SMSマーケティングリストを成長させるための6つの簡単な方法

SMSマーケティングのすべてのメリット、つまりカスタマーエンゲージメント、配信可能性、ブランド認知度の向上をご存知でしょう。 しかし、実際にSMSマーケティングリストを増やすのは難しい場合があります。

あなたが頭をうなずいているなら、あなたは一人ではありません。 加入者の登録を増やすことは大きな課題です。 それでも、小売業者はSMSマーケティング予算を56％増やしました。

心配しないでください。 まだ終末ではありません！ 他のeコマースブランドの8つ以上の例を使用して、SMSマーケティングリストを拡大する6つの方法をまとめました。

学ぶ準備をしなさい：

• ウェブサイトのトラフィックを大量のSMSオプトインリストに変える方法
• インセンティブとSMSキャンペーンを使用して顧客を引き付ける方法
• メールとSMSのマーケティングを1つのシームレスな戦略に統合する方法

飛び込みましょう！

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1.SMSオプトインポリシーで最新情報を入手

SMSプログラムを起動する前に、最新のオプトインポリシーとGDPR（一般データ保護規則）ルールをコーディングして確認してください。

3つの一般的なSMSマーケティングポリシーは次のとおりです。

• テキストメッセージを送信する前に同意を求める：突然のテキスト送信はスパムです。 マッドエンジンのジェニソン氏は、「予期しないSMSは、購読解除をすばやく収集する方法であり、[連邦法違反]の可能性もある」と同意しています。

迅速な解決策が必要ですか？ SMSオプトインフォームまたはポップアップを表示します。

オプトインフォームは、テキストを送信する前にユーザーに同意を求めます。 Pura Vidaは、2段階のフォームを利用して電子メールとSMS情報を収集します。 オプトインフォームの作成については、間もなく詳しく説明します。

• 利用規約とプライバシーポリシーの全文へのリンクを送信する：オプトインフォームまたはテキストに短縮リンクを追加できます。
• ユーザーがいつでもオプトアウトできるようにする：送信するすべてのテキストへの「オプトアウト」リンクを含めます。

この役立つリソースは、米国、欧州連合、英国、およびカナダの準拠法をまとめたものです。 ただし、詳細については弁護士に問い合わせることをお勧めします。

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2.SMSオプトインをeコマースサイトに追加します

おそらく、あなたはすでにメールマーケティング戦略を実施しています。 メールフォームの横にSMSオプトインを追加してみませんか？

テキストメッセージの90％が3分で読まれるので、電話番号を収集することの見返りは莫大です！

「テキストメッセージが非常に速く開かれる場合、私は電子メールマーケティングを完全に捨てるべきですか？」と疑問に思うかもしれません。

絶対違う！ 電子メールとSMSのマーケティングは敵ではなく、味方です。 どちらの戦略も、カスタマージャーニーに新鮮な何かをもたらします。

手元にある電子メールは、魅力的なニュースレターやリードを育む電子メールシーケンスとの顧客関係を深めます。

ただし、SMSメッセージは、紹介プログラムの更新、出荷の更新、およびカスタマーサポートを使用して信頼を構築します。

電子メールとSMSマーケティングの統合については後で詳しく説明します。 今のところ、オプトインフォームについてチャットを続けましょう。

Yamakaziは、電子メールフォームとSMSフォームの両方を1つのフォームに織り込んでいます。 これをマーケティング戦略の2つの1つの取引と考えてください。これで、2つのチャネルを通じて価値のあるコンテンツを送信できるようになります。

もちろん、聴衆は複数のフォームフィールドから外れる可能性があります。 その場合は、SMS専用のフォームを使用してシンプルに保ちます。

では、どちらのオプトイン形式が優れているのでしょうか。

普遍的な答えはありません！ それはあなたの聴衆の好み次第です。 Webサイト全体でA/Bテストを実施し、どのフォームが最も多くのSMSサブスクライバーを巻き込んでいるかを確認できます。

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3.パンチの効いたテキストメッセージで顧客にインセンティブを与える

スパムテキストメッセージを受信したことがある場合は、顧客が電話番号の提供をためらっている理由をご存知でしょう。

ここでインセンティブが作用します。

VerveのSMSマーケティングプログラムは、新しいコーヒーフレーバー、独占的なコンテンツ、および10％の割引を最初に確認することでユーザーに報酬を与えます。

Verveのコピーに注目してください。

• 要点をつかむ
• 独占的、早期リリース、舞台裏などの魅力的な言葉を使用します。

これらはインセンティブの重要な機能です。退屈して退出する前に、ユーザーの注意を引き付けてください。

別の注意点として、なぜインセンティブが機能するのか不思議に思うかもしれません。

それは簡単です：彼らはあなたのSMS加入者を特別な気分にさせます。 「VIPステータス」や「特別割引」などの言葉は、あなたが排他的なクラブに参加したように感じ、あなたの情報が手元にあることを確認します。

そして、最高のタイプのインセンティブは？

あなたはそれを推測しました…割引！

元エージェンシーのリテンションディレクターであるマンディモシェイは、割引について2セントを共有しています。 送料無料は最近のeコマースのテーブルステークスであり、割引のように針を動かすことはめったにありません。」

割引を提供する場合、Mandiは、「初めての購入者のマージンと平均注文額を考慮して、新しいSMSの取得で損失を被らないようにする」ことをお勧めします。 言い換えれば、割引が収益目標を損なうものではないことを再確認してください。

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4.リアルタイムでカスタマーサービスを提供します

ライブチャットはカスタマーサポートシーンを支配してきました。 しかし、別の候補者が現在後者を上っています：テキストメッセージマーケティング。

ライブチャットと同じように、SMSマーケティングは、顧客の最大の質問に超高速で答えることができます。

しかし、今日、私たちの手は私たちの電話に結びついています。 それで、携帯電話に簡単にアクセスできるのであれば、SMS経由でカスタマーサービスを利用できるようにしてみませんか？ テキストメッセージは、あなたと既存の顧客との間の真の会話を引き起こします。

MuteSixの創設者兼CEOであるSteveは、次のように指摘しています。 。」

EqualPartのText-a-Chefシリーズをご覧ください。

仕組みは次のとおりです。 新規のお客様が調理器具を購入するときは、Equal Partsのオンラインシェフにテキストを送信して、おいしいレシピ、食事の準備料理、食事の事故を修正するためのアドバイスを求めることができます。

Text-a-chefは、EqualPartの調理器具に命を吹き込みます。 あなたは調理器具に投資しているだけでなく、料理の水域をナビゲートするのを助けるためにシェフの個人的なチームに投資しています。 今、彼らの製品の使用をやめる言い訳はありません！

では、SMSのカスタマーエクスペリエンスをどのように活用できるでしょうか。 秘訣は、顧客の生活を楽にするキャンペーンを選択することです。

• 配送と配達の通知で新しい購入者を更新します
• 顧客のサブスクリプションを2テキスト以下で補充します
• 彼らが尋ねたらすぐに彼らの質問に答えてください
• 製品に関する教育コンテンツを送信する

顧客データを掘り下げてアイデアをブレインストーミングし、SMSサブスクライバーを「驚かせ」ます。

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5.SMSをEメールマーケティングキャンペーンと統合します

先に述べたように、EメールとSMSのマーケティングは敵ではなく友人です。 実際、現在の電子メールサブスクライバーは、より多くのユーザーをSMSサブスクライバーリストに誘導できます。

SMSマーケティングチャネルの宣伝は、ニュースレターに写真を添付するのと同じくらい簡単です。

各ニュースレターの最後に、HydrantはミニランディングページでSMSリストを宣伝します。 サインアップの見返りとして、潜在的なサブスクライバーに何が得られるかをどのように伝えているかに注目してください（これは、従わなければならないオプトインポリシーの1つです！）。

また、プロモーションルートにアクセスして、割引、無料サンプル、または新製品への早期アクセスで新しいSMSサブスクライバーを引き付けることもできます。

プロモーションは、新規加入者を獲得するための迅速な方法です...しかし、彼らはまた、彼らが彼らのグッズを手に入れたら、人々が退会することを奨励します。 この問題を回避し、カスタマーサポートと紹介プログラムの更新でバリュートレインを継続してください（次のセクション！）

さて、本当の質問です。どのタイプのプロモーションを作成する必要がありますか？

サブスクライバーはそれぞれ異なるため、セグメント化された電子メールリストごとにSMSキャンペーンをカスタマイズすることをお勧めします。 次に、Sendlaneを介していくつかの実験を実行し、電子メールサブスクライバーが応答してSMSオプトインに同調するかどうかを評価します。 簡単ピーシー！

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6.紹介プログラムでSMSサブスクライバーを増やして維持する

SMSサブスクライバーを増やすことは、新しいサブスクライバーを追加することだけでなく、現在のサブスクライバーを維持することでもあります。

加入者を維持する1つの方法は、紹介プログラムを使用することです。 特別なプロモーションやお得な情報を送信して、現在のSMSリストに参加してもらいます。

スレッドウォレットの紹介テキストメッセージの両方を調べてみましょう。

最初の例は、従来の「サインアップ」フォームです。ユーザーは、紹介プログラムの内容とサインアップ方法を学びます。 2番目の紹介テキストは「希少性」戦術を使用し、ダブルポイントの期間限定オファーを送信します。

したがって、両方のテキストメッセージに共通するものは次のとおりです。これらは具体的で実用的です。 SMSサブスクライバーは次のことを知っておく必要があります。

• 紹介プログラムの内容-3文以内で要約してください。
• サインアップする理由-インセンティブを追加する（VIPアクセス、独占取引など）
• サインアップできる場所-テキストの最後に短縮リンクを追加します。

これらの質問に答えれば、あなたはあなたの保持率を上げるに違いありません！

それでは、「友達紹介」プログラムを使用してSMSサブスクライバーを増やすことについて話しましょう。

トイレットペーパーのブランド「誰ががらくたを与えるか」は、加入者が自分自身の10ドルの割引と引き換えに、友人や家族に10ドルの割引クーポンを送るように促します。 。

最良の部分は、加入者が愛する人にコピーアンドペーストのテキストを送信することを除いて、彼らの側で多くのことをする必要がないということです。

SMSサブスクライバーに紹介プログラムを宣伝することに興味がありますか？

紹介者を増やして加入者を維持するための鍵は、彼らがノーとは言えない報酬を提供することです。 データを調べて、ターゲットオーディエンスが好むオファーを見つけてください。送料無料、独占的な初回アクセス、割引価格の取引はほんの一例です。

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SMSサブスクライバーリストを増やす準備はできましたか？

SMSサブスクライバーを増やすためのこのヒントのリストが、独自のリストを動かすきっかけになったと思います。

他に取り上げるべきことは、SMSマーケティングは、電子メールマーケティングなどの他のチャネルで最も効果的に機能することです。

Sendlaneを使用すると、SMSと電子メールを統合し、顧客体験をパーソナライズしながら、収益を増やすことができます。

言うまでもなく、私たちはわずか数週間で新しく改良されたSMSマーケティングプラットフォームを立ち上げます！ これで、同じ場所からテキストメッセージと電子メールを送信できます。

自分の目で確かめて、Sendlaneに14日間の無料トライアルで試乗してください！