검토 중인 PPC 2020: COVID가 전자 상거래 및 유료 검색에 흔적을 남깁니다.

올해는 플랫폼이 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 소비자, 더 나아가 광고주가 어떻게 영향을 받았는지에 대한 반응으로 새로운 정책, 기능, 캠페인 유형 및 제안을 도입, 빠른 추적 또는 연기하는 것으로 크게 정의되었습니다.

3월 초, 위기가 다가옴에 따라 검색 및 디지털 광고 예산이 차질을 빚기 시작했으며, 일부 기업은 공급망 문제로 인해 광고 지출을 줄이고 여행, 광고 전면 중단과 같이 큰 영향을 받는 산업의 광고주로 인해 광고 지출을 줄였습니다. 초기 충격에도 불구하고 업계는 COVID 주도 상거래가 Facebook, Google 및 Amazon의 기록적인 광고 수익에 기여하면서 3분기에 반등했습니다.

전자 상거래의 새로운 시대를 연 팬데믹

일부 산업은 사회적 거리두기가 시행되면서 전자상거래 광고 지출이 두 배로 늘어나 다른 산업보다 빠르게 정상 운영을 재개할 수 있었습니다. 소비자가 전자 상거래로 이동함에 따라 Google, Facebook 및 기타 주요 플랫폼은 비즈니스의 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 방향을 변경하고 기존 계획을 신속하게 처리했습니다.

8년 동안 유료 플랫폼으로 존재했던 Google 쇼핑이 4월에 무료 제품 목록을 공개했습니다. 무료 제품 목록도 지식 패널을 통해 기본 검색 결과 페이지로 확장되었다고 회사는 6월에 발표했습니다. Google은 Google에서 구매에 대한 수수료를 없애고 Shopify 및 PayPal을 시작으로 타사와 통합하면서 상황을 더욱 뒤흔들었습니다. 이러한 변경으로 인해 Google은 더 다양한 판매자가 액세스할 수 있게 되었으며 일반적으로 판매된 항목당 8-15% 범위의 수수료를 부과하는 Amazon과 같은 다른 마켓플레이스와 Google을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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Bing은 올해에도 무료 제품 목록에 쇼핑 결과를 공개했습니다. 또한 제품 목록에 시각적 검색을 제공하여 쇼핑 기능을 강화하여 제품 검색 가능성을 높이고 소비자가 비교 쇼핑을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 오프라인 매장이 문을 닫으면서 Facebook은 5월에 Shops를 출시하여 기업이 Facebook과 Instagram에서 고객을 위한 통합 온라인 매장을 구축할 수 있도록 했습니다. 이러한 움직임은 통합 전자 상거래 플랫폼으로의 큰 도약을 의미했으며 3분기에 회사의 가장 큰 광고 분야를 차지하는 Facebook의 커머스 역할이 점점 더 중요해지고 있음을 보여줍니다.

Pinterest는 또한 새로운 "쇼핑" 탭, 쇼핑 가능한 핀에 직접 통합된 시각적 검색 기능 및 가정 장식 스타일 가이드를 포함하여 모바일 앱에 여러 상거래 기능을 출시했습니다. 5월에 Shopify 판매자는 카탈로그를 Shopify 앱 스토어의 Pinterest 앱을 통해 쇼핑 가능한 핀으로 전환할 수 있는 기능을 얻었고 Shopify 스토어 소유자는 Pinterest의 3억 6천만 명이 넘는 월간 활성 사용자에 액세스할 수 있게 되었습니다. 플랫폼에서 광고비를 지출하는 소매업체의 비율입니다.

Shopify는 온라인과 오프라인 판매 기능을 통합하는 업데이트된 POS 시스템을 도입하여 오프라인에서도 이동했습니다. 이 시스템을 통해 판매자는 온라인, 매장 또는 가두 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

Google은 지역 픽업 옵션 및 서비스 제공업체 배지를 홍보했습니다.

