언롤링: 스피릿 할로윈

근처에 빈 건물이 있다고 생각하셨나요?

다시 확인하십시오.

Spirit Halloween이 전국의 모든 빈 벽돌과 박격포 장소로 이동하는 북미의 시간입니다. 마녀, 해골, 호박의 계절임을 공식적으로 상기시켜줍니다.

2021년 미국 성인은 할로윈 시즌에 101억 달러를 지출할 것으로 예상됩니다. 그렇게 많은 쇼핑을 하면서 Spirit Halloween이 어떻게 군중을 뛰어넘고 오늘날의 잔인한 소매 환경에서 번성하는지 상상하기 어렵습니다. 비즈니스 및 마케팅 모델에 대한 통찰력을 얻으려면 계속 읽으십시오.

공포의 탄생

1983년 10월, 샌프란시스코 드레스 소매업체인 Joseph Marver는 자신의 매장인 Spirit으로 고객을 유치하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 그러나 그는 근처의 의상 가게 밖에 긴 대기열을 발견했습니다. 그는 자신의 드레스를 치워두고 핼러윈 중심의 의상, 장식 및 파티 용품으로 선반을 빠르게 교체하기로 결정했습니다. 그의 기쁨은 계절 품목이 선반에서 날아갔습니다.

이듬해 Marver는 그의 성공을 재현했지만 이번에는 비어 있는 쇼핑몰 매장으로 확장했습니다. 엄청난 히트를 쳤습니다. 그는 $100,000 상당의 상품을 판매했습니다. 해가 거듭될수록 그는 더 많은 상점을 추가했고 결국 1999년에는 전체 사업을 Spencer's Gifts에 매각했습니다.

마버는 2000년 시애틀 타임즈와의 인터뷰에서 “ 나는 임시 판매를 발명한 것이 아니다. 하지만 임시 할로윈을 발명한 것 같은 기분이 들어요 .”

오늘날 "임시 할로윈"은 미국 최대의 할로윈 전문 소매업체인 Spirit Halloween에 대한 정확한 설명으로 남아 있습니다. 요즘 8월 말에서 11월 초 사이에 열리는 Spirit의 전국적인 팝업은 계절적 주류로 간주됩니다. 이 브랜드는 으스스한 휴가에 대한 미국의 사랑의 상징입니다.

더 많은 용기를 주세요

Spirit Halloween의 내구성은 비 전통적인 비즈니스 전략의 결과입니다. 즉, 빈 공간을 채우기 위해 임시 임대 계약을 체결하는 것입니다. 그들은 전형적인 소매 관습에서 과감하게 벗어나 2020년에 COVID-19 관련 두통을 피했습니다.

파티 스토어는 2019년 노동절과 할로윈 사이의 기간 동안 연간 매출의 약 29%를 차지했습니다. 한편, Spirit Halloween은 같은 기간 동안 매출의 90%를 차지했습니다.

소매에 대한 회사의 창의적이고 유연한 접근 방식은 성공의 주요 요인입니다. 호기심 많은 사람들을 위해 Spirit Halloween의 경영진은 다음과 같은 비하인드 스토리를 공유 했습니다 . Kimco Realty Blog의 팟캐스트에서 Spirit Halloween의 부동산 담당 선임 이사 Frank Pacera.

" 문을 닫은 직후에는 전국에 있는 사람들의 현장 작업을 하고 있으며 기본적으로 자신이 담당하는 전체 시장을 정기적으로 정찰합니다 ."

회사의 부동산 팀은 임대를 찾기 위해 일년 내내 일하지만 채용 프로세스는 팝업의 좁은 시간 프레임으로 제한됩니다. 여름부터 11월 초까지 소매 직원만 있으면 회사 비용을 낮게 유지하는 데 도움이 됩니다.

한 브랜드가 AdRoll을 사용하여 성공적인 시즌 전략을 추진한 방법을 확인하십시오.

해골 재미 온라인

Spirit Halloween은 일년 중 단 하루만 제공되지만, 회사는 고객의 참여를 1년 내내 유지합니다. 유용하고 재미있는 콘텐츠의 균형을 맞춰 사용자 생성 게시물을 공유하고, 콘테스트를 주최하고, 속임수에 대한 안전 정보를 제공하고, Pizza Hut 및 Fortnite와 같은 브랜드와 파트너십 프로모션을 구축합니다. Spirit의 강력한 소셜 미디어 마케팅 입지는 연간 오프라인 팝업 스토어와 비시즌 온라인 스토어로 트래픽을 유도합니다.

