Utilisez Facebook Pixel pour augmenter le trafic qualifié et les conversions

Le paiement au clic a toujours été un peu une zone grise pour les spécialistes du marketing. Dans certains cas, en particulier dans les situations où la configuration initiale a été médiocre, il a été démontré que la publicité PPC réussit à générer du trafic, mais échoue finalement à créer une conversion. Cependant, les meilleures pratiques et les conseils d'experts étant désormais partagés en permanence sur le Web, le PPC est désormais une technique beaucoup moins risquée, même pour les débutants complets.

Les entreprises du monde entier découvrent comment faire en sorte que le PPC compte vraiment pour une conversion, en utilisant certaines des méthodes les plus avancées telles que la réponse directe, les termes de niche et le reciblage. En fait, le reciblage et le remarketing sont un moyen très efficace de booster les conversions.

Reciblage et remarketing

Tous les visiteurs PPC ne seront pas convertis lors de leur première visite. En fait, les taux de conversion mondiaux sont en baisse par rapport à l'année précédente. Cela peut être frustrant, mais cela fait partie du jeu et il existe des stratégies de conversion simples que vous pouvez utiliser pour maximiser le retour de vos dépenses de reciblage (nous y reviendrons plus tard dans l'article, ne vous inquiétez pas). Cela vous évitera également de payer plusieurs fois pour le même visiteur PPC. Personne n'aime payer quelque chose deux fois !

Si, malheureusement, vous ne parvenez pas à convertir un visiteur PPC lors de sa visite, vous disposez maintenant d'une base de données de clients potentiels dont vous savez qu'ils s'intéressent à votre entreprise, à vos produits ou à vos services. Un échec à convertir ne signifie pas toujours un manque d'intérêt ; cela signifie un manque d'intérêt à ce moment particulier.

Pixel Facebook

Facebook Pixel est un moyen de faire de la publicité auprès de votre pot de clients potentiels lorsqu'ils se trouvent dans un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise, les médias sociaux. Ils sont « sur leur propre terrain », pour ainsi dire. C'est une façon de réorienter votre propre contenu pour les médias sociaux qui ravive l'intérêt pour ce que vous avez à offrir via une plate-forme différente. Si vous utilisez PPC, vous devriez vraiment utiliser Facebook Pixel, sinon vous laissez de bonnes opportunités de conversion s'échapper.

Voici tout ce que vous devez savoir sur Facebook Pixel et comment il peut aider à augmenter les conversions :

Qu'est-ce que Facebook Pixel ?

Le nom le fait sonner un peu plus "là-bas" qu'il ne l'est vraiment. Assez simple, Facebook Pixel est un morceau de code Javascript qui peut être ajouté à un site Web. Cela permet ensuite aux entreprises de suivre ou de "suivre" les visiteurs de leur site Web sur les réseaux sociaux. Le code peut être soit implémenté par l'entreprise, soit envoyé par e-mail à une équipe Web pour implémentation, car Facebook autorise les deux options.

Le nom est un retour aux premiers jours du reciblage lorsqu'une image 1 × 1 pixel contenait le code nécessaire, avant que nous ne passions à des techniques plus subtiles et avancées, telles que les scripts de suivi dans la méthode des balises que nous utilisons aujourd'hui. En fin de compte, c'est un moyen de rappeler votre marque aux clients et de les encourager à se convertir.

Où va le code ?

Il n'y a vraiment pas de règle absolue concernant le placement des pixels. Au lieu de cela, cela dépend davantage de l'ensemble spécifique de clients que vous espérez convertir. Certaines entreprises choisissent naturellement de placer leur pixel dans les balises d'en-tête du thème de leur site Web, ce qui fait apparaître le code sur chaque page. D'autres choisissent de placer le code entre les balises d'en-tête sur des pages individuelles.

Une autre bonne façon d'utiliser Facebook Pixel est de le placer dans une fenêtre contextuelle après un opt-in, car cela vous donne l'opportunité de créer une « audience similaire » (nous en discuterons plus tard). Il vaut la peine de considérer vos produits/services aux côtés de la démographie de l'utilisateur moyen de Facebook, en vous concentrant sur le public le plus susceptible d'utiliser Facebook.

Puis-je personnaliser Facebook Pixel ?

C'est vous qui contrôlez ici. Il existe de nombreuses options de personnalisation pour vous aider à obtenir exactement ce que vous voulez de votre Pixel et à vous assurer que votre Pixel se comporte d'une manière qui a un effet significatif et positif sur votre taux de conversion.

