Otomatik DM'lerle Twitter Takipçilerinizi Rahatsız Ediyor musunuz?

Pek çok Twitter yönetim uygulamasının, hesabınızı takip eden herkese otomatik olarak doğrudan mesaj göndermenizi sağlayan bir özelliği vardır. O halde, bunun iyi bir pazarlama aracı olduğunu varsaymak ve onu kullanmak cezbedicidir.

Bu bir hata olur.

“Yapabiliyor olmanız, yapmanız gerektiği anlamına gelmez”, bu uç özelliklerin çoğu için günün kuralıdır. Bir otomatik DM özelliğinin eklenmesi ve bakımı kolaydır ve bir ürün satın almak istemeniz için özellikler listesinde listelenebilir. Açıkçası, dokunulmaması gerektiği halde, bunun ve diğer birçok özelliğin pek çok uygulamada ortaya çıkması şaşırtıcı değil.

Otomatik Mesaj Türleri

Bunu düşündüğünüzde, otomatik DM olarak gönderilebilecek yalnızca birkaç tür mesaj vardır.

• Sahte kişisel mesaj. Az önce takip ettiğiniz, sayfanıza göz atmış ve içeriğinizi beğenmiş gibi yanıt veren ve göz atmanız için kendilerinden bir şeyler önermek isteyen birinden bir DM alırsınız. Hatta okunaklı olabilir, ancak siz onları takip ettikten saniyeler sonra, onlar profilinizi kontrol etme ve mesajı yazma şansı bulamadan çok önce gelir.
• Ücretsiz teklif mesajı. Az önce takip ettiğiniz birinden bir DM alıyorsunuz ve sizi selamlıyorlar, aradan hoşça vakit geçiriyorlar ve ardından hemen size bir şey teklif ediyorlar. Belki kupondur, belki e-kitaptır, kim bilir. Her ne ise, talep etmek için posta listelerine kaydolmanızı gerektirir.
• Daha fazla eylem çağrısı. Az önce takip ettiğiniz birinden bir DM alırsınız ve tek yaptığı size diğer hesapları hakkında bilgi vermektir. Tabii, beni Twitter'da takip ettin, peki ya Facebook? LinkedIn'e ne dersin? Blogum ne olacak? Hepsini takip etmiyorsan, ne yapıyorsun?
• Temel selamlama. Yukarıdakilerin tümü bir selamlama ile başlar, ancak bazen mesajın içerdiği tek şey selamlamadır ve başka bir şey değildir. Sadece bir yerde Twitter sunucularında yer harcar.
• Bir soru. Belki size onları nerede bulduğunuzu soruyorlar ya da en sevdiğiniz ürünün ne olduğunu ya da başka bir şey soruyorlar. Kim bilir; mesele şu ki, analitikten çok daha kolay elde edebilecekleri son derece bilimsel olmayan ve temsili olmayan bir pazar araştırması veya içgörü elde etmeye çalışıyorlar.

Twitter'da birini takip ederken bu ne sıklıkla istediğiniz bir şey? Çoğu zaman, içeriklerini beğendiğiniz için birini takip ediyorsunuz. Onlar bir markaysa, onları bir yarışmaya katılmak için veya bir müşteri hizmetleri sorunu hakkında onlarla iletişim kurmak için takip ediyor olabilirsiniz. Her iki durumda da, e-kitaplarına veya Facebook sayfalarına bir bağlantıya gerçekten ihtiyacınız yok. Sen akıllısın; Bunları isterseniz kendiniz de bulabilirsiniz.

Otomatik bir DM'ye verilen ortalama tepki iki şeyden biridir; ya görmezden geliyor ya da siliyor. Nadir durumlarda, özellikle de gerçekten umursamadığım küçük bir yarışma için takip ediyorsam, kişiyi hemen takibi bıraktım.

Çoğu tipik Twitter kullanıcısı veya en azından Facebook veya RSS'den otomatik çapraz gönderiler göndermek yerine siteyi gerçekten KULLANAN teknoloji meraklıları, otomatik DM'lerden nefret eder. İstenmeyen e-postadan bir adım ötededir ve yalnızca "daha iyidir" çünkü bu şirketler gölgelerin dışına çıkıp sebepsiz yere size DM gönderemezler. Yapabilirler, ama yapmazlar, çünkü bu yasal olarak spam'dir ve bu bir marka için iyi bir görünüm değildir.

Peki markalar ve küçük işletmeler neden otomatik DM'leri kullanmak istediklerine karar veriyor?

• Biri onlara çalıştıklarını söyledi. 2010'dan beri sosyal medya bilgilerini güncellemeyen bazı şüpheli pazarlamacılar bu otomatik karşılama mesajlarının işe yaradığını söylüyorsa, küçük bir marka neden bunu sorgulayacak? Gözetim uygulama deneyimine sahip olmadan, sosyal medyadaki adama kendileri için düşünmesi için para ödüyorlar.
• Biraz koştular ve belli bir çalışma değeri için çalıştılar. Otomatik DM'deki linkler kesinlikle tıklanacaktır. Ancak, çoğu siyah şapka tekniği gibi, aynı kitlenin çok daha büyük ve daha değerli bir kesimini yabancılaştırırken, potansiyel kitlenizin küçük, cahil bir alt kümesi üzerinde çalışacak.
• Yararlı olmasaydı bir seçenek olmazdı, değil mi? Pekala, Twitter yönetim araçlarını kullanarak, Twitter'ın hesabınızı yasaklamasına yol açacak agresif bir takipçi kaybı düzeyi uygulamak da dahil olmak üzere, yararlı olmayan birçok şey yapabilirsiniz. Yine, yapabiliyor olmanız, yapmanız gerektiği anlamına gelmez.

Sahip olabileceğiniz otomatik DM seçeneklerini kapatmanızı, devre dışı bırakmanızı ve aksi takdirde tamamen görmezden gelmenizi yürekten tavsiye ederim. Müşteri hizmetleri amacıyla otomatik yanıtlara biraz ilgi duyuyorsanız, sorun değil, ancak yine de elinizde bir insan bulundurmalısınız; robotlar tüm sorunlarınızı çözmeyecek.

Otomatik DM'lerin Riskleri

Otomatik DM'lerle ilgili en büyük sorun, gerçekten yalnızca bir kullanıcının hissettiği yem ve geçiştir. Sizi takip ettiler, sadece beslemelerinde beğendikleri içeriği almayı umdular. Bunun yerine, gelen kutularına bir reklam gönderilir. Unutmayın, orta düzeyde bilgili kullanıcıların çoğu, bir mil öteden otomatik bir mesajın kokusunu alabilecektir. Daha kişisel görünmesini sağlasanız bile, yine de oldukça açık ve saklamanın bir anlamı olmadığını test etmek yeterince kolay. Bir partide yeni bir arkadaş edinmişsiniz, onlara numaranızı vermişsiniz ve hemen sattıkları bir piramit şeması ürünü için size bir reklam göndermişler gibi.

Adil olmak gerekirse, çoğu kullanıcı DM'nizi görmezden gelir veya açar, okur ve siler. Hatta bazıları mesajı tıklayabilir veya mesajı bunun için gönderiyorsanız yanıtlayabilir. Bazı insanlar özellikle kinci olacak ve bunu spam olarak bildirebilir ve birçok insan onu hiç okumaz.

Hesabınızdan yeterli sayıda spam raporu, hesabınızın onaylanmasını sağlama potansiyeline sahiptir. Aşırı olmadığı sürece kimsenin cezalandırıldığını duymadım, ama asla bilemezsiniz. Twitter, otomatik DM'lerin spam amaçlı bir teknik olduğuna karar verirse, DM ayrıcalıklarını kaldırabilir veya bunları kullanan herkesin hesaplarını askıya alabilir ve bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Muhtemelen olmayacak, ama asla bilemezsiniz. O şans her zaman vardır.

DM Değilse, O Zaman Ne?

Otomatik DM göndermeli misiniz? Hayır diyorum. Kesinlikle bir tür hoş geldiniz mesajı göndermeniz gerekiyorsa, birkaç seçeneğiniz vardır.

Seçenek 1 , otomatik DM'lere bağlı kalmak, ancak bunları son derece dikkatli bir şekilde yapmaktır. Mesajınızın yukarıdaki kategorilerden birine girmesini istemezsiniz. Tabii ki, hemen hemen her mesaj gidecek, bu yüzden DM'yi kullanıcı için o kadar değerli hale getirmelisin ki seni affetsinler. Bunu, başka hiçbir yerde bulamayacakları çok iyi bir kupon kodu veya ücretsiz deneme ürünü sağlayarak yapabilirsiniz, ancak buna güvenmezdim. Açıkçası, bana bir otomatik DM'de buna değdiğini düşündürecek ne teklif edebilirsin bilmiyorum.

Seçenek 2 , doğrudan bir mesajı manuel olarak göndermektir. Siz, kendiniz veya özel bir sosyal medya yöneticiniz, sizi takip eden kişilerin profillerine bakmak için zaman ayırmanız gerekir. Bir botun yapamayacağı şekilde kişiselleştirilmiş özel karşılama mesajları oluşturun ve gönderin. "Biyolojilerinde bir şeye atıfta bulunun" demek istemiyorum, profil resimlerine veya kapak fotoğraflarına bu konuda özel bir şey söyleyerek iltifat edin demek istiyorum. Çok kişiselleştirilmiş bir şey.