여기 회사가 온라인에서 한 발 더 나아간 좋은 예가 있습니다. 9월에 한 작곡가가 Spirit Halloween의 모의 주제곡을 작성하여 트위터에서 입소문을 탔습니다. " 이것은 Spirit Halloween의 테마입니다. / 그들은 구울을 얻었고, 거리마다 새로운 장소가 생겼습니다. / 세계 경제를 구 했습니다."라고 그는 노래했습니다. 사용자가 생성한 브랜드 인지도 증가를 활용하여 Spirit Halloween은 그가 회사를 위해 생성한 홍보에 대해 그에게 연락하여 재정적으로 보상했습니다. 이것은 가장 충성스러운 팬에게 감사하는 방법의 성공적인 예입니다.

파트너십과 주제가가 수익을 창출합니까? 예. 일년 내내 브랜드 인지도에 투자하면 구매를 요청 하기 전에 고객을 참여시키는 데 도움이 됩니다. 이것이 브랜드 인지도가 홀리데이 쇼핑 시즌을 이기는 열쇠인 이유입니다.

무서운 시간에 할로윈을 집으로 가져 오십시오.

다른 소매업체가 2020년에 지연된 배송 시간과 치솟는 배송 비용으로 어려움을 겪고 있는 동안 Spirit Halloween은 온라인 배송을 처리하기 위해 Instacart와 파트너십을 맺었습니다. 회사는 Halloween 제품의 시간 민감성을 이해하고 고객이 휴가를 잘 준비할 수 있도록 소매를 위한 비 전통적인 배송 및 배송 파트너를 활용하여 그 이상으로 나아갔습니다. Spirit Halloween은 또한 매일 밤 10시 또는 11시까지 오프라인 상점을 유지합니다.

추억의 송곳니

Spirit Halloween의 성공의 일부는 고객에게 재미있고 기억에 남는 경험을 제공하기 위한 투자에서 비롯됩니다. 그들의 상점은 의상이나 장식 또는 사탕을 사는 곳이 아닙니다. 대신 회사는 조명, 음악 및 애니마트로닉스가 완비된 유령의 집과 같은 경험적인 방식으로 상품을 제공하여 쇼핑객이 무서운 면을 드러내고 할로윈 정신에 빠져들 수 있도록 합니다.

즐거운 대면 경험을 제공하는 것은 오프라인 소매와 전자 상거래를 구분하는 요소입니다. Spirit은 매장 내 쇼핑을 재미있고 양방향 이벤트로 만들어 고객에게 매장을 방문할 이유를 제공합니다. Instagram Live와 TikTok의 시대에 체험 마케팅은 유기적 소셜 미디어 참여의 중요한 동인이기도 합니다.

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롤업

축하 행사와 대면 상호 작용이 취소되는 해에 의상과 크리스마스 장식을 판매하는 것으로 알려진 팝업 스토어가 번성하고 있다는 사실을 알게 되면 놀랄 수 있습니다. 다음은 오늘날의 어려운 시기에 지속 가능한 성공을 모색하는 브랜드를 위한 몇 가지 정보입니다.

• 항상 고객을 먼저 생각합니다. 빠르고 안정적인 배송을 제공하거나 추가 편의를 위해 연장된 시간을 추가하는 등 고객을 위해 그 이상을 제공하십시오. 사람들의 일상이 혼란에 빠졌고 그들이 있는 곳에서 만나는 것이 바로 그들에게 필요한 것입니다.

• 상자 밖으로 생각. 소매업에는 정답이 없습니다. 감히 다르게 생각하고 현상을 혼란에 빠뜨리는 사람들은 예상치 못한 유리한 위치에 놓이게 될 수도 있습니다. 오프라인 매장과 전자 상거래 매장이 응집력 있게 작동하도록 하는 창의적이고 비용 효율적인 방법을 브레인스토밍하십시오.

• 감정을 활용하세요. 사람들은 지금 불확실성으로 어려움을 겪고 있습니다. 감정적으로 영향력 있는 카피라이팅과 시각 자료를 활용하여 당황한 사람들을 기회로 바꾸세요. 사람들에게 기대하고 기쁨을 찾을 수 있는 무언가를 주십시오.

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할로윈은 정말 휴가철의 시작에 불과합니다. 신규 고객의 참여를 유도하고 충성도 높은 고객이 쇼핑 시즌 동안 계속 구매하도록 하는 방법을 찾고 있다면 AdRoll로 시작하십시오. 여러 채널에서 고객 활동을 쉽게 보고, 성과를 분석하고, 보고서를 실행하고, 통찰력을 수집하고, 교차 채널을 최적화하여 실시간으로 조정할 수 있도록 합니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

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