Der Stand des E-Commerce: Was Sie 2015 erwarten können

2015 ist da und es ist Zeit für einen Neuanfang! Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Erfolg im Jahr 2014 zu bewerten, Ihre Ziele für das neue Jahr festzulegen und die notwendigen Anpassungen an Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie vorzunehmen, um Schritt zu halten. Hier ist, was dieses Jahr für E-Commerce-Händler auf Lager ist.

Mobile und Omnichannel-Commerce sind da

Technologische Fortschritte haben es den Verbrauchern ermöglicht, auf so ziemlich alles zuzugreifen, was sie wollen, und zwar auf mehreren Geräten und unterschiedlich großen Bildschirmen. Was bedeutet das für Online-Händler? Mehr Verkaufschancen und zusätzliche Komplexität für den Kaufprozess der Verbraucher.

Einzelhändler müssen das Website-Erlebnis sowohl auf mobilen als auch auf Tablet-Plattformen optimieren und verstehen, wie jeder Kanal verwendet wird. Beispielsweise vergleichen Verbraucher möglicherweise Preise, während sie in einem Geschäft auf ihrem Mobilgerät einkaufen, und wünschen sich daher eine minimalistische und einfach zu navigierende Website-Erfahrung. Der Punkt ist, dass Käufe nicht mehr nur auf einem Kanal stattfinden; Ein Verbraucher durchläuft den Kaufprozess über mehrere Kanäle und Einzelhändler müssen ihre Strategie entsprechend anpassen.

Mit den jüngsten Innovationen bei mobilen Zahlungen könnten Zahlungsoptionen wie Apple Pay die Anzahl der auf mobilen Geräten getätigten Einkäufe steigern. Dies unterstreicht die Bedeutung einer reaktionsschnellen mobilen Website, um die E-Commerce-Conversion-Optimierung zu maximieren.

Segmentierung und Personalisierung sind ein Muss

Die Segmentierung Ihrer Besucher und die Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses war noch nie so wichtig. Sie haben es mit einer Menge Konkurrenz zu tun und Besucher können Ihre Website jederzeit problemlos verlassen. Durch die Segmentierung des Datenverkehrs können Sie ein persönliches Einkaufserlebnis schaffen und Besucher auf Ihrer Website halten. Die Website- und Landingpage-Optimierung wird weiter an Bedeutung gewinnen und mit all den verfügbaren Tools war es noch nie so einfach, Ihre Website für den Erfolg einzurichten.

Mit Justuno können Sie beispielsweise den eingehenden Datenverkehr segmentieren und Erstbesuchern, Stammkunden, Besuchern, die bestimmte Seiten ansehen, Besuchern mit großen Warenkorbbeträgen, Besuchern, die Ihre Seite verlassen werden, und vielem mehr spezifische Werbeaktionen präsentieren. Mit Zugriff auf Datenanalysen können Sie sehen, was funktioniert und was nicht, um Ihre Website vollständig zu optimieren und die Verkaufszahlen zu steigern. Justuno ist ein einfaches und effektives On-Site-Marketing-Tool, das nicht nur den Umsatz steigert, sondern es Ihnen auch ermöglicht, wertvolle E-Mails und soziale Fans für zukünftiges Re-Targeting zu sammeln.

Social Commerce wird weiter wachsen

Der soziale Aspekt des Handels wächst weiter, da immer mehr Verbraucher die sozialen Medien nutzen, um Bewertungen, Beschwerden, Empfehlungen und modische Produktbilder zu posten. Dies ist eine Gelegenheit, positive Bewertungen und nutzergenerierte Produktbilder für das Marketing zu nutzen. Online-Händler müssen diese Sozialisierung annehmen und mit Kunden auf sozialen Kanälen interagieren, um ihr Markenimage aufrechtzuerhalten und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Erwarten Sie, dass soziale Netzwerke zu einer Art Verkaufskanal werden. Laut Search Laboratory machten Facebook, Twitter und Pinterest 75 % aller über soziale Netzwerke generierten Verkäufe aus, sodass diese sozialen Kanäle ein Schwerpunkt Ihrer Strategie für 2015 sein sollten. Mit der Hinzufügung des „Kaufen“-Buttons könnte Twitter in Zukunft ein wertvollerer sozialer Kanal werden. Instagram ist immer noch der interaktivste soziale Kanal und wird auch weiterhin eine Notwendigkeit für das soziale Marketing für visuelle Marken sein. Die Generierung sozialer Leads wird von größter Bedeutung sein.

Halten Sie 2015 Ausschau nach Wanelo, einem sozialen Netzwerk speziell für E-Commerce. Benutzer können Produkte mögen, Marken folgen und direkt zur Produkt-Webseite gehen, um den Artikel zu kaufen. Größere Marken haben bereits eine Präsenz auf Wanelo aufgebaut und es ist zu einer effizienten Möglichkeit geworden, für Käufer einzukaufen. Ja, Sie sehen sich auf Wanelo einer Menge Konkurrenz gegenüber, aber mit über 11 Millionen Benutzern und einer kürzlich erfolgten Integration mit Shopify ist es schwer, den potenziellen Nutzen für Ihre Marke zu ignorieren.

Nischenmarken und Märkte

Die Fortschritte im E-Commerce insgesamt haben es relativ einfach gemacht, Produkte online zu verkaufen. Mit der Fähigkeit, eine globale Verbraucherbasis zu erreichen und Mittel durch Dienste wie Kickstarter und Indiegogo zu erhalten, können Nischenmarken schnell und kostengünstig eine Kundenvalidierung und E-Commerce-Marketing erhalten. Erwarten Sie, dass im Laufe des Jahres 2015 immer mehr einzigartige Produkte auftauchen werden. Es gibt viele Kunden auf der ganzen Welt; Es ist an der Zeit, diese Gelegenheit zu nutzen.

Die Evolution der Lieferung

Expressversand ist kein Luxus mehr. Schnelle Lieferoptionen werden für Einzelhändler immer billiger und zugänglicher. Um die Kunden zufrieden zu stellen, müssen Einzelhändler weiterhin erschwinglichen Versand sowie beschleunigte Optionen anbieten.

Wir sehen auch, dass stationäre Einzelhändler die Abholung im Geschäft anbieten, was sowohl für den Kunden als auch für den Einzelhändler bequem und kostenlos ist. Sind Lieferdrohnen der nächste Schritt? Ich bin sicherlich skeptisch, aber wer weiß, was die Zukunft bringt.

Inhalt wird eine wertvolle Rolle spielen

Der E-Commerce ist sehr wettbewerbsintensiv geworden und Vermarkter versuchen ständig, neue Wege zu finden, um sich abzuheben. Content Marketing geht dieses Problem auf verschiedene Weise an. Erstens können Sie jetzt Erzieher und Beeinflusser dessen werden, was Sie verkaufen. Ob es sich um einen Blogbeitrag handelt, der jemandem bei der Auswahl des richtigen Produkts hilft, oder um ein Einrichtungsvideo, Vermarkter finden Wege, um dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Dies ist ein wachsender Trend für 2015, um mehr Umsatz zu generieren und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Zweitens spielt Content sowohl im SEO als auch im Social Channel Marketing eine wesentliche Rolle. Erwarten Sie, dass zu Beginn des Jahres 2015 immer mehr Inhalte auf sozialen Kanälen veröffentlicht werden. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, SEO-freundliche Informations- und Bildungsinhalte zu erstellen, um mehr potenzielle Kunden über die organische Suche zu erreichen. Durch die Implementierung einer effektiven Content-Marketing-Strategie können Sie eine treue Fangemeinde aufbauen, Verkäufe konvertieren und in Suchmaschinen einen höheren Rang einnehmen.

Was sind Ihre Erwartungen für 2015? Worauf freust du dich am meisten? Besorgt? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit