Lo stato dell'e-commerce: cosa aspettarsi nel 2015

Il 2015 è arrivato ed è tempo di un nuovo inizio! Ora è il momento di valutare il tuo successo nel 2014, fissare i tuoi obiettivi per il nuovo anno e apportare le modifiche necessarie alla tua strategia di marketing per l'e-commerce per tenere il passo. Ecco cosa c'è in serbo per i rivenditori di e-commerce quest'anno.

Il commercio mobile e omnicanale è qui

I progressi tecnologici hanno consentito ai consumatori di accedere praticamente a tutto ciò che vogliono su più dispositivi e schermi di dimensioni diverse. Cosa significa questo per i rivenditori online? Maggiori opportunità di vendita e anche maggiore complessità al processo di acquisto dei consumatori.

I rivenditori devono ottimizzare l'esperienza del sito Web su piattaforme mobili e tablet e comprendere come viene utilizzato ciascun canale. Ad esempio, i consumatori potrebbero confrontare i prezzi mentre fanno acquisti in un negozio sul proprio dispositivo mobile, quindi vorrebbero un'esperienza del sito minimalista e facile da navigare. Il punto è che gli acquisti non avvengono più su un solo canale; Un consumatore seguirà il processo di acquisto utilizzando più canali e i rivenditori devono adeguare la propria strategia di conseguenza.

Con le recenti innovazioni nei pagamenti mobili, abbiamo potuto vedere le opzioni di pagamento, come Apple Pay, aumentare il numero di acquisti effettuati su dispositivi mobili. Ciò sottolinea ulteriormente l'importanza di avere un sito Web mobile reattivo al fine di massimizzare l'ottimizzazione della conversione dell'e-commerce.

La segmentazione e la personalizzazione sono un must

Segmentare i tuoi visitatori e creare un'esperienza di acquisto personalizzata non è mai stato così importante. Hai a che fare con un mucchio di concorrenza e i visitatori possono facilmente lasciare il tuo sito in qualsiasi momento. Segmentando il traffico, sarai in grado di creare un'esperienza di acquisto personale e mantenere i visitatori sul tuo sito. L'ottimizzazione del sito Web e della pagina di destinazione continuerà a crescere di importanza e con tutti gli strumenti disponibili, non è mai stato così facile impostare il tuo sito per il successo.

Ad esempio, con Justuno, puoi segmentare il traffico in entrata e presentare promozioni specifiche ai visitatori per la prima volta, ai clienti abituali, ai visitatori che visualizzano pagine specifiche, ai visitatori con grandi quantità di carrello, ai visitatori che stanno per lasciare la tua pagina e molto altro. Con l'accesso all'analisi dei dati, puoi vedere cosa funziona e cosa no, per ottimizzare completamente il tuo sito e aumentare le conversioni di vendita. Justuno è uno strumento di marketing in loco semplice ed efficace che non solo aumenta le vendite, ma ti consente anche di raccogliere e-mail preziose e fan sui social per il re-targeting futuro.

Il social commerce continuerà ad espandersi

L'aspetto sociale del commercio continua a crescere man mano che sempre più consumatori si recano sui social media per pubblicare recensioni, reclami, consigli e immagini di prodotti alla moda. Questa è un'opportunità per utilizzare recensioni positive e immagini di prodotti generate dagli utenti per il marketing. I rivenditori online devono abbracciare questa socializzazione e interagire con i clienti sui canali social per mantenere la propria immagine del marchio e distinguersi dalla concorrenza.

Aspettati che i social network diventino un tipo di canale di vendita. Secondo Search Laboratory, Facebook, Twitter e Pinterest hanno rappresentato il 75% di tutte le vendite generate dai social, quindi questi canali social dovrebbero essere al centro della tua strategia 2015. Con l'aggiunta del pulsante "acquista", Twitter potrebbe diventare un canale social più prezioso andando avanti. Instagram è ancora il canale social più interattivo e continuerà a essere una necessità di social marketing per i marchi visivi. La generazione di contatti sociali sarà della massima importanza.

Tieni d'occhio Wanelo, un social network specifico per l'e-commerce, nel 2015. Gli utenti possono mettere mi piace ai prodotti, seguire i marchi e andare direttamente alla pagina web del prodotto per acquistare l'articolo. I marchi più grandi hanno già creato una presenza su Wanelo ed è diventato un modo efficiente per fare acquisti per gli acquirenti. Sì, devi affrontare un sacco di concorrenza su Wanelo, ma con oltre 11 milioni di utenti e una recente integrazione con Shopify, è difficile ignorare il potenziale vantaggio per il tuo marchio.

Marche e mercati di nicchia

I progressi dell'e-commerce nel suo insieme hanno reso relativamente facile vendere prodotti online. Con la possibilità di raggiungere una base di consumatori globale e acquisire finanziamenti attraverso servizi come Kickstarter e Indiegogo, i marchi di nicchia possono ricevere la convalida dei clienti e il marketing e-commerce in modo rapido ed economico. Aspettatevi di vedere sempre più prodotti unici che appariranno nel corso del 2015. Ci sono molti clienti in tutto il mondo; è tempo di sfruttare questa opportunità.

L'evoluzione della consegna

La spedizione rapida non è più un lusso. Le opzioni di consegna rapida stanno diventando più economiche e più accessibili ai rivenditori. Per soddisfare i clienti, i rivenditori devono continuare a offrire spedizioni convenienti e opzioni rapide.

Stiamo anche assistendo ai rivenditori fisici che offrono il ritiro in negozio che è comodo e gratuito sia per il cliente che per il rivenditore. I droni per le consegne sono il prossimo passo? Sono certamente scettico ma chissà cosa riserva il futuro.

Il contenuto svolgerà un ruolo prezioso

L'e-commerce è diventato molto competitivo e gli esperti di marketing cercano costantemente di trovare nuovi modi per distinguersi. Il content marketing affronta questo problema in un paio di modi diversi. Innanzitutto, ora puoi diventare un educatore e un influencer su ciò che vendi. Che si tratti di un post sul blog che aiuta qualcuno a scegliere il prodotto giusto o di un video di configurazione, gli esperti di marketing stanno trovando modi per aggiungere valore aggiunto al cliente. Questa è una tendenza in crescita per il 2015 per aiutare a convertire più vendite e distinguersi dalla concorrenza.

In secondo luogo, i contenuti svolgono un ruolo essenziale sia nel SEO che nel marketing dei canali social. Aspettati di vedere sempre più contenuti pubblicati sui canali social all'inizio del 2015. Usa questa come un'opportunità per creare contenuti informativi ed educativi che siano SEO friendly al fine di raggiungere più potenziali clienti tramite la ricerca organica. Implementando un'efficace strategia di content marketing puoi sviluppare un seguito fedele, convertire le vendite e posizionarti più in alto sui motori di ricerca.

Quali sono le tue aspettative per il 2015? Di cosa sei più entusiasta? Preoccupato per? Condividi i tuoi pensieri con noi nei commenti qui sotto