9 tipi di branding e come dargli un senso

Una persona media entra in contatto con centinaia, se non migliaia, di messaggi di marca nel corso di una giornata. Il branding è ciò che aiuta i consumatori a navigare nella varietà di scelte e a sviluppare preferenze verso aziende e prodotti che risuonano con il loro stile di vita, punti di vista e valori.

Per essere riconosciuto e differenziato nel mercato, devi creare un'esperienza psicologica unica per i tuoi clienti ogni volta che incontrano qualcosa che riguarda il tuo marchio. Il branding non è solo un nome e un logo, è anche la miscela di emozioni che il tuo marchio innesca.

Include la gestione della reputazione del tuo marchio, la percezione del tuo pubblico e il suo sentimento nei confronti del tuo marchio. Vuoi toccare i cuori e le menti del tuo pubblico e fargli riconoscere il tuo marchio ad occhi chiusi.

Parliamo di diversi tipi di strategie di branding e discutiamo alcuni esempi di vita reale! Questo post ti aiuterà a capire in quale direzione devi guardare quando sviluppi una strategia di branding per la tua attività.

Marchio del prodotto

Dare al tuo prodotto un aspetto, un tono di voce e persino una personalità distinti è fondamentale per il suo successo commerciale. Questo vale per i prodotti fisici e digitali di ogni tipo: vuoi che si distinguano sullo scaffale e nei risultati di ricerca. Pertanto, è necessario marchiare il tuo prodotto prima di farlo arrivare sul mercato. Ciò include la creazione di pagine di destinazione del prodotto, il lavoro sulla presenza sui social media e altro ancora.

Questo tipo di marchio va ben oltre l'imballaggio scoppiettante. Ti sei mai chiesto perché il logo Monster Energy è diventato così iconico? È una bevanda energetica abbastanza abbordabile, non così diversa da qualsiasi altra sul mercato, eppure il suo logo brillante si è trasformato in un simbolo di potere in attesa di essere scatenato. In qualche modo, vedi i migliori atleti e corridori professionisti indossare proprio quel simbolo sulla loro attrezzatura: deve significare qualcosa!

Il segreto di Monster Energy è la loro strategia di branding intelligente che ha trasformato una normale bevanda in una rappresentazione di uno stile di vita libero, rischioso, a volte aggressivo, ma sempre straordinario. Scelgono i piloti professionisti più incalliti e gli influencer degli sport estremi per distinguersi dalla Red Bull e da altri concorrenti che giocano in modo più sicuro. Ogni singolo elemento del marchio Monster Energy è pensato e supporta il loro posizionamento.

Questo marchio include solo una manciata di prodotti, ma la sua influenza è enorme. Migliaia di consumatori in tutto il mondo sono orgogliosi di avere magliette, maglie e persino tatuaggi firmati con la loro bevanda energizzante preferita. È anche un esempio di branding di prodotto dinamico e esperienziale, perché l'azienda conquista costantemente nuovi territori e trasforma il proprio marchio in uno stile di vita.

Marchio di servizio

Quando vendi servizi online o offline, devi stabilire un rapporto di fiducia prima di fare un discorso di vendita. Vuoi mostrare la tua esperienza in un modo riconoscibile e coinvolgente per attirare un pubblico veramente interessato e offrire loro il massimo valore. Questo tipo di branding è solitamente basato sul valore e mira a costruire relazioni durature con i clienti.

Ecco come Bumble, un'app per trovare amici e partner, marchia se stessa. Il team di Bumble comprende quanti stereotipi, paure e aspettative circondano l'intero concetto di incontrare nuove persone online, quindi scelgono un tono spiritoso e amichevole e smantellano con eleganza i miti sugli appuntamenti online.

Il marchio di Bumble è immediatamente riconoscibile per la sua tavolozza di colori ottimista, lo stile di comunicazione ottimista e la proposta di valore potenziante. È facile distinguere l'app dai suoi concorrenti, che si stanno concentrando sul lato più superficiale degli appuntamenti. Tutti gli elementi del marchio Bumble si uniscono e incoraggiano il suo pubblico a connettersi tra loro in un modo nuovo, sicuro e rispettoso. C'è anche una componente educativa che fa risaltare l'app.

Bumble collabora con donne forti e stimolanti come Helena Bonham Carter per riflettere i valori del suo marchio.

L'azienda vende anche articoli di marca con slogan divertenti e sfacciati legati agli appuntamenti. Bumble dimostra di sostenere le sue convinzioni fondamentali creando esperienze di vita reale anche per i suoi utenti. Puoi trovare le loro vivaci attivazioni del marchio in vari festival estivi negli Stati Uniti.

Questa app di appuntamenti basata sulla missione è un ottimo esempio di come puoi marchiare il tuo servizio e renderlo memorabile senza reinventare la ruota. Inizia definendo la tua missione e i tuoi valori e costruisci su questo. In questo modo, il tuo marchio rifletterà veramente ciò che fai e risuonerà con il pubblico giusto.

Marchio personale

Devi sviluppare il tuo marchio personale se vuoi lavorare come imprenditore solista o libero professionista e prosperare: non c'è via d'uscita. Ma puoi anche lavorare sul tuo marchio personale se hai una squadra dietro di te. In molti casi, è più vantaggioso marchiare te stesso piuttosto che coltivare un marchio di agenzia "senza volto".

Il tuo marchio personale ti aiuterà a stabilire sin dall'inizio un contatto più profondo con il tuo pubblico. In questi giorni, i consumatori sono alla ricerca di autenticità e sono più disposti a sviluppare la fiducia verso i leader di pensiero che verso le aziende.

Avere un marchio personale è un must se hai a che fare con questioni molto delicate e vuoi offrire esperienze personalizzate. Potrebbe essere una di queste sfere:

• psicoterapia;
• istruire;
• consulenza;
• tutoraggio;
• formazione scolastica;
• consulente finanziario;
• nutrizione;
• gli sport;
• assistenza sanitaria;
• cura personale.

C'è un altro ambito in cui anche il personal branding può svolgere un ruolo importante. Se vendi articoli fatti a mano o prodotti in modo sostenibile, devi mostrare chi c'è dietro il prodotto per rendere più avvincente la storia del tuo marchio.

Ecco un esempio ispiratore di personal branding. Probabilmente hai sentito parlare di Brene Brown, un rinomato professore, conferenziere e autore che studia il coraggio, la vulnerabilità, la vergogna e l'empatia. Ha sviluppato il suo marchio personale e ha ispirato migliaia di persone in tutto il mondo attraverso i suoi libri, conferenze e podcast.

Ecco solo un assaggio delle sue conferenze pubbliche più popolari.

Il suo stile unico e il suo campo di ricerca l'hanno aiutata a plasmare il suo marchio personale e a distinguersi da migliaia di altri coach di auto-aiuto. Ora, Brene Brown è una rock star nel mondo della psicologia popolare. Un successo di tale portata sarebbe stato inimmaginabile, se non avesse iniziato a lavorare al suo personal branding.

Un altro punto di questa storia è che devi rimanere fedele a te stesso e ai tuoi interessi professionali per costruire un marchio personale potente e di successo che possa resistere alla prova del tempo.

Marchio aziendale

Questo tipo di marchio è il più complesso. Richiede la creazione di un intero ecosistema con strutture e linee guida che garantiscano la coerenza dell'esperienza che l'azienda crea per i propri clienti. Anche qui i rischi sono alti. Se un'azienda non riesce a mantenere la promessa del marchio solo una volta, potrebbe affrontare ripercussioni a lungo termine e persino perdere completamente la fiducia dei clienti.

Il marchio aziendale crea un senso di appartenenza non solo per i clienti ma anche per i dipendenti di quell'azienda. Gli acquirenti e i dipendenti più devoti possono persino trasformarsi in sostenitori del marchio ed evangelisti per spargere la voce sull'azienda sui social media e attraverso le loro reti.

Nel mondo della tecnologia, IBM può essere preso come un esempio di marchio aziendale elegante e distintivo con una storia impressionante. Il suo iconico logo è stato progettato nel 1972 e da allora non ha perso rilevanza. E la leggendaria ape nasce da un rebus di design suggerito da Paul Rand nel 1988.

La personalità del marchio di questa azienda racchiude la loro fiducia nel progresso. La società si sforza di applicare l'intelligenza, la ragione e il metodo scientifico per migliorare gli affari, la società e la condizione umana, e possiamo vederlo chiaramente nella comunicazione del loro marchio.

