기업의 미션, 비전, 가치

회사 또는 조직이 운영을 시작하기 전에 취해야 하는 첫 번째 단계 중 하나는 그 성격, 즉 세계에서 어떻게 인식되기를 원하는지에 대한 정의입니다. 성격을 정의하고 내면화하고 관련된 모든 사람들이 이러한 가치를 이해하도록 하는 것이 중요합니다. 이는 회사 또는 조직이 고객 및 파트너와 관계를 맺는 방식을 표시하기 때문입니다.

마찬가지로, 이러한 가치를 주기적으로 검토하고, 필요한 경우 업데이트하며, 항상 브랜드의 개성을 향상시키기 위해 노력하는 것이 중요합니다.

· 기업의 미션, 비전, 가치를 정의하는 방법

브랜드의 개성은 미션, 비전, 가치의 세 가지 요소를 이해함으로써 정의할 수 있습니다. 각각을 정의하여 회사의 전 직원과 공유하고, 필요한 것 외에,

캠페인을 계획할 때와 위기 상황에서 마케팅 부서의 작업을 용이하게 합니다.

좀 더 정확하게 말하면 기업의 미션, 비전, 가치는 다음과 같은 질문으로 번역될 수 있습니다. 나는 누구인가? 나는 어떤 사람이 되고 싶은가? 내 목표를 달성하기 위해 어떤 가치를 지침으로 사용할 것인가?

· 회사의 사명은 무엇입니까?

브랜드의 개성을 정의하는 세 가지 기둥 중 첫 번째는 자신이 누구인지 이해하는 것입니다. 그렇게 하려면 다음 질문에 답해야 합니다.

• 귀하의 제품 또는 서비스는 무엇입니까? 모든 제품과 서비스의 목록을 만들고 분류하고 판매 전략에서 중요도에 따라 구성해야 합니다. 필수 제품이나 서비스를 나열하면 모든 팀 구성원이 어디에 집중해야 하는지 알 수 있도록 지침을 만드는 데 도움이 됩니다.
• 존재하는 이유는 무엇입니까? 오로지 돈을 벌기 위한 목적으로 만들어진 브랜드는 결코 성공할 수 없습니다. 당신은 영감, 당신의 회사를 시작하는 동기가 필요합니다. 그렇게 하면 고객과 직원이 브랜드와 더 연결되어 있음을 느낄 수 있습니다.
• 회사 뒤에 있는 사람: 프로젝트의 제작자를 소개하면 로고에 이름이 아닌 실제 사람이 됩니다.
• 현재 위치: 커뮤니케이션 전략뿐만 아니라 제품 또는 서비스 배포를 위한 물류를 수립하기 위해 행동 영역을 정의해야 합니다.
• 비즈니스 활동의 대상: 잠재 고객의 특성을 이해하는 것도 필요합니다. 이 정보는 이러한 고객을 유치하기 위한 올바른 판매 전략을 계획하는 데 중요합니다.
• 브랜드 이름은 무엇입니까? 앞에서 언급한 모든 사항 외에도 가능한 외부 요인을 고려하여 이름을 선택해야 합니다.
• 브랜드를 식별하는 상징은 무엇입니까: 시각적 아이덴티티, 로고, 기업 색상.
• 경쟁업체와 비교할 때 브랜드 차이점은 무엇입니까? 경쟁업체를 이해하면 브랜드를 경쟁업체와 차별화하는 측면을 강조하는 방법을 식별하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

이러한 사항은 내부적으로 널리 알려져야 하지만 제품 또는 서비스 소비자를 위해 작성된 단락으로 요약할 수 있어야 합니다.

미션을 올바르게 매핑하면 회사에 이상적인 전략을 선택하는 데 도움이 되며 항상 시장에 맞게 비즈니스 계획을 조정하지만 본질을 잃지는 않습니다.

· 기업의 비전을 어떻게 정의할 것인가?

