Maksymalizacja sprzedaży i marketingu w okresie świątecznym

Ostatni kwartał roku to jedne z najlepszych okazji do sprzedaży detalicznej. Halloween, Święto Dziękczynienia, Czarny Piątek, Cyberponiedziałek, Boże Narodzenie, Nowy Rok, chińskie święto połowy jesieni i Diwali. Każda z nich oferuje potencjalny wzrost zakupów, który może stanowić ogromny procent obrotów firmy.

Sezon świątecznych zakupów w USA, Kanadzie i Europie stał się wręcz światowym fenomenem. W Chinach okres świąteczny określany jest nawet mianem „sezonu zakupowego”. I chociaż Czarny piątek jest w dużej mierze wydarzeniem amerykańskim, sprzedawcy na całym świecie polegają teraz na marketingu w Czarny piątek, aby przynosić duże pieniądze.

Są szanse, że jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną lub e-commerce, masz strategię marketingową na okres świątecznej gorączki wyprzedaży. Sprzedawcy detaliczni i firmy zajmujące się handlem elektronicznym również wiedzą, że zdobywanie klientów w tym coraz bardziej konkurencyjnym sezonie oznacza jedno: reklamy płatne za kliknięcie.

Reklamy PPC zapewniają te okazje przed przeglądającymi kupującymi i zwiększają sprzedaż. Ale oczywiście w czwartym kwartale i w okresie świątecznych zakupów jest jeszcze bardziej konkurencyjna niż kiedykolwiek.

Jak więc zoptymalizować te reklamy PPC, aby zwiększyć sprzedaż w Czarny piątek lub Boże Narodzenie na koniec sezonu?

Zoptymalizuj tekst reklamy

Wyświetlanie reklam tekstowych w wynikach wyszukiwania oznacza, że ​​tekst reklamy musi być na miejscu. A w przypadku sprzedaży i marketingu w okresie świątecznym liczy się to czterokrotnie. Ale już wiedziałeś, że nie…?

Dobrze zrobiony tekst reklamy może sprawić, że przewyższysz konkurencję, nawet jeśli nie osiągniesz najlepszego wyniku.

• Mocne nagłówki robią różnicę. Wprowadź tam USP i powiedz kupującym, dlaczego Twój produkt uratuje im życie/pieniądze/relacje.
• Niech Twoja reklama będzie mniej o Tobie i Twojej firmie, a przede wszystkim o kliencie. Co mogą z tego uzyskać? Czy może im to zaoszczędzić czas lub pieniądze? Czy będą niezmiernie ładniejsze?
• Mów więcej, używając mniej słów. Jeśli Twoja reklama jest zbyt rozwlekła, ludzie się wyłączą. Masz milisekundy, aby skłonić ich do kliknięcia reklamy, więc spraw, aby można było ją zeskanować, zawierając wszystkie właściwe słowa.
• Pamiętaj, aby użyć wezwania do działania (CTA). Ludzie tego oczekują – nie bój się powiedzieć im, żeby Kup teraz !

Mamy dogłębny artykuł na temat optymalizacji tekstu reklamy pod kątem PPC, który powinien pomóc w uzyskaniu treści. Jeszcze lepiej zatrudnij profesjonalnego copywritera.

Aby podkreślić niektóre z powyższych punktów, sprawdź to wyszukiwanie „kawa z jednego źródła”.

Poświęć chwilę i udawaj, że kupujesz dobrą kawę i zastanów się, w jakiej kolejności klikasz te reklamy.

Zobaczysz, że najlepszy wynik pochodzi z Union Coffee (także świetna kawa). Ich reklama spełnia prawie wszystkie powyższe wskazówki.

