ビジネス倫理の透明性が収益に与える影響

数十年前、企業が雇用慣行、生産基準、および環境への影響を開示することはほとんど前代未聞でした。 しかし今日、ビジネス倫理の透明性は、現代の消費者にアピールしたいすべての企業にとって実質的に必要条件となっています。

ビジネスにおける倫理と透明性は、企業が人々 (従業員と消費者) と地球をどのように扱うかを指します。 倫理的な行動を優先する企業は、利益の可能性だけでなく、影響の可能性に基づいてビジネス上の決定を下します。 原材料の選択と従業員の賃金表の決定は、環境および社会への影響と比較検討できるビジネス上の決定の例です。

従来、透明性とビジネス倫理について議論する際に真っ先に思い浮かぶのは非営利団体でした。 しかし、ここ数年、あらゆる種類の営利企業が社会的責任へとシフトしています。 社会的企業、公益法人、協同組合、および使命志向の営利企業はすべて、倫理的な傾向を持っている可能性があります。

倫理的なビジネスとはどのようなものですか?

すべての企業は、より良い靴を販売するためであれ、より良い SEO サービスを提供するためであれ、世界に何らかの変化をもたらしたいという願望から生まれています。 エシカル ビジネスは、企業のより大きな価値を戦略やマーケティングに結びつけることに特に成功しています。

テオチョコレート

テオチョコレートの宣言された使命はすべてを物語っています。

インスピレーションを与えるミッション ステートメントを作成できる企業はありますが、Theo Chocolate は、企業がそのミッションをどのように実践しているかを説明する明確な情報を提供します。 たとえば、同社は、サードパーティのサプライヤーではなく、農家と直接協力していると報告しています。 この慣行により、Theo Chocolate は農家により高い賃金を支払うことができ、農家の地域社会に利益をもたらしています。

多くの倫理的なビジネスと同様に、Theo Chocolate は、チョコレート生産に携わる人々に利益をもたらすだけでなく、環境を保護することも目指しています。 たとえば、同社が調達するカカオ豆は、オーガニックおよびフェアトレード認証を受けています。 年次影響レポートでは、製造されたチョコレート 1 ポンドあたり何ガロンの水が使用されたかに至るまで、同社が環境に与える影響について説明しています。 透明性を高めるため、Theo Chocolate は農家にインタビューし、彼らの話を Web サイトで公開して、すべての人が読めるようにしています。

もちろん、倫理的慣行は製品ベースのビジネスに限定されません。 サービス ビジネスは、その価値がビジネス上の意思決定に確実に反映されるようにする方法も見つけています。

アップ＆ゴー

ギグエコノミーでは、サービスの仕事は低賃金の労働者に外注されますが、協同組合の労働者はビジネスの一部を所有し、労働条件を管理しています。 Up & Go では、清掃のプロは仕事から給料の 95% を稼いでいます。 仲介業者をほとんど使わないため、同社はクリーニング サービスに競争力のある価格を請求できます。 さらに、Up & Go は、無毒で環境に優しい洗浄剤を使用していることを誇りにしています。

信頼性やコミュニティへの関与など、会社のコア バリューについて考えてみましょう。 おそらく、あなたが支持している、または支持したいと思っている特定の原因があるでしょう。 これらの価値と原因を強調することで、企業がビジネス倫理の透明性をどのように促進しているかがわかります。 このように、より倫理的なビジネスになることは、大きな変化や挑戦を意味する必要はありません。 あなたのモラルや価値観に沿った行動がすでにあるはずです。

倫理的なビジネスを確立したり、より倫理的な慣行に向けてビジネスを方向転換したりするとき、覚えておくべき重要なことは、変化に対してオープンであり続けることです。 倫理慣行は時間の経過とともに変化し、新しい問題に対応するには常に新しいアプローチが必要です。 重要な価値観と使命に常に立ち返ることで、倫理的なビジネスがダイナミックに保たれます。

倫理と透明性は収益にどのように影響しますか?

