Po zakończeniu konkursu użyj tych 5 autoresponderów, aby zwiększyć liczbę konwersji [Wpis gościnny]

Gratulacje! Przeprowadziłeś swój konkurs; Twoi zwycięzcy zostali nagrodzeni, a Ty w zamian otrzymałeś przydatne informacje o potencjalnych klientach (dzięki oprogramowaniu konkursowemu).

I co teraz?

Chociaż zaangażowanie społecznościowe związane z konkursami jest niezwykłe, najcenniejszym wnioskiem z konkursów są informacje kontaktowe użytkowników. Zwłaszcza adresy e-mail mogą być wykorzystywane do pielęgnowania potencjalnych klientów i tworzenia klientów, gdy kierujesz ich w dół lejka sprzedaży. W tym miejscu zobaczysz długoterminowy – a czasem krótkoterminowy – zwrot z inwestycji w pieniądze z Twoich konkursów. Najlepszym sposobem na poprowadzenie uczestników konkursu przez ścieżkę cyfrowej sprzedaży jest użycie autoresponderów e-mail.

Kampanie z autoresponderem są wyjątkowo cenne — dlatego Shortstack niedawno udostępnił funkcję autorespondera.

W tym poście przyjrzymy się kilku autoresponderom do rozpowszechniania w wiadomościach związanych z konkursami oraz sposobom ich wyróżnienia.

Oto pięć sposobów wykorzystania autoresponderów:

1. Witamy Autoresponder

Wyślij „dziękuję za wejście”/autoresponder powitalny natychmiast po przesłaniu zgłoszenia przez użytkownika.

Wiadomość powitalna z autoresponderem wysyłana do potencjalnych klientów z konkursów społecznościowych powinna zawsze zawierać:

• Potwierdzenie ich wpisu
• Podsumowanie informacji o konkursie, np. kiedy zostaną ogłoszeni zwycięzcy, informacje o nagrodzie lub czy mogą zgłosić się wielokrotnie
• Przyciski udostępniania/obserwacji w serwisach społecznościowych są wyświetlane w widocznym miejscu, dzięki czemu użytkownicy mogą Cię odwiedzać i śledzić na wielu platformach społecznościowych

Wiadomość powitalna ma na celu nawiązanie relacji między Tobą a potencjalnym klientem — to wszystko. Celem tego e-maila nie jest sprzedaż ani rażąca promocja Twojej firmy; wypychanie produktów lub usług nie jest jeszcze czymś, co powinno się wydarzyć.

Postaraj się, aby temat autoresponderów był ściśle związany z konkursem; „Dziękujemy za udział w naszym konkursie!” to wystarczy, a użytkownicy najprawdopodobniej otworzą tego e-maila.

2. Autorespondery ponownego zaangażowania w kampanię

Niektóre konkursy pozwalają na wielokrotne wpisy, w których użytkownicy mogą zdobyć większe szanse na nagrodę, jeśli prześlą więcej zgłoszeń lub zachęcą znajomych do wzięcia udziału. Niektóre mają nawet wieloetapowy proces, w którym użytkownicy mogą wziąć udział, a następnie wziąć udział w konkursie, aby zagłosować na zwycięzcę. Jeśli prowadzisz konkurs, który zachęca użytkowników do wielu działań przez pewien czas, autorespondery ponownego zaangażowania mogą przynieść pożądane wyniki.

Te e-maile, podobnie jak e-mail powitalny, powinny koncentrować się wyłącznie na konkursie i nie martwić się o sprzedaż lub silną promocję. Powinny również:

• Przypomnij użytkownikom, czym jest nagroda i dlaczego jest cenna
• Przypomnij użytkownikom, jak mogą zdobyć więcej wpisów lub kontynuować udział w konkursie
• Dołącz CTA, aby udostępnić konkurs znajomym i/lub śledzić swoje profile w mediach społecznościowych
• Mieć informacje z datami zakończenia udziału w konkursie

Te e-maile powinny wykorzystywać poczucie pilności, aby zwiększyć natychmiastowe uczestnictwo. Zwroty typu „Pozostało 10 dni do wybrania zwycięzcy!” i „Nie przegap swojej ostatniej szansy na wygranie naszej głównej nagrody” może znacznie pomóc w ponownym zaangażowaniu, którego szukasz.

3. Autorespondery treści

Jeśli chcesz, aby potencjalni klienci przekształcili się w klientów, musisz nadać im wartość. Dlatego większość firm prowadzi blogi, a wiele z nich oferuje e-booki za darmo w zamian za informacje o potencjalnych klientach. Dostają informacje o użytkowniku, a lead dostaje w zamian coś wartościowego.

Te e-maile powinny:

• Mieć treści związane z konkursem; jeśli nagrodą w konkursie był darmowy miesiąc do Twojego studia kickboxingu, możesz na przykład link do wpisu na blogu na temat korzyści zdrowotnych kickboxingu lub wskazówek, jak się rozgrzać przed treningiem kickboxingu
• Opisz treść tylko krótko przed wysłaniem jej do swojej witryny; chcesz, aby otrzymali tam pełne informacje
• Wybierz treści, których wartość jest oczywista od razu, np. poradniki lub edukacyjne posty na blogu

Wysyłanie trafnych, wartościowych treści do użytkowników w autoresponderze e-mail to świetna technika „miękkiej sprzedaży”, której możesz użyć do dalszego budowania relacji z uczestnikami konkursu. Wysłanie e-maila z krótką notką i linkiem do posta na blogu może wysłać je do Twojej witryny. Ponieważ wiele blogów w końcu będzie przedstawiać produkty firmy, może to być fantastycznym wprowadzeniem do Twoich produktów.

4. Autorespondery rabatowe

Chcesz zamienić swoje zgłoszenia konkursowe w płacących klientów? Oferuj zniżki, bezpłatne wersje próbne lub kupuj nagrody tym, którzy wzięli udział w Twoim konkursie, ale jeszcze nie dokonali konwersji. Rabaty to jedna z najskuteczniejszych strategii zachęcania potencjalnych klientów do pierwszego zakupu. W końcu trudno oprzeć się możliwości zaoszczędzenia pieniędzy!

Te e-maile powinny zawierać:

• • Zniżka lub nagroda, która jest „wyłączna” dla zgłoszeń konkursowych lub zakupów po raz pierwszy
  • Zdjęcia lub recenzje UGC w celu podkreślenia wartości Twojego produktu, co zwiększa prawdopodobieństwo i wartość konwersji
  • Ograniczony czas na skorzystanie z Twojej oferty, co zwiększa pilność i skłania do natychmiastowego skorzystania z oferty

5. Autorespondery zwycięzców

Pod koniec konkursu możesz użyć autorespondera, aby ogłosić swojego zwycięzcę (zwycięzców). Ponieważ wielu uczestników konkursu chce wiedzieć, kto wygrał — zwłaszcza w konkursach stylizowanych na konkurs — może to również zapewnić wyższy procent otwarć od nowych potencjalnych klientów.

Ten e-mail powinien:

• • • Dołącz wezwanie do działania, aby śledzić Cię w mediach społecznościowych, aby użytkownicy mogli „obserwować nasz następny konkurs”
    • Poinformuj użytkowników o nadchodzących konkursach lub ofertach
    • Jeszcze raz podziękuj za udział
    • Mieć wiersz tematu, który wymienia nazwiska zwycięzców konkursu; może to zwiększyć liczbę otwarć

W tym e-mailu możesz udostępnić zwycięskie zgłoszenia konkursowe, a także inne wspaniałe „honorowe wzmianki”. Udostępnianie treści UGC działa na Twoją korzyść z wielu powodów, a umieszczenie ich w wiadomości e-mail może zacząć wspierać pozytywne relacje z nowymi potencjalnymi klientami.

Końcowe przemyślenia

Zaangażowanie społecznościowe jest świetne, ale aby uzyskać zwrot finansowy z konkursów, musisz popychać użytkowników przez lejek sprzedaży do konwersji. Autorespondery — dostosowane do użytkowników, którzy przesłali swoje e-maile we wpisie — mogą budować świadomość, znajomość i zaufanie potencjalnych klientów pochodzących z konkursów społecznościowych, co prowadzi do długoterminowego utrzymania klientów i sprzedaży.
Chcesz dowiedzieć się więcej o funkcji autorespondera w ShortStack?

Ana Gotter jest częstym autorem bloga ShortStack. Pisze również dla Social Media Examiner i wielu innych stron internetowych.