9 types de branding et comment leur donner un sens

Une personne moyenne entre en contact avec des centaines, voire des milliers de messages de marque au cours d'une journée. L'image de marque est ce qui aide les consommateurs à naviguer dans la variété des choix et à développer des préférences envers les entreprises et les produits qui résonnent avec leur style de vie, leurs opinions et leurs valeurs.

Pour être reconnu et différencié sur le marché, vous devez créer une expérience psychologique unique pour vos clients chaque fois qu'ils rencontrent quelque chose en rapport avec votre marque. L'image de marque n'est pas seulement un nom et un logo, c'est aussi le mélange d'émotions que votre marque déclenche.

Cela inclut la gestion de la réputation de votre marque, de la perception de votre public et de son sentiment envers votre marque. Vous voulez toucher le cœur et l'esprit de votre public et lui faire reconnaître votre marque les yeux fermés.

Parlons de différents types de stratégies de marque et discutons de quelques exemples concrets ! Cet article vous aidera à comprendre dans quelle direction vous devez regarder lorsque vous développez une stratégie de marque pour votre entreprise.

Image de marque du produit

Donner à votre produit un look, un ton de voix et même une personnalité distincts est crucial pour son succès commercial. Cela s'applique aux produits physiques et numériques de toutes sortes - vous voulez qu'ils se démarquent sur les étagères et dans les résultats de recherche. Par conséquent, vous devez marquer votre produit avant de le laisser arriver sur le marché. Cela inclut la création de pages de destination de produits, le travail sur votre présence sur les réseaux sociaux, etc.

Ce type de marque va bien au-delà de l'éclatement des emballages. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi le logo Monster Energy est devenu si emblématique ? C'est une boisson énergisante assez abordable, pas si différente des autres sur le marché, mais son logo brillant est devenu un symbole de puissance qui attend d'être libéré. D'une manière ou d'une autre, vous voyez des athlètes de haut niveau et des coureurs professionnels porter ce même symbole sur leur équipement - cela doit signifier quelque chose !

Le secret de Monster Energy est sa stratégie de marque intelligente qui a transformé une boisson ordinaire en une représentation d'un style de vie gratuit, risqué, parfois agressif, mais toujours extraordinaire. Ils choisissent les coureurs professionnels les plus hardcore et les influenceurs des sports extrêmes pour se distinguer de Red Bull et des autres concurrents qui jouent plus prudemment. Chaque élément de l'image de marque de Monster Energy est pensé et soutient leur positionnement.

Cette marque ne comprend qu'une poignée de produits, mais son influence est énorme. Des milliers de consommateurs à travers le monde sont fiers d'avoir des chemises, des maillots et même des tatouages ​​de marque représentant leur boisson stimulante préférée. C'est aussi un exemple de branding produit expérientiel et dynamique, car l'entreprise conquiert constamment de nouveaux territoires et fait de sa marque un mode de vie.

Image de marque des services

Lorsque vous vendez des services en ligne ou hors ligne, vous devez établir la confiance avant de faire un argumentaire de vente. Vous voulez montrer votre expertise de manière pertinente et engageante pour attirer un public véritablement intéressé et lui offrir une valeur maximale. Ce type de marque est généralement basé sur la valeur et vise à établir des relations durables avec les clients.

Voici comment Bumble, une application pour trouver des amis et des partenaires, se démarque. L'équipe de Bumble comprend combien de stéréotypes, de peurs et d'attentes entourent l'ensemble du concept de rencontre de nouvelles personnes en ligne, ils choisissent donc un ton plein d'esprit et amical et démantèlent avec élégance les mythes sur les rencontres en ligne.

L'image de marque de Bumble est immédiatement reconnaissable en raison de sa palette de couleurs optimiste, de son style de communication optimiste et de sa proposition de valeur stimulante. Il est facile de distinguer l'application de ses concurrents, qui se concentrent sur le côté plus superficiel des rencontres. Tous les éléments de l'image de marque de Bumble sont réunis et encouragent son public à se connecter les uns aux autres d'une manière nouvelle, sûre et respectueuse. Il y a aussi une composante éducative - qui fait que l'application se démarque.

Bumble collabore avec des femmes fortes et inspirantes telles que Helena Bonham Carter pour refléter les valeurs de sa marque.

