Ausrollen: Spirit Halloween

Dachten Sie, Sie hätten ein leeres Gebäude in Ihrer Nähe gesehen?

Erneut überprüfen.

Es ist die Zeit des Jahres in Nordamerika, in der Spirit Halloween in jeden großen freien Backstein- und Mörtelplatz im ganzen Land einzieht. Erinnert uns offiziell daran, dass es die Saison für Hexen, Skelette und Kürbisse ist.

Im Jahr 2021 sollten Erwachsene in den USA während der Halloween-Saison 10,1 Milliarden US-Dollar ausgeben. Bei so viel Shopping ist es schwer vorstellbar, wie es Spirit Halloween gelingt, sich über die Masse zu erheben und in der heutigen brutalen Einzelhandelslandschaft erfolgreich zu sein. Lesen Sie weiter, um Einblicke in ihre Geschäfts- und Marketingmodelle zu erhalten.

Ein Schrecken ist geboren

Im Oktober 1983 kämpfte Joseph Marver, ein Modehändler aus San Francisco, darum, Kunden für sein Geschäft Spirit zu gewinnen. Dennoch bemerkte er die langen Schlangen vor einem Kostümgeschäft in der Nähe. Er beschloss, seine Kleider wegzulegen und ersetzte die Regale schnell durch Halloween-orientierte Kostüme, Dekoration und Partyartikel. Zu seiner Freude flogen die Saisonartikel aus den Regalen.

Im nächsten Jahr wiederholte Marver seinen Erfolg – ​​aber dieses Mal expandierte er zu einer leeren Ladenfront in einem Einkaufszentrum. Es war ein Riesenerfolg. Er verkaufte Waren im Wert von über 100.000 Dollar. Jahr für Jahr fügte er weitere Ladenfronten hinzu und verkaufte schließlich 1999 das gesamte Geschäft an Spencer's Gifts.

In einem Interview mit der Seattle Times im Jahr 2000 sagte Marver: „ Ich habe den temporären Verkauf nicht erfunden. Aber ich fühle mich, als hätte ich vorübergehend Halloween erfunden .“

Auch heute noch ist „Halloween auf Zeit“ eine zutreffende Beschreibung von Spirit Halloween, dem größten Halloween-Fachhändler in den USA. Heutzutage gelten die landesweiten Pop-ups von Spirit, die zwischen Ende August und Anfang November stattfinden, als saisonales Standbein. Die Marke ist ein Symbol für Amerikas Liebe zu gruseligen Feiertagen.

Mehr Mut, bitte

Die Langlebigkeit von Spirit Halloween ist das Ergebnis einer unkonventionellen Geschäftsstrategie: Unterzeichnung von befristeten Mietverträgen, um freie Flächen zu füllen. Indem sie mutig von den typischen Einzelhandelskonventionen abwichen, konnten sie 2020 sogar COVID-19-bedingte Kopfschmerzen vermeiden.

Party-Läden verzeichneten 2019 etwa 29 % ihres Jahresumsatzes in der Zeit zwischen dem Tag der Arbeit und Halloween. Spirit Halloween hingegen erzielte 90 % seines Umsatzes im selben Zeitraum.

Die kreative und flexible Herangehensweise des Unternehmens an den Einzelhandel ist ein wesentlicher Faktor für seinen Erfolg. Für Neugierige haben die Führungskräfte von Spirit Halloween folgende Einblicke hinter die Kulissen geteilt: „So ziemlich am 1. November, in der Minute, in der unsere Tür geschlossen wird, sind wir – oder eigentlich, bevor unsere Türen schließen – bereiten wir uns auf die nächste Saison vor“, sagte Frank Pacera, Senior Director of Realty von Spirit Halloween, im Podcast des Kimco Realty Blogs.

„ Unmittelbar nachdem wir unsere Türen geschlossen haben, haben wir einen Außendienst von Mitarbeitern, die im ganzen Land stationiert sind und im Grunde ihre gesamten Märkte auskundschaften, für die sie regelmäßig verantwortlich sind .“

Obwohl das Immobilienteam des Unternehmens das ganze Jahr über daran arbeitet, Mietverträge zu finden, ist sein Einstellungsprozess auf den engen Zeitrahmen der Pop-ups beschränkt. Nur von den Sommermonaten bis Anfang November Mitarbeiter im Einzelhandel zu haben, hilft, die Ausgaben des Unternehmens niedrig zu halten.

Sehen Sie, wie eine Marke AdRoll nutzte, um eine erfolgreiche saisonale Strategie voranzutreiben.

Etwas Skele-Spaß online haben

Obwohl Spirit Halloween nur an einem Tag im Jahr stattfindet, hält das Unternehmen die Kunden das ganze Jahr über auf Trab. Sie halten nützliche und unterhaltsame Inhalte in Einklang, teilen benutzergenerierte Posts, veranstalten Wettbewerbe, geben Sicherheitstipps für Süßes oder Saures und schmieden sogar Partnerschaftsaktionen mit Marken wie Pizza Hut und Fortnite. Die robuste Marketingpräsenz von Spirit in den sozialen Medien treibt den Verkehr sowohl zu den jährlichen Pop-ups im stationären Handel als auch zu den nicht saisonalen Online-Shops.