IBM afferma di dare la priorità all'individualità e all'innovazione nella dichiarazione del marchio. Il fatto che la società mantenga relazioni di lunga data con la sua base di clienti principali e altri giganti della tecnologia, ci dice molto sulla sua integrità e sui suoi valori. Tutto sommato, è un esempio ispiratore di marchio aziendale.

Marchio al dettaglio

Il branding è sempre una storia e ci sono diversi modi per raccontarla. Per la vendita al dettaglio, le esperienze tangibili e visive contano di più: non puoi sbagliare con il marchio al dettaglio che crea un momento "wow". Ma, come con qualsiasi altro tipo di marchio, la chiave è la coerenza. Il tuo pubblico si aspetta lo stesso livello di servizio clienti e soddisfazione ovunque entri in contatto con il tuo marchio.

Sembra che DJI trovi davvero l'equilibrio con i suoi fantastici negozi al dettaglio in tutto il mondo. I loro flagship store incarnano l'approccio dell'azienda al marchio al dettaglio. Ogni negozio ha un design d'interni strabiliante con costruzioni e installazioni futuristiche. Inoltre, il suo personale fornisce un servizio clienti approfondito e offre un'esperienza di volo pratica a ogni visitatore.

In questo modo, ovunque tu vada, puoi essere sicuro di poter imparare tutto ciò di cui hai bisogno prima di acquistare qualsiasi prodotto DJI. I loro negozi al dettaglio offrono un'esperienza unificata e coinvolgente e aiutano le persone a familiarizzare con la tecnologia all'avanguardia in un istante.

Marchio culturale

Questo tipo di branding si concentra su un insieme specifico di tradizioni o regione piuttosto che su un'azienda o una personalità. Il marchio culturale di solito ruota attorno a determinate caratteristiche uniche che rappresentano una cultura o una regione a un pubblico che non le conosce, come i turisti.

Puoi utilizzare il marchio culturale o geografico per luoghi a tema, hotel o ristoranti. Lascia che i tuoi clienti sperimentino una piccola immersione culturale: li aiuterà a ottenere impressioni positive, a grattare la voglia di viaggiare e a sviluppare associazioni positive con il tuo marchio.

L'esempio seguente incarna proprio l'idea di offrire una "fuga" fornendo anche un servizio clienti impeccabile.

È un caffè australiano incentrato sulle tradizioni svedesi, in particolare la fika, una pausa caffè in stile nordico. Questo caffè presenta una nuova cucina relativamente esotica alla gente del posto e li aiuta a conoscere meglio i rituali e le celebrazioni culinarie svedesi senza dover viaggiare all'estero.

Abbiamo scelto questo esempio perché il suo marchio culturale è tutt'altro che superficiale. Il team del caffè fa un ottimo lavoro portando lo spirito scandinavo in Australia e rendendolo completamente autentico. Tutto, dal nome ai prodotti che usano, è svedese in tutto e per tutto e i loro clienti lo adorano.

Marchio stagionale

Questo non è un restyling totale del marchio, ma piuttosto un adattamento a breve termine. Abbracciare la stagionalità e le tradizioni delle vacanze è un bel modo per dimostrare che il tuo marchio non esiste nel vuoto. Il cambio di stagione significa cambio di passo, abitudini di acquisto diverse e nuove preferenze. Prestando attenzione a questi cambiamenti, ottieni punti extra di apprezzamento da parte dei clienti.

Con il marchio stagionale, può essere costoso riprogettare continuamente il tuo negozio al dettaglio o il tuo sito web. Ma non è sempre necessario. Puoi trovare una via di mezzo aggiungendo alcuni svolazzi alla tua confezione, installando nuove decorazioni nei tuoi negozi o dando ai tuoi annunci una nuova svolta stagionale.

Anche i grandi marchi a volte diventano piccoli quando celebrano determinate festività e le loro campagne rimangono altrettanto efficaci. Oreo, ad esempio, ha creato i biscotti di velluto rosso di San Valentino in edizione limitata per aiutare i propri clienti a condividere i propri sentimenti con i propri cari senza parole. La campagna includeva anche video promozionali e relativi messaggi di marca sui social media.

