혼잡한 시장에서 고객을 위해 더 나은 콘텐츠 마케팅 결과를 생성하기 위한 6가지 팁

사실, 콘텐츠 마케팅은 새로운 것이 아닙니다.

대부분의 기업, 특히 B2B 마케터는 블로깅, 이메일 마케팅, 소셜 미디어에 게시, 청중과 소통하기 위해 비디오 제작이 필요하다는 것을 알고 있지만 이러한 인기와 수용에는 어려움이 따릅니다.

시장은 같은 용어로 순위를 매기고 주목을 받으려는 모든 수준의 "선도자"와 "전문가"로 넘쳐납니다. 소음을 차단하는 것이 그 어느 때보다 어렵고, 그렇게 하더라도 수년간의 전통적인 마케팅 노력에 지친 소비자들은 더욱 회의적입니다.

이러한 모든 요소는 경쟁의 폭풍을 일으켜 콘텐츠 마케팅 결과를 달성하기 어렵게 만듭니다. 특히 고객을 도우려는 대행사, 코치 또는 컨설턴트인 경우 더욱 그렇습니다.

우리는 거기에 있었고 고맙게도 이러한 문제를 해결하고 고객에게 더 나은 결과를 제공하는 방법에 대해 한두 가지 이상을 배웠습니다. 이 기사에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 훌륭한 콘텐츠 마케팅이 궁극적으로 판매를 의미해야 하는 이유.
• 결과 중심의 콘텐츠 마케팅 전략을 만들기 위한 팁입니다.
• 시작하는 방법.
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훌륭한 콘텐츠 마케팅은 판매를 의미합니다

콘텐츠 마케팅에는 많은 이점 이 있으며 많은 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

실제로 최신 콘텐츠 마케팅 통계 에 따르면 2021년의 5가지 가장 일반적인 콘텐츠 마케팅 목표 는 브랜드 인지도 창출 (80%), 신뢰성/신뢰 구축 (75%), 청중 교육 (70%), 기존 고객/고객과의 충성도 구축이었습니다. (60%) 및 수요/리드 생성 (60%).

그러나 콘텐츠 마케팅 노력의 가장 중요한 목표는 틀림없이 판매 여야 합니다.

나는 모든 블로그 게시물이 누군가가 즉시 구매하도록 설득할 것이라고 말하는 것이 아닙니다.

누군가 “[귀하의 제품] 가격은 얼마입니까?”라는 제목의 기사를 본다면 마케팅 기적이 될 것입니다. 점선에 서명할 준비가 되었지만 클라이언트가 만드는 콘텐츠는 자격을 갖춘 사람들을 판매 파이프라인에 유입시키고 판매가 더 빨리 거래를 성사할 수 있도록 도와야 합니다.

즉, 구매자가 실제로 관심을 갖는 질문, 우려 및 관심(예: 비용, 리뷰 및 Big 5의 기타 항목)을 해결하여 판매를 시작하고 판매 중 반대를 극복하고 극복하기 위해 할당 판매 조각으로 판매를 무장시키는 것을 의미합니다. 프로세스.

물론, 당신과 당신의 고객은 여기에서 모든 것을 할 수 있고 여전히 거래를 성사시키지 않을 수 있습니다. 때때로 별이 쓰여지는 방식입니다. 그러나 고객이 콘텐츠 전략을 세울 때 관련성을 유지하고 마케팅 및 판매 유입경로를 최우선으로 생각한다면 , 그들은 이 운명을 바꾸고 큰 결과를 볼 수 있도록 최선을 다할 수 있습니다.

이것을 넣는 것은 정확히 어떻게 생겼습니까?

결과 중심의 콘텐츠 마케팅 전략 수립을 위한 6가지 팁

노력의 결과로 이어질 수 있는 실험할 수 있는 콘텐츠 마케팅 전술과 트렌드가 많이 있지만, 거의 확실하게 전달되는 몇 가지 중요한 팁과 원칙도 있습니다. 다음은 고객의 콘텐츠 마케터가 알아야 할 6가지입니다.

1. 누군가 자신의 콘텐츠를 가지고

클라이언트를 위한 콘텐츠 마케팅 노력에서 더 나은 결과를 얻으려면 먼저 누군가가 콘텐츠를 소유하고 있는지 확인해야 합니다.

