더 나은 홀리데이 마케팅을 위한 5가지 팁
게시 됨: 2021-12-22휴일이 미친 시간이라는 것은 누구나 알고 있습니다. 막바지 선물 찾기, 여행 계획, 요리, 가족 역학 탐색 사이에서 대부분의 사람들은 시즌이 즐거운 것보다 스트레스를 많이 받는다고 생각합니다. 여기에 코로나19 팬데믹의 스트레스와 불확실성이 더해지며 대부분의 사람들은 휴가를 즐길 기회가 없습니다.
기업의 경우 더욱 스트레스를 받을 수 있습니다. 막바지 주문을 따라잡기 위해 완전히 과로했거나 계절별 판매가 부족하여 비즈니스가 최대 절전 모드로 전환되었습니다. 매우 자주, 휴가 마케팅은 마지막 순간에 간과되거나 완료되어 귀중한 휴가 쇼핑 기회를 잃게 됩니다.
어떤 종류의 회사를 운영하든 약간의 마케팅 전략과 앞으로의 계획은 휴가 시즌을 훨씬 부드럽고 성공적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
더 많은 연말연시 구매를 장려하려면 잠재 고객이 휴가철 프로모션을 구매, 추천 및 공유하도록 유도하는 마케팅 노력에 집중해야 합니다.
숫자로 보는 크리스마스
2020년 소매 매출은 7,894억 달러에 달했습니다. 이는 2019년보다 크리스마스 쇼핑 매출이 8.3% 증가한 것을 나타냅니다.
놀랍게도 미국 쇼핑객의 28%만이 11월 초에 크리스마스 쇼핑을 시작합니다. 미국인의 62% 이상이 크리스마스 전 주에 선물을 구입합니다. 이 추세는 정통한 비즈니스의 경우 산타가 도착하기 전 마지막 몇 주 동안 판매를 늘릴 수 있는 많은 기회가 있음을 보여줍니다.
다음은 홀리데이 시즌 동안 비즈니스를 계획, 준비 및 번영하는 데 도움이 되는 5가지 팁입니다.
1) 시장 파악
모든 비즈니스는 다르며 일부 비즈니스는 다른 비즈니스보다 휴일 판매에 더 적합합니다.
Deloitte 의 연구에 따르면 평균 미국 가정은 크리스마스 기간에 1,536달러를 지출합니다. 그러나 $525만 선물에 사용됩니다. 나머지 $1,011는 의복, 오락, 여행, 음식, 장식 및 경험에 사용됩니다.
이 통계는 선물 품목을 판매하지 않는 기업이 크리스마스 시즌에도 여전히 수익을 올릴 수 있는 많은 기회가 있음을 보여줍니다.
서비스를 제공하는 사업체를 소유하고 있다면 크리스마스와 새해에는 수요가 많지 않을 수 있습니다. 그러나 서비스를 효율적으로 패키지화하여 휴가 후에 사용할 상품권으로 판매할 수 있습니다.
2) 독특한 휴가 제안 만들기
성공적인 홀리데이 마케팅 캠페인은 경쟁에서 두각을 나타내는 데 달려 있습니다. 리드업 기간과 휴가철 이후에 비즈니스를 가장 먼저 떠올리는 방법을 찾아야 합니다.
대부분의 기업에는 핵심 가격 목록과 제공하는 특정 패키지가 있습니다. 휴가철은 새로운 제안을 시험해 볼 수 있는 좋은 기회입니다. 관심 있는 고객을 유인하는 방법으로 더 많은 수량, 연장된 기간 또는 보너스 항목을 제공할 수 있습니다.
귀하의 제품에 관심이 있는 고객의 경우 새로운 제안이나 판촉이 최종 구매를 유도하기에 충분할 수 있습니다. 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅 및 소셜 미디어를 사용하여 사람들이 귀하의 제안에 주의를 기울이고 휴가 쇼핑 시즌에 어떤 매력을 느끼는지 확인하십시오.
3) 가장 성공적인 채널 사용
각 비즈니스에는 관심을 끌 수 있는 여러 광고 및 마케팅 채널이 있을 수 있습니다. 그러나 한두 가지가 가장 효과적일 수 있습니다.
휴가 시즌은 자신에게 맞는 것을 사용하는 것입니다. 지난 1년 동안의 광고 캠페인과 소셜 미디어 통계를 검토하고 무엇이 효과가 있는지 확인하십시오.
일부 회사는 휴가철에 새로운 플랫폼을 테스트하는 것이 좋은 전술이라고 생각합니다. 그리고 때로는 그럴 수도 있지만 과거에 특정 플랫폼으로 성공을 거두었다면 지금은 두 배로 줄여야 할 때입니다.
4) 팀 준비
물건을 사고 싶어 하는 고객에게 물건을 얻지 못하는 것만큼 답답한 일은 없습니다. 판촉 행사를 진행하려면 주문을 이행할 수 있는지 확인하십시오.
마케팅 팀에서 새로운 프로모션을 제안했지만 이행 팀에서 이를 알지 못하면 혼란과 문제가 발생합니다. 팀이 준비가 덜 되었거나 특별 제안이 있다는 사실을 모르는 경우 회사의 평판이 손상될 수 있습니다.
시간을 내어 새로운 제안을 관리하는 방법과 휴가 제안의 고유한 점에 대해 팀을 교육하십시오.
5) 연락 유지
휴가철에 매출이나 신규 고객이 유입된다면 이들과의 연결을 유지하는 것이 중요합니다.
많은 기업이 판매에 너무 압도되어 나중에 고객에게 리마케팅하는 것을 잊어버립니다. 이러한 간과로 인해 그들은 이제 막 시작된 관계를 잃게 되고 결과적으로 미래의 판매를 놓치게 됩니다.
신규 고객을 확보하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 비용 이 든다는 것이 입증되었습니다 .
휴가철에 구매하는 고객의 경우 연락처 정보를 수집하고 새해에 다시 연락할 계획을 가지고 있는지 확인하십시오.
새해 초 간단한 감사 메시지는 새로운 고객과의 관계를 구축하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 새해 첫 몇 개월 동안 제공되는 로열티 제안은 고객이 귀하에게서 다시 구매하도록 유도하고 충성도를 강화할 수 있습니다.
예, 휴일은 스트레스가 될 수 있습니다. 그러나 많은 스트레스는 준비 부족에서 비롯됩니다. 연초에 시작하여 고객의 휴가 지출 습관을 활용할 수 있는 방법을 생각하고 미친 시즌 동안 비즈니스가 번창하는 것을 지켜보십시오!