アンローリング：スピリットハロウィン

公開: 2022-10-13

近くに空の建物を見たと思いましたか?

再び確かめる。

スピリットハロウィーンが、全国の空いているレンガやモルタルのすべての場所に移動するのは、北米の時期です。魔女、骸骨、カボチャの季節であることを公式に思い出させてくれます。

2021 年、米国の成人はハロウィーンシーズン中に 101 億ドルを費やすと予測されました。これほど多くの買い物があると、Spirit Halloween がどのようにして群を抜いて上昇し、今日の残忍な小売業界で繁栄しているのか想像するのは困難です. 読み進めて、彼らのビジネスとマーケティングモデルに関する洞察を集めてください。

恐怖が生まれる

1983 年 10 月、サンフランシスコのドレス小売業者である Joseph Marver は、彼の店である Spirit に顧客を引き付けるのに苦労していました。しかし、彼は近くの衣装店の外に長い列ができていることに気付きました。彼はドレスを片付けることに決め、すぐにラックをハロウィーン中心の衣装、装飾品、パーティーグッズに置き換えました. 嬉しいことに、季節の商品が棚から飛び散った。

翌年、マーバーは彼の成功を再現しましたが、今回は空のモールの店頭に拡大しました. それは大ヒットでした。彼は100,000ドル以上の商品を売りました。年々、彼はより多くの店舗を追加し、最終的に 1999 年に事業全体を Spencer's Gifts に売却しました。

2000 年のシアトルタイムズとのインタビューで、マーバーは次のように述べています。 でも、一時的なハロウィーンを発明したような気がします。」

今日、「一時的なハロウィーン」は、米国最大のハロウィーン専門小売店であるスピリットハロウィーンの正確な説明のままです。現在、8 月下旬から 11 月上旬にかけて行われるスピリットの全国的なポップアップは、季節の主力と見なされています。このブランドは、不気味な休日に対するアメリカの愛の象徴です。

もっとガッツください

スピリットハロウィンの耐久性は、空きスペースを埋めるために一時的なリースに署名するという型にはまらないビジネス戦略の結果です。典型的な小売業の慣習から大胆に逸脱することで、彼らは 2020 年に COVID-19 関連の頭痛の種さえ回避しました。

パーティーストアは、2019 年のレイバーデーからハロウィーンまでの期間に、年間売上高の約 29% を記録しました。一方、スピリットハロウィンは、同じ期間に売上高の 90% を記録しました。

小売業に対する同社の創造的で柔軟なアプローチは、成功の主な要因です。好奇心旺盛な人のために、Spirit Halloween の幹部は舞台裏を共有しています。 Kimco Realty Blog のポッドキャストで、Spirit Halloween の不動産担当シニアディレクター、Frank Pacera 氏。

「私たちがドアを閉めた直後、私たちは全国を拠点とする人々のフィールドオペレーションを行っており、彼らは基本的に定期的に担当する市場全体を偵察しています.」

同社の不動産チームは 1 年中リースを探していますが、採用プロセスはポップアップの限られた時間枠に限定されています。夏季から 11 月初旬まで小売業の従業員を配置するだけで、会社の経費を低く抑えることができます。

あるブランドが AdRoll を使用して季節戦略を成功させた方法をご覧ください。

オンラインでスケルトンを楽しむ

スピリットハロウィンは 1 年に 1 日しか開催されませんが、同社は 1 年中顧客を引き付け続けています。役に立つコンテンツと面白いコンテンツのバランスを取りながら、ユーザーが作成した投稿を共有し、コンテストを主催し、トリックオアトリートの安全に関するヒントを提供し、さらにはピザハットやフォートナイトなどのブランドとのパートナーシッププロモーションを構築しています。 Spirit の強力なソーシャルメディアマーケティングプレゼンスは、毎年開催される実店舗のポップアップと非季節的なオンラインストアの両方へのトラフィックを促進します。

