7 nawyków tworzenia skutecznych kampanii marketingowych — co mówi nauka!

Pobierz naszą nową białą księgę 7 nawyków odnoszących sukcesy użytkowników lub przeczytaj ją poniżej!

Marketing to wyjątkowa dziedzina obejmująca spektrum sztuki i nauki. Marketingowcy, którzy odnoszą największe sukcesy, wykorzystują mieszankę kreatywności i danych, aby osiągnąć swoje cele. Jednak skuteczny marketing może być trudny, nawet dla najbardziej doświadczonych marketerów.

Prawda jest taka, że ​​nie ma jednego sekretu tworzenia niesamowitej strategii marketingowej. Najlepsze podejścia są wieloaspektowe i obejmują ekscytujące i angażujące kampanie, aktywne profile społecznościowe, doskonałe relacje z klientami i inteligentną reklamę. To dużo do osiągnięcia przez jedną osobę lub nawet jeden mały zespół.

W ShortStack zwracamy szczególną uwagę na to, co zrobili nasi najskuteczniejsi użytkownicy, gdy ich kampanie przynoszą oczekiwane rezultaty. Odkryliśmy, że najlepsze kampanie zawierają kilka „obowiązków”, a w dzisiejszym poście dzielimy się wynikami nowego badania, które obejmuje analizę tysięcy udanych kampanii.

O badaniu

ShortStack (ShortStack.com) to narzędzie do tworzenia kampanii marketingowych używane przez małe i korporacyjne firmy oraz przez duże agencje. Założona w 2011 roku firma ShortStack jest platformą oprogramowania jako usługi (SaaS), oferującą również usługi projektowania na zamówienie. ShortStack został niedawno nazwany spółką Inc. 500. ShortStack był jedną z pierwszych firm, które dostrzegły potencjał Facebooka jako miejsca do hostowania zakładek (które Facebook określa również jako „aplikacje”), konkursów i stron docelowych. Od 2011 roku ShortStack rozszerzył swoje funkcje i usługi, aby być punktem kompleksowej obsługi dla marketerów i menedżerów mediów społecznościowych, którzy potrzebują wielofunkcyjnego centrum mediów społecznościowych. Dzięki Kreatorowi kampanii ShortStack konkursy i strony docelowe — znane jako „kampanie” — można projektować, a następnie promować w dowolnej sieci społecznościowej, a także umieszczać w istniejących witrynach internetowych.

Celem tego badania było zidentyfikowanie praktyk, które pomagają nam zidentyfikować naszych odnoszących największe sukcesy użytkowników. Miarą sukcesu było zaangażowanie w Kampanię (wyświetlenia i wpisy). Oceniliśmy 1000 najbardziej udanych kampanii ShortStack, a następnie dokładnie przeanalizowaliśmy 100 najlepszych użytkowników, czyli tych z największą liczbą wyświetleń i wpisów miesięcznie.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z ShortStack, czy z innego narzędzia do tworzenia kampanii, ta lista najlepszych praktyk pomoże Ci wprowadzać mądrzejszy rynek.

Kluczowe wnioski

Kampanie naszych najlepszych użytkowników otrzymują średnio 3200 wpisów miesięcznie — i zdumiewające 46 376 wyświetleń miesięcznie.

Te informacje mówią nam, że ci użytkownicy są bardzo zaangażowani w swoje Kampanie, więc ich wysiłki przynoszą efekty. Zaangażowanie równa się danych; te wpisy to leady, które trafiły bezpośrednio do ich marki, co daje naszym najlepszym użytkownikom szansę na przekształcenie tych leadów w lojalnych klientów. To wiele cennych danych, które ci użytkownicy otrzymują regularnie.

Najlepsza praktyka nr 1

Korzystają ze wszystkich dostępnych zasobów

“ Korzystaj ze swoich zasobów” to powiedzenie pasujące do wszystkich dziedzin życia, ale dla marketerów jest to szczególnie przydatna rada, ponieważ internet jest wypełniony wysokiej jakości treściami marketingowymi. Nie każdy odnoszący sukcesy marketer ma dyplom z marketingu, a nawet jeśli masz, to jest to tak ciągle zmieniająca się dziedzina, że ​​wymaga dużo czytania i studiowania, aby być na bieżąco. Z naszych danych wynika, że jedna trzecia naszych najlepszych użytkowników została skierowana do ShortStack z naszego bloga i często wcielała w życie porady udostępniane w naszych zasobach . Uzyskiwanie dostępu do pomocnych zasobów oznacza korzystanie z wiedzy osób, które już opracowały rozwiązania problemów, które możesz również napotkać.

