E-Ticaretin Durumu: 2015'te Ne Beklemeli?

2015 geldi ve yeni bir başlangıç ​​zamanı! Şimdi 2014'teki başarınızı değerlendirmenin, yeni yıl için hedeflerinizi belirlemenin ve ayak uydurmak için e-ticaret pazarlama stratejinizde gerekli düzenlemeleri yapmanın tam zamanı. İşte bu yıl e-ticaret perakendecilerini neler bekliyor.

Mobil ve çok kanallı ticaret burada

Teknolojik gelişmeler, tüketicilerin hemen hemen her şeye birden fazla cihazda ve farklı boyuttaki ekranlarda erişmelerini sağladı. Bu, çevrimiçi perakendeciler için ne anlama geliyor? Daha fazla satış fırsatı ve ayrıca tüketici satın alma sürecine karmaşıklık eklendi.

Perakendeciler, hem mobil hem de tablet platformlarında web sitesi deneyimini optimize etmeli ve her bir kanalın nasıl kullanıldığını anlamalıdır. Örneğin, tüketiciler bir mağazada mobil cihazlarında alışveriş yaparken fiyatları karşılaştırıyor olabilir, bu nedenle minimalist ve gezinmesi kolay bir site deneyimi isterler. Mesele şu ki, satın almalar artık sadece bir kanalda gerçekleşmiyor; Bir tüketici satın alma sürecinden birden fazla kanal kullanarak geçecektir ve perakendeciler stratejilerini buna göre ayarlamalıdır.

Mobil ödemelerdeki son yeniliklerle birlikte Apple Pay gibi ödeme seçeneklerinin mobil cihazlarda yapılan satın alma sayısını artırdığını görebiliyoruz. Bu, e-ticaret dönüşüm optimizasyonunu en üst düzeye çıkarmak için duyarlı bir mobil web sitesine sahip olmanın önemini daha da vurgulamaktadır.

Segmentasyon ve kişiselleştirme bir zorunluluktur

Ziyaretçilerinizi bölümlere ayırmak ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bir sürü rekabetle karşı karşıyasınız ve ziyaretçiler sitenizden istedikleri zaman kolayca ayrılabilirler. Trafiği segmentlere ayırarak kişisel bir alışveriş deneyimi yaratabilecek ve ziyaretçileri sitenizde tutabileceksiniz. Web sitesi ve açılış sayfası optimizasyonunun önemi artmaya devam edecek ve mevcut tüm araçlarla sitenizi başarıya ulaştırmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Örneğin, Justuno ile gelen trafiği bölümlere ayırabilir ve ilk kez gelen ziyaretçilere, tekrar eden müşterilere, belirli sayfaları görüntüleyen ziyaretçilere, alışveriş sepeti miktarı yüksek olan ziyaretçilere, sayfanızdan ayrılmak üzere olan ziyaretçilere ve çok daha fazlasına özel promosyonlar sunabilirsiniz. Veri analizine erişimle, sitenizi tamamen optimize etmek ve satış dönüşümlerini artırmak için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilirsiniz. Justuno, yalnızca satışları artırmakla kalmayıp aynı zamanda gelecekteki yeniden hedefleme için değerli e-postalar ve sosyal hayranlar toplamanıza olanak tanıyan basit ve etkili bir yerinde pazarlama aracıdır.

Sosyal ticaret büyümeye devam edecek

Giderek daha fazla tüketici incelemeler, şikayetler, tavsiyeler ve modaya uygun ürün görselleri göndermek için sosyal medyaya girdikçe ticaretin sosyal yönü büyümeye devam ediyor. Bu, pazarlama için olumlu incelemeleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan ürün resimlerini kullanma fırsatıdır. Çevrimiçi perakendeciler, marka imajlarını korumak ve rekabette öne çıkmak için bu sosyalleşmeyi benimsemeli ve müşterilerle sosyal kanallarda etkileşime geçmelidir.

