Usa il pixel di Facebook per aumentare il traffico qualificato e le conversioni

Il pay-per-click è sempre stato un po' una zona grigia per i marketer. In alcuni casi, in particolare in situazioni in cui si è verificata una scarsa configurazione iniziale, è stato dimostrato che la pubblicità PPC riesce a generare traffico, ma alla fine non riesce a creare una conversione. Tuttavia, con le migliori pratiche e i consigli di esperti ora condivisi continuamente sul Web, PPC è ora una tecnica molto meno rischiosa, anche per i principianti assoluti.

Le aziende di tutto il mondo stanno scoprendo di più su come far sì che PPC contenga davvero una conversione, utilizzando alcuni dei metodi più avanzati come la risposta diretta, i termini di nicchia e il re-targeting. In effetti, il retargeting e il remarketing sono un modo molto efficace per aumentare le conversioni.

Re-targeting e remarketing

Non tutti i visitatori PPC si convertiranno alla prima visita. In effetti, i tassi di conversione globali sono diminuiti rispetto all'anno precedente. Questo può essere frustrante ma fa parte del gioco e ci sono semplici strategie di conversione che puoi usare per massimizzare il ritorno dalla tua spesa per il re-targeting (ne parleremo più avanti nel post, non preoccuparti). Ciò ti eviterà anche di pagare potenzialmente più volte lo stesso visitatore PPC. A nessuno piace pagare qualcosa due volte!

Se, sfortunatamente, non sei in grado di convertire un visitatore PPC durante la sua visita, quello che hai ora è un database di potenziali clienti che sai avere un certo livello di interesse per la tua azienda, i tuoi prodotti o i tuoi servizi. Una mancata conversione non significa sempre mancanza di interesse; significa mancanza di interesse in quel particolare momento.

Pixel di Facebook

Facebook Pixel è un modo per fare pubblicità al tuo gruppo di potenziali clienti quando si trovano in un ambiente in cui si sentono a proprio agio, i social media. Sono "sul loro stesso territorio", per così dire. È un modo per riproporre i tuoi contenuti per i social media che riaccende l'interesse per ciò che hai da offrire attraverso una piattaforma diversa. Se stai usando PPC, dovresti davvero usare Facebook Pixel, altrimenti stai semplicemente lasciando che le buone opportunità di conversione svaniscano.

Ecco tutto ciò che devi sapere su Facebook Pixel e su come può aiutare a incrementare le conversioni:

Cos'è il pixel di Facebook?

Il nome fa sembrare un po' più "là fuori" di quanto non sia in realtà. Abbastanza semplice, Facebook Pixel è un pezzo di codice Javascript che può essere aggiunto a un sito web. Ciò consente quindi alle aziende di tracciare o "seguire" i visitatori del proprio sito Web sui social media. Il codice può essere implementato dall'azienda o inviato tramite e-mail a un team Web per l'implementazione, poiché Facebook consente entrambe le opzioni.

Il nome è un ritorno ai primi giorni del re-targeting, quando un'immagine di 1 × 1 pixel conterrebbe il codice necessario, prima di passare a tecniche più sottili e avanzate, come gli script di tracciamento nel metodo dei tag che utilizziamo oggi. In definitiva, è un modo per ricordare ai clienti il ​​tuo marchio e incoraggiarli a convertirsi.

Dove va il codice?

Non esiste davvero una regola ferrea sul posizionamento dei pixel. Invece, dipende più da quale gruppo specifico di clienti speri di convertire. Alcune aziende scelgono naturalmente di posizionare il proprio pixel all'interno dei tag di intestazione del tema del proprio sito Web, il che fa apparire il codice su ogni pagina. Altri scelgono di inserire il codice tra i tag di intestazione su singole pagine.

Un altro buon modo per utilizzare Facebook Pixel è posizionarlo all'interno di un pop-up dopo un'attivazione, poiché ciò ti dà l'opportunità di creare un "pubblico simile" (ne parleremo più avanti). Vale la pena considerare i tuoi prodotti/servizi insieme alla fascia demografica dell'utente medio di Facebook, concentrandosi sul pubblico che più probabilmente utilizzerà Facebook.

Posso personalizzare Facebook Pixel?

Sei tu quello che controlla qui. Ci sono molte opzioni di personalizzazione per aiutarti a ottenere esattamente ciò che desideri dal tuo Pixel e lavorare per garantire che il tuo Pixel si comporti in un modo che abbia un effetto significativo e positivo sul tuo tasso di conversione.

