Eコマースの現状：2015年に何を期待するか

公開: 2015-01-06

2015年がやってきました。新たなスタートを切る時が来ました！今こそ、2014年の成功を評価し、新年の目標を設定し、それに追いつくためにeコマースマーケティング戦略に必要な調整を加えるときです。今年のeコマース小売業者向けの商品は次のとおりです。

モバイルおよびオムニチャネルコマースはここにあります

技術の進歩により、消費者は複数のデバイスやさまざまなサイズの画面で必要なものにほとんどアクセスできるようになりました。これはオンライン小売業者にとってどういう意味ですか？より多くの販売機会と消費者の購入プロセスの複雑さも増しました。

小売業者は、モバイルプラットフォームとタブレットプラットフォームの両方でWebサイトのエクスペリエンスを最適化し、各チャネルがどのように使用されるかを理解する必要があります。たとえば、消費者はモバイルデバイスで店舗で買い物をしているときに価格を比較しているため、ミニマリストでナビゲートしやすいサイトエクスペリエンスが必要な場合があります。重要なのは、購入が1つのチャネルだけで発生しなくなったことです。消費者は複数のチャネルを使用して購入プロセスを実行し、小売業者はそれに応じて戦略を調整する必要があります。

モバイル決済の最近の革新により、Apple Payなどの決済オプションにより、モバイルデバイスでの購入数が増加する可能性があります。これは、eコマースコンバージョンの最適化を最大化するためにレスポンシブモバイルウェブサイトを持つことの重要性をさらに強調しています。

セグメンテーションとパーソナライズは必須です

訪問者をセグメント化し、パーソナライズされたショッピング体験を作成することがこれまで以上に重要になっています。あなたはたくさんの競争に取り組んでおり、訪問者はいつでも簡単にあなたのサイトを離れることができます。トラフィックをセグメント化することで、個人的なショッピングエクスペリエンスを作成し、訪問者をサイトにとどまらせることができます。ウェブサイトとランディングページの最適化の重要性はますます高まっており、利用可能なすべてのツールを使用して、サイトを成功に導くことがこれほど簡単になったことはありません。

たとえば、Justunoを使用すると、着信トラフィックをセグメント化し、初めての訪問者、リピーター、特定のページを表示している訪問者、カートの量が多い訪問者、ページを離れようとしている訪問者などに特定のプロモーションを提示できます。データ分析にアクセスすることで、何が機能していて何が機能していないかを確認し、サイトを完全に最適化し、売上のコンバージョンを増やすことができます。 Justunoは、売り上げを伸ばすだけでなく、将来のリターゲティングのために貴重なメールやソーシャルファンを集めることができるシンプルで効果的なオンサイトマーケティングツールです。

ソーシャルコマースは拡大し続ける

ますます多くの消費者がレビュー、苦情、推奨事項、およびファッショナブルな製品画像を投稿するためにソーシャルメディアにアクセスするにつれて、商取引の社会的側面は成長し続けています。これは、肯定的なレビューとユーザーが作成した製品画像をマーケティングに使用する機会です。オンライン小売業者は、この社会化を受け入れ、ソーシャルチャネルで顧客と関わり、ブランドイメージを維持し、競合他社との差別化を図る必要があります。

ソーシャルネットワークが一種の販売チャネルになることを期待してください。 Search Laboratoryによると、Facebook、Twitter、Pinterestは、ソーシャルで生成されたすべての売上の75％を占めているため、これらのソーシャルチャネルを2015年の戦略の焦点にする必要があります。「購入」ボタンの追加により、Twitterは今後さらに価値のあるソーシャルチャネルになる可能性があります。 Instagramは今でも最もインタラクティブなソーシャルチャネルであり、ビジュアルブランドのソーシャルマーケティングの必需品であり続けます。社会的潜在顧客の生成が最も重要になります。

2015年には、eコマース専用のソーシャルネットワークであるWaneloに注目してください。ユーザーは、商品を高く評価したり、ブランドをフォローしたり、商品のWebページに直接アクセスして商品を購入したりできます。より大きなブランドはすでにワネロで存在感を示しており、それはバイヤーのために買い物をする効率的な方法になっています。はい、あなたはWaneloで多くの競争に直面していますが、1,100万人を超えるユーザーと、最近のShopifyとの統合により、ブランドの潜在的なメリットを無視することはできません。

ニッチなブランドと市場

全体としてのeコマースの進歩により、オンラインでの商品の販売が比較的容易になりました。 KickstarterやIndiegogoなどのサービスを通じてグローバルな消費者ベースに到達し、資金を獲得する機能を備えたニッチブランドは、迅速かつ費用効果の高い方法で顧客の検証とeコマースマーケティングを受け取ることができます。 2015年を通じて、ますます多くのユニークな製品が登場することを期待してください。世界中にたくさんの顧客がいます。この機会を利用する時が来ました。

配信の進化

迅速な配送はもはや贅沢ではありません。迅速な配達オプションは、小売業者にとってより安く、よりアクセスしやすくなっています。顧客を満足させるために、小売業者は手頃な送料と迅速なオプションを提供し続ける必要があります。

また、実店舗の小売業者は、顧客と小売業者の両方にとって便利で無料の店内受け取りを提供しています。配達ドローンは次のステップですか？私は確かに懐疑的ですが、誰が将来がどうなるかを知っています。

コンテンツは貴重な役割を果たします

Eコマースは非常に競争が激しくなり、マーケターは常に目立つための新しい方法を見つけようとしています。コンテンツマーケティングは、いくつかの異なる方法でこの問題に取り組んでいます。まず、あなたは今あなたが販売しているものの教育者とインフルエンサーになることができます。誰かが適切な製品を選択するのに役立つブログ投稿であろうと、セットアップビデオであろうと、マーケターは顧客に付加価値を与える方法を見つけています。これは、より多くの売上を転換し、競合他社から際立つのに役立つ2015年の成長傾向です。

第二に、コンテンツはSEOとソーシャルチャネルマーケティングの両方で重要な役割を果たします。 2015年に入ると、ソーシャルチャネルに投稿されるコンテンツが増えると予想されます。これを機会として、オーガニック検索を介してより多くの潜在的な顧客にリーチするために、SEOに適した情報および教育コンテンツを作成してください。効果的なコンテンツマーケティング戦略を実装することで、忠実なフォロワーを増やし、売り上げを伸ばし、検索エンジンで上位にランク付けすることができます。

2015年に期待することは何ですか？何に一番興奮していますか？心配？以下のコメントで私たちとあなたの考えを共有してください