Bien qu'il ne soit pas possible d'isoler les visiteurs sur une base individuelle, ce que vous pouvez faire est de créer des "audiences personnalisées", et il existe de nombreuses façons de le faire en fonction du type de visiteurs dont vous espérez recevoir des taux de conversion plus élevés :

• Cibler les visiteurs qui atterrissent sur une page spécifique (un produit ou service particulier)
• Ciblez les visiteurs qui ont visité votre site au cours des dernières 24 heures uniquement
• Ciblez les visiteurs qui ont visité votre site à tout moment au cours des 6 derniers mois
• Ciblez les visiteurs qui ont abandonné leur panier et n'ont pas réussi à convertir
• Cibler les visiteurs qui ont visité une page, mais n'ont pas réussi à visiter une page connexe

Un exemple pourrait être, par exemple, que vous remarquiez qu'un grand nombre de visiteurs abandonnent leur panier. Facebook Pixel peut être utilisé pour cibler spécifiquement ces visiteurs, en agissant comme un rappel ou en proposant des offres liées à leurs intérêts afin de les encourager à revenir et à passer à l'action.

Ci-dessus, une publicité vidéo spécifique au produit via le reciblage Facebook Pixel via Onnit. Les acheteurs reçoivent des publicités extrêmement pertinentes en fonction de leur historique de navigation grâce à l'utilisation du pixel Facebook.

Existe-t-il d'autres façons de personnaliser?

Oui! Des options de personnalisation plus avancées sont disponibles dans le cadre des « événements standard » de Facebook Pixel. Avec les événements standard, vous pouvez non seulement cibler les visiteurs en fonction de leurs habitudes de visionnage, mais également de leurs actions (ou de leur absence d'action).

La manière par défaut de sélectionner les visiteurs qui se retrouvent dans le pot d'audience personnalisé consiste à visualiser le contenu, mais il existe également d'autres moyens, tels que l'ajout d'un produit à une liste de souhaits, la création d'une requête spécifique via la fonction de recherche ou l'ajout d'un produit. ou un service au panier mais sans finaliser un achat.

Tout cela contribue à faire de Facebook Pixel un instrument essentiel pour vous permettre d'offrir une expérience personnalisée et individuelle aux visiteurs et est essentiel pour travailler à la conversion des utilisateurs grâce à des méthodes de reciblage.

Qui crée l'annonce de reciblage ?

Vous faites! Vous pouvez créer rapidement votre annonce de reciblage via l'outil "Créer" de Facebook Ads, mais parfois c'est plus facile à dire qu'à faire. Bien que l'outil lui-même soit simple à utiliser, la partie délicate consiste à s'assurer que votre annonce est parfaitement adaptée à l'audience personnalisée que vous avez créée, car cela peut vraiment faire la différence entre sécuriser une conversion et ne pas avoir d'impact sur le visiteur. .

Le type d'annonce que vous créez pour les visiteurs d'une page spécifique, par exemple, sera généralement différent du type d'annonce qui aura un effet sur un visiteur qui a ajouté un article à son panier mais n'a pas payé. Les taux d'abandon de panier augmentent, donc adapter une publicité à des publics comme celui-ci est un excellent moyen de résoudre le problème.

Le pixel Facebook est-il uniquement utilisé pour le reciblage ?

Absolument pas. En fait, le reciblage n'est en fait qu'un des nombreux avantages de Facebook Pixel. En utilisant l'outil, il est également possible de suivre les conversions et, plus important encore, il est possible de suivre les conversions sur plusieurs appareils, ce qui est l'une des principales différences entre Facebook Pixel et les cookies standard. À une époque où de plus en plus de consommateurs travaillent sur plusieurs appareils, cela est extrêmement important.

Il est également possible de créer une audience « ressemblante » qui produit un nouveau pot à partir de ceux qui ont des données démographiques similaires et vous permet d'en savoir plus sur les personnes qui visitent votre site Web, ce qui conduit finalement à un contenu plus personnalisé. En fin de compte, il s'agit de mesurer le succès des publicités et d'influencer les futures campagnes.

Comment puis-je savoir que cela fonctionne ?

Le moyen le plus évident de savoir si Facebook Pixel fonctionne pour vous consiste à utiliser le gestionnaire de publicités Facebook. Cela affiche les conversions, vous indique le nombre de clics que vous obtenez et détaille vos dépenses publicitaires pour vous donner une bonne idée de si vos dépenses de conversion sont neutralisées ou non par les bénéfices supplémentaires que vous avez réalisés à la suite de plus de conversions et, potentiellement, par plus de ventes.

Le reciblage peut être efficace pour booster les conversions, mais il existe des moyens d'augmenter vos chances de réussite :

• Ne vous concentrez pas uniquement sur le potentiel "perdu", que diriez-vous d'une vente incitative aux clients qui se sont convertis ?
• Essayez de ne pas attendre, entrez vite et frappez pendant que le fer est chaud
• Assurez-vous que vos campagnes de reciblage restent pertinentes, en tenant compte du trafic des fêtes

Maximiser les conversions du trafic de reciblage Facebook

La beauté du reciblage avec Facebook Pixel est que vous pouvez continuer à commercialiser auprès de prospects même s'ils ne se convertissent pas sur votre site. Cependant, chaque fois que ce visiteur clique sur l'une de vos annonces reciblées, vous finissez par payer pour cela. Cela signifie que vous pourriez finir par payer pour le même trafic deux, trois, quatre fois. Ce n'est pas l'utilisation la plus efficace de vos dépenses publicitaires.

Plutôt que de s'appuyer uniquement sur des publicités reciblées, il est logique de mettre en œuvre des campagnes d'optimisation des conversions sur votre site pour offrir des opportunités de conversion plus pertinentes. Par souci de simplicité, examinons deux campagnes à fort taux de conversion que vous pouvez utiliser pour convertir le trafic PPC.

Capture d'e-mail de nouveau visiteur

À présent, vous devez savoir que les nouveaux visiteurs achètent rarement lors de leur première visite. La plupart des acheteurs prennent plusieurs touches de marketing pour finalement acheter. Le moyen de communication marketing le plus efficace, en termes de retour sur investissement, est le courrier électronique. En dehors d'une vente, capturer l'e-mail d'un visiteur pour la première fois devrait être votre objectif.

Le moyen le plus simple de capturer plus d'e-mails de nouveaux visiteurs et de maximiser le retour des campagnes PPC est d'utiliser une fenêtre contextuelle d'e-mail. Une offre attrayante pour un code de réduction, une participation à un concours ou une vente solide de vos e-mails de newsletter incitera de nouveaux visiteurs à se convertir lors de cette première visite.

Parmi les autres incitations intéressantes à utiliser avec vos pop-ups par e-mail, citons les rappels de vente (utilisez un compte à rebours dans votre pop-up), un lookbook saisonnier de nouveaux styles ou des cadeaux gratuits avec un achat.

Lorsque vous engagez des visiteurs pour la première fois avec une fenêtre contextuelle, assurez-vous de présenter quelque chose qui représente votre marque et correspond à la conception de votre site Web. Il est plus engageant et génère des taux de conversion plus élevés.

Offres de vente d'abandon de panier

Nous nous sommes concentrés sur les conversions en entonnoir pour les nouveaux visiteurs. Maintenant, concentrons-nous sur le bas de l'entonnoir, où se produisent les ventes réelles. Cette campagne s'applique à la fois aux nouveaux visiteurs et aux visiteurs récurrents. En moyenne, 7 paniers sur 10 sont abandonnés et cela est largement lié au prix.

Pour lutter contre l'abandon du panier, il est logique de fournir aux acheteurs ce qu'ils recherchent. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une réduction ou d'une livraison gratuite. Lorsqu'un acheteur montre des signes d'abandon de son panier, affichez un code de réduction qu'il peut immédiatement appliquer au total de son panier. C'est facile et répond aux besoins de l'acheteur. C'est quelque chose que vous pouvez implémenter et automatiser sur votre site dès aujourd'hui.

Une copie astucieuse et amusante et une remise accessible peuvent réduire considérablement les taux d'abandon de panier dans votre magasin.

Ajoutez l'une de ces promotions à votre boutique dès aujourd'hui et commencez à convertir un pourcentage plus élevé de trafic PPC !

Le nouveau visage du CRO

Aujourd'hui, nous disposons d'une pléthore d'outils marketing à utiliser pour gagner en visibilité, augmenter le trafic et générer des conversions. Dans le même temps, le parcours de l'acheteur est devenu multidimensionnel et parfois difficile à suivre. Facebook Pixel a donné aux entreprises un outil puissant pour suivre chaque mouvement de leurs clients et être en mesure de communiquer avec les prospects de manière efficace hors site.

Associez cette capacité à générer un nouveau trafic et des acheteurs intéressés à un site Web avec une stratégie d'optimisation de conversion automatisée et vous verrez un retour sur les dépenses publicitaires comme vous ne l'avez jamais imaginé.

Commencez avec votre pixel Facebook dès aujourd'hui !