Hier ist ein großartiges Beispiel dafür, wie das Unternehmen online noch einen Schritt weiter geht: Im September ging ein Songwriter auf Twitter viral, weil er einen nachgeahmten Titelsong für Spirit Halloween geschrieben hatte. „ Dies ist das Thema von Spirit Halloween / Sie haben Ghule und neue Orte auf jeder anderen Straße / die Weltwirtschaft retten “, sang er. Spirit Halloween nutzte die benutzergenerierte Steigerung der Markenbekanntheit und kontaktierte ihn und entschädigte ihn finanziell für die Werbung, die er für das Unternehmen generierte. Das ist ein erfolgreiches Beispiel dafür, wie Sie Ihren treuesten Fans danken können.

Sie denken vielleicht, generieren Partnerschaften und Titelsongs Einnahmen? Ja. Wenn Sie das ganze Jahr über in Markenbekanntheit investieren, können Sie Kunden ansprechen, bevor Sie sie zum Kauf auffordern. Aus diesem Grund ist die Markenbekanntheit der Schlüssel zum Erfolg im Weihnachtsgeschäft.

Bringen Sie Halloween in gruseligen Zeiten an Ihre Tür

Während andere Einzelhändler im Jahr 2020 mit verzögerten Lieferzeiten und explodierenden Versandkosten zu kämpfen hatten, ging Spirit Halloween eine Partnerschaft mit Instacart ein, um seine Online-Sendungen zu erfüllen. Das Unternehmen war sich der Zeitsensibilität von Halloween-Produkten bewusst und ging darüber hinaus, indem es einen unkonventionellen Versand- und Lieferpartner für den Einzelhandel nutzte, um sicherzustellen, dass die Kunden gut auf das Fest vorbereitet waren. Spirit Halloween hält auch seine stationären Läden jeden Abend bis 22 oder 23 Uhr.

Reißzähne für die Erinnerungen

Ein Teil des Erfolgs von Spirit Halloween wird durch ihre Investitionen in die Schaffung unterhaltsamer und unvergesslicher Erlebnisse für ihre Kunden angetrieben. Ihre Schaufenster sind nicht nur ein Ort, um Kostüme, Dekorationen oder Süßigkeiten zu kaufen. Stattdessen präsentiert das Unternehmen seine Waren auf erlebbare Weise – wie Spukhäuser, komplett mit Beleuchtung, Musik und Animatronik – damit Käufer ihre gruseligen Seiten entfesseln und in Halloween-Stimmung kommen können.

Angenehme, persönliche Erlebnisse anzubieten, ist der Unterscheidungsfaktor zwischen stationärem Einzelhandel und E-Commerce. Indem Spirit das Einkaufen im Geschäft zu einem unterhaltsamen und interaktiven Ereignis macht, gibt es seinen Kunden einen Grund, das Geschäft zu besuchen (und möglicherweise mehr zu kaufen, als sie sonst hätten). Im Zeitalter von Instagram Live und TikTok ist Erlebnismarketing auch ein wichtiger Treiber für organisches Social-Media-Engagement.

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Das Rollup

Es mag überraschend sein zu erfahren, dass der Pop-up-Store, der für den Verkauf von Kostümen und Weihnachtsdekoration bekannt ist, in einem Jahr voller Absagen von Feiern und persönlichen Interaktionen floriert. Hier sind einige Imbissbuden für Marken, die in den heutigen herausfordernden Zeiten nach nachhaltigem Erfolg suchen:

• Stellen Sie den Kunden immer an die erste Stelle. Egal, ob es um einen schnellen und zuverlässigen Versand geht oder um erweiterte Öffnungszeiten für zusätzlichen Komfort, gehen Sie für Ihre Kunden weit darüber hinaus. Die Routinen der Menschen wurden gestört, und sie dort abzuholen, wo sie stehen, ist genau das, was sie brauchen.

• Denke mal kreativ. Es gibt nicht den einen richtigen Weg für den Einzelhandel. Diejenigen, die es wagen, anders zu denken und den Status quo zu stören, befinden sich möglicherweise in einer unerwartet vorteilhaften Position. Überlegen Sie sich kreative und kostengünstige Möglichkeiten, um Ihre stationären und E-Commerce-Geschäfte kohärent funktionieren zu lassen, sei es durch die Bereitstellung einer Abholung am Straßenrand oder die Entwicklung persönlicher Erfahrungen mit einem digitalen Element.

• Tippen Sie auf Emotionen. Die Menschen kämpfen derzeit mit Unsicherheit. Verwandeln Sie Enttäuschungen in Chancen, indem Sie emotional wirkungsvolles Texten und Visuals nutzen. Geben Sie den Menschen etwas, worauf sie sich freuen und Freude finden können.

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