研究は、倫理的なビジネス慣行が顧客にとって魅力的であることを何度も示しています。 これにはいくつかの理由があります。

今日の消費者は知識が豊富で、信頼するのに時間がかかりますが、信頼を最優先する倫理的で透明性のある企業は、消費者とのつながりに成功しています。 若い世代はまた、環境や社会への影響を考慮している企業を意図的に探す傾向があります。

消費者は、自分たちが世界を形作る力を持っていることに気づき始めており、その力を使って世界を前向きに形作ることを選択しています。 企業が信頼性を確立すると、他にもいくつかのメリットが得られます。

消費者への影響

第一に、エシカル消費は消費者にとって刺激的です。 多くの場合、人々は購入によるプラスの影響を誇りに思うため、オンラインで購入について投稿する可能性が高くなり、企業のブランド認知度が向上します。

幸せな消費者は、会社の製品やサービスを家族や友人に勧めることがよくあります。 これらの消費者は、将来、同社の製品を購入するために戻ってくる可能性があります。 新しい顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも 5 倍の費用がかかる傾向があるため、このブランド ロイヤルティはビジネスの大きな原動力となります。

従業員への影響

ビジネス慣行において透明性と倫理性を確保することは、従業員にもプラスの利益をもたらします。 これは、あなたが彼らと維持している関係にも及びます。 ミッションを中小企業の焦点にすると、成果が得られます。

企業の社会的責任に取り組むことは、新しい従業員、特にミレニアル世代を惹きつけ、維持するのに役立ちます。 また、会社の使命を信じている従業員は、会社により献身的である傾向があり、多くの場合、声の高いサポーターやブランド大使になることができます. 彼らは、ネットワーク内の人々に会社の製品を購入または利用するように勧める可能性が高いため.

幸せで充実したスタッフは、質の高い従業員を会社に引き付け、採用コストを節約し、会社がより有能な人材を採用できるようにします。 優秀な人材と豊富な情熱を組み合わせることで、ビジネスはさらに成長し、さらに発展します。

投資家への影響

最後に、ビジネス倫理の透明性は、投資家を惹きつけ、高い株価を維持する可能性が高く、それによって企業の乗っ取りを防ぎます。

倫理的なビジネス慣行と透明性の向上に投資することの価値は、社会的および環境的影響を考慮する時間を取らなかった企業に何が起こるかを考えれば特に明らかです。 低賃金や悲惨な労働条件を中心としたスキャンダルから、問題のある行動のために「キャンセル」される企業まで、消費者は仕事の高い基準を維持する企業のみをサポートしたいということを示しています.

あなたの会社は、ビジネス倫理の透明性をどのように示すことができますか?

証拠によると、消費者は倫理的な意識があり、倫理的なビジネスをサポートする準備ができており、倫理的なビジネスをサポートする意思があることが示唆されています。 マーケティングの透明性は、主にビジネスの価値を示すマーケティング活動を通じて示されます。 倫理をマーケティングに取り入れるには、ビジネスの運営、売上、利益が社会的および環境的原因にどのように貢献しているかを強調する必要があります。

「価値に基づくマーケティング」と呼ばれるこの慣行は、最近、ロレックスやプラダなどの企業を含む事実上すべてのトップ ブランドで採用されています。 ONEHOPE Wine のようなこれらの企業は、倫理的なビジネスとは見なされないかもしれませんが、マーケティング戦術を使用して社会的責任を強調しています。

ONEHOPE Wine は、会社のインパクト レポートで寄付の金額と用途を明示することで、透明性を示しています。

ONEHOPE の事業計画の重要な部分は、「大義の起業家」が信じる大義を支援するためにワインを販売できるようにすることです。大義の起業家プログラムは、誰かが小規模なビジネスの所有者になり、コミュニティに参加し、について学ぶ機会として販売されています。ワイン、そして影響を与える。

同社は、「ONEHOPE は、目的と達成感を追求するすべての人を歓迎します。 変化を望んでいる場合でも、励みと支援を提供するコミュニティとのつながりを求めている場合でも、あなたは正しい場所にいます。」 このように、ONEHOPE のワインは、本質的に、社会的影響に対する同社の欲求と結びついています。

倫理と透明性をマーケティングに組み込む具体的な方法は何ですか?