• Nagłówek trafia w wyszukiwane hasło i dodaje mocne słowo: „Ty”
• Egzemplarz wspomina o „specjalizacji” i „bezpośrednio do Twoich drzwi”, a nawet kończy się na „dostosuj do własnego gustu”. OK, przykułeś moją uwagę.
• Nie jest to najkrótsza z wyświetlanych reklam, ale mówi wszystko, co właściwe… A te oferty na końcu również przyciągają wzrok.
• CTA ma postać rozszerzenia reklamy, któremu wkrótce się przyjrzymy

Dla kontrastu wybiorę z tej listy kawę Bailies. Dla mnie to najgorsza reklama na tej liście (przepraszam). Mogę się założyć, że ich CTR w tej reklamie jest dość niski. Czemu?

• Ten nagłówek jest dość leniwy i prawie nic nie przyciąga mojego kliknięcia, z wyjątkiem wyszukiwanego hasła.
• To jedyna reklama na tej liście, która nie przemawia do klienta. Jest subskrypcja? Czy to wszystko? Aha i są prezenty… *wzrusza ramionami*
• Tekst reklamy nie mówi mi nic dobrego o kawie. Nawet drugi wybór, Pact, dodaje kilka ładnych, mocnych słów, takich jak „Etycznie pozyskiwane” i „Świeże”. Ostatnia reklama jest dostosowana do „Twoich” wymagań i ma bezpłatną dostawę. Świetnie smakuje jest całkowicie subiektywne, więc nawet to nie sprzedaje tutaj produktu.

Jaka była twoja preferowana kolejność, kiedy patrzyłeś na tę listę?

Dla mnie były to: Union (wynik 1), Pact (wynik 2) i The Love of Coffee (miejsce 3).

Tutaj na wynos? (Przepraszam za kalambur). Porozmawiaj z klientem, zapewnij mu korzyści i spraw, by chciał kliknąć – nawet jeśli jest to spowodowane darmową wysyłką lub ofertą 2 za 1.

Tworzenie reklam zakupów w Czarny piątek lub w okresie świątecznym oznacza, że ​​liczy się liczba słów. Ale użycie właściwych słów też ma znaczenie.

Użyj rozszerzeń reklam

Maksymalne wykorzystanie dowolnych reklam PPC, zwłaszcza podczas kampanii marketingowych w Czarny piątek, oznacza maksymalizację powierzchni reklamowej. Wykorzystanie całej przestrzeni treści to jedno, ale możesz też dodać więcej kuszących ofert do kliknięcia.

Dzięki płatnym wynikom wyszukiwania masz możliwość dodania rozszerzeń, które przeniosą Cię bezpośrednio na określoną stronę. Często jest to oferta, taka jak w powyższych przykładach kawy.

Ale może to być również strona kategorii lub konkretnego produktu lub usługi, aby uchronić odwiedzających witrynę przed zgubieniem.

Spójrz na to wyszukiwanie „Kup buty Nike”. (Jestem Brytyjczykiem, więc w tym przypadku trampki zamiast trampek ).

Najlepszy wynik to brytyjski gigant sportowy Sports Direct.

Po pierwsze, reklamują swoją ogromną wyprzedaż w połowie sezonu w nagłówku. Jeśli jesteś z Wielkiej Brytanii, wiesz, że Sports Direct ZAWSZE ma ogromną sprzedaż, ale to nie ma znaczenia. Wciąż oferują atrakcyjny pakiet.

Plus…

Te rozszerzenia reklam przeniosą Cię bezpośrednio do męskich lub damskich tenisówek/sneakerów Nike, a także do niektórych obniżek cen popularnych produktów.

Teraz możesz zauważyć, że Nike są tam na dole. Ale w tym przypadku nie ma to znaczenia, ponieważ patrzymy na markę. Nike nadal dokonuje sprzedaży, niezależnie od tego, od kogo kupujesz.

W tym wyniku dotyczącym „wyprzedaży trenerów” zobaczysz kilka różnych rozszerzeń reklam używanych przez Sports Direct i mniejszego konkurenta.

Teraz, jeśli pilnie szukam butów do biegania lub chcę je przymierzyć, mogę łatwo kliknąć rozszerzenie lokalizacji, aby dowiedzieć się, gdzie mogę się udać lokalnie.

