Keadaan E-Commerce: Apa yang Diharapkan di 2015

2015 telah tiba dan saatnya memulai awal yang baru! Sekaranglah waktunya untuk menilai kesuksesan Anda di tahun 2014, tetapkan tujuan Anda untuk tahun baru, dan buat penyesuaian yang diperlukan untuk strategi pemasaran e-commerce Anda untuk mengikutinya. Inilah yang ada di toko untuk pengecer e-niaga tahun ini.

Perdagangan seluler dan omnichannel ada di sini

Kemajuan teknologi telah memungkinkan konsumen untuk mengakses hampir semua yang mereka inginkan di banyak perangkat dan layar berukuran berbeda. Apa artinya ini bagi pengecer online? Lebih banyak peluang penjualan dan juga menambah kerumitan proses pembelian konsumen.

Pengecer harus mengoptimalkan pengalaman situs web pada platform seluler dan tablet dan memahami bagaimana setiap saluran digunakan. Misalnya, konsumen mungkin membandingkan harga saat berbelanja di toko di perangkat seluler mereka sehingga mereka menginginkan pengalaman situs yang minimalis dan mudah dinavigasi. Intinya adalah pembelian tidak lagi terjadi hanya pada satu saluran; Seorang konsumen akan melalui proses pembelian menggunakan beberapa saluran dan pengecer harus menyesuaikan strategi mereka.

Dengan inovasi terbaru dalam pembayaran seluler, kami dapat melihat opsi pembayaran, seperti Apple Pay, meningkatkan jumlah pembelian yang dilakukan di perangkat seluler. Ini semakin menekankan pentingnya memiliki situs web seluler yang responsif untuk memaksimalkan pengoptimalan konversi e-niaga.

Segmentasi dan personalisasi adalah suatu keharusan

Segmentasi pengunjung Anda dan menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi tidak pernah lebih penting. Anda sedang menghadapi banyak persaingan dan pengunjung dapat dengan mudah meninggalkan situs Anda kapan saja. Dengan mengelompokkan lalu lintas, Anda akan dapat menciptakan pengalaman belanja pribadi dan mempertahankan pengunjung di situs Anda. Pengoptimalan situs web dan halaman arahan akan terus menjadi penting dan dengan semua alat yang tersedia, tidak pernah semudah ini menyiapkan situs Anda untuk sukses.

Misalnya, dengan Justuno, Anda dapat mengelompokkan lalu lintas masuk dan menyajikan promosi khusus kepada pengunjung pertama kali, pelanggan tetap, pengunjung yang melihat halaman tertentu, pengunjung dengan jumlah keranjang besar, pengunjung yang akan meninggalkan halaman Anda, dan banyak lagi. Dengan akses ke analitik data, Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, untuk mengoptimalkan situs Anda sepenuhnya dan meningkatkan konversi penjualan. Justuno adalah alat pemasaran di tempat yang sederhana dan efektif yang tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga memungkinkan Anda mengumpulkan email dan penggemar sosial yang berharga untuk penargetan ulang di masa mendatang.

Perdagangan sosial akan terus berkembang

Aspek sosial perdagangan terus berkembang seiring dengan semakin banyaknya konsumen yang membuka media sosial untuk memposting ulasan, keluhan, rekomendasi, dan gambar produk yang modis. Ini adalah kesempatan untuk menggunakan ulasan positif dan gambar produk yang dibuat pengguna untuk pemasaran. Pengecer online harus merangkul sosialisasi ini dan terlibat dengan pelanggan di saluran sosial untuk mempertahankan citra merek mereka dan menonjol dari persaingan.

Harapkan jejaring sosial menjadi jenis saluran penjualan. Menurut Search Laboratory, Facebook, Twitter, dan Pinterest menyumbang 75% dari semua penjualan yang dihasilkan sosial sehingga saluran sosial ini harus menjadi fokus dalam strategi 2015 Anda. Dengan tambahan tombol “beli”, Twitter dapat menjadi saluran sosial yang lebih berharga untuk kedepannya. Instagram masih menjadi saluran sosial paling interaktif dan akan terus menjadi kebutuhan pemasaran sosial untuk merek visual. Generasi pemimpin sosial akan menjadi sangat penting.

Pantau terus Wanelo, jejaring sosial khusus untuk e-commerce, pada tahun 2015. Pengguna dapat menyukai produk, mengikuti merek, dan langsung membuka halaman web produk untuk membeli item. Merek yang lebih besar telah hadir di Wanelo dan telah menjadi cara yang efisien untuk berbelanja bagi pembeli. Ya, Anda menghadapi banyak persaingan di Wanelo, tetapi dengan lebih dari 11 juta pengguna dan integrasi baru-baru ini dengan Shopify, sulit untuk mengabaikan potensi manfaat untuk merek Anda.

Merek dan pasar khusus

Kemajuan dalam e-commerce secara keseluruhan telah membuatnya relatif mudah untuk menjual produk secara online. Dengan kemampuan untuk menjangkau basis konsumen global dan memperoleh pendanaan melalui layanan seperti Kickstarter dan Indiegogo, merek khusus dapat menerima validasi pelanggan dan pemasaran e-niaga dengan cara yang cepat dan hemat biaya. Berharap untuk melihat lebih banyak dan lebih banyak produk unik bermunculan sepanjang tahun 2015. Ada banyak pelanggan di seluruh dunia; saatnya memanfaatkan peluang ini.

Evolusi pengiriman

Pengiriman cepat bukan lagi barang mewah. Pilihan pengiriman cepat menjadi lebih murah dan lebih mudah diakses oleh pengecer. Untuk memuaskan pelanggan, pengecer harus terus menawarkan pengiriman yang terjangkau serta opsi yang dipercepat.

Kami juga melihat pengecer bata dan mortir menawarkan pengambilan di dalam toko yang nyaman dan gratis bagi pelanggan dan pengecer. Apakah pengiriman drone adalah langkah selanjutnya? Saya tentu saja skeptis tetapi siapa yang tahu apa yang akan terjadi di masa depan.

Konten akan memberikan peran yang berharga

E-commerce telah menjadi sangat kompetitif dan pemasar terus berusaha menemukan cara baru untuk menonjol. Pemasaran konten menangani masalah ini dalam beberapa cara berbeda. Pertama, Anda sekarang dapat menjadi pendidik dan pemberi pengaruh pada apa yang Anda jual. Baik itu postingan blog yang membantu seseorang memilih produk yang tepat atau video penyiapan, pemasar menemukan cara untuk menambahkan nilai ekstra kepada pelanggan. Ini adalah tren yang berkembang di tahun 2015 untuk membantu mengonversi lebih banyak penjualan dan menonjol dari pesaing.

Kedua, konten memainkan peran penting dalam SEO dan pemasaran saluran sosial. Berharap untuk melihat semakin banyak konten yang diposting di saluran sosial saat kita memasuki tahun 2015. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk membuat konten informasi dan pendidikan yang SEO friendly untuk menjangkau lebih banyak pelanggan potensial melalui pencarian organik. Dengan menerapkan strategi pemasaran konten yang efektif, Anda dapat mengembangkan pengikut setia, mengonversi penjualan, dan peringkat lebih tinggi di mesin pencari.

Apa harapan Anda untuk tahun 2015? Apa yang paling membuatmu bersemangat? Khawatir tentang? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di komentar di bawah