Sebbene non sia possibile individuare i visitatori su base individuale, ciò che puoi fare è creare "pubblico personalizzato" e ci sono molti modi per farlo a seconda del tipo di visitatori da cui speri di ricevere tassi di conversione maggiori:

• Indirizza i visitatori che atterrano su una pagina specifica (un particolare prodotto o servizio)
• Scegli come target i visitatori che hanno visitato il tuo sito solo nelle ultime 24 ore
• Scegli come target i visitatori che hanno visitato il tuo sito in qualsiasi momento negli ultimi 6 mesi
• Scegli come target i visitatori che hanno abbandonato il carrello e non sono riusciti a convertire
• Scegli come target i visitatori che hanno visitato una pagina, ma non sono riusciti a visitare una pagina correlata

Un esempio potrebbe essere, ad esempio, che stai notando che un gran numero di visitatori sta abbandonando i propri carrelli. Facebook Pixel può essere utilizzato per indirizzare questi visitatori in modo specifico, fungendo da promemoria o offrendo offerte relative ai loro interessi al fine di incoraggiarli a tornare e ad agire.

Sopra c'è un annuncio video specifico del prodotto tramite il retargeting dei pixel di Facebook tramite Onnit. Gli acquirenti ricevono annunci estremamente pertinenti in base alla loro cronologia di navigazione attraverso l'uso del Pixel di Facebook.

Ci sono altri modi per personalizzare?

Sì! Opzioni di personalizzazione più avanzate sono disponibili come parte degli "Eventi standard" di Facebook Pixel. Con gli eventi standard, non solo puoi indirizzare i visitatori in base alle loro abitudini di visualizzazione, ma anche alle loro azioni (o mancanza di azioni).

Il modo predefinito per selezionare quali visitatori finiscono nel piatto pubblico personalizzato è attraverso la visualizzazione dei contenuti, ma ci sono anche altri modi, come l'aggiunta di un prodotto a una lista dei desideri, l'esecuzione di una query specifica tramite la funzione di ricerca o l'aggiunta di un prodotto o servizio al carrello ma non completando un acquisto.

Tutto ciò contribuisce a rendere Facebook Pixel determinante nel consentire di fornire un'esperienza personalizzata e individuale ai visitatori ed è fondamentale per lavorare per convertire gli utenti attraverso metodi di re-targeting.

Chi crea l'annuncio di retargeting?

Fate! Puoi creare rapidamente il tuo annuncio di re-targeting tramite lo strumento "Crea" di Facebook Ads, ma a volte è più facile a dirsi che a farsi. Sebbene lo strumento stesso sia semplice da usare, la parte difficile è assicurarsi che il tuo annuncio sia perfettamente adatto al pubblico personalizzato che hai creato, poiché ciò può davvero fare la differenza tra garantire una conversione e non avere un impatto sul visitatore .

Il tipo di annuncio che crei per i visitatori di una pagina specifica, ad esempio, sarà generalmente diverso dal tipo di annuncio che avrà effetto su un visitatore che ha aggiunto un articolo al carrello ma non ha effettuato il checkout. I tassi di abbandono del carrello sono in aumento, quindi personalizzare un annuncio per un pubblico come questo è un ottimo modo per risolvere il problema.

Il pixel di Facebook viene utilizzato solo per il re-targeting?

Assolutamente no. In effetti, il re-targeting è in realtà solo uno dei tanti vantaggi di Facebook Pixel. Utilizzando lo strumento, è anche possibile monitorare le conversioni e, cosa più importante, è possibile monitorare le conversioni su più dispositivi, che è una delle principali differenze tra Facebook Pixel e i cookie standard. In un momento in cui sempre più consumatori lavorano su più dispositivi, questo è estremamente importante.

È anche possibile creare un pubblico "sosia" che produce un nuovo piatto da quelli con dati demografici simili e ti consente di saperne di più su chi visita il tuo sito Web, portando infine a contenuti più personalizzati. Alla fine, si tratta di misurare il successo degli annunci e influenzare le campagne future.

Come faccio a sapere che funziona?

Il modo più ovvio per sapere se Facebook Pixel funziona per te è tramite Gestione inserzioni di Facebook. Questo mostra le conversioni, ti dice quanti clic stai ricevendo e dettaglia le tue spese pubblicitarie per fornire una buona idea se le tue spese di conversione sono neutralizzate o meno da eventuali profitti aggiuntivi che hai ottenuto come risultato di più conversioni e, potenzialmente, da più vendite.

