Starea comerțului electronic: la ce să vă așteptați în 2015

2015 este aici și este timpul pentru un nou început! Acum este momentul să vă evaluați succesul în 2014, să vă stabiliți obiectivele pentru noul an și să faceți ajustările necesare strategiei de marketing pentru comerțul electronic pentru a ține pasul. Iată ce le rezervă comercianții de comerț electronic în acest an.

Comerțul mobil și omnicanal este aici

Progresele tehnologice le-au permis consumatorilor să acceseze aproape orice doresc pe mai multe dispozitive și ecrane de diferite dimensiuni. Ce înseamnă acest lucru pentru comercianții cu amănuntul online? Mai multe oportunități de vânzare și, de asemenea, a adăugat complexitate procesului de cumpărare pentru consumatori.

Retailerii trebuie să optimizeze experiența site-ului atât pe platformele mobile, cât și pe tablete și să înțeleagă cum este utilizat fiecare canal. De exemplu, consumatorii pot compara prețurile în timp ce cumpără într-un magazin de pe dispozitivul lor mobil, astfel încât ar dori o experiență minimalistă și ușor de navigat pe site. Ideea este că achizițiile nu mai apar pe un singur canal; Un consumator va trece prin procesul de cumpărare folosind mai multe canale, iar comercianții trebuie să își ajusteze strategia în consecință.

Cu inovațiile recente în plățile mobile, am putut vedea că opțiunile de plată, cum ar fi Apple Pay, cresc numărul de achiziții efectuate pe dispozitive mobile. Acest lucru subliniază și mai mult importanța de a avea un site web mobil receptiv pentru a maximiza optimizarea conversiilor în comerțul electronic.

Segmentarea și personalizarea sunt o necesitate

Segmentarea vizitatorilor și crearea unei experiențe de cumpărături personalizate nu a fost niciodată mai importantă. Aveți de-a face cu o mulțime de concurență, iar vizitatorii vă pot părăsi cu ușurință site-ul în orice moment. Prin segmentarea traficului, veți putea crea o experiență personală de cumpărături și veți păstra vizitatorii pe site-ul dvs. Optimizarea site-ului și a paginii de destinație va continua să crească în importanță și, cu toate instrumentele disponibile, nu a fost niciodată atât de ușor să vă configurați site-ul pentru succes.

De exemplu, cu Justuno, puteți segmenta traficul de intrare și puteți prezenta promoții specifice vizitatorilor începători, clienților repetați, vizitatorilor care vizualizează anumite pagini, vizitatorilor cu cantități mari de coș, vizitatorilor cu care sunt pe cale să părăsească pagina dvs. și multe altele. Cu acces la analiza datelor, puteți vedea ce funcționează și ce nu, pentru a vă optimiza pe deplin site-ul și a crește conversiile din vânzări. Justuno este un instrument simplu și eficient de marketing la fața locului, care nu numai că crește vânzările, dar vă permite și să adune e-mailuri valoroase și fani sociali pentru redirecționarea viitoare.

Comerțul social va continua să se extindă

Aspectul social al comerțului continuă să crească pe măsură ce tot mai mulți consumatori merg pe rețelele de socializare pentru a posta recenzii, reclamații, recomandări și imagini de produse la modă. Aceasta este o oportunitate de a folosi recenzii pozitive și imagini de produse generate de utilizatori pentru marketing. Retailerii online trebuie să îmbrățișeze această socializare și să interacționeze cu clienții pe canalele sociale pentru a-și menține imaginea de marcă și a ieși în evidență față de concurență.

Așteptați-vă ca rețelele sociale să devină un tip de canal de vânzare. Potrivit Search Laboratory, Facebook, Twitter și Pinterest au reprezentat 75% din toate vânzările generate de rețele sociale, așa că aceste canale sociale ar trebui să fie un punct central în strategia ta pentru 2015. Odată cu adăugarea butonului „cumpără”, Twitter ar putea deveni un canal social mai valoros pe viitor. Instagram este încă cel mai interactiv canal social și va continua să fie o necesitate de marketing social pentru mărcile vizuale. Generarea de lead-uri sociale va fi de cea mai mare importanță.

Fii cu ochii pe Wanelo, o rețea socială special pentru comerțul electronic, în 2015. Utilizatorii pot aprecia produse, pot urmări mărcile și pot merge direct la pagina web a produsului pentru a cumpăra articolul. Mărcile mai mari și-au creat deja o prezență pe Wanelo și a devenit o modalitate eficientă de a face cumpărături pentru cumpărători. Da, te confrunți cu o mulțime de concurență pe Wanelo, dar cu peste 11 milioane de utilizatori și o integrare recentă cu Shopify, este greu să ignori potențialul beneficiu pentru marca ta.

Mărci și piețe de nișă

Progresele înregistrate în comerțul electronic în ansamblu au făcut ca vânzarea de produse online să fie relativ ușoară. Având capacitatea de a ajunge la o bază globală de consumatori și de a obține finanțare prin servicii precum Kickstarter și Indiegogo, mărcile de nișă pot primi validarea clienților și marketingul e-commerce într-un mod rapid și rentabil. Așteptați-vă să vedeți tot mai multe produse unice care vor apărea pe parcursul anului 2015. Există o mulțime de clienți în întreaga lume; este timpul să valorificăm această oportunitate.

Evoluția livrării

Expedierea rapidă nu mai este un lux. Opțiunile de livrare rapidă devin din ce în ce mai ieftine și mai accesibile comercianților cu amănuntul. Pentru a satisface clienții, comercianții cu amănuntul trebuie să ofere în continuare transporturi accesibile, precum și opțiuni accelerate.

De asemenea, vedem că comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar oferă ridicare din magazin, care este convenabilă și gratuită atât pentru client, cât și pentru comerciant. Sunt dronele de livrare următorul pas? Sunt cu siguranță sceptic, dar cine știe ce ne rezervă viitorul.

Conținutul va juca un rol valoros

Comerțul electronic a devenit foarte competitiv și marketerii încearcă în mod constant să găsească noi modalități de a ieși în evidență. Marketingul de conținut abordează această problemă în câteva moduri diferite. În primul rând, acum poți deveni un educator și un influencer asupra a ceea ce vinzi. Fie că este o postare pe blog care ajută pe cineva să aleagă produsul potrivit sau un videoclip de configurare, specialiștii în marketing găsesc modalități de a adăuga valoare suplimentară clientului. Aceasta este o tendință în creștere pentru 2015, pentru a ajuta la convertirea mai multor vânzări și a ieși în evidență față de concurenți.

În al doilea rând, conținutul joacă un rol esențial atât în ​​SEO, cât și în marketingul pe canalele sociale. Așteptați-vă să vedeți tot mai mult conținut postat pe canalele de socializare pe măsură ce intrăm în 2015. Folosiți-l ca o oportunitate de a crea conținut informațional și educațional care este prietenos cu SEO, pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali prin căutare organică. Prin implementarea unei strategii eficiente de marketing de conținut, puteți dezvolta o urmărire loială, puteți converti vânzările și vă puteți poziționa mai sus pe motoarele de căutare.

Ce așteptări aveți pentru 2015? De ce ești cel mai entuziasmat? Ingrijorat despre? Împărtășiți-vă gândurile cu noi în comentariile de mai jos