Czego należy szukać rozwiązania do wideokonferencji White Label

Obecnie usługi wideokonferencji są uważane za najskuteczniejszy sposób komunikacji z pracownikami zdalnymi, członkami zespołu i klientami. Tradycyjnie z wideokonferencji korzystały tylko firmy, które mogły sobie na to pozwolić lub pracownicy, którzy pracowali w dużych korporacjach.

Jednak dzięki dostępności rozwiązań do wideokonferencji typu white label, nie jest to już możliwe!

Co to jest rozwiązanie do wideokonferencji White Label?

Rozwiązanie White Label Video Conferencing Solution to platforma do wideokonferencji dostosowana do potrzeb konkretnego klienta. Obejmuje branding i logo klienta oraz wybór kolorów i wzorów.

Rozwiązanie do wideokonferencji White Label jest idealne dla firm, które chcą oferować wideokonferencje swoim klientom, ale nie chcą samodzielnie zajmować się konfiguracją i zarządzaniem platformą wideokonferencyjną.

Dzięki rozwiązaniu do wideokonferencji typu white label, firma może zapewnić swoim klientom łącze do platformy, a oni zajmą się resztą.

Rozwiązania White Label są również doskonałe dla resellerów, którzy chcą oferować swoim klientom usługi wideokonferencji bez ponoszenia odpowiedzialności za ich wsparcie.

Rozwiązania White Label są tworzone przez różnych dostawców sprzętu do wideokonferencji, w tym dostawców usług internetowych webRTC, platformy SaaS i producentów sprzętu.

Co wziąć pod uwagę przy wyborze rozwiązania do prowadzenia wideokonferencji typu White Label?

Szukając rozwiązania do prowadzenia wideokonferencji pod własną marką, należy wziąć pod uwagę, jakie funkcje i możliwości są kluczowe dla Twojej firmy. Na przykład, czy Twoja firma potrzebuje możliwości nagrywania spotkań? Czy potrzebujesz wsparcia dla połączeń międzynarodowych? Czy jakość wideo HD jest dla Ciebie ważna?

Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę infrastrukturę wsparcia firmy. Czy będą w stanie zapewnić wsparcie techniczne na czas, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy? Czy mogą się skalować wraz z rozwojem Twojej firmy?

Na koniec zapytaj o postawę firmy w zakresie bezpieczeństwa i zgodności. Czy mogą dostarczyć dowód spełnienia standardów bezpieczeństwa i ochrony, takich jak SSAE16 lub ISO27001? Czy ich serwery znajdują się w bezpiecznym centrum danych?

Skalowalny i elastyczny

Niezbędne jest upewnienie się, że Twoje rozwiązanie white label może rozwijać się wraz z rozwojem Twojej firmy oraz jest łatwo skalowalne i dostosowywane do przyszłych potrzeb.

Łatwo zintegruj swoją markę

Podczas gdy większość rozwiązań white label umożliwia dostosowanie wyglądu, stylu i marki platformy wideokonferencyjnej, niektórzy dostawcy oferują większą elastyczność niż inni. Bardzo ważne jest, aby wybrać dostawcę, który zapewnia pełną kontrolę nad wszystkimi aspektami platformy, tak aby wyglądała dokładnie tak, jak oczekujesz od swojej marki lub firmy.

Szybszy czas na rynek

Zastanów się, jak szybko rozwiązanie do wideokonferencji White Label może zostać wdrożone po złożeniu zamówienia przez klienta. Czy dostawa i konfiguracja zajmuje dni lub tygodnie? Ile czasu potrzebują przed wprowadzeniem nowych funkcji lub zmian?

W jakiej branży go używasz?

Z wideokonferencji korzysta już wiele branż, w tym handel detaliczny, opieka zdrowotna, edukacja i inne. Upewnij się, że wybrane rozwiązanie do wideokonferencji White Label jest dobrze dopasowane do Twojej branży. Oto kilka przykładów każdego z nich:

Handel detaliczny: wideokonferencje to świetny sposób na skuteczniejsze łączenie się z klientami i pracownikami, zarówno podczas czatów na żywo, jak i sesji szkoleniowych online.

Staje się również ważnym narzędziem marketingowym dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą zwiększyć wartość swoich produktów, wprowadzając użytkowników do swoich wirtualnych salonów. Pomoże im to pozyskać nowych potencjalnych klientów i zwiększyć konwersje przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów ogólnych.

Opieka zdrowotna: Branża opieki zdrowotnej ostatnio zwiększa wykorzystanie wideokonferencji, zwłaszcza w społecznościach wiejskich, gdzie pacjenci i lekarze rzadko mają okazję spotkać się twarzą w twarz.

Jednak spotkania zdalne mogą być bardzo skuteczne również w bardziej złożonych przypadkach. Daje to pacjentom szansę na uzyskanie drugiej opinii bez konieczności podróżowania, a lekarzom pozwala konsultować się z ekspertami, gdy nie mogą przebywać w tym samym pokoju.

Edukacja: wiele szkół intensywnie korzysta z wideokonferencji, aby nauka była bardziej dostępna dla uczniów w różnych regionach.

Nauka oparta na projektach pozwala dzieciom pracować z zespołami na całym świecie, wycieczki terenowe przynoszą lekcje poza klasą, a korepetycje online ułatwiają im uzyskanie dodatkowej pomocy od wykwalifikowanego instruktora. A ponieważ programy internetowe stają się coraz bardziej powszechne, ten rodzaj zaangażowania stanie się jeszcze ważniejszy.

Pytania, które pomogą Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie do wideokonferencji White Label dla Twoich potrzeb

Poszukując rozwiązania do wideokonferencji pod własną marką, należy wziąć pod uwagę najważniejsze cechy Twojej firmy. Oto kilka pytań, które należy sobie zadać:

• Jakich funkcji potrzebujesz? (Czy potrzebujesz współdzielenia ekranu? Numer telefonu?)
• Jakiej wielkości jesteś firmą? (Czy jesteś małą firmą czy dużym przedsiębiorstwem?)
• Ile osób potrzebujesz, aby być na wezwanie? (Maksymalna pojemność większości rozwiązań to około 200 uczestników.)
• Jak często będziesz go używać? (Niektóre rozwiązania oferują subskrypcje miesięczne lub roczne, podczas gdy inne oferują plany z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem).

Kiedy już wiesz, co jest dla Ciebie ważne, nadszedł czas na zastanowienie się nad kilkoma konkretnymi pytaniami:

Jak klienci i klienci mogą uzyskać do niego dostęp?

Niezbędne jest upewnienie się, że rozwiązanie wideokonferencji jest tak wszechstronne, jak to tylko możliwe, z wieloma opcjami logowania, takimi jak komputer stacjonarny, telefon komórkowy (iOS i Android), tablet (iOS i Android), a nawet smart TV, jeśli szukasz prawdziwie wieloplatformowego doświadczenia.

Dostawcy powinni oferować pełną kontrolę nad dostosowaniem interfejsu, tak aby wyglądał jak rozszerzenie Twojej marki. Niektórzy dostawcy oferują również edukację na temat najlepszych praktyk, które pomogą Ci zoptymalizować ich skuteczność i zapewnić bezproblemową obsługę przed uruchomieniem.

Jak bardzo jest przyjazny dla użytkownika?

Twoje białe rozwiązanie do wideokonferencji powinno być intuicyjne i łatwe w użyciu. Poszukaj prawdziwie przyjaznej dla użytkownika platformy z prostym procesem rejestracji, opcją dla użytkowników, aby w razie potrzeby wprowadzić własne informacje o konferencji, oraz kontrolkami pulpitu nawigacyjnego, które umożliwiają administratorom kontrolowanie całego doświadczenia.

Z jakim innym oprogramowaniem integruje się?

Różni dostawcy mają różne poziomy integracji z innymi systemami, dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się, które z nich są kompatybilne z innymi systemami, z których już korzystasz.

Integracje mogą być bardzo korzystne, ułatwiając udostępnianie danych, przyspieszając procesy oparte na wielu narzędziach i poprawiając komunikację między pracownikami. Warto więc poświęcić trochę czasu na sprawdzenie, jakie integracje są dostępne, zanim podejmiesz decyzję.

Jakie są zabezpieczenia?

Wysoki poziom bezpieczeństwa powinien być priorytetem dla Twojego dostawcy wideokonferencji. Poszukaj możliwości odmowy dołączania niezarejestrowanych użytkowników, a także szyfrowania i innych środków bezpieczeństwa.

Dostawcy mogą również oferować narzędzia technologiczne, takie jak maskowanie IP i certyfikaty SSL, które mogą dodatkowo pomóc chronić dane klientów, jeśli chcesz, aby zawierali te funkcje w swoim rozwiązaniu.

Wniosek

Niezależnie od tego, czy szukasz czegoś dla swojej firmy, czy szkoły, wybór wideokonferencji z własną marką jest kluczowym wyborem. Upewnij się, że rozważysz, co jest dla Ciebie ważne, i dokładnie zbadaj różne dostępne systemy, zanim zdecydujesz, który z nich jest dla Ciebie odpowiedni.

Trochę czasu zainwestowanego na tym etapie opłaci się na dłuższą metę i pomoże znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb.