빅 데이터 분석이 그 어느 때보다 중요한 3가지 이유

빅데이터는 더 이상 단순한 유행어가 아닙니다. 빠르게 변화하는 소비자 환경을 확장하고 따라가려는 모든 비즈니스 및 조직의 표준이 되었습니다.

그런데 빅데이터란 무엇인가? 간단히 말해서, 이는 인간의 컴퓨팅 능력으로 처리, 분석 또는 공유할 수 없는 복잡한 데이터 세트의 방대한 모음입니다. 빅 데이터 분석을 통해 트렌드와 패턴을 찾고 마케팅 전략에 영향을 줄 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

빅 데이터는 숫자 데이터 세트, 이메일 주소, 연락처 번호, 웹 페이지 방문 및 클릭한 광고를 포함하여 고객 행동에 대한 다양한 정보를 포함할 수 있습니다.

데이터 수집은 한 가지이지만 많은 조직에서 대규모 데이터 세트를 관리하고 분석하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 빅 데이터 분석 및 데이터 과학은 마케팅 계획과 조직 전체에 혜택을 주는 데 사용할 수 있는 통찰력 있는 추세, 행동 및 예측을 비즈니스에 제공할 수 있습니다.

빅 데이터 분석이 그 어느 때보다 중요한 이유

빅 데이터는 특히 마케터에게 유용합니다. 빅 데이터와 데이터 과학의 분석 방법을 활용하여 더욱 강력하고 효과적이며 타겟팅된 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

빅 데이터에 주목해야 하는 세 가지 이유와 빅 데이터가 비즈니스에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

고객 및 경쟁사에 대한 더 나은 이해

고객의 요구를 이해하고 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 아는 것은 모든 마케터에게 중요한 목표입니다. 그러나 마케터로서 주요 목표는 잠재 고객의 관심을 끌고 유료 고객으로 전환하는 방법을 아는 것입니다.

시간이 지날수록 기업은 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다. 마케팅 캠페인에서 빅 데이터 분석을 사용하여 대상 고객에 대한 유용하고 관련성 높은 통찰력을 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 광고가 귀하의 웹사이트로 연결되는 데 가장 효과적인지, 그리고 전환을 유도하는 데 필요한 클릭 수를 결정할 수 있습니다.

이메일 캠페인에서 Google Analytics를 사용하여 이메일 클릭을 추적하고 이메일 캠페인의 효과를 분석할 수 있습니다. 더 나은 통찰력은 캠페인에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 모든 세부 정보를 갖고 있다는 것을 의미하므로 더 행복한 리드와 더 높은 ROI로 이어질 수 있습니다.

고객 참여 및 경험 향상

점점 더 많은 브랜드에서 빅 데이터 분석을 사용하여 고객 참여를 높이고 브랜드에 대한 충성도를 높이고 있습니다. 빅 데이터로 다채널 마케팅 캠페인을 최적화함으로써 브랜드는 고객의 요구에 더 빠르게 대응할 수 있고 고객은 쇼핑 경험을 더 잘 통제할 수 있습니다.

예를 들어 빅 데이터를 사용하여 특정 인구 통계에서 가장 인기 있는 제품을 결정할 수 있는 경우 해당 특정 제품에 대한 이메일 드립 캠페인을 구성하고 특정 인구 통계에 맞는 세분화된 목록으로 보낼 수 있습니다. 이는 고객에게 고객의 필요와 요구 사항에 대해 생각하고 있음을 보여줄 뿐만 아니라 브랜드에 대한 보다 쾌적하고 맞춤화된 경험을 제공합니다.

전환율 증가

이제 고객에 대한 관련 데이터를 수집했으므로 마케팅 전략에 집중할 수 있는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

특정 채널이 아무리 조정해도 예상 ROI를 제공하지 못한다면 더 생산적인 다른 채널에 다시 초점을 맞추는 것이 가장 좋습니다. 빅 데이터 분석을 통해 놓쳤을 수 있는 기회를 식별하고 육성하고 포기해야 하는 리드를 결정할 수 있습니다.

사용할 데이터 기반 이메일 마케팅 캠페인 전술

웹사이트의 중요한 페이지에 Squeeze 페이지 추가

소비자에 대한 데이터 수집을 시작하는 방법은 웹사이트의 중요한 페이지에 스퀴즈 페이지를 추가하는 것입니다. 스퀴즈 페이지는 리드의 이름과 이메일 주소를 수집하는 단순한 목적을 위해 설계되었습니다.

큰 이메일 목록은 모든 마케터가 소유하고 있기 때문에 모든 마케터의 비밀 무기입니다. 스퀴즈 페이지의 효과는 웹사이트에서 유입되는 트래픽의 양과 청중과의 참여에 따라 달라집니다.