Sosyal ağların bir tür satış kanalı olmasını bekleyin. Arama Laboratuvarı'na göre, Facebook, Twitter ve Pinterest, tüm sosyal kaynaklı satışların %75'ini oluşturuyordu, bu nedenle bu sosyal kanallar 2015 stratejinizde bir odak noktası olmalıdır. “Satın al” düğmesinin eklenmesiyle Twitter, ilerleyen zamanlarda daha değerli bir sosyal kanal haline gelebilir. Instagram hala en etkileşimli sosyal kanaldır ve görsel markalar için bir sosyal pazarlama gerekliliği olmaya devam edecektir. Sosyal kurşun üretimi son derece önemli olacaktır.

2015'te özellikle e-ticarete yönelik bir sosyal ağ olan Wanelo'ya dikkat edin. Kullanıcılar ürünleri beğenebilir, markaları takip edebilir ve ürünü satın almak için doğrudan ürün web sayfasına gidebilir. Daha büyük markalar zaten Wanelo'da bir varlık yarattı ve alıcılar için alışveriş yapmanın etkili bir yolu haline geldi. Evet, Wanelo'da bir sürü rekabetle karşı karşıyasınız, ancak 11 milyondan fazla kullanıcı ve Shopify ile yakın zamanda yapılan bir entegrasyon ile markanız için potansiyel faydayı göz ardı etmek zor.

Niş markalar ve pazarlar

Bir bütün olarak e-ticaretteki gelişmeler, ürünleri çevrimiçi satmayı nispeten kolaylaştırdı. Küresel bir tüketici tabanına ulaşma ve Kickstarter ve Indiegogo gibi hizmetler aracılığıyla finansman elde etme yeteneği ile niş markalar, müşteri doğrulamasını ve e-ticaret pazarlamasını hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde alabilir. 2015 yılı boyunca ortaya çıkacak daha fazla benzersiz ürün görmeyi bekliyoruz. Dünya çapında çok sayıda müşteri var; bu fırsatı değerlendirmenin zamanı geldi.

Teslimatın gelişimi

Hızlandırılmış nakliye artık bir lüks değil. Hızlı teslimat seçenekleri, perakendeciler için daha ucuz ve daha erişilebilir hale geliyor. Müşterileri memnun etmek için perakendeciler, hızlı seçeneklerin yanı sıra uygun fiyatlı nakliye sunmaya devam etmelidir.

Ayrıca gerçek perakendecilerin hem müşteri hem de perakendeci için uygun ve ücretsiz olan mağazadan teslim alma hizmeti sunduğunu görüyoruz. Teslimat dronları bir sonraki adım mı? Kesinlikle şüpheliyim ama kim bilir geleceğin neler getireceğini.

İçerik değerli bir role hizmet edecek

E-ticaret çok rekabetçi hale geldi ve pazarlamacılar sürekli olarak öne çıkmanın yeni yollarını bulmaya çalışıyor. İçerik pazarlaması bu sorunu birkaç farklı şekilde ele alır. İlk olarak, artık bir eğitimci ve sattığınız ürün üzerinde etki sahibi olabilirsiniz. Birinin doğru ürünü veya kurulum videosunu seçmesine yardımcı olan bir blog gönderisi olsun, pazarlamacılar müşteriye ekstra değer katmanın yollarını buluyor. Bu, daha fazla satışın dönüştürülmesine ve rakiplerden sıyrılmaya yardımcı olmak için 2015 için büyüyen bir eğilimdir.

İkincisi, içerik hem SEO hem de sosyal kanal pazarlamasında önemli bir rol oynar. 2015'e girerken sosyal kanallarda daha fazla içerik yayınlandığını görmeyi bekliyoruz. Bunu, organik arama yoluyla daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için SEO dostu bilgilendirici ve eğitici içerik oluşturmak için bir fırsat olarak kullanın. Etkili bir içerik pazarlama stratejisi uygulayarak sadık bir takip geliştirebilir, satışları dönüştürebilir ve arama motorlarında daha üst sıralarda yer alabilirsiniz.

2015'ten beklentileriniz nelerdir? En çok ne için heyecanlısın? Hakkında endişeli? Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bizimle paylaşın