전자 상거래 현황: 2015년에 예상되는 것

2015년이 다가왔고 새로운 시작을 할 때입니다! 이제 2014년의 성공을 평가하고, 새해 목표를 설정하고, 전자 상거래 마케팅 전략을 따라잡기 위해 필요한 조정을 할 때입니다. 올해 전자 상거래 소매업체를 위한 준비 사항은 다음과 같습니다.

모바일 및 옴니채널 커머스가 여기에 있습니다.

기술 발전으로 인해 소비자는 여러 장치와 다양한 크기의 화면에서 원하는 모든 것에 액세스할 수 있습니다. 이것이 온라인 소매업체에게 의미하는 바는 무엇입니까? 더 많은 판매 기회와 소비자 구매 프로세스가 더 복잡해졌습니다.

소매업체는 모바일 및 태블릿 플랫폼 모두에서 웹사이트 경험을 최적화하고 각 채널이 사용되는 방식을 이해해야 합니다. 예를 들어 소비자는 모바일 장치로 매장에서 쇼핑하는 동안 가격을 비교하여 미니멀하고 탐색하기 쉬운 사이트 경험을 원할 수 있습니다. 요점은 구매가 더 이상 한 채널에서만 발생하지 않는다는 것입니다. 소비자는 여러 채널을 사용하여 구매 프로세스를 거치게 되며 소매업체는 그에 따라 전략을 조정해야 합니다.

최근 모바일 결제의 혁신으로 Apple Pay와 같은 결제 옵션이 모바일 기기에서 이루어지는 구매 수를 늘리는 것을 볼 수 있었습니다. 이는 전자상거래 전환 최적화를 극대화하기 위해 반응형 모바일 웹사이트를 갖는 것의 중요성을 더욱 강조합니다.

세분화 및 개인화는 필수

방문자를 세분화하고 개인화된 쇼핑 경험을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 당신은 경쟁의 무리를 다루고 있으며 방문자는 언제든지 쉽게 귀하의 사이트를 떠날 수 있습니다. 트래픽을 세분화하여 개인 쇼핑 경험을 만들고 방문자를 사이트에 머물게 할 수 있습니다. 웹사이트 및 방문 페이지 최적화의 중요성은 계속해서 증가할 것이며 사용 가능한 모든 도구를 통해 성공을 위해 사이트를 설정하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

예를 들어 Justuno를 사용하면 들어오는 트래픽을 분류하고 최초 방문자, 반복 고객, 특정 페이지를 보는 방문자, 장바구니 양이 많은 방문자, 페이지를 떠나려는 방문자 등에게 특정 프로모션을 제공할 수 있습니다. 데이터 분석에 액세스하여 사이트를 완전히 최적화하고 판매 전환을 늘리기 위해 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다. Justuno는 단순하고 효과적인 현장 마케팅 도구로 매출을 증가시킬 뿐만 아니라 향후 리타게팅을 위해 귀중한 이메일과 소셜 팬을 모을 수 있습니다.

소셜커머스는 계속 확대될 것입니다.

상거래의 사회적 측면은 점점 더 많은 소비자가 리뷰, 불만, 추천 및 세련된 제품 이미지를 게시하기 위해 소셜 미디어를 사용함에 따라 계속해서 성장하고 있습니다. 긍정적인 리뷰와 사용자가 생성한 제품 이미지를 마케팅에 활용할 수 있는 기회입니다. 온라인 소매업체는 이러한 사회화를 수용하고 소셜 채널에서 고객과 소통하여 브랜드 이미지를 유지하고 경쟁에서 돋보여야 합니다.

소셜 네트워크가 일종의 판매 채널이 될 것으로 기대하십시오. Search Laboratory에 따르면 Facebook, Twitter 및 Pinterest는 모든 소셜 생성 판매의 75%를 차지하므로 이러한 소셜 채널은 2015년 전략의 초점이 되어야 합니다. "구매" 버튼이 추가되면서 Twitter는 앞으로 더욱 가치 있는 소셜 채널이 될 수 있습니다. Instagram은 여전히 ​​가장 인터랙티브한 소셜 채널이며 계속해서 비주얼 브랜드의 소셜 마케팅 필수 요소가 될 것입니다. 소셜 리드 생성이 가장 중요합니다.

2015년에 특별히 전자 상거래를 위한 소셜 네트워크인 Wanelo를 주시하십시오. 사용자는 제품을 좋아하고, 브랜드를 팔로우하고, 제품 웹 페이지로 직접 이동하여 항목을 구매할 수 있습니다. 더 큰 브랜드는 이미 Wanelo에서 입지를 구축했으며 구매자를 위한 효율적인 쇼핑 방법이 되었습니다. 예, Wanelo에서 수많은 경쟁에 직면해 있지만 1,100만 명이 넘는 사용자와 최근 Shopify와의 통합으로 인해 브랜드의 잠재적인 이점을 무시하기 어렵습니다.

틈새 브랜드 및 시장

전반적으로 전자 상거래의 발전으로 인해 온라인으로 제품을 판매하는 것이 상대적으로 쉬워졌습니다. Kickstarter 및 Indiegogo와 같은 서비스를 통해 글로벌 소비자 기반에 도달하고 자금을 확보할 수 있는 능력을 통해 틈새 브랜드는 빠르고 비용 효율적인 방식으로 고객 검증 및 전자 상거래 마케팅을 받을 수 있습니다. 2015년 내내 더 많은 독특한 제품이 등장할 것으로 기대하십시오. 전 세계에 수많은 고객이 있습니다. 이 기회를 활용할 때입니다.

배달의 진화

빠른 배송은 더 이상 사치가 아닙니다. 빠른 배송 옵션은 점점 더 저렴해지고 있으며 소매업체는 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 고객을 만족시키기 위해 소매업체는 저렴한 배송과 신속한 옵션을 계속 제공해야 합니다.

우리는 또한 오프라인 소매업체가 고객과 소매업체 모두에게 편리하고 무료인 매장 내 픽업을 제공하는 것을 보고 있습니다. 배달 드론이 다음 단계인가? 나는 확실히 회의적이지만 미래가 어떻게 될지 누가 압니까?

콘텐츠는 가치 있는 역할을 할 것입니다.

전자 상거래는 경쟁이 매우 치열해졌으며 마케팅 담당자는 눈에 띄는 새로운 방법을 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 몇 가지 다른 방식으로 이 문제를 해결합니다. 첫째, 이제 당신은 당신이 판매하는 것에 대한 교육자이자 영향력 있는 사람이 될 수 있습니다. 누군가가 올바른 제품을 선택하는 데 도움이 되는 블로그 게시물이든 설정 동영상이든 상관없이 마케터는 고객에게 추가적인 가치를 더할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이는 2015년의 성장 추세로 더 많은 매출을 창출하고 경쟁업체와 차별화됩니다.

둘째, 콘텐츠는 SEO와 소셜 채널 마케팅 모두에서 필수적인 역할을 합니다. 2015년에 들어서면서 점점 더 많은 콘텐츠가 소셜 채널에 게시될 것으로 기대합니다. 이를 기회로 사용하여 자연 검색을 통해 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 SEO 친화적인 정보 및 교육 콘텐츠를 만드십시오. 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 구현함으로써 충성도 높은 팔로어를 개발하고, 매출을 전환하고, 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.

2015년에 대해 어떻게 예상하십니까? 가장 흥분되는 것은 무엇입니까? 걱정되세요? 아래 의견에서 의견을 공유하십시오.