PPC 2020のレビュー：COVIDはeコマースと有料検索にその痕跡を残します

今年は主に、消費者、ひいては広告主がコロナウイルスの大流行によってどのように影響を受けたかに応じて、新しいポリシー、機能、キャンペーンタイプ、および提供物を導入、迅速化、または延期するプラットフォームによって定義されました。

3月初旬、危機が近づき、検索とデジタル広告の予算が混乱し始めました。一部の企業は、サプライチェーンの懸念から広告費を削減し、旅行などの影響の大きい業界の広告主は広告を完全に停止しました。 最初のショックにもかかわらず、COVID主導のコマースがFacebook、Google、Amazonの記録的な広告収入に貢献したため、業界は第3四半期に回復しました。

パンデミックはeコマースの新時代を先導しました

一部の業界は他の業界よりも早く通常の業務を再開することができ、社会的距離が定着するにつれてeコマース広告の支出は2倍になりました。 消費者がeコマースに移行することを考慮して、Google、Facebook、およびその他の主要なプラットフォームは、ビジネスの新しいニーズを満たすためにコースを変更し、既存の計画を促進しました。

有料プラットフォームとして8年間存在していた後、Googleショッピングは4月に無料の商品リストを公開しました。 同社は6月に発表したところによると、無料の製品リストもナレッジパネルを介してメインの検索結果ページに拡張されました。 Googleは、Googleで購入するための手数料を取り除き、ShopifyやPayPalをはじめとするサードパーティと統合したときに、事態をさらに揺るがしました。 これらの変更により、Googleはより幅広い販売者にアクセスしやすくなり、通常、販売された商品ごとに8〜15％の手数料を請求するAmazonなどの他のマーケットプレイスとの差別化に役立つ可能性があります。

関連：よくある質問：Googleショッピングの無料および有料の商品リストに関するすべて

Bingは、今年もショッピング結果を無料の商品リストに公開しました。 また、商品リストに視覚的な検索を提供することでショッピング機能を強化しました。これにより、商品の発見可能性が高まり、消費者が比較ショップを行うのに役立つ可能性があります。

非常に多くの実店舗が閉店する中、Facebookは5月にショップを立ち上げ、企業がFacebookとInstagramの両方で顧客向けの統合されたオンラインストアフロントを確立できるようにしました。 この動きは、統一されたeコマースプラットフォームへの大きな飛躍を意味し、Facebookのコマースのますます重要な役割を物語り、第3四半期に同社の最大の広告業界を占めました。

Pinterestはまた、新しい「ショップ」タブ、買い物可能なピンに直接統合されたビジュアル検索機能、家の装飾スタイルガイドなど、いくつかのコマース機能をモバイルアプリに展開しました。 5月、Shopifyの販売者は、カタログを買い物可能なピンに変換できるようになり（ShopifyアプリストアのPinterestアプリを介して）、Shopifyストアの所有者にPinterestの月間3億6000万人を超えるアクティブユーザーにアクセスする方法を提供しました。プラットフォームに広告費を費やしている小売業者の割合。

Shopifyは、オンラインとオフラインの販売機能を統合する更新されたPOSシステムを導入したときにもオフラインに移行し、マーチャントがオンライン、店内、またはカーブサイドの顧客にサービスを提供できるようにしました。

Googleはローカルピックアップオプションとサービスプロバイダーバッジを宣伝しました

ローカル側では、「カーブサイドピックアップ」バッジが5月にローカル在庫広告に表示され始めました。これは、新しいショッピング機能を通じて「近くの」商品在庫の可視性を高めることで、Googleが後に構築したものです。 Googleのローカル広告も、今年の店舗販売でスマート入札を獲得しました。

Googleがホームサービスプロバイダーの宣伝手段として開始したローカルサービス広告（LSA）は、試運転が成功した後、広告主のみが利用できるGoogleScreened認定とともに7月に正式に開始されました。 ローカルサービスプロバイダーは、最低レビュースコアのしきい値を満たし、LSAを実行するためにGoogle保証またはGoogleスクリーニングを受ける必要があります。

このタイプのローカル広告は、検索結果ページの上部に表示され、（クリックごとではなく）リードごとに課金されます。 発売から2か月後の9月に、LSAはヨーロッパ諸国全体で利用可能になり、LSAのオークションベースの価格設定が一部の市場でベータテストとして展開されました。

Google保証バッジは、実験的な「アップグレードされた」Googleマイビジネス（GMB）プロファイルを通じて、月額50ドルで非広告主が利用できるようになりました。 グーグル保証バッジとグーグルスクリーンバッジは「すぐにグーグルユーザーの信頼の象徴になりつつある」と寄稿者のジャスティン・サンガーは彼の記事で述べた。ローカル検索に新しい時代が到来した：グーグルのローカルトラストパック。

Googleはまた、マップでいくつかの実験を実行しました。ローカル広告が自動提案検索結果に表示され、Google保証バッジがマップのリストに表示されるようになりました。

人工知能は、私たちが宣伝する方法により深く根付いた

今年も自動化がテーマであり、新しいオーディエンスターゲティングオプションとキャンペーンタイプでは、機械学習を活用して手動での広告管理に重点を置きませんでした。 Googleのポリシー変更もこの傾向を反映しています。

