli chcesz stworzyć komercyjną stronę internetową, koncepcja „konwersji” będzie jednym z głównych priorytetów Twojej strategii biznesowej.

Aby zmienić odwiedzających w klientów, potrzebujesz czegoś więcej niż pięknie zaprojektowanej strony internetowej. Będziesz musiał wydać pieniądze na płatne reklamy, aby przyciągnąć odwiedzających, ale musisz też popracować nad działaniami remarketingowymi, aby spróbować przekonwertować użytkowników, którzy już znają Twoją witrynę.

W rzeczywistości eksperci SEO są bardziej niż przyzwyczajeni do obserwowania przypadków, w których ruch internetowy nowych użytkowników ma bardzo niski współczynnik konwersji. Te statystyki mają proste wyjaśnienie.

Nie każdy, kto odwiedza Twoją stronę po raz pierwszy, będzie u Ciebie kupował. Jeśli nie zadbasz o podstawowe aspekty, aby zapewnić odwiedzającym dobre wrażenia, trudniej będzie przekonać ich do zaufania.

Choć to prawda, że ​​Internet oferuje nam wszystkie narzędzia, których potrzebujemy do zarobienia dużych pieniędzy, potrzebujemy również wiedzy, a przede wszystkim wiedzy, jaką drogą podążać, aby osiągnąć nasze cele. Pomyśl o tym:

W tym sensie opowiem dziś o remarketingu, jako strategii ponownego nawiązywania kontaktu z odwiedzającymi, a tym samym pełnego wykorzystania pieniędzy, które zainwestowałeś w SEO czy reklamę online (między innymi).

Zanim porozmawiamy o strategiach, odpowiemy, czym jest remarketing, jakie są wszystkie jego zalety, jak można go zastosować w zależności od narzędzi, których używasz do reklamowania się w Internecie i wreszcie kilka udanych przypadków, abyś mógł zobaczyć, że to wszystko naprawdę działa .

· Co to jest remarketing?

Chociaż we wstępie zaszedłem już wystarczająco daleko, tutaj chcę dokładniej zdefiniować, czym jest remarketing:

„Remarketing to szereg działań lub technik dla wysoce skutecznych kampanii marketingowych, które można wykorzystać do zwiększenia współczynników konwersji. Osiąga się to poprzez tworzenie reklam kierowanych do odbiorców, którzy już weszli w interakcję z Twoją marką, na przykład wizyta w Twojej witrynie, pobranie lub subskrypcja”.

Jeśli zrozumiesz tę koncepcję, zobaczysz, że segmentacja ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia wyników, a to oznacza, że ​​będziesz musiał dostosować swoją strategię marketingu cyfrowego, aby oddzielić potencjalnych klientów zgodnie z ich zachowaniem.

Coś, o czym powinniście wiedzieć, a już staram się o prowadzenie blogów, to fakt, że od maja tego roku zmieni się nieco sposób traktowania baz danych i danych naszych użytkowników.

I dlaczego chcę ci o tym opowiedzieć? Otóż ​​w maju nowe RODO, stworzone przez Unię Europejską, a wśród jego osobliwości jest takie, które dotyczy nas, jeśli chcemy robić remarketing legalnie.

Zgodnie z RODO nie możesz wykonywać działań remarketingowych i wysyłać e-maili w celu odzyskania porzuconych koszyków lub oferowania nowych promocji bez uprzedniej zgody użytkownika.

· Zalety prowadzenia remarketingu online

Pomijając aspekty prawne, porozmawiajmy o zaletach pracy ze strategiami remarketingowymi. Możemy wykorzystać techniki remarketingowe, aby uzyskać lepsze wyniki w ukierunkowanych kampaniach, aby sprzedawać użytkownikom, którzy już znają naszą markę.

Ale nie tylko to, oprócz zwiększenia wskaźnika sprzedaży poprzez konwersję większej liczby użytkowników na klientów, możesz osiągnąć te cele wydając mniej pieniędzy.