IMPACT에서의 경험에 따르면, 누군가가 이니셔티브를 소유하고 집중하지 않는 한, 특히 회사가 PPC 또는 디스플레이 광고와 같은 전통적인 마케팅 채널과 함께 작업한 경우 "더 중요한" 것을 선호하는 쪽으로 빠르게 밀려납니다.

모든 감동적인 요소와 필요한 시간 약속으로 인해 콘텐츠 마케팅은 특히 비즈니스를 위한 새로운 벤처인 경우 일반적인 희생자가 되는 경향이 있습니다. 그러나 클라이언트가 결과를 얻고 싶다면 그렇게 무심코 어깨를 으쓱할 수 없습니다.

고객이 트래픽, 리드 및 판매를 유도하는 데 필요한 일관된 고품질 콘텐츠 를 만들고 있는지 확인하려면 콘텐츠 마케팅 전략을 소유할 정규직 사내 콘텐츠 마케팅 담당자를 고용해야 합니다.

이 역할은 회사의 규모와 개인의 경험(콘텐츠 작가, 콘텐츠 이사, 콘텐츠 전략가)에 따라 다른 직위를 가질 수 있지만 우리는 이를 콘텐츠 관리자라고 부릅니다. 이 사람은 콘텐츠 마케팅 예산에서 가장 중요한 항목이 될 것입니다.

아무도 당신의 클라이언트의 조직과 회사에서 하루 종일 일하는 사람을 알지 못할 것입니다.

클라이언트가 콘텐츠 제작을 아웃소싱하면 브랜드 고유의 목소리와 진정성을 잃을 위험이 있으며 동시에 프로세스 병목 현상이 발생합니다. 또한 필요에 따라 더 많은 콘텐츠를 만들거나 콘텐츠 마케팅 전략을 전환하는 능력을 제한합니다.

그러나 내부에 콘텐츠 마케팅 전략 및 후속 콘텐츠 제작을 담당하는 사람이 있는 경우 이 사람은 브랜드의 진정한 톤과 정신을 정확하게 반영하는 고품질의 매력적인 블로그 게시물이 반드시 정기적으로 게시되도록 할 것입니다.

그들은 또한:

• 내부 이해 관계자를 참여시키고 그들과 회사 전체에 콘텐츠를 옹호하십시오.
• 회사의 주제 전문가를 인터뷰하고 통찰력(및 회사의 고유한 관점)을 포착하고 이를 고객의 콘텐츠에 통합합니다.
• 영업 팀과 긴밀하게 협력하고 콘텐츠를 영업 프로세스에 통합하도록 지원하여 더 많은 거래를 더 빨리 성사시킬 수 있습니다.
• 클라이언트의 유기적 트래픽 성능을 모니터링하고 순위 및 트래픽 결과를 정기적으로 개선하기 위해 노력하십시오.
• 관련성 있고 효과적인 유지를 위해 기존 콘텐츠를 업데이트합니다.
• 콘텐츠가 중요한 고객의 영업 및 마케팅 이니셔티브의 다른 영역(웹사이트, 이메일 및 소셜 미디어 포함)을 감독합니다.

콘텐츠 제작이 고객 조직에서 최소한 한 사람의 유일한 초점이라면, 당신과 그들이 실제 결과를 달성하는 데 필요한 관심을 기울이지 않는다고 걱정할 필요가 없습니다.

2. 조기에 영업 참여

이제 클라이언트의 콘텐츠 소유자가 영업팀과 긴밀하게 협력할 것이라고 언급했습니다. 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다.

인바운드 성공은 마케팅의 어깨에만 의존하지 않습니다. 그것은 조직의 모든 사람에게 달려 있습니다.

누구보다도 고객의 영업 담당자는 잠재 구매자와 정기적으로 소통하고 그들이 가지고 있는 질문이나 우려 사항을 듣습니다. 이러한 주제는 고객의 콘텐츠 전략의 시작 기반이 되어야 합니다.