マーケティングの方法とマーケティング コンテンツの両方で、倫理と透明性をマーケティングに組み込むことができます。

倫理的なマーケティングに関する具体的なアイデアやヒントに飛び込む前に、次のような非倫理的なマーケティングと見なされる可能性のあるものを検討することが役立ちます。

• 偽造されたカスタマー レビューやクライアントの証言は、明らかにほとんどの企業の価値観に反するものです。
• 不正確または不完全な情報を含む広告は、非倫理的と見なされる可能性があります。
• 特定の製品を購入する動機を消費者に与えることを目的としたマーケティング キャンペーンは、おそらく大多数の消費者から好意的に見られないでしょう。

一方、倫理的なマーケティングを採用している企業は、そのマーケティングを使用して、消費者が宣言された使命や価値観を実践していることを証明しています。 多くの場合、会社の使命は、マーケティング活動の主要な焦点です。

ノース コースト ブリューイング カンパニー

North Coast Brewing の「Brother Thelonious」エールの収益は、ジャズ教育を支援するプログラムに寄付されます。

ノース コースト ブリューイングのロゴとモットーは、ポジティブな影響を与えるという同社の取り組みを表しています。 会社の仕事に直面せずにウェブサイトに 1 分以上費やすことは不可能です。 グラフィックは醸造所が環境に与える影響を示し、ビデオは会社のストーリーを伝えます。 また、Certified B Corporation になるプロセスを経ており、その成果が際立って示されています。

ノース コースト ブリューイングがその倫理と価値を示す最後の方法は、支援を必要としている組織への直接寄付を奨励することです。 これらすべての戦術は、消費者との信頼とブランド ロイヤルティを構築しながら、会社が何を表しているかを示すという 2 つの目的を果たします。

一庭半造園協同組合

庭と半分の造園協同組合は、大義によって動機付けられた別のサービス事業です。 造園家はしばしば危険な労働条件や搾取に苦労していますが、このビジネスは従業員所有の安全で公正な職場であることを誇りにしています. 同社のストーリーは、ミッション ステートメントとビデオでも説明されています。

マーケティングのビジネス倫理に透明性を組み込み始めます‌

倫理と透明性を促進するマーケティングとは、単に、世間の目に向けて制作するすべてのものにおいて、会社の価値が確実に輝くようにすることです。 次のような小さなことから始めることができます。

• 会社の使命や目的を主な焦点とするディスプレイ広告を作成します。 消費者は、あなたの会社の仕事についてもっと知りたくて広告をクリックするかもしれません。
• 会社の倫理と価値を表すロゴをデザインします。 人々はあなたの会社をそのプラスの影響と結びつけ始めます。
• 透明性の高い情報を公開します。 あなたの会社の生産方法と給与体系についての詳細を含めてください。
• Fair Trade USAなどの認証を調べてください。 従業員の公正な待遇を確保するために使用するポリシーと手順について話してください。
• 消費者があなたが支持する理念をどのように支持できるかについて書いてください。 彼らがあなたの製品を購入することだけに集中しないでください。
• 多様性と包括性に努めます。 この目的は、すべての視覚的コンテンツと記述コンテンツに表示される必要があります。

従業員の給与や労働条件について透明性を確保したり、環境への影響を削減するために会社がどのように取り組んでいるかを明らかにしたりすることも役立ちます。 このステップを踏むと、市場の他の企業の模範となり、競合他社よりも有利になる可能性があります。

ビジネス倫理の透明性は大きなトレンドであり、すぐになくなることはありません。 消費者は、他の人や環境にプラスの影響を与える方法について、より批判的に考えています。 倫理的なビジネスは賢明なビジネス上の決定であるだけでなく、自分の仕事が世界にどのように影響を与えているかについて気分を良くするのにも役立ちます.