فتح: روح الهالوين

اعتقدت أنك رأيت مبنى فارغ بالقرب منك؟

تحقق مرة اخرى.

إنه الوقت من العام في أمريكا الشمالية عندما ينتقل Spirit Halloween إلى كل بقعة كبيرة شاغرة من الطوب وقذائف الهاون في جميع أنحاء البلاد. لتذكيرنا رسميًا بأن هذا هو موسم السحرة والهياكل العظمية والقرع.

في عام 2021 ، كان من المتوقع أن ينفق البالغون في الولايات المتحدة 10.1 مليار دولار خلال موسم الهالوين. مع هذا القدر الكبير من التسوق ، من الصعب تخيل كيف تمكنت Spirit Halloween من الارتقاء فوق الحشد والازدهار في مشهد البيع بالتجزئة الوحشي اليوم. تابع القراءة للحصول على رؤى حول نماذج الأعمال والتسويق الخاصة بهم.

ولد الرعب

في أكتوبر 1983 ، كان جوزيف مارفر ، تاجر تجزئة للملابس في سان فرانسيسكو ، يكافح لجذب العملاء إلى متجره ، سبيريت. ومع ذلك ، فقد لاحظ طوابير الانتظار الطويلة خارج متجر أزياء قريب. قرر أن يضع ثيابه بعيدًا ، واستبدل الرفوف سريعًا بأزياء ، وديكور ، وسلع خاصة بالهالوين. من دواعي سروره ، أن العناصر الموسمية طارت من على الرفوف.

في العام التالي ، كرر Marver نجاحه - لكن هذه المرة ، توسع إلى واجهة متجر فارغة. كان نجاحا كبيرا. باع أكثر من 100000 دولار من البضائع. سنة بعد أخرى ، أضاف المزيد من واجهات المحلات ، وفي النهاية باع الشركة بالكامل إلى هدايا سبنسر في عام 1999.

في مقابلة مع سياتل تايمز في عام 2000 ، قال مارفر: " لم أخترع مبيعات مؤقتة. لكني أشعر وكأنني اخترعت هالووين مؤقتًا ".

اليوم ، يظل "الهالوين المؤقت" وصفًا دقيقًا لـ Spirit Halloween ، أكبر متاجر التجزئة المتخصصة في عيد الهالوين في الولايات المتحدة. في الوقت الحاضر ، تعتبر النوافذ المنبثقة في سبيريت ، والتي تحدث بين أواخر أغسطس وحتى أوائل نوفمبر ، دعامة موسمية أساسية. العلامة التجارية هي شعار حب أمريكا لقضاء عطلة عصبية.

المزيد من الشجاعة ، من فضلك

إن متانة Spirit Halloween هي نتيجة لإستراتيجية عمل غير تقليدية: توقيع عقود إيجار مؤقتة لملء المساحات الشاغرة. من خلال الانحراف الجريء عن تقاليد البيع بالتجزئة النموذجية ، حتى أنهم تجنبوا الصداع المرتبط بـ COVID-19 في عام 2020.

شهدت متاجر Party ما يقرب من 29٪ من مبيعاتها السنوية في الفترة ما بين عيد العمال وعيد الهالوين في عام 2019. وفي الوقت نفسه ، شهدت Spirit Halloween 90٪ من مبيعاتها في نفس الفترة.

يعتبر نهج الشركة الإبداعي والمرن في البيع بالتجزئة عاملاً رئيسياً في نجاحها. بالنسبة لأولئك الفضوليين ، شارك المسؤولون التنفيذيون في Spirit Halloween هذه الأشياء وراء الكواليس: "تقريبًا في الأول من نوفمبر ، في اللحظة التي يتم فيها إغلاق بابنا ، نحن - أو في الواقع ، قبل إغلاق أبوابنا - نستعد للموسم القادم ،" مدير العقارات في Spirit Halloween ، فرانك باسيرا ، على بودكاست Kimco Realty Blog.

" بعد إغلاق أبوابنا مباشرة ، لدينا عملية ميدانية للأشخاص الموجودين في جميع أنحاء البلاد ، وهم في الأساس يستكشفون أسواقهم بالكامل التي يتحملون مسؤوليتها بشكل منتظم ."

على الرغم من أن فريق الشركة العقاري يعمل طوال العام للعثور على عقود إيجار ، إلا أن عملية التوظيف تقتصر على الإطار الزمني الضيق للنوافذ المنبثقة. فقط وجود موظفين للبيع بالتجزئة من أشهر الصيف إلى أوائل نوفمبر يساعد في الحفاظ على انخفاض نفقات الشركة.

شاهد كيف استخدمت إحدى العلامات التجارية AdRoll لتغذية إستراتيجية موسمية ناجحة.

الحصول على بعض المرح على الإنترنت

على الرغم من أن Spirit Halloween يقدم خدماته ليوم واحد فقط على مدار العام ، إلا أن الشركة تحافظ على مشاركة العملاء على مدار العام. من خلال موازنة المحتوى المفيد والممتع ، فإنهم يشاركون المنشورات التي ينشئها المستخدمون ، ويستضيفون المسابقات ، ويقدمون نصائح حول الأمان للخداع أو العلاج ، وحتى صياغة عروض ترويجية للشراكة مع علامات تجارية مثل بيتزا هت وفورتنايت. يقود التواجد القوي للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Spirit حركة المرور إلى كل من النوافذ المنبثقة السنوية والمتجر غير الموسمي عبر الإنترنت.

إليك مثال رائع على الشركة التي تتقدم إلى الأمام عبر الإنترنت: في سبتمبر ، انتشر مؤلف الأغاني على Twitter لكتابة أغنية وهمية لـ Spirit Halloween. " هذا هو موضوع Spirit Halloween / لقد حصلوا على الغول ، والمواقع الجديدة في كل شارع آخر / إنقاذ الاقتصاد العالمي ،" غنى. بالاستفادة من الزيادة التي يولدها المستخدمون في الوعي بالعلامة التجارية ، تواصلت Spirit Halloween معه وعوضته ماليًا مقابل الدعاية التي ساعد في توليدها للشركة. هذا مثال ناجح عن كيفية شكر المعجبين الأكثر ولاءً لك.

قد تفكر ، هل تدر الشراكات والأغاني الموضوعية أرباحًا؟ نعم. يساعد الاستثمار في الوعي بالعلامة التجارية على مدار العام على جذب العملاء قبل أن تطلب منهم الشراء. هذا هو السبب في أن الوعي بالعلامة التجارية هو مفتاح الفوز بموسم التسوق في العطلات.

إحضار الهالوين إلى باب منزلك خلال الأوقات المخيفة

بينما كان تجار التجزئة الآخرون يكافحون مع أوقات التسليم المتأخرة وتكاليف الشحن المرتفعة في عام 2020 ، شكلت Spirit Halloween شراكة مع Instacart للوفاء بشحناتها عبر الإنترنت. من خلال فهم حساسية منتجات الهالوين للوقت ، ذهبت الشركة إلى أبعد من ذلك من خلال الاستفادة من شريك شحن وتوصيل غير تقليدي للبيع بالتجزئة لضمان استعداد العملاء جيدًا للعطلة. يحتفظ Spirit Halloween أيضًا بمتاجره من الطوب وقذائف الهاون حتى الساعة 10 أو 11 مساءً كل ليلة.

أنياب الذكريات

جزء من نجاح Spirit Halloween مدفوع باستثماراتهم في خلق تجارب ممتعة لا تنسى لعملائهم. واجهات متاجرهم ليست مجرد مكان لشراء الأزياء أو الزينة أو الحلوى. بدلاً من ذلك ، تقدم الشركة بضائعها بطرق تجريبية - مثل المنازل المسكونة ، المجهزة بالإضاءة والموسيقى والإلكترونيات المتحركة - حتى يتمكن المتسوقون من إطلاق العنان لجوانبهم المخيفة والاستمتاع بروح الهالوين.

إن تقديم تجارب شخصية ممتعة هو العامل الذي يميز بين تجارة التجزئة الفعلية والتجارة الإلكترونية. من خلال جعل التسوق في المتجر حدثًا ممتعًا وتفاعليًا ، تمنح Spirit عملائها سببًا لزيارة المتجر (وربما يشترون أكثر مما يمكنهم الحصول عليه بخلاف ذلك). في عصر Instagram Live و TikTok ، يعد التسويق التجريبي أيضًا محركًا مهمًا لمشاركة الوسائط الاجتماعية العضوية.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Spirit Halloween (spirithalloween)

نشمر

قد يكون من المفاجئ معرفة أنه في عام مليء بإلغاء الاحتفالات والتفاعلات الشخصية ، يزدهر المتجر المنبثق المعروف ببيع الأزياء وديكور العطلات. فيما يلي بعض النصائح للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تحقيق نجاح مستدام في الأوقات الصعبة اليوم:

• دائما ضع العميل أولا. سواء أكان ذلك يوفر شحنًا سريعًا وموثوقًا به أو يضيف ساعات طويلة لمزيد من الراحة ، فانتقل إلى أبعد من ذلك لعملائك. لقد تعطلت عادات الناس الروتينية ، ومقابلتهم أينما كانوا هو بالضبط ما يحتاجون إليه.

• التفكير خارج المربع. لا توجد طريقة واحدة صحيحة للقيام بالبيع بالتجزئة. أولئك الذين يجرؤون على التفكير بشكل مختلف وتعطيل الوضع الراهن قد يجدون أنفسهم في وضع مفيد بشكل غير متوقع. تبادل الأفكار حول طرق مبتكرة وفعالة من حيث التكلفة لجعل متاجر التجارة الإلكترونية والمتاجر الخاصة بك تعمل بشكل متماسك ، سواء كان ذلك من خلال توفير خدمة التوصيل على الرصيف أو تطوير تجارب شخصية باستخدام عنصر رقمي.

• استفد من المشاعر. الناس يكافحون مع عدم اليقين في الوقت الحالي. تحويل المشاكل إلى فرص من خلال الاستفادة من المؤثرات العاطفية في كتابة النصوص والمرئيات. امنح الناس شيئًا يتطلعون إليه ويجدون السعادة فيها.

إطلاق حملة العطلة الخاصة بك مع AdRoll

الهالوين هو في الحقيقة مجرد بداية لموسم الأعياد. إذا كنت تبحث عن طرق لجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء المخلصين للشراء خلال موسم التسوق ، فابدأ بـ AdRoll. نجعل من السهل رؤية أنشطة العملاء عبر قنوات متعددة ، وتحليل الأداء ، وتشغيل التقارير ، وجمع الأفكار ، وتحسين القنوات المتقاطعة حتى تتمكن من التعديل في الوقت الفعلي. تعلم المزيد هنا.

استخدم أدلة العطلات والموارد أدناه لوضع إستراتيجيات لحملتك اليوم!