Bu seçeneğin sorunu şu ki, çok fazla iş var. Çok zaman ve çaba gerektiriyor, bu yüzden her şey ilk etapta otomatikleştirildi. İkincisi, bir markanın takipçileri için bu kadar çaba sarf etmesi oldukça garip olabilir. Eğer bir sanatçıysanız ve birini takip ederseniz ve o sizin sanatınızı iltifat ederse, sorun değil. Bir sanatçıysanız ve Dunkin Donuts'u takip ediyorsanız ve ONLAR sanatınızı iltifat ediyorsa, havalı olabilir. Bir sanatçı değilseniz, ancak Dunkin Donuts profil fotoğrafınızda kullandığınız sanatı iltifat etmeye karar verirse, bu oldukça garip. Bir markanın genellikle sosyal medyada aradığı kişiye veya atmosfere uymuyor.

Seçenek 3 biraz daha kişisel olmaktır. Biri sizi takip ettiğinde profiline girin ve kontrol edin. Sizden veya ürünlerinizden bahseden veya sektörünüzle ilgili bir şeyden bahseden son tweet'leri arayın. Bir yanıt bırakın veya sizi takip eden kullanıcıya birazcık tanınma ve değer katmak için ilgili içeriği retweetleyin.

Şahsen, daha önce takip ettiğim kişilerin bana kişisel mesajlar göndermesini sağladım ve neredeyse her zaman cevap vermeye değer. Belirli bir soruları veya yorumları var ve bu, bitebilecek veya verimli bir şeye dönüşebilecek bir konuşmanın başlangıcı. Sonuçta amacınız bu; bu bağlantıyı kurmak için.

Yeni Hesapları Filtreleme

Otomatik DM'lerin bir başka dezavantajı da, bu mesajları bot takipçilerine ve nişleriyle ilgili herhangi birini takip etmek için komut dosyaları kullanan kişilere göndermesidir. Bu, o botla etkileşime girmiş gibi görünür ve bu, botların takip etmesi için bir hesap listesine dahil edildiğiniz anlamına gelebilir.

Şahsen, ne zaman biri hesabımı takip etse profiline bakarım. Açıkça bir bot hesabıysa, porno spam hesaplarından biriyse veya sadece boş bir profilse, genellikle hesabı engeller ve şikayet ederim. Twitter'ın sitelerindeki spam sorunlarını engellemek için alabilecekleri tüm yardıma ihtiyacı var ve ben onlara biraz fazladan yardım etmekte sorun yok.

Hesap, hakkında tweet attığınız veya profilinizde kullandığınız bir anahtar kelimeye dayanarak sizi açıkça takip eden biriyse , onlarla etkileşime geçmeniz için hiçbir neden yoktur . Anahtar kelime listelerine göre otomatik olarak takip eden insanlarla dolu bazı nişler var ve bu hesapların hiçbir değeri yok. İstenmeyen e-posta değiller, sahte değiller, ancak sizinle gerçekten ilgilenmiyorlar. Onlara bir DM göndermenin, yanıt aramanın veya bu hızlı bakıştan çok daha fazlasını yapmanın hiçbir değeri görmüyorum.

Hesap makul bir kişiyse, belki de bir etkileyici değilse, ne yapacağınıza karar verebileceğiniz yer burasıdır. Otomatik bir reklam olmadığı sürece, bir DM veya yanıt, takiplerini sağlamlaştırma konusunda uzun bir yol kat edebilir. Birine DM atarak ve beni takip ettikleri için teşekkür ederek ve beni nereden duyduklarını sorarak bir miktar başarı elde ettim. Sonra tekrar, bunu yapmamakla da başarılı oldum, kim bilir. Bu konuda tam olarak bilimsel bir çalışma yapmadım.

Hesap, yüksek değere sahip bir takipçi veya etkileyici olarak kabul edeceğiniz biriyse, bu harika bir şey! Tebrikler. Şimdi ilişkiyi kurmanız ve güçlendirmeniz gerekiyor. Onları takip edin, takip ettiğiniz için teşekkür tweeti atın, çalışmalarını iltifat edin ve ara sıra önemli gönderilerini retweetleme kampanyası başlatın. Çok hevesli veya çaresiz görünmek istemiyorsunuz, ancak oturup ikinci bir hamle yapacaklarını görmek yerine harekete geçmek istiyorsunuz. Ne de olsa ilk hamleyi takiple yaptılar. Tabii ki, önce onları takip etmediyseniz, bu durumda yine de fırsattan yararlanmalısınız.

Twitter profiliniz için bir otomatik DM hizmeti kullanmayı denediniz mi? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!