A MandM Direct to mniejszy, ale rozwijający się sklep z modą, więc czy mogę im zaufać? Cóż, to rozszerzenie oceny uspokaja. A potem, hej, presto, kilka fajnych, łatwych linków do trenerów / sneakersów za pośrednictwem poniższych rozszerzeń.

Jeśli chcesz wpłynąć na reklamy PPC i zmaksymalizować sprzedaż w okresie świątecznych zakupów, poeksperymentuj z rozszerzeniami reklam, aby sprawdzić, które najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej firmy.

Użyj pory dnia

Jeśli prowadzisz kampanię marketingową w Czarny piątek lub przed świętami Bożego Narodzenia, czas wyświetlania reklam ma kluczowe znaczenie.

Sprytne słowo określające wyświetlanie reklam o różnych porach dnia — pora dnia to przydatny sposób na optymalizację budżetu reklamowego.

Jeśli wyświetlasz reklamy 24/7, prawdopodobnie marnujesz pieniądze. Sztuka polega na tym, aby znaleźć optymalny czas wyświetlania reklam w celu uzyskania maksymalnego zwrotu z inwestycji w przypadku płatności za kliknięcie.

Oczywiście będzie się to znacznie różnić w zależności od Twojej branży.

Jednak patrząc na historyczne dane kampanii reklamowych, powinieneś być w stanie określić najlepszy czas na wyświetlanie reklam. A przynajmniej reklamy z najwyższymi stawkami za słowa kluczowe.

I tu pojawia się ciekawa opcja.

Jeśli chcesz prowadzić kampanię poza godzinami szczytu, możesz pobawić się przy użyciu bardziej ograniczonego budżetu lub niższych stawek za główne słowa kluczowe.

Pozwala to utrzymać stopę w miejscu i widoczność, ale przy bardziej kontrolowanych nakładach na reklamę.

Jeśli chodzi o wykorzystanie pory dnia do optymalizacji sprzedaży, rozważ następujące punkty:

• Przyjrzyj się szczytowym godzinom CTR (współczynniki klikalności), konwersjom i innym wartościom na wizytę/wartość konwersji w określonych godzinach
• Zwracaj uwagę na słowa kluczowe, które przyciągają dużą liczbę kliknięć, ale nie powodują konwersji. Należy ich używać jako wykluczających słów kluczowych (więcej o nich za chwilę)
• Zaplanuj harmonogram i skonfiguruj wyświetlanie reklam w określonych godzinach. Pamiętaj, że możesz mieć maksymalnie sześć harmonogramów dziennie na kampanię

Pamiętaj, że głównym celem pory dnia jest optymalizacja strategii ustalania stawek w ciągu dnia. Możesz więc licytować wysoko na słowa kluczowe przez godzinę lub dwie, a następnie nieco obniżyć cenę na kilka godzin itd.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, przetestuj porę dnia na kilka tygodni przed szczytowym okresem sprzedaży, aby dobrze zorientować się, kiedy jest najskuteczniejszy.

Jeśli prowadzisz świąteczną wyprzedaż zakupów lub promocję bożonarodzeniową lub w Czarny piątek, być może i tak prowadzisz je przez kilka tygodni przed wielkim dniem.

Wcześniej przyjrzeliśmy się szczegółowo porom dnia, o których możesz przeczytać tutaj.

Korzystaj z negatywnych słów kluczowych

Niektóre wyszukiwane hasła przyciągają dużą liczbę kliknięć, ale niewielką liczbę rzeczywistych konwersji. Może to być spowodowane tym, że są zbyt ogólne lub mogą odnosić się do osób szukających produktu lub usługi, a nie chcących kupić.

Na przykład porównanie „butów do biegania” i „butów do biegania z bezpłatną wysyłką” może sugerować, że ta pierwsza opcja po prostu przegląda buty do biegania. Ten ostatni chce jednak zobowiązać się do zakupu, ale stara się uniknąć dodatkowych kosztów dostawy.