고객의 콘텐츠 마케팅 전략은 시간이 지남에 따라 이를 넘어 확장될 것이지만 이러한 Big 5 및 구매 의도에 초점을 맞춘 주제는 구매자가 판매 대화를 시작하기도 전에 구매자가 원하는 답변을 제공함으로써 판매 팀이 결과를 조기에 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

매출 얘기하면…

3. 콘텐츠를 판매 프로세스에 통합

고객이 영업팀에서 공유하는 주제에 대해 매력적인 콘텐츠를 만들기 시작하면(즉, 영업 지원 콘텐츠 만들기) 영업 팀이 이를 사용 하고 있는지 확인해야 합니다. 이는 콘텐츠를 판매 프로세스에 통합하는 것을 의미합니다.

IMPACT에서는 이러한 관행을 할당 판매 라고 합니다. 작품이 게시되면 고객의 콘텐츠 관리자가 나머지 영업 및 마케팅 팀과 공유하고 언제 어떻게 사용할 수 있는지 알려야 합니다.

(이는 수익 팀 회의 중에 수행할 수 있습니다.)

영업 지원 콘텐츠 는 질문이나 우려 사항이 가장 먼저 떠오를 때 실제로 잠재 고객에게 전달되는 경우에만 유용합니다.

4. 관련성에 중점

콘텐츠는 클라이언트의 청중이 관심을 갖는 주제를 실제로 논의하는 경우에만 유용합니다. 이는 그들이 실제로 배우고자 하는 질문, 우려 사항 및 관심 사항을 해결하는 것을 의미합니다.

관련 시사 문제와 제품 또는 서비스가 어떻게 부합하는지에 대해 고객을 안내하고(예: COVID-19 전염병이 시작될 때 기업이 메시징을 어떻게 전환해야 했는지 생각) 대부분의 구매자가 구매를 수행할 때 가장 긴급한 질문의 우선 순위를 지정합니다. 연구.

Marcus Sheridan의 They Ask, You Answer 는 이러한 주제를 Big 5라고 하는 다섯 가지 주요 범주로 요약합니다.

1. 비용 : 솔루션 비용(요인, 고려 사항, 가치를 정의하는 것 등).
2. 문제 : 솔루션에 대한 부정적인 점 또는 문제(구매자가 궁금해하는 경향이 있음).
3. 비교 : 귀하의 제품 또는 솔루션을 유사한 제품 또는 솔루션과 비교하는 방법.
4. 리뷰 : 제품, 솔루션 등에 대한 솔직하고 편견 없는 의견과 관찰
5. Best : 사용 가능한 최상의 솔루션은 무엇입니까?

Big 5는 서면 콘텐츠와 길고 짧은 동영상에 사용할 수 있으므로 YouTube를 포함하는 플랫폼을 통해 유기적 검색 트래픽을 개선하는 데 도움이 됩니다. 그것이 우리가 추천하는 이유입니다…

4. 마케팅 및 판매에 비디오를 사용하도록 안내합니다.

고객이 만드는 조각은 서면 콘텐츠에만 국한되어서는 안 됩니다. 마케팅 콘텐츠이든 영업 지원 콘텐츠이든 비디오 마케팅도 포함해야 합니다.

2021년, Wyzowl의 설문 조사에 대한 응답자의 69%가 제품 또는 서비스에 대해 가장 배우고 싶은 방법을 물었을 때 기사를 읽거나, 인포그래픽을 보거나, 웨비나를 보는 것보다 짧은 비디오를 보는 것을 선호한다고 말했습니다. 다른 것들 사이.

또한, 또 다른 설문 조사 에서는 응답자의 83%가 구매 결정을 내리는 데 도움이 된 제품/서비스 설명 동영상을 발견했다고 보고했습니다.

비주얼과 사운드가 혼합된 이것은 놀라운 일이 아닙니다.

고객의 콘텐츠 마케팅 활동에서 시각적 콘텐츠를 활용하려면 Selling 7부터 시작하는 것이 좋습니다.

1. 80% 비디오: 판매 과정에서 가장 자주 묻는 질문의 80%를 다루는 비디오입니다. 영업 담당자는 통화 중 시간을 절약하거나 리드가 스스로 자격을 부여/실격하도록 돕기 위해 대화 전에 잠재 고객에게 보낼 수 있습니다.
2. 직원 약력 비디오: 팀을 소개하는 비디오와 그들이 하는 일을 웹사이트나 이메일 서명에서 공유할 수 있습니다. 청중이 실제로 말하기 전에도 더 인간적인 수준에서 팀을 알 수 있도록 도와줍니다.
3. 제품 또는 서비스 동영상: 이름에서 알 수 있듯이 제품을 강조하는 동영상입니다.
4. 랜딩 페이지 동영상: 랜딩 페이지 에 표시되는 동영상으로, 전환의 가치와 양식을 작성한 후 예상되는 사항을 설명합니다.
5. 비용 비디오: 비용 또는 가격 책정 문서와 마찬가지로 이 비디오는 제품 비용 또는 비용에 영향을 미치는 요소를 설명합니다.
6. Social Proof/Testimonial Videos: 과거 구매자의 긍정적인 이야기와 인터뷰를 보여주는 비디오입니다.
7. "우리가 주장하는 주장" 비디오: 사회적 증거 비디오와 유사하지만 작업 품질이나 특정 프로세스와 같은 다른 서비스 주장을 뒷받침하는 증거를 보여주는 데 중점을 둡니다.

그리고 그들은 거기서 멈추지 않아야 합니다. 또한 후속 이메일을 통해 비디오를 판매 프로세스에 통합 하는 방법에 대해 고객을 안내합니다.

5. 콘텐츠 유통을 소홀히 하지 말라

클라이언트의 콘텐츠가 사일로에 머물지 않도록 하십시오. 많은 마케터는 자신의 작품이 일단 게시되면 "바이럴"할 것으로 기대하지만, 혼잡한 콘텐츠 마케팅 환경에서는 그런 경우가 거의 없습니다.

고객의 콘텐츠 마케팅 팀이 소셜 미디어, 이메일 마케팅, Facebook 그룹 또는 구매자가 응답하는 기타 매체를 통해 작업을 배포할 시간을 확보하도록 합니다.

요점은 콘텐츠를 필요로 하는 소비자에게 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 이러한 방식의 콘텐츠 프로모션은 모든 콘텐츠 마케팅 전략에서 추진력을 얻는 데 중요합니다.

더 많은 유기적 트래픽과 SEO가 더 많은 청중에게 도달해야 하는 유일한 방법입니다. 또한 잠재 고객과 기존 고객이 있는 곳에서 만나야 합니다.

6. 올바른 지표 추적

마지막으로 고객이 올바른 지표를 추적하고 있는지 확인하십시오.

특히 콘텐츠와 관련하여 비즈니스 및 마케팅 리더는 조회수, 좋아요 또는 공유 수와 같은 허영 지표 에 너무 자주 사로잡히게 됩니다.

마케터는 이 수치가 화려하게 들리고 종종 수익 창출과 같은 다른 것으로 이어질 수 있기 때문에 측정하지만, 목표가 인지도가 아닌 경우 이러한 수치는 순전히 피상적인 경우가 많습니다. 그것들은 그들이 실제로 성취하려고 하는 것을 향한 진전을 나타내지 않습니다.

콘텐츠 마케팅이 생성할 수 있는 다양한 유형의 결과에 대해 우리가 말한 것을 염두에 두고, 각 부분으로 달성하기 위해 설정한 것을 정확히 파악하고, 이를 달성하기 위해 모니터링하고 추적할 관련 메트릭이 있는지 확인하십시오.

다음은 콘텐츠 마케팅 전략 목표에 따라 추적할 수 있는 몇 가지 일반적인 측정항목입니다.

인지도: 사이트 방문, 조회수, 노출수, 도달범위, 검색 순위

참여도: 좋아요 수, 공유 수, 댓글 수

리드: 웹사이트 전환율, 마케팅 자격을 갖춘 리드 수

판매: 판매(서프라이즈), 판매 적격 리드 수

콘텐츠 마케팅 성공 추적

무기고에 이러한 전술을 사용하면 올해 남은 기간과 2023년까지 고객을 위해 더 나은 결과를 생산할 수 있는 준비를 갖추게 될 것입니다.

그 과정에서 도움이 되도록 분석 도구를 설정하고 목표를 향한 진행 상황을 추적하고 투자 수익을 측정할 수 있도록 준비하십시오.

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