지역 측에서는 5월에 오프라인 판매점 인벤토리 광고에 "가변 픽업" 배지가 표시되기 시작했으며 Google은 나중에 새로운 쇼핑 기능을 통해 "주변" 제품 인벤토리의 가시성을 높임으로써 이를 기반으로 했습니다. Google 지역 광고도 올해 매장 판매에 대한 스마트 자동 입찰을 획득했습니다.

구글이 재택 서비스 제공자들의 홍보를 위해 시작한 지역 서비스 광고(LSA)는 광고주만 받을 수 있는 구글 스크리닝 인증과 함께 지난 7월 시범 운영을 거쳐 정식 출시됐다. LSA를 실행하려면 지역 서비스 제공업체가 최소 리뷰 점수 기준을 충족하고 Google 보증 또는 Google 심사를 받아야 합니다.

이 유형의 지역 광고는 검색 결과 페이지 상단에 표시되며 클릭당 대신 리드 기준으로 비용이 청구됩니다. 출시 두 달 후인 9월에 LSA가 유럽 국가 전체에서 사용 가능하게 되었으며 LSA에 대한 경매 기반 가격 책정이 일부 시장에서 베타 테스트로 출시되었습니다.

Google 보증 배지는 실험적인 "업그레이드된" Google 마이 비즈니스(GMB) 프로필을 통해 비광고주도 월 $50에 사용할 수 있게 되었습니다. Google Guaranteed 및 Google Screened 배지는 "Google 사용자에게 빠르게 신뢰의 상징이 되고 있습니다."라고 기고자 Justin Sanger가 말했습니다 . 지역 검색의 새로운 시대가 도래했습니다: Google의 Local Trust Pack .

Google은 또한 지도에서 여러 가지 실험을 진행했습니다. 자동 제안 검색 결과에서 지역 광고가 발견되고 지도 목록에 Google Guaranteed 배지가 나타나기 시작했습니다.

인공 지능은 우리가 광고하는 방식에 더 깊이 스며들었습니다.

자동화는 올해에도 계속 주제였습니다. 새로운 대상 타겟팅 옵션과 머신 러닝을 활용하여 광고를 수동으로 관리하는 데 중점을 두지 않는 캠페인 유형이 있습니다. Google의 정책 변경도 이러한 추세를 반영했습니다.

청중. 지속적인 잠재고객 공유가 2월에 도입되어 관리자 계정에 여러 계정이 있는 브랜드 및 기업의 공유 프로세스를 간소화했습니다. 맞춤 관심분야 및 맞춤 의도 잠재고객이 맞춤 잠재고객으로 통합되어 타겟팅의 유연성과 특정성을 더 높였습니다. 또한 Google은 기계 학습을 사용하여 광고주가 구매 및 이탈 확률을 기반으로 예측 잠재고객을 타겟팅할 수 있도록 했습니다.

디스커버리 피드. Google은 디스커버리 광고가 테스트에서 등장한 이번 여름에 마침내 디스커버리 피드로 수익을 창출했습니다. 회사는 29억 명의 사용자(YouTube, Discover 및 Gmail)를 합친 사용자에게 도달할 수 있다고 밝혔습니다. 이는 Facebook의 보고된 29억 9천만 명의 월간 활성 사용자와 대등한 수치입니다. 캠페인 유형은 또한 4:5 가로 세로 비율의 소셜 이미지 자산을 표시하는 기능과 리드 양식을 받았습니다.

검색어 가시성. 9월에 Google은 사용자 데이터에 대한 개인정보 보호를 인용하면서 검색어 보고를 제한하면서 검색 캠페인에 대해 잠재적인 제로 키워드 미래를 향한 또 다른 단계를 광고주에게 촉구했습니다. 변경 사항은 Google이 "상당한 수의 사용자가 검색한" 용어만 포함하지만 "중요한"으로 자격을 부여하는 용어는 정의하지 않음을 의미합니다.

이로 인해 수백만 달러의 광고 비용이 광고주에게 보이지 않을 수 있습니다. 디지털 에이전시인 Seer는 초기 영향을 분석하여 Google 검색에 $100,000를 지출할 때마다 광고주가 그 중 $71,000에 대한 검색어 데이터를 받은 것으로 추정했습니다. 변경 후 2개월 후, Tinuiti는 Google에서 보고한 검색어의 상당한 감소를 자세히 설명하는 보고서를 게시했습니다. 예를 들어, 검색 쿼리로 인한 데스크톱 텍스트 광고의 점유율은 8월과 9월 사이에 24포인트(98%에서 74%로) 감소했습니다.