Il retargeting può essere efficace per aumentare le conversioni, ma ci sono modi per aumentare le tue possibilità di successo:

• Non concentrarti solo sul potenziale "perso", che ne dici di up-selling a clienti che si sono convertiti?
• Cerca di non aspettare, entra velocemente e colpisci finché il ferro è caldo
• Assicurati che le tue campagne di retargeting rimangano pertinenti, tenendo conto del traffico delle festività

Massimizza le conversioni dal traffico di retargeting di Facebook

Il bello del re-targeting con Facebook Pixel è che puoi continuare a commercializzare i potenziali clienti anche se non effettuano conversioni sul tuo sito. Tuttavia, ogni volta che il visitatore fa clic su uno dei tuoi annunci reindirizzati, finisci per pagarlo. Ciò significa che potresti finire per pagare lo stesso traffico due, tre, quattro volte. Questo non è l'uso più efficiente della tua spesa pubblicitaria.

Invece di fare affidamento esclusivamente su annunci con re-targeting, ha senso implementare campagne di ottimizzazione delle conversioni sul tuo sito per fornire opportunità di conversione più pertinenti. Per semplicità, diamo un'occhiata a due campagne ad alta conversione che puoi utilizzare per convertire il traffico PPC.

Acquisizione e-mail per nuovi visitatori

A questo punto, dovresti sapere che i visitatori per la prima volta acquistano raramente durante la loro visita iniziale. La maggior parte degli acquirenti prende più tocchi di marketing per acquistare alla fine. Il mezzo più efficace di comunicazione di marketing, in termini di ROI, è la posta elettronica. Al di fuori di una vendita, catturare l'e-mail di un visitatore per la prima volta dovrebbe essere il tuo obiettivo.

Il modo più semplice per acquisire più e-mail da nuovi visitatori e massimizzare il ritorno dalle campagne PPC è con un pop-up e-mail. Un'offerta allettante per un codice sconto, l'iscrizione a un concorso o una solida vendita delle e-mail della tua newsletter indurrà nuovi visitatori a convertirsi in quella prima visita.

Altri fantastici incentivi da utilizzare con i pop-up e-mail includono promemoria per le vendite (usa un timer per il conto alla rovescia nel pop-up), un lookbook stagionale di nuovi stili o qualche gadget gratuito con un acquisto.

Quando coinvolgi i visitatori per la prima volta con un pop-up, assicurati di presentare qualcosa che rappresenti il ​​tuo marchio e corrisponda al design del tuo sito web. È più coinvolgente e genera tassi di conversione più elevati.

Offerte di vendita di abbandono del carrello

Ci siamo concentrati sulla parte superiore delle conversioni della canalizzazione per i visitatori per la prima volta. Ora, concentriamoci sulla parte inferiore della canalizzazione, dove si verificano le vendite effettive. Questa campagna si applica sia ai visitatori nuovi che a quelli di ritorno. In media, 7 carrelli della spesa su 10 vengono abbandonati e questo ha in gran parte a che fare con il prezzo.

Per combattere l'abbandono del carrello, ha senso fornire agli acquirenti solo ciò che stanno cercando. Nella maggior parte dei casi, si tratta di uno sconto o di una spedizione gratuita. Quando un acquirente mostra segni di abbandono del carrello, mostra un codice sconto che può applicare immediatamente al totale del carrello. È facile e soddisfa le esigenze dell'acquirente. Questo è qualcosa che puoi implementare e automatizzare sul tuo sito oggi.

Una copia furba e divertente e uno sconto accessibile possono ridurre drasticamente i tassi di abbandono del carrello nel tuo negozio.

Aggiungi una di queste promozioni al tuo negozio oggi e inizia a convertire una percentuale più alta di traffico PPC!

Il volto mutevole del CRO

Oggi abbiamo una pletora di strumenti di marketing da utilizzare per ottenere visibilità, aumentare il traffico e aumentare le conversioni. Allo stesso tempo, il percorso dell'acquirente è diventato multidimensionale e talvolta difficile da tracciare. Facebook Pixel ha fornito alle aziende un potente strumento per tenere traccia di ogni mossa del proprio acquirente ed essere in grado di comunicare con i potenziali clienti in modo efficace fuori sede.

Associa questa capacità di indirizzare nuovo traffico e acquirenti interessati a un sito web con una strategia di ottimizzazione delle conversioni automatizzata e vedrai un ritorno dalla spesa pubblicitaria come non avresti mai immaginato.

Inizia oggi stesso con il tuo Pixel di Facebook!