聴衆。 継続的なオーディエンス共有が2月に導入され、マネージャーアカウントの下に複数のアカウントを持つブランドや企業の共有プロセスが合理化されました。 カスタムアフィニティとカスタムインテントオーディエンスは、より多くのターゲティングの柔軟性と特異性を提供することを目的としたカスタムオーディエンスに組み込まれました。 また、Googleは機械学習を採用して、広告主が購入と解約の確率に基づいて予測オーディエンスをターゲットにできるようにしました。

ディスカバリーフィード。 Googleは、ディスカバリー広告がテストから出現したこの夏、ついにディスカバリーフィードを現金化しました。 同社によれば、（YouTube、Discover、Gmail全体で）合計29億人のユーザーにリーチでき、Facebookの月間アクティブユーザー数は29億9000万人と同等です。 キャンペーンタイプには、リードフォームと、4：5のアスペクト比のソーシャルイメージアセットを表示する機能もありました。

検索用語の可視性。 9月、Googleは、ユーザーデータに関するプライバシーを理由に、検索用語のレポートを制限したときに、検索キャンペーンの潜在的なゼロキーワードの未来に向けて広告主に新たな一歩を踏み出しました。 この変更により、Googleには「かなりの数のユーザーが検索した」用語のみが含まれるようになりましたが、「重要」と見なされる用語は定義されていませんでした。

これにより、何百万もの広告費が広告主に見えなくなった可能性があります。 デジタルエージェンシーのSeerは初期の影響を分析し、Google検索に10万ドルを費やすごとに、広告主は71,000ドルの検索用語データを受け取ったと推定しました。 変更から2か月後、Tinuitiは、Googleが報告する検索用語の大幅な減少を詳述したレポートを公開しました。 たとえば、検索クエリに起因するデスクトップテキスト広告のシェアは、8月から9月の間に24ポイント（98％から74％）減少しました。

オートメーション。 世界中で、Microsoftのプラットフォームの広告主はレスポンシブ検索広告（RSA）にアクセスできました。このフォーマットは2年以上利用可能であり、採用が増えていますが、RSAと拡張テキスト広告（ETA）の間の議論は激しさを増しています。 。 実際のところ、一部のマーケターは、GoogleがETAを段階的に廃止していることを懸念しており、同社はこれがテストであると明らかにした。

関連： RSA：彼らは約束を果たしていますか？ 場合によります

それにもかかわらず、Googleの人工知能の使用は、予測マーケティングの時代に向かっていることを示しています。 Advertising Weekの期間中、同社は自動化されたInsightsおよびPerformance Maxキャンペーンを導入し、ベータ版からビデオアクションキャンペーンをリリースしたときに、その方向に進み続けました。 微妙ではない動きで、Googleは部分一致に切り替えるための推奨事項を示し始めました。 また、広告主に表示される新たに制限された検索用語データでは、部分一致キーワードをトリガーしているクエリが実際に関連していることを確認するのが難しい場合があります。

代理店に影響を与えた変更

Google Adsのサポート提供に対する評判の低さは、同社が3月に中小規模の代理店パートナーが専用の広告担当者サポートを失うことになると発表したときに、さらに急落しました。 1か月前に発表されたGooglePartnersプログラムの資格要件の見直しにより（詳細は以下を参照）、一部の代理店は、パンデミックがビジネスに影響を及ぼし始めたため、Googleがそれらを完全に枯渇させていると感じた可能性があります。

より多くの広告を刺激し、おそらく広告主の間である程度の信用を獲得するために、GoogleはSMBに3億4000万ドルの広告クレジットを約束しました。これは、5月にニュージーランドの資格のある広告主に最初に支払いを開始しました。

そして、11月1日から、Googleはデジタルサービス税を英国、トルコ、オーストリアの広告主に転嫁し始めました。

2021年。2月、GoogleはGoogleパートナーのステータスを維持するための新しい要件を発表し、マネージャーアカウントにリストされている適格ユーザーの少なくとも50％（標準または管理者アクセスを持つ1人の認定ユーザーから）がGoogle広告認定を取得する必要があることを規定しました。 90日間の費用要件を2倍（20,000ドル）にします。 同社はまた、あなたの代理店がパフォーマンス要件を満たしているかどうかを判断するために、マネージャーアカウントの最適化スコアを評価すると述べました。 これは、グーグルがメトリックに重点を置いているのと同じくらい驚くことではありません。 これらの変更は当初6月に有効になるように設定されていましたが、パンデミックが政府機関に与えた影響のため、Googleは2021年のある時点まで変更を延期することを決定しました。

サードパーティのクリックトラッキングソリューションを使用している動画広告主は、動画キャンペーンに並列トラッキングを採用するGoogleの期限が2021年3月31日に延長されたことに注意する必要があります。

その年の最も重要なSEOニュースに追いつく：

• 2020年のSEO年：COVIDは、プラットフォームにローカルおよびeコマースサービスなどを適応させるように強制します
• Googleのアルゴリズムによる2020年のレビューの更新：コアの更新、パッセージのインデックス作成、ページエクスペリエンス

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしも検索エンジンランドではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。