To wszystko brzmi świetnie, nie sądzisz? Ale co, jeśli powiem Ci, że remarketing ma wiele innych korzyści związanych z ukierunkowaniem na potencjalnych klientów?

Analizując zachowanie odwiedzających i stosując te techniki, możesz poprawić takie aspekty, jak:

· Różnica między remarketingiem a retargetingiem

Właściwie nie ma dużej różnicy między tymi pojęciami, gdy mówimy o działaniach online, ponieważ remarketing kształtuje również działania podejmowane w strategiach off-line.

Moglibyśmy więc powiedzieć, że remarketing jest szerszym pojęciem, które obejmuje retargeting, ale moglibyśmy użyć obu terminów, aby mówić o strategiach remarketingowych.

Jeśli szukasz definicji retargetingu online, znajdziesz bardzo podobne opisy, które sugerują jego przydatność do przyciągania konkretnych użytkowników, którzy już weszli w interakcję z Twoją marką, za pomocą plików cookie, tagu lub piksela wstawionego na stronie internetowej.

„Na poziomie online praca z retargetingiem lub remarketingiem jest równoważna reklamie online skierowanej do potencjalnych klientów”.

Innymi słowy, oba koncepcje odnoszą się do reklamy skierowanej do spersonalizowanej publiczności, która jest już zainteresowana marką, produktem lub usługą.

· Jak działa remarketing online?

Chociaż w poprzednich akapitach mówiliśmy już o zaletach remarketingu, jest coś jeszcze bardziej krytycznego. Musimy znać różne dostępne narzędzia do reklamowania się w Internecie. Istnieje wiele różnych darmowych i płatnych zasobów, z coraz większą liczbą opcji tworzenia skutecznych strategii.

Z tego powodu, abyś mógł zrozumieć, jak to wszystko działa, w tej sekcji zobaczymy najczęściej używane narzędzia w Internecie do kampanii remarketingowych, a także kilka przykładów historii sukcesu z życia.

► Narzędzia i funkcje remarketingu

Remarketing pomaga nam „docierać” za pomocą reklam do osób, które już odwiedziły naszą witrynę. A jest to możliwe dzięki popularnym narzędziom, takim jak Google AdWords i portale społecznościowe, chociaż możemy to robić zgodnie ze strategią e-mail marketingu (po uzyskaniu wyraźnej zgody subskrybentów).

Chociaż Google Adwords nie jest jedynym narzędziem opracowanym w tym celu, jest jednym z pionierów, ponieważ został zaprojektowany do pracy z:

Opcję „ Remarketing” możemy znaleźć w Google Adwords po wybraniu typu odbiorców dla naszych reklam w sekcji „ Odbiorcy” , klikając „ Edytuj odbiorców. “

Stopniowo sieci społecznościowe zaczynają uwzględniać tego typu opcje na swoich platformach, aby tworzyć kampanie reklam społecznościowych. Na przykład możemy uruchomić kampanie remarketingowe za pomocą:

Za pomocą dowolnej z tych opcji możesz tworzyć reklamy na podstawie różnych celów i typu docelowego użytkownika. Na przykład:

Ponadto dla tych, którzy pracują z e-commerce, gdy remarketing jest techniką bardzo skuteczną, możesz tworzyć listy z:

Dobrym studium przypadku remarketingu dla e-commerce byłaby kampania zaprojektowana z wykorzystaniem danych ze śledzenia koszyka, łącząca wykorzystanie narzędzi Google AdWords i Google Analytics. To pozwoliłoby nam:

Jeśli e-commerce nie prowadzi kampanii remarketingowych, każdy użytkownik (która zostaje klientem lub nie) przeglądający sklep, po opuszczeniu strony nie zobaczy żadnych reklam.

Jednak dzięki remarketingowi online i włączeniu plików cookie w przeglądarkach użytkownicy ci mogą nadal otrzymywać reklamy z ofertami związanymi z produktami, które już odwiedzili, co znacznie zwiększa szanse, że dokonają zakupu.

Otóż ​​żeby to wszystko było możliwe, musisz mieć w tym e-commerce, odpowiedni kod html lub tag HTML, aby zastosować odpowiednie ciasteczka.

Zanim zakończę ten punkt, muszę wyjaśnić, że reklamy na Facebooku i Twitterze oferują również narzędzia remarketingowe.

Na przykład w Power Editor platformy Facebook w sekcji „Odbiorcy” możesz znaleźć różne opcje tworzenia niestandardowych odbiorców.

Kampanie remarketingowe możemy tworzyć za pomocą:

Dostosowane i dynamiczne reklamy publiczne na Facebooku. Musisz umieścić piksel w swojej witrynie docelowej lub zainstalować pakiet SDK Facebook w swojej aplikacji. Możesz również potrzebować dogłębnej wiedzy na temat działania Business Managera i jego katalogu produktów.

Spersonalizowani odbiorcy na Twitterze. Będziesz musiał skonfigurować śledzenie listy użytkowników Twittera, którzy odwiedzili Twoją witrynę, dodając do niej tag konwersji. Listy te umożliwiają wysyłanie spersonalizowanych wiadomości za pomocą kampanii remarketingowych na Twitterze.

► Przykłady kampanii remarketingowych

Po tylu teorii, a obietnica to dług, pora porozmawiać o kilku realnych przykładach firm, które w swoich strategiach wdrożyły działania remarketingowe.

W rzeczywistości odniosły tak duży sukces, że można je znaleźć w recenzjach kampanii remarketingowych w sieciach społecznościowych. Zobaczmy je!

> Dynamiczne reklamy dla biur podróży

Melia lub Cathay Pacific Airways to niektóre z firm, które Facebook wyróżnia na stronie historii sukcesu za pomocą dynamicznych reklam dla sektora turystycznego.

Stworzenie kampanii opartej na tego typu reklamie pozwala tym firmom zwiększyć szanse na wybór ich usług przez odwiedzających, którzy planują wakacje.

Przypadek Melii jest tego wiernym odzwierciedleniem, ponieważ korzysta z reklam dynamicznych; ich internetowe kampanie reklamowe przyniosły 6,7 razy więcej pieniędzy niż w przypadku innych tradycyjnych działań remarketingowych.

A jak osiągnęli te wyniki? Cóż, wyświetlanie reklam oferujących hotele klientom z różnych regionów docelowych, z najlepszymi komunikatami dla każdego z nich, zgodnie z ich zainteresowaniami.

To jest coś, czego nigdy wcześniej nie robili, ponieważ tradycyjnie wyświetlali reklamy w oparciu o miejsce docelowe, ale za pomocą reklam dynamicznych byli również w stanie pokazywać różne hotele zgodnie z potrzebami każdego klienta.

> Indywidualna publiczność dla branży mody

Iclothing, irlandzka firma zajmująca się modą dla kobiet, jest doskonałym przykładem prawidłowego wykorzystania kampanii remarketingowych na Twitterze. Opowiadali o swoich doświadczeniach z tego rodzaju akcjami, pokazując statystyki i rzeczywiste dane dla każdej akcji.

Kluczem do sukcesu iclothing jest nie tylko posiadanie potężnego modelu biznesowego, ale także angażowanie się w dochodową współpracę i ciężką pracę, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.

Wykorzystując spersonalizowaną publiczność Twittera, firma ta była w stanie stworzyć bardzo skuteczne kampanie skierowane tylko do Irlandek, które interesują się modą.

A jak to osiągnęli? Cóż, stworzyli kampanie na Twitter Ads z niestandardowymi tagami i różnymi zdjęciami, aby wpłynąć na użytkowników, którzy porzucili koszyk lub odwiedzili witrynę, ale nie kupili żadnego produktu.

Tak więc predyspozycje tej żeńskiej publiczności do dokonania zakupu okazały się w wielu przypadkach pozytywne. I na tym chciałbym zakończyć ten artykuł o kampaniach remarketingowych w internecie, ale najpierw chciałbym zapytać o zdanie na ten temat.

Czy kiedykolwiek stosowałeś w swoich kampaniach techniki remarketingowe?