다음으로 정의해야 할 사항은 회사의 비전입니다.

당신이 누구인지 알고 나면 어디로 가고 싶은지 결정할 때입니다. 합리적인 기간 내에 달성할 수 있는 현실적인 목표를 설정해야 합니다.

회사의 비전은 회사의 다른 관점에서 달성해야 할 목표를 결정하는 여러 지점으로 나눌 수 있습니다. 예를 들어 이러한 방식으로 회사는 비즈니스 성장, 내부 성장 및 사회적 책임에 중점을 둘 수 있습니다.

이러한 목표는 견고한 비즈니스 전략을 계획하기 위한 지침 및 참조 지점 역할을 합니다. 따라서 용감하게 싸울 의향이 있는 현실적이고 달성 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 목표는 이전 단락에서 정의한 회사의 사명과 일치해야 합니다.

· 회사의 가치를 어떻게 정의할 수 있습니까?

마지막으로 회사나 조직은 가치, 행동을 지배할 윤리적 원칙을 수립해야 합니다. 브랜드를 식별할 수 있는 값을 7개 이상 설정하지 않는 것이 좋습니다. 값 목록을 많이 만들면 브랜드의 신뢰도가 떨어지기 때문입니다.

브랜드의 가치는 "영혼"이므로 신중하게 선택해야 합니다. 회사의 사명을 참조로 삼고 브랜드의 비전을 설명한다는 점을 잊지 마십시오. 이러한 모든 측면은 일관성이 있어야 합니다. 강력한 브랜드를 만들 수 없습니다.

논쟁의 여지가 있는 플래그에 주의하십시오. 특히 그것이 전략에 해로울 수 있기 때문에 친밀하게 연결되어 있다고 느끼지 않는 것이라면 특히 그렇습니다.

마지막 생각들

회사의 사명, 비전 및 가치를 정의하는 것 외에도 회사에서 사용하는 모든 커뮤니케이션 채널에 해당 정보를 게시해야 합니다. 즉, 소셜 네트워크, 사이트 및 블로그에 가치를 게시해야 합니다.

귀하의 가치는 마케팅 전략의 일부일 수 있지만 귀하의 브랜드를 홍보하기 위해 사용해서는 안됩니다. 예를 들어, 소셜 또는 자선 활동에 참여하는 경우 사이트 및 소셜 네트워크에서 작업에 대해 이야기할 수 있지만 브랜드가 얼마나 놀라운지 보여주기 위해 행동을 사용해서는 안 됩니다.

이 정보는 고객과 파트너가 회사에 대해 더 많이 알고 차이점을 이해할 수 있도록 하는 데 도움이 되므로 완전해야 합니다. 그들이 이러한 가치를 동일시한다면 브랜드를 신뢰하고 충성도가 높은 고객 또는 파트너가 되기가 훨씬 더 쉬울 것입니다.

기억하십시오: 현재의 모든 사회적 깃발을 방어하려고 해서는 안 됩니다. 마케팅 프로세스와 식별 프로세스 모두를 용이하게 하기 위해 브랜드와 관련된 특정 가치를 설정하는 것이 좋습니다.

사용자는 이러한 가치에 끌릴 것이며, 이렇게 하면 사용자와 건전한 관계를 구축할 수 있습니다. 그렇다고 사회 문제에 대해 걱정할 필요가 없다는 의미는 아닙니다. 반대로, 귀하의 브랜드가 사회에 더 관련성이 높을수록 모든 사람에게 더 좋습니다. 그러나 회사의 사명, 비전, 가치를 가지고 일할 때는 명확하고 실현 가능한 목표에 집중하는 것이 가장 좋습니다.

이러한 기둥이 정의되면 광고 캠페인과 워크플로 및 고객 서비스에서 이를 존중하기 위해 할 수 있는 일을 해야 합니다. 부정적인 마케팅이 가장 큰 적이 될 것이기 때문입니다.