To nie jest tylko bezwstydna wtyczka do naszego bloga (chociaż ciężko pracujemy, aby był użyteczny i interesujący!); to przypomnienie, aby przeszukać zasoby, które Twoje ulubione marki tworzą specjalnie dla Ciebie. Zawsze szukaj linku do bloga na stronie głównej marki i korzystaj z ofert pobrania bezpłatnych dokumentów, e-booków i arkuszy roboczych. Są to zasoby, które możesz przeglądać w wolnym czasie, ale z czasem prawdopodobnie stworzysz kopalnię złota w postaci archiwum marketingowego, do którego będziesz mógł się odwoływać wielokrotnie.

Najlepsza praktyka nr 2

Poświęcają czas na budowanie bazy użytkowników

Świetne relacje z klientami nie powstają z dnia na dzień. Są wynikiem starannego i konsekwentnego nawiązywania kontaktów i relacji. To wymaga planowania i cierpliwości. Średnio nasze najlepsze marki spędzają około 18 miesięcy na konsekwentnym prowadzeniu kampanii, aby nawiązać kontakt z odbiorcami, a wytrwałość się opłaca.

Zacznij od zidentyfikowania swojego „wymarzonego klienta”. Wizualizuj, kto chcesz korzystać z Twojej usługi lub produktu, i twórz wokół tego swoje kampanie. Bądź aktywnym uczestnikiem społeczności, w których znajdują się Twoi wymarzeni klienci (ale nie wykorzystuj tej wiedzy poufnych do spamowania tych użytkowników). Rozważ to badania terenowe i stwórz wykonalne kroki po wyszukaniu swoich wymarzonych klientów i poznaniu ich zainteresowań i nawyków. Pokazuje to również potencjalnym klientom, że rozumiesz ich i ich potrzeby.

Najlepsza praktyka nr 3

Często prowadzą kampanie

Średnio nasi najlepsi użytkownicy publikują jednocześnie 42 Kampanie . Ta liczba nawet nas zaskoczyła! Kiedy przyjrzeliśmy się, jakie typy kampanii są prowadzone jednocześnie, zauważyliśmy kombinację: kampanie „ustaw i zapomnij” (takie jak formularze zapisu do newslettera lub informacyjne strony docelowe); konkursy i prezenty o ograniczonym czasie trwania; kanały do ​​blogów; i centra mediów społecznościowych.

Jednym z powodów, dla których ci użytkownicy mają tak wiele kampanii, jest to, że są długoletnimi użytkownikami, co pomaga powtórzyć najlepszą praktykę nr 2 — poświęcenie czasu, energii i wysiłku na inwestowanie w platformę i strategię może się opłacić. Na przykład niektórzy z tych użytkowników używają ShortStack od czterech lat; Dziesięć kampanii rocznie przez cztery lata przypisuje ich płodnemu tworzeniu kampanii.

To zróżnicowane podejście pokazuje, że najlepsi użytkownicy myślą nieszablonowo i są chętni do pójścia na odległość, aby pozyskać leady i pozyskać nowych klientów. Ponadto im więcej pomysłów wypróbujesz, tym bardziej będziesz w stanie zobaczyć, co pasuje do Twoich idealnych klientów/użytkowników.

Najlepsza praktyka nr 4

Prowadzą kampanie omnichannel

Na podstawie wcześniejszych badań odkryliśmy, że użytkownicy, którzy prowadzą Kampanie wielokanałowe — czyli publikują kampanię na więcej niż jednej platformie jednocześnie — uzyskują o 83 procent więcej wyświetleń niż kampanie publikowane tylko na Facebooku.

Łatwo jest wygodnie prowadzić Kampanie tylko w jednym miejscu (takim jak Facebook). Jednak zaangażowanie w Kampanie wielokanałowe jest znacznie większe, ponieważ prezentujesz swoją markę większej liczbie osób. Chociaż może istnieć pewien crossover, każda sieć (na przykład Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest i Instagram) ma unikalną bazę użytkowników, więc Twoi obserwatorzy będą prawdopodobnie różni na każdej platformie.

W naszej przykładowej grupie 100 najlepszych użytkowników 25 procent w ogóle nie publikowało na Facebooku . Nie oznacza to, że w ogóle nie korzystają z Facebooka; oznacza to po prostu, że widzieli wartość w prowadzeniu kampanii innej niż tylko karta na swojej stronie. Prowadzili swoje kampanie na innych platformach, a także osadzili swoją kampanię na swoich istniejących stronach internetowych.

Nasi najlepsi użytkownicy publikowali Kampanie średnio na dwóch stronach; to wiele mówi, ponieważ ci sami użytkownicy mają również średnio 42 kampanie opublikowane w danym momencie i znajdują wartość w publikowaniu tej serii kampanii w wielu miejscach.

Najlepsza praktyka nr 5

Dają użytkownikom dobre zachęty

Wiele Kampanii stworzonych przez naszych najlepszych użytkowników obejmowało wybór zwycięzcy; w rzeczywistości nasze narzędzie „Wybierz losowy wpis” było używane średnio 25 razy przez każdego najlepszego użytkownika w okresie istnienia konta . Oznaczało to, że w ramach strategii zaangażowania prowadzili konkursy lub loterie i wybierali zwycięzcę.

Konkurs z zachętą do nagrody jest doskonały do ​​zaangażowania, a to nie wymaga rozdawania czegoś dużego lub drogiego. Nagroda powinna być odpowiednia dla Twojej bazy użytkowników i odpowiednia dla Twojego produktu. Na przykład fotograf może zaoferować darmowe odbitki lub zniżkę na sesję zdjęciową, przyciągając w ten sposób potencjalnych nowych klientów lub sprowadzając istniejących użytkowników z powrotem do swoich usług. Nasi najlepsi użytkownicy trzymają się nagród w swojej branży, aby mieć pewność, że gromadzone przez nich leady są legalne i warte poszukiwań.

Najlepsza praktyka #6

Inwestują w funkcje premium

Większość naszych najlepszych użytkowników to subskrybenci naszego planu Full Stack, który jest naszą subskrypcją średniego poziomu, która oferuje wiele funkcji premium, takich jak białe etykiety i osadzanie. Kuszące jest trzymanie się bezpłatnych planów oferowanych przez wiele usług, ale inwestowanie w subskrypcję oznacza, że ​​jest to dla Ciebie wartość.

Zastanów się, w jaki sposób Twoje kampanie trafiają do „wymarzonych klientów” (z Najlepszej praktyki nr 2). Im bardziej będziesz w stanie dostosować swoją kampanię i dostosować ją do swojej marki, tym bardziej podekscytowani będą ludzie, którzy będą z nią wchodzić w interakcję. Funkcje premium dają również swobodę kreatywności w zakresie sposobu i miejsca publikowania kampanii. Na przykład 41 procent naszych najlepszych użytkowników umieszcza swoje kampanie w swojej witrynie . Dzięki osadzeniu są w stanie zwiększyć ruch i zaangażowanie w swojej istniejącej witrynie, a kampania jest całkowicie biała, dzięki czemu płynnie łączy się z ich istniejącym brandingiem.

Najlepsza praktyka nr 7

Proszą o pomoc

Aby uzupełnić nasze najlepsze praktyki, ta ostatnia wskazówka idzie w parze z naszą najlepszą praktyką nr 1 — „korzystaj z dostępnych zasobów” — poproś o pomoc! Nikt nie jest idealnym marketerem ani użytkownikiem ShortStack od samego początku. Zadając naszemu zespołowi pytania dotyczące platformy, nasi odnoszący największe sukcesy użytkownicy są w stanie odblokować wszystkie funkcje i jak najlepiej wykorzystać platformę.

Nasi najlepsi użytkownicy przesłali do naszego działu pomocy średnio trzy zgłoszenia na cały okres istnienia konta.

Pytania też nie zawsze miały charakter techniczny. Najlepsi użytkownicy często przychodzą do nas po poradę, co powinni zrobić dalej, lub wysyłają nam swoje Kampanie w celu sprawdzenia i zapytania, czy brakuje w nich elementów lub innych proponowanych przez nas zmian. To pozwala nam bezpośrednio pomóc w sukcesie Kampanii, ponieważ możemy zasugerować wykorzystanie niektórych funkcji naszej platformy, które mogli przegapić. Daje nam też możliwość zobaczenia, co robią nasi użytkownicy i zastanowienia się, w jaki sposób możemy pomóc im osiągnąć ich cele.

Końcowe przemyślenia

Aby firma odniosła sukces, potrzeba zespołu, a nie wierzymy, że świetne wskazówki marketingowe muszą być trzymane w tajemnicy. Ostatecznie główna lekcja jest taka, że ​​osiągnięcie sukcesu wymaga czasu i kreatywności. Wypróbuj różne podejścia do łączenia się ze swoimi wymarzonymi klientami i myśl poza zwykłymi platformami do publikowania i udostępniania.

Stosowanie tych najlepszych praktyk to dobry początek. Nie są one uniwersalne, ale dane od naszych najlepszych użytkowników pokazują, że sugestie te można zastosować w wielu branżach i markach. Z czasem te wskazówki mogą doprowadzić do nowych konkretnych praktyk, które możesz wdrożyć w swoim zespole. Gdy zobaczysz więcej sukcesów, prawdopodobnie staną się również drugą naturą.