출처: 갓치서

이메일 드립 캠페인을 시대에 맞게 조정

앞서 언급했듯이 이메일 드립 캠페인은 소비자를 전환으로 이끄는 기능을 하는 일련의 마케팅 이메일입니다. 일정 기간 동안 고객에게 유용한 팁, 업데이트, 제품 제안 및 알림을 점진적으로 보내는 데 사용됩니다.

이메일 드립 캠페인이 미리 작성되더라도 시기 적절하고 관련성 있게 작성해야 합니다. 최근 미국과 유럽에서 실시한 코로나19 관련 설문조사에 따르면 응답자의 40%가 급여 삭감을 경험했고 24%는 팬데믹으로 인해 해고됐다. 이러한 종류의 정보를 알면 드립 캠페인에서 메시지를 보다 신중하고 사려 깊게 배치하는 데 도움이 될 수 있으며 적용 가능한 유용한 콘텐츠를 공유할 수 있는 기회를 만들 수 있습니다.

COVID-19 관련 콘텐츠를 포함한 모든 콘텐츠로 청중을 포화시키는 것을 피하는 것이 중요합니다. 우리 모두는 다양한 뉴스 소스와 구독 중인 다른 이메일을 통해 전염병에 대해 정기적으로 듣고 있습니다. 당신은 그들이 휴식을 취할 수 있는 주제에 대해 잠재 고객을 넘치게 하고 싶지 않습니다.

또한 짧은 시간에 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 주의하십시오. 그렇게 하면 잠재 고객이 버림받았다는 느낌을 받을 수 있으며 결국 절망적으로 보이고 잠재적으로 중요한 리드를 잃을 수 있습니다.

출처: 검색 엔진 시계

이메일 빈도 조정

기본 이메일 마케팅 캠페인에는 브랜드에 대한 관련성 있고 역동적인 콘텐츠가 포함됩니다. 일관성을 유지하고 정기적으로 이메일을 보내는 것이 중요합니다.

고객의 호기심과 관심을 유지하십시오! 한 번에 많은 정보를 보내거나 너무 빨리 보내지 마십시오. 피로가 가라앉을 수 있으며 오픈율에 부정적인 영향을 미치거나 구독 취소율을 높일 수 있습니다. 빅 데이터를 사용하면 최고의 열기 및 참여율을 얻을 수 있는 최적의 이메일 전송 시간을 식별할 수 있습니다.

로컬 SEO를 위한 방문 페이지 최적화

귀하의 비즈니스에 대한 Google 검색 결과의 최고 순위 웹사이트가 되는 것과 귀하의 지역 주변 비즈니스에 대한 최고 결과가 되는 또 다른 것입니다. 이것이 로컬 SEO를 위해 중요한 웹페이지를 최적화하는 SEO 전략을 만들어야 하는 이유입니다.

지역 키워드 연구를 이해하면 대상 고객이 온라인에서 무엇을 검색하고 어떤 키워드가 그들을 귀하의 웹사이트로 유도하는지 더 잘 결정할 수 있습니다. 고맙게도 Google 스프레드시트 및 Python과 같은 일반적인 도구를 사용하여 키워드 연구를 자동화할 수 있습니다.

Collective Retreats는 편안한 경험을 유지하면서 현지 건강 프로토콜을 따르도록 고객을 보장합니다. (원천)

송장을 사용하여 제품 상향 판매 또는 교차 판매

마케팅 담당자는 모든 이메일이 고객에게 제품을 판매할 수 있는 기회를 제공한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 고객이 전환한 경우에도 송장과 같은 확인 이메일을 사용하여 브랜드의 다른 제품 및 서비스를 상향 판매 및 교차 판매할 수 있습니다. 각 고객에 대한 인보이스 템플릿을 개인화하여 고객이 다음 구매에 고려할 수 있는 관련 제품을 제안할 수 있습니다.

물론 고객이 다중 채널 캠페인을 클릭하거나 온라인 장바구니에 항목을 추가할 때 고객을 추적하는 마케팅용 데이터 과학 기술을 사용하여 고객의 쇼핑 행동에 대한 통찰력을 수집할 수 있습니다.

빅 데이터 분석 전략이 제공하는 통찰력으로 비즈니스를 확장할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다. 귀하의 회사는 현재 및 미래의 마케팅 트렌드에서 벗어날 필요가 없습니다. 지금 빅 데이터 분석 및 데이터 과학 방법으로 이메일 마케팅 캠페인을 최적화하십시오.

저자 약력

Kevin Payne은 소프트웨어 회사가 마케팅 퍼널을 구축하고 콘텐츠 마케팅 캠페인을 구현하여 인바운드 리드를 늘리는 데 도움을 주는 콘텐츠 마케팅 컨설턴트 입니다.