Bez względu na branżę miej oko na te wyszukiwane hasła, które zapewniają:

• Wysokie współczynniki odrzuceń
• Niska wartość konwersji
• Duża liczba nieprawidłowych kliknięć

W Google Ads możesz utworzyć listę do 5000 wykluczających słów kluczowych i mieć do 20 list. To dużo wykluczających słów kluczowych.

Mieć USP

Tak więc większość tych metod optymalizacji kampanii reklamowych PPC koncentruje się na aspektach technicznych. Ale jest coś, co musisz zrobić z perspektywy biznesowej.

I to jest znaleźć swój unikalny punkt sprzedaży i promować go.

Może to być bezpłatna wysyłka, szybka usługa, dostępność 24/7, unikalne projekty, a może ogromne rabaty, które możesz dać.

Umieść to w swojej reklamie.

Prowadzisz sprzedaż? Umieść swój największy procent rabatu w centrum uwagi.

Darmowe zwroty? Pomoże to osobom, które mogą martwić się o zakup.

Szybka reakcja w ciągu godziny? Ludzie uwielbiają wiedzieć, że nie będą czekać.

Jedna rzecz, o której należy pamiętać o USP. Zadbaj o nich, o klienta, a nie o siebie lub swoją firmę.

Bycie firmą rodzinną od 80 lat, zdobywanie nagrody za najlepsze miejsce pracy lub bycie oficjalnym dostawcą karmy dla psów dla Królowej. To nie mówi ludziom, dlaczego powinni wybrać ciebie, to tylko puste przechwałki i nic to nie znaczy.

Umieść te rzeczy w historii marki na swojej stronie internetowej, może nawet na swojej stronie docelowej (jeśli uważasz, że to pomoże).

Ale tekst reklamy musi informować klienta, dlaczego powinien kliknąć Twoją reklamę zamiast innych.

Zapobiegaj nieprawidłowym kliknięciom

Te nieznośne nieprawidłowe kliknięcia reklam PPC mogą naprawdę się sumować.

W rzeczywistości przyjrzeliśmy się liczbie nieprawidłowych kliknięć płatnych reklam w różnych branżach i liczba ta jest naprawdę zróżnicowana.

Od 5% aż do zawrotnych 60%. Nieprawidłowe kliknięcia to w zasadzie kliknięcia reklam z nieoryginalnych źródeł. Mogą to być zautomatyzowane źródła, takie jak skrobaki internetowe lub boty, lub rywale biznesowi próbujący sabotować Twoje reklamy.

Większość nieprawidłowych kliknięć płatnych reklam stanowią boty, co oznacza, że ​​przeciętny reklamodawca wydaje co najmniej 10-15% swojego budżetu na oszustwa.

W okresie świątecznych wyprzedaży płacisz więcej za kliknięcia i uzyskujesz więcej kliknięć. Musisz więc mieć pewność, że kierujesz reklamy tylko do prawdziwych potencjalnych klientów, a nie do robotów, skrobaków lub fałszywych kont w mediach społecznościowych.

Ponieważ jesteśmy wiodącym oprogramowaniem do zapobiegania oszustwom związanym z kliknięciami, można oczywiście oczekiwać, że poinformujemy Cię o unikaniu oszustw związanych z kliknięciami. Jednak, jak podkreśla nasz raport z 2020 r., oszustwa związane z kliknięciami to powszechny problem, który dotyka prawie każdej branży.

Najłatwiejszym sposobem monitorowania i blokowania oszustw związanych z kliknięciami w płatnych reklamach jest użycie oprogramowania takiego jak ClickCease. Dzięki czarnej liście podejrzanych urządzeń, adresów IP i rosnącemu bankowi danych o nieuczciwej działalności, korzystanie z ClickCease pozwala na uruchamianie reklam PPC bez martwienia się o to, kto klika.

Dowiedz się, jak blokowanie fałszywych kliknięć optymalizuje reklamy PPC dzięki bezpłatnej wersji próbnej ClickCease.