Quindi, il marchio stagionale non consiste nel versare tonnellate di denaro nel tuo marchio e cercare di svilupparlo di nuovo. Invece, si tratta di dargli un nuovo sapore (a volte, letteralmente). Puoi sperimentare con la tua merce fisica o concentrarti sulla messaggistica del tuo marchio sui social media e provare qualcosa di nuovo lì.

Marchio online

Per le aziende che vendono i propri prodotti o servizi online, il branding è la chiave principale del successo, a condizione che la qualità sia stabile. I consumatori costruiscono solide relazioni con marchi che comprendono le loro esigenze e sfide e sono pronti a fare il possibile per mantenere le loro promesse. Un marchio online pertinente può aiutarti ad aumentare la fiducia dei clienti e ad attirare nuovo pubblico.

Non c'è scarsità di piattaforme di apprendimento online, ma Lingoda è riuscita a distinguersi e a superare la concorrenza. Il marchio online di Lingoda si basa sull'idea di un apprendimento accelerato e flessibile. La piattaforma offre sprint linguistici intensivi invece delle tipiche lezioni a bassa frequenza e offre un rimborso del 50% se l'utente frequenta tutte le lezioni.

Queste ambiziose promesse sono supportate da un punteggio impressionante di 4,5 su Trustpilot, il che dimostra che l'azienda offre un'esperienza di apprendimento eccezionale. La proposta di valore assolutamente unica di Lingoda attira l'attenzione sulla piattaforma: gli sprint linguistici invitano gli studenti più tenaci e dedicati che poi spargono la voce su questo metodo rivoluzionario.

Marchio offline

Il marchio offline è simile al marchio al dettaglio: la coerenza è ciò che riporta i clienti e accende la loro affinità. Se offri al tuo pubblico un'esperienza visiva memorabile e la completi con un servizio clienti all'avanguardia, il tuo marchio conquisterà i loro cuori e le loro menti.

Diamo un'occhiata a Generator, un marchio di alloggi con ostelli di design situati nelle grandi città d'Europa. La catena esiste nella sua categoria di premium abbordabile e offre molto di più di quanto qualsiasi ostello abbia mai offerto. I loro ospiti godono di viste fantastiche, fanno tour di gruppo, escono nel bar dell'ostello, gustano cibi e bevande straordinari e partecipano a eventi di ispirazione locale.

Cosa rende il marchio offline di Generator così unico? In primo luogo, il fatto che parli da sé. Creano una nuova dimensione di alloggio di viaggio sociale e sicuro mantenendo le loro tariffe convenienti. Qualsiasi giovane viaggiatore può rimanere lì senza andare in rovina, quindi il marchio fa sicuramente quello che dice di fare.

In secondo luogo, Generator ha inventato un ibrido tra ostelli e hotel. Ora stanno cercando di far riconoscere il loro approccio su scala globale. La missione di questo marchio è ciò che lo rende speciale. Molti attori del settore dell'ospitalità si posizionano come innovativi, ma Generator innova davvero, apportando valore e creando una comunità.

Qualunque sia il motivo per cui i viaggiatori dell'ostello Generator scelgano di soggiornare, si sentiranno sempre a casa perché un servizio clienti coerente è uno dei valori fondamentali del marchio. È un tipo di marchio impressionante da cui imparare.

Riassumendo

Diversi tipi di branding hanno scopi diversi e sta a te decidere quale approccio adottare. Indipendentemente da ciò che scegli, devi mirare a creare un'impressione duratura sui tuoi clienti, raccontare loro una storia coinvolgente del marchio che non ascolteranno altrove.

Il diavolo è nei dettagli. Ogni dipendente della tua azienda e ogni post sui tuoi canali di social media influenzano il modo in cui i tuoi clienti percepiscono il tuo marchio. Se vuoi che il tuo pubblico sviluppi l'affetto per il marchio, devi creare linee guida per il marchio per mantenere i tuoi messaggi coerenti e diretti al punto.

Tutti i tuoi sforzi di marketing dovrebbero derivare da una strategia di branding chiara e coerente: non puoi promuovere ciò che non puoi definire. Quando il tuo marchio è ben pensato, i tuoi clienti sanno sempre dove si trovano e con chi stanno comunicando. Ottieni una reazione quasi viscerale e un riconoscimento immediato.

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