오토메이션. 전 세계적으로 Microsoft 플랫폼의 광고주는 반응형 검색 광고(RSA)에 대한 액세스 권한을 받았습니다. 형식이 2년 이상 제공되고 채택이 증가했지만 RSA와 확장 텍스트 광고(ETA) 간의 논쟁은 계속해서 격렬해지고 있습니다. . 사실 일부 마케터들은 구글이 ETA를 단계적으로 폐지하고 있다고 우려했으며, 회사는 이를 테스트라고 밝혔습니다.

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그럼에도 불구하고 Google의 인공 지능 사용은 우리가 예측 마케팅의 시대로 진입하고 있음을 나타냅니다. Advertising Week 동안 회사는 자동화된 Insights 및 Performance Max 캠페인을 도입하고 베타 버전에서 Video Action 캠페인을 출시하면서 이러한 방향으로 계속 발전했습니다. 미묘하지 않은 움직임으로 Google은 확장검색으로 전환하기 위한 권장 사항을 표시하기 시작했습니다. 광고주에게 표시되는 새롭게 제한된 검색어 데이터로 인해 확장검색 키워드를 실행하는 검색어가 실제로 관련성이 있는지 확인하기가 더 어려울 수 있습니다.

대행사에 영향을 미친 변경 사항

지원을 제공하는 Google Ads의 나쁜 평판은 지난 3월 중소 대행사 파트너가 전담 광고 담당자 지원을 잃게 될 것이라고 회사가 발표했을 때 더욱 떨어졌습니다. 한 달 전에 발표된 Google 파트너 프로그램 자격 요건의 정밀 검사(자세한 내용은 아래 참조)로 인해 일부 대행사에서는 전염병이 비즈니스에 영향을 미치기 시작하면서 Google이 자격 요건을 그대로 두는 것처럼 느꼈을 수 있습니다.

더 많은 광고를 활성화하고 광고주들 사이에서 선의를 얻기 위해 Google은 5월에 뉴질랜드에서 자격을 갖춘 광고주에게 처음으로 지출하기 시작한 SMB를 위한 광고 크레딧으로 3억 4천만 달러를 약속했습니다.

그리고 11월 1일부터 Google은 영국, 터키, 오스트리아의 광고주에게 디지털 서비스 세금을 양도하기 시작했습니다.

2021 년. Google은 2월에 Google 파트너 자격을 유지하기 위한 새로운 요구사항을 발표하여 관리자 계정에 등록된 적격 사용자(표준 또는 관리자 액세스 권한이 있는 인증된 사용자 1명)의 최소 50%가 Google Ads 인증을 취득해야 하며 90일 지출 요건을 두 배($20,000)로 늘렸습니다. 회사는 또한 귀하의 대행사가 실적 요구 사항을 충족하는지 여부를 결정하기 위해 귀하의 관리자 계정에서 최적화 점수를 평가할 것이라고 말했습니다. 이는 Google이 측정항목에 대한 강조를 증가함에 따라 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 변경 사항은 원래 6월에 적용될 예정이었으나 대유행이 대행사에 미친 영향으로 인해 Google은 2021년으로 연기하기로 결정했습니다.

타사 클릭 추적 솔루션을 사용하는 동영상 광고주는 동영상 캠페인에 병렬 추적을 채택해야 하는 Google의 기한이 2021년 3월 31일로 연장되었다는 점에 유의해야 합니다.

올해의 가장 중요한 SEO 뉴스를 확인하세요.

• 2020년 SEO 검토 연도: 코로나바이러스로 인해 플랫폼이 현지 및 전자 상거래 제품 등을 조정해야 합니다.
• 검토 중인 Google 알고리즘 업데이트 2020: 핵심 업데이트, 구절 인덱싱 및 페이지 경험

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