La société vend également des produits de marque avec des slogans amusants et effrontés liés aux rencontres. Bumble prouve qu'il défend ses convictions fondamentales en créant également des expériences réelles pour ses utilisateurs. Vous pouvez trouver leurs activations de marque buzzy dans divers festivals d'été aux États-Unis.

Cette application de rencontres axée sur la mission est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez marquer votre service et le rendre mémorable sans réinventer la roue. Commencez par définir votre mission et vos valeurs et construisez sur cela. De cette façon, votre image de marque reflétera vraiment ce que vous faites et trouvera un écho auprès du bon public.

Image de marque personnelle

Vous devez développer votre marque personnelle si vous voulez travailler en tant que solopreneur ou indépendant et prospérer - il n'y a aucune issue. Mais, vous pouvez également travailler sur votre image de marque personnelle si vous avez une équipe derrière vous. Dans de nombreux cas, il est plus avantageux de se faire connaître plutôt que de cultiver une marque d'agence « sans visage ».

Votre marque personnelle vous aidera à établir un contact plus profond avec votre public dès le début. De nos jours, les consommateurs recherchent l'authenticité et sont plus disposés à développer la confiance envers les leaders d'opinion qu'envers les entreprises.

Avoir une marque personnelle est un must si vous traitez des sujets très sensibles et que vous souhaitez offrir des expériences personnalisées. Il pourrait s'agir de l'une de ces sphères :

• psychothérapie;
• encadrement;
• consultant;
• mentorat;
• éducation;
• Conseil financier;
• nutrition;
• des sports;
• soins de santé;
• soins personnels.

Il existe un autre domaine où la marque personnelle peut également jouer un rôle important. Si vous vendez des articles fabriqués à la main ou produits de manière durable, vous devez montrer qui se tient derrière le produit pour rendre l'histoire de votre marque plus convaincante.

Voici un exemple inspirant de personal branding. Vous avez probablement entendu parler de Brene Brown, un professeur, conférencier et auteur renommé qui étudie le courage, la vulnérabilité, la honte et l'empathie. Elle a développé sa marque personnelle et inspiré des milliers de personnes à travers le monde à travers ses livres, ses conférences et ses podcasts.

Voici un aperçu de ses conférences publiques les plus populaires.

Son style et son domaine de recherche uniques l'ont aidée à façonner sa marque personnelle et à se distinguer de milliers d'autres coachs d'auto-assistance. Maintenant, Brene Brown est une rock star dans le monde de la psychologie populaire. Un succès à une telle échelle aurait été inimaginable si elle n'avait pas commencé à travailler sur son image de marque personnelle.

Un autre point de cette histoire est que vous devez rester fidèle à vous-même et à vos intérêts professionnels pour créer une marque personnelle performante et puissante qui peut résister à l'épreuve du temps.

Image de marque d'entreprise

Ce type de branding est le plus complexe. Cela nécessite de créer tout un écosystème avec des cadres et des lignes directrices qui assureront la cohérence de l'expérience que l'entreprise crée pour ses clients. Ici, les risques sont également élevés. Si une entreprise ne tient pas sa promesse de marque une seule fois, elle peut faire face à des répercussions à long terme et même perdre complètement la confiance de ses clients.

L'image de marque d'entreprise crée un sentiment d'appartenance non seulement pour les clients mais aussi pour les employés de cette entreprise. Les acheteurs et les employés les plus dévoués peuvent même se transformer en défenseurs et évangélistes de la marque pour faire connaître l'entreprise sur les réseaux sociaux et via leurs réseaux.

Dans le monde de la technologie, IBM peut être considéré comme un exemple de marque d'entreprise élégante et distinctive avec une histoire impressionnante. Son logo emblématique a été conçu en 1972 et n'a pas perdu de sa pertinence depuis. Et l'abeille légendaire est issue d'un rébus de conception suggéré par Paul Rand en 1988.

La personnalité de la marque de cette entreprise résume leur croyance dans le progrès. La société s'efforce d'appliquer l'intelligence, la raison et la méthode scientifique pour améliorer les affaires, la société et la condition humaine - et nous pouvons le voir clairement dans leur communication de marque.

IBM dit qu'ils donnent la priorité à l'individualité et à l'innovation dans leur déclaration de marque. Le fait que l'entreprise entretienne des relations de longue date avec sa clientèle principale et d'autres géants de la technologie nous en dit long sur son intégrité et ses valeurs. Dans l'ensemble, c'est un exemple inspirant d'image de marque d'entreprise.

Marque de commerce de détail

L'image de marque est toujours une histoire, et il y a différentes façons de la raconter. Pour la vente au détail, les expériences tangibles et visuelles comptent le plus - vous ne pouvez pas vous tromper avec une marque de vente au détail qui crée un moment « wow ». Mais, comme pour tout autre type de marque, la cohérence est la clé. Votre public attendra le même niveau de service client et de satisfaction partout où il entrera en contact avec votre marque.

Il semble que DJI trouve vraiment l'équilibre avec ses fantastiques magasins de détail partout dans le monde. Leurs magasins phares incarnent l'approche de l'entreprise en matière de marque de commerce de détail. Chaque magasin a un design intérieur époustouflant avec des constructions et des installations futuristes. De plus, son personnel fournit un service client approfondi et offre une expérience de vol pratique à chaque visiteur.

De cette façon, où que vous alliez, vous pouvez être sûr de pouvoir apprendre tout ce dont vous avez besoin avant d'acheter des produits DJI. Leurs magasins de détail offrent une expérience unifiée et immersive et aident les gens à se familiariser avec la technologie de pointe en un instant.

Image de marque culturelle

Ce type de branding se concentre sur un ensemble spécifique de traditions ou de région plutôt que sur une entreprise ou une personnalité. L'image de marque culturelle tourne généralement autour de certaines caractéristiques uniques qui représentent une culture ou une région pour un public qui ne les connaît pas, comme les touristes.

Vous pouvez utiliser une image de marque culturelle ou géographique pour des lieux thématiques, des hôtels ou des restaurants. Laissez vos clients faire l'expérience d'une petite plongée culturelle - cela les aidera à obtenir des impressions positives, à gratter la démangeaison du voyage et à développer des associations positives avec votre marque.

L'exemple suivant incarne cette idée même d'offrir une « escapade » tout en offrant un service client impeccable.

C'est un café australien axé sur les traditions suédoises, en particulier le fika - une pause-café de style nordique. Ce café présente une nouvelle cuisine relativement exotique aux habitants et les aide à en apprendre davantage sur les rituels et les célébrations culinaires suédoises sans avoir à voyager à l'étranger.

Nous avons choisi cet exemple car son image de marque culturelle est loin d'être superficielle. L'équipe du café fait un excellent travail en apportant l'esprit scandinave en Australie et en le rendant pleinement authentique. Tout, du nom aux produits qu'ils utilisent, est suédois de bout en bout - et leurs clients l'adorent.

Marque saisonnière

Celui-ci n'est pas une refonte totale de l'image de marque, mais plutôt une adaptation à court terme. Adopter la saisonnalité et les traditions des fêtes est un bon moyen de démontrer que votre marque n'existe pas dans le vide. Le changement de saison signifie un changement de rythme, des habitudes d'achat différentes et de nouvelles préférences. En prêtant attention à ces changements, vous gagnez des points supplémentaires d'appréciation client.

Avec une image de marque saisonnière, il peut être coûteux de reconcevoir votre magasin de détail ou votre site Web tout le temps. Mais ce n'est pas toujours nécessaire. Vous pouvez trouver un juste milieu en ajoutant des fioritures à votre emballage, en installant de nouvelles décorations dans vos magasins ou en donnant à vos annonces une nouvelle tournure saisonnière.

Même les grandes marques deviennent parfois petites lorsqu'elles célèbrent certaines fêtes - et leurs campagnes restent tout aussi efficaces. Oreo, par exemple, a créé des biscuits au velours rouge de la Saint-Valentin en édition limitée pour aider leurs clients à partager leurs sentiments avec leurs proches sans mots. La campagne comprenait également des vidéos promotionnelles et des messages de marque associés sur les réseaux sociaux.

Ainsi, l'image de marque saisonnière ne consiste pas à investir des tonnes d'argent dans votre image de marque et à essayer de la développer à nouveau. Au lieu de cela, il s'agit de lui donner une nouvelle saveur (parfois, littéralement). Vous pouvez expérimenter avