Stan e-commerce: czego można się spodziewać w 2015 roku

Nadszedł rok 2015 i nadszedł czas na nowy początek! Teraz nadszedł czas, aby ocenić swój sukces w 2014 roku, ustalić cele na nowy rok i wprowadzić niezbędne poprawki w strategii marketingowej e-commerce, aby nadążyć. Oto, co w tym roku czeka sprzedawców e-commerce.

Handel mobilny i wielokanałowy jest już dostępny

Postęp technologiczny umożliwił konsumentom dostęp do praktycznie wszystkiego, czego chcą na wielu urządzeniach i ekranach o różnych rozmiarach. Co to oznacza dla sprzedawców internetowych? Więcej możliwości sprzedaży, a także złożoność procesu zakupów konsumenckich.

Sprzedawcy muszą zoptymalizować obsługę witryny zarówno na platformach mobilnych, jak i tabletach oraz zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywany jest każdy kanał. Na przykład konsumenci mogą porównywać ceny podczas zakupów w sklepie na urządzeniu mobilnym, aby potrzebować minimalistycznej i łatwej w nawigacji witryny. Chodzi o to, że zakupy nie odbywają się już tylko w jednym kanale; Konsument przejdzie przez proces zakupu za pomocą wielu kanałów, a sprzedawcy muszą odpowiednio dostosować swoją strategię.

Dzięki ostatnim innowacjom w płatnościach mobilnych mogliśmy zobaczyć, jak opcje płatności, takie jak Apple Pay, zwiększają liczbę zakupów dokonywanych na urządzeniach mobilnych. To dodatkowo podkreśla znaczenie posiadania responsywnej strony mobilnej w celu maksymalizacji optymalizacji konwersji e-commerce.

Segmentacja i personalizacja to konieczność

Segmentacja odwiedzających i tworzenie spersonalizowanych zakupów nigdy nie było ważniejsze. Masz do czynienia z dużą konkurencją i odwiedzający mogą z łatwością opuścić Twoją witrynę w dowolnym momencie. Dzięki segmentacji ruchu będziesz mógł stworzyć osobiste doświadczenie zakupowe i zatrzymać odwiedzających na swojej stronie. Optymalizacja witryny i strony docelowej będzie nadal zyskiwać na znaczeniu, a dzięki wszystkim dostępnym narzędziom skonfigurowanie witryny pod kątem sukcesu nigdy nie było tak łatwe.

Na przykład dzięki Justuno możesz segmentować ruch przychodzący i prezentować określone promocje odwiedzającym po raz pierwszy, powracającym klientom, odwiedzającym przeglądające określone strony, odwiedzającym z dużymi ilościami koszyka, odwiedzającym, którzy mają zamiar opuścić Twoją stronę i wiele więcej. Dzięki dostępowi do analityki danych możesz zobaczyć, co działa, a co nie, aby w pełni zoptymalizować swoją witrynę i zwiększyć konwersje sprzedażowe. Justuno jest prostym i skutecznym narzędziem marketingowym on-site, które nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pozwala gromadzić cenne e-maile i fanów społecznościowych do ponownego targetowania w przyszłości.

Handel społecznościowy będzie się dalej rozwijał

Społeczny aspekt handlu stale się rozwija, ponieważ coraz więcej konsumentów korzysta z mediów społecznościowych, aby publikować recenzje, skargi, rekomendacje i modne zdjęcia produktów. Jest to okazja do wykorzystania pozytywnych recenzji i generowanych przez użytkowników zdjęć produktów do celów marketingowych. Sprzedawcy internetowi muszą przyjąć tę socjalizację i nawiązać kontakt z klientami w kanałach społecznościowych, aby zachować wizerunek marki i wyróżnić się na tle konkurencji.

Spodziewaj się, że sieci społecznościowe staną się rodzajem kanału sprzedaży. Według Search Laboratory Facebook, Twitter i Pinterest odpowiadały za 75% całej sprzedaży generowanej w mediach społecznościowych, więc te kanały społecznościowe powinny być w centrum uwagi w strategii na 2015 rok. Dzięki dodaniu przycisku „kup” Twitter może stać się bardziej wartościowym kanałem społecznościowym. Instagram jest nadal najbardziej interaktywnym kanałem społecznościowym i nadal będzie niezbędnym elementem marketingu społecznościowego dla marek wizualnych. Ogromne znaczenie będzie miało generowanie leadów społecznościowych.

Miej oko na Wanelo, sieć społecznościową specjalnie dla e-commerce, w 2015 roku. Użytkownicy mogą polubić produkty, obserwować marki i przejść bezpośrednio do strony internetowej produktu, aby kupić przedmiot. Większe marki już zaistniały na Wanelo i stało się to skutecznym sposobem robienia zakupów dla kupujących. Tak, masz do czynienia z dużą konkurencją na Wanelo, ale przy ponad 11 milionach użytkowników i niedawnej integracji z Shopify, trudno zignorować potencjalne korzyści dla Twojej marki.

Marki i rynki niszowe

Postępy w handlu elektronicznym jako całości sprawiły, że sprzedaż produktów online jest stosunkowo łatwa. Dzięki możliwości dotarcia do globalnej bazy konsumentów i pozyskania finansowania za pośrednictwem usług takich jak Kickstarter i Indiegogo, marki niszowe mogą szybko i oszczędnie otrzymywać weryfikację klientów i marketing e-commerce. Spodziewaj się, że w 2015 roku pojawi się coraz więcej wyjątkowych produktów. Na całym świecie jest wielu klientów; czas wykorzystać tę okazję.

Ewolucja dostawy

Przyspieszona wysyłka nie jest już luksusem. Opcje szybkiej dostawy stają się coraz tańsze i bardziej dostępne dla detalistów. Aby zadowolić klientów, sprzedawcy muszą nadal oferować przystępną cenę wysyłki, a także przyspieszone opcje.

Widzimy również, że detaliści stacjonarni oferują odbiór w sklepie, który jest wygodny i bezpłatny zarówno dla klienta, jak i sprzedawcy. Czy drony dostawcze to kolejny krok? Z pewnością jestem sceptyczny, ale kto wie, co przyniesie przyszłość.

Treść będzie pełniła cenną rolę

Handel elektroniczny stał się bardzo konkurencyjny, a marketerzy nieustannie szukają nowych sposobów na wyróżnienie się. Marketing treści rozwiązuje ten problem na kilka różnych sposobów. Po pierwsze, możesz teraz zostać edukatorem i influencerem na temat tego, co sprzedajesz. Niezależnie od tego, czy jest to post na blogu, który pomaga komuś wybrać odpowiedni produkt, czy film konfiguracyjny, marketerzy znajdują sposoby na zwiększenie wartości dla klienta. Jest to rosnący trend na 2015 r., który pomoże zwiększyć sprzedaż i wyróżnić się na tle konkurencji.

Po drugie, treść odgrywa istotną rolę zarówno w SEO, jak i marketingu w kanałach społecznościowych. Spodziewaj się coraz większej liczby treści publikowanych w kanałach społecznościowych, gdy wejdziemy w 2015 r. Wykorzystaj to jako okazję do tworzenia treści informacyjnych i edukacyjnych, które są przyjazne dla SEO, aby dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów za pomocą wyszukiwania organicznego. Wdrażając skuteczną strategię marketingu treści, możesz zdobyć lojalnych obserwujących, zwiększyć sprzedaż i uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach.

Jakie są Twoje oczekiwania na 2015 rok? Co cię najbardziej ekscytuje? Zmartwiony o? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej