자동 DM으로 트위터 팔로워를 괴롭히고 있습니까?

많은 트위터 관리 앱에는 내 계정을 팔로우하는 모든 사람에게 자동으로 쪽지를 보낼 수 있는 기능이 있습니다. 따라서 이것이 좋은 마케팅 도구라고 가정하고 사용하고 싶은 유혹이 있습니다.

그것은 실수가 될 것입니다.

"할 수 있다고 해서 반드시 해야 하는 것은 아닙니다"는 이러한 프린지 기능의 대부분에 대한 일반적인 규칙입니다. 자동 DM 기능은 추가 및 유지 관리가 용이하며 기능 목록에 나열하여 제품을 사고 싶게 만들 수 있습니다. 솔직히 말해서 건드리지 말아야 할 앱이 많은 앱에 포함되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

자동 메시지 유형

생각해보면 자동 DM으로 보낼 수 있는 메시지는 몇 가지 유형뿐입니다.

• 가짜 개인 메시지. 방금 팔로우한 사람으로부터 DM을 받았고, 마치 페이지를 체크아웃한 것처럼 응답하고 콘텐츠가 마음에 들어 체크아웃할 수 있도록 자신의 콘텐츠를 추천하고 싶어합니다. 그들이 당신의 프로필을 확인하고 메시지를 작성할 기회를 갖기 훨씬 전에 당신이 팔로우한 지 몇 초 후에 문자 그대로 도착한다는 점을 제외하고는 합법적일 수도 있습니다.
• 무료 제안 메시지입니다. 방금 팔로우한 사람에게서 DM을 받았고 인사를 하고 기분 좋은 말을 건넨 다음 즉시 무언가를 제안합니다. 쿠폰일 수도 있고 전자책일 수도 있습니다. 그것이 무엇이든 간에 청구하려면 메일링 리스트에 가입해야 합니다.
• 추가 조치를 요청합니다. 방금 팔로우한 사람으로부터 DM을 받고 다른 계정에 대해 알려줍니다. 물론, Twitter에서 나를 팔로우했지만 Facebook은 어떻습니까? 링크드인은 어떻습니까? 내 블로그는 어떻습니까? 당신이 그들 모두를 따르지 않는다면, 당신은 무엇을하고 있습니까?
• 기본 인사말. 위의 모든 내용은 인사말로 시작하지만 때로는 메시지에 포함된 모든 내용이 인사말일 뿐 그 이상은 아닙니다. 어딘가에 Twitter 서버의 공간을 낭비합니다.
• 질문입니다. 그들은 당신이 그것을 어디에서 찾았는지 묻거나 가장 좋아하는 제품이 무엇인지 묻습니다. 누가 알아; 요점은 그들이 분석을 통해 훨씬 더 쉽게 얻을 수 있는 매우 비과학적이고 대표성이 없는 시장 조사 또는 통찰력을 얻으려고 한다는 것입니다.

Twitter에서 누군가를 팔로우할 때 이것이 얼마나 자주 당신이 원하는 것입니까? 대부분의 경우 콘텐츠가 마음에 들어서 팔로우합니다. 브랜드인 경우 콘테스트에 참가하기 위해 팔로우하거나 일부 고객 서비스 문제에 대해 연락하기를 원할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 그들의 전자책이나 그들의 페이스북 페이지에 대한 링크가 정말로 필요하지 않습니다. 당신 똑똑하네요; 원하는 경우 직접 찾을 수 있습니다.

자동 DM에 대한 평균적인 반응은 두 가지 중 하나입니다. 무시하거나 삭제합니다. 드문 경우지만 나는 그 사람을 즉시 언팔로우하기도 했습니다. 특히 내가 별로 신경쓰지 않는 약간의 경연 대회를 위해 팔로우한 경우라면 더욱 그렇습니다.

대부분의 일반적인 Twitter 사용자 또는 최소한 Facebook이나 RSS에서 자동 교차 게시물을 게시하는 대신 실제로 사이트를 사용하는 기술에 정통한 사용자는 자동 DM을 싫어합니다. 스팸 이메일에서 한 단계 더 발전한 것이며, 이러한 회사는 그림자에서 벗어나 아무 이유 없이 DM을 쏠 수 없기 때문에 "더 나은" 것입니다. 글쎄요, 그들은 할 수 있지만 하지 않습니다. 왜냐하면 그것은 합법적으로 스팸이고 그것은 브랜드에 좋은 모습이 아니기 때문입니다.

그렇다면 브랜드와 소규모 기업은 왜 자동 DM을 사용하기로 결정할까요?

• 누군가가 그들에게 그들이 일한다고 말했습니다. 2010년 이후로 소셜 미디어에 대한 지식을 업데이트하지 않은 그늘진 마케팅 담당자가 이러한 자동 환영 메시지가 효과가 있다고 말한다면 소규모 브랜드는 왜 이에 대해 의문을 제기할까요? 그들은 감독을 구현한 경험 없이 소셜 미디어 직원에게 비용을 지불하여 그들을 대신해 생각합니다.
• 그들은 일의 특정 가치를 위해 일부를 실행하고 일했습니다. 자동 DM의 링크는 당연히 클릭됩니다. 그러나 대부분의 검은 모자 기술과 마찬가지로 잠재 고객의 작고 무지한 하위 집합에 효과가 있는 동시에 동일한 청중의 훨씬 더 크고 가치 있는 세그먼트를 소외시킵니다.
• 유용하지 않으면 옵션이 아니겠죠? 글쎄요, 트위터가 귀하의 계정을 금지하는 공격적인 수준의 팔로어 이탈을 구현하는 것을 포함하여 유용하지 않은 Twitter 관리 도구를 사용하여 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 다시 말하지만, 할 수 있다고 해서 반드시 해야 하는 것은 아닙니다.

자동 DM 옵션을 끄고 비활성화하거나 완전히 무시할 것을 진심으로 권장합니다. 고객 서비스 목적을 위한 자동 응답에 약간의 관심이 있다면 괜찮습니다. 하지만 여전히 사람을 곁에 두고 있어야 합니다. 로봇이 모든 문제를 해결하지는 않습니다.

자동 DM의 위험

자동 DM의 가장 큰 문제는 실제로 사용자가 느끼는 미끼와 전환입니다. 그들은 단순히 피드에서 즐기는 콘텐츠를 얻기 위해 당신을 팔로우했습니다. 대신 받은 편지함으로 광고가 전송됩니다. 보통 수준의 지식을 가진 사용자는 1마일 떨어진 곳에서 자동 메시지의 냄새를 맡을 수 있음을 기억하십시오. 좀 더 사적인 것처럼 보이도록 해도 여전히 꽤 뻔하고, 숨길 필요가 없는지 테스트하기 쉽습니다. 파티에서 새 친구를 사귀고 전화번호를 주면 그들이 판매하는 피라미드 구조 제품에 대한 광고를 즉시 문자로 보내는 것과 같습니다.

공정하게 말하면 대부분의 사용자 는 DM을 무시하거나 DM 을 열고 읽고 삭제합니다. 메시지를 보내는 목적인 경우 메시지를 클릭하거나 답장을 보내는 경우도 있습니다. 어떤 사람들은 특히 보복을 하고 스팸으로 보고할 수도 있지만 많은 사람들은 그것을 전혀 읽지 않을 것입니다.

귀하의 계정에서 스팸에 대한 보고가 충분 하면 귀하의 계정이 제재를 받을 가능성이 있습니다. 나는 누군가가 그것에 대해 과도하지 않은 한 처벌을 받았다는 이야기를 들어 본 적이 없지만 당신은 결코 알지 못합니다. 트위터가 자동 DM이 스팸성 기술이라고 판단하면 DM 권한을 제거하거나 이를 사용하는 모든 사람의 계정을 정지할 수 있으며 이에 대해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 아마도 일어나지 않을 것입니다. 그러나 당신은 결코 알 수 없습니다. 항상 그런 기회가 있습니다.

DM이 아니면 어떻게 합니까?

자동 DM을 보내야 하나요? 난 반대 야. 어떤 종류의 환영 메시지를 보내야 하는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다.

옵션 1 은 자동 DM을 사용하는 것이지만 매우 조심스럽게 수행합니다. 귀하의 메시지가 위의 범주 중 하나에 속하는 것을 원하지 않습니다. 물론 거의 모든 메시지가 전송되므로 사용자가 DM을 용서할 수 있도록 사용자에게 DM을 매우 가치 있게 만들어야 합니다. 다른 곳에서는 얻을 수 없는 아주 좋은 쿠폰 코드나 무료 평가판 제품을 제공하여 이를 수행할 수 있지만 나는 그것에 의존하지 않을 것입니다. 솔직히 말해서, 자동 DM에서 당신이 나에게 그것이 가치 있다고 생각하게 만들 수 있는 것이 무엇인지 모르겠습니다.

옵션 2 는 직접 메시지를 수동으로 보내는 것입니다. 귀하, 귀하 또는 귀하의 전담 소셜 미디어 관리자는 시간을 내어 귀하를 팔로우하는 사람들의 프로필을 살펴보아야 합니다. 봇이 할 수 없는 방식으로 개인화된 특정 환영 메시지를 만들고 보냅니다. 나는 "자신의 약력에서 무언가를 참조하는 것"을 의미하지 않습니다. 나는 프로필 사진이나 표지 사진에 대해 특정한 것을 언급함으로써 그들을 칭찬하는 것을 의미합니다. 매우 개인화 된 것.

이 옵션의 문제점은 많은 작업이 필요하다는 것입니다. 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 모든 것이 처음부터 자동화됩니다. 둘째, 브랜드가 팔로워들에게 그런 노력을 기울이는 것은 꽤 이상할 수 있습니다. 당신이 예술가이고 누군가를 팔로우하고 그들이 당신의 예술을 칭찬한다면 그것은 괜찮습니다. 당신이 예술가이고 Dunkin Donuts를 팔로우하고 그들이 당신의 예술을 칭찬한다면 그것은 멋질 수 있습니다. 당신이 예술가는 아니지만 Dunkin Donuts가 당신이 프로필 사진에 사용하고 있는 예술을 칭찬하기로 결정했다면 그것은 꽤 이상한 일입니다. 브랜드가 일반적으로 소셜 미디어에서 추구하는 페르소나나 분위기와 어울리지 않습니다.

옵션 3 은 좀 더 개인적인 것입니다. 누군가 나를 팔로우하면 프로필을 자세히 살펴보고 확인하세요. 귀하 또는 귀하의 제품을 언급하거나 귀하의 업계에서 무언가를 언급하는 최근 트윗을 찾으십시오. 답글을 남기거나 단순히 관련 콘텐츠를 리트윗하여 팔로우한 사용자에게 약간의 인정과 가치를 부여하세요.

나는 개인적으로 내가 팔로우하는 사람들이 나에게 개인적인 메시지를 보내도록 한 적이 있으며 거의 ​​항상 응답할 가치가 있습니다. 그들은 특정한 질문이나 코멘트를 가지고 있으며, 그것이 대화의 시작이 되기도 합니다. 그것이 결국 당신의 목표입니다. 그 연결을 구축하기 위해.

새 계정 필터링

자동 DM의 또 다른 단점은 여전히 ​​해당 메시지를 봇 팔로어 와 스크립트를 사용하여 틈새 시장과 관련된 사람을 팔로우하는 사람들에게 보낸다는 것입니다. 그런 다음 해당 봇에 대한 참여처럼 보이며 봇이 팔로우할 계정 목록에 추가될 수 있습니다.

개인적으로 누군가 내 계정을 팔로우할 때마다 프로필을 확인합니다. 그들이 분명히 봇 계정이거나 포르노 스팸 계정 중 하나이거나 빈 프로필이라면 저는 종종 해당 계정을 차단하고 신고합니다. 트위터는 사이트의 스팸 문제를 억제하기 위해 얻을 수 있는 모든 도움이 필요합니다. 나는 그들에게 약간의 추가 도움을 주는 것이 좋습니다.

계정이 귀하가 트윗했거나 프로필에서 사용한 일부 키워드를 기반으로 분명히 귀하를 팔로우하는 사람이라면 그 와 교류할 이유가 없습니다 . 키워드 목록을 기반으로 자동 팔로우하는 사람들로 가득 찬 틈새 시장이 있으며 해당 계정에는 가치가 없습니다. 스팸이 아니며 가짜도 ​​아니지만 실제로 사용자와 소통하지 않습니다. 나는 그들에게 DM을 보내거나, 답장을 구하거나, 그 빠른 훑어보다 훨씬 더 많은 일을 하는 데 아무런 가치가 없다고 생각합니다.

계정이 합리적인 사람이라면 인플루언서는 아닐 수도 있지만 여기에서 무엇을 할지 결정할 수 있습니다. 자동 광고가 아닌 한 DM이나 답장은 팔로워를 확고히 하는 데 큰 도움이 됩니다. 누군가에게 DM을 보내고 나를 팔로우하고 어디에서 내 소식을 들었는지 묻는 것만으로도 어느 정도 성공했습니다. 그런 다음 다시, 나는 또한 그렇게하지 않는 데 성공했습니다. 누가 알겠습니까. 나는 그것에 대해 과학적 연구를 정확히 하지 않았습니다.

계정이 가치가 높은 팔로워 또는 영향력 있는 사람으로 간주되는 사람이라면 정말 좋은 일입니다! 축하합니다. 이제 관계를 구축하고 공고히 해야 합니다. 그들을 다시 팔로우하고, 팔로우에 대한 감사의 트윗을 보내고, 그들의 작업을 칭찬하고, 때때로 중요한 게시물을 리트윗하는 캠페인을 시작하십시오. 당신은 너무 열심이거나 절망적인 것처럼 보이고 싶지는 않지만 그들이 두 번째 움직임을 보이는지 그냥 앉아서 보기만 하는 것이 아니라 행동을 취하기를 원합니다. 그들은 결국 후속 조치로 첫 번째 조치를 취했습니다. 물론, 당신이 그것들을 먼저 따랐다면, 당신은 여전히 ​​기회를 활용해야 합니다.

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