同社がオンラインでさらに一歩進んだ好例を次に示します。9 月には、あるソングライターが、Spirit Halloween のモックテーマソングを書いたことで Twitter で話題になりました。「これがスピリット・ハロウィーンのテーマです / 彼らはグールを手に入れ、他のすべての通りに新しい場所ができました / 世界経済を救います」と彼は歌いました. ユーザーが生み出したブランド認知度の向上を利用して、Spirit Halloween は彼に連絡を取り、彼が会社の宣伝に貢献したことに対して金銭的な補償を行いました。これは、最も忠実なファンに感謝する方法の成功例です。

あなたは考えているかもしれません、パートナーシップと主題歌は収入を生み出しますか? はい。年間を通じてブランド認知度に投資することで、購入を依頼する前に顧客を引き付けることができます。これが、ブランドの認知度がホリデーシーズンのショッピングシーズンを勝ち取るための鍵となる理由です。

恐ろしい時期にハロウィーンをあなたのドアにもたらします

他の小売業者が 2020 年に配達時間の遅れと送料の高騰に苦しんでいた中、Spirit Halloween は Instacart と提携してオンライン発送を実現しました。ハロウィーン商品の時間的制約を理解した同社は、小売業向けの型にはまらない配送および配送パートナーを利用して、顧客が休日に十分な準備ができるようにすることで、それ以上のことを行いました. スピリットハロウィーンは、実店舗も毎晩 10 時または 11 時まで営業しています。

思い出の牙

Spirit Halloween の成功の一部は、顧客にとって楽しく思い出に残る体験を生み出すための投資によって推進されています。彼らの店頭は、衣装や装飾品、お菓子を買うだけの場所ではありません. 代わりに、同社は、照明、音楽、アニマトロニクスを備えたお化け屋敷などの体験的な方法で商品を提示するため、買い物客は恐ろしい側面を解き放ち、ハロウィーンの精神に入ることができます.

楽しい対面体験を提供することは、実店舗の小売と e コマースを区別する要因です。店内でのショッピングを楽しくインタラクティブなイベントにすることで、Spirit は顧客に店舗を訪れる理由を提供します (そして、そうでない場合よりも多く購入する可能性があります)。 Instagram Live と TikTok の時代には、体験型マーケティングもオーガニックソーシャルメディアエンゲージメントの重要な原動力となっています。

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ロールアップ

祝賀会や対面でのやり取りのキャンセルでいっぱいの年に、衣装や休日の装飾を販売することで知られるポップアップストアが繁栄していることを知って驚くかもしれません. 今日の困難な時代に持続可能な成功を模索しているブランドにとって、いくつかのポイントがあります。

常にお客様を第一に考えます。 迅速で信頼性の高い配送を提供するか、利便性を高めるために営業時間の延長を行うかどうかにかかわらず、顧客のためにそれ以上のことを行います. 人々の日常生活は混乱しており、彼らがいる場所で会うことはまさに彼らが必要としているものです.
箱から出して考えてください。 小売業を行うための唯一の正しい方法はありません。あえて考え方を変えて現状を打破しようとする人は、予想外に有利な立場にいることに気付くかもしれません。実店舗と e コマースストアを一体的に機能させるための創造的で費用対効果の高い方法についてブレインストーミングを行います。
感情に触れてください。 人々は今、不確実性に苦しんでいます。感情に影響を与えるコピーライティングとビジュアルを活用して、残念なことを機会に変えます。楽しみにして喜びを感じられる何かを人々に与えてください。

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ハロウィーンは、ホリデーシーズンの始まりに過ぎません。ショッピングシーズン中に新規顧客を獲得し、忠実な顧客に継続して購入してもらう方法を探している場合は、AdRoll から始めてください。複数のチャネルにわたる顧客の活動の確認、パフォーマンスの分析、レポートの実行、インサイトの収集、クロスチャネルの最適化を簡単に行えるようにして、リアルタイムで調整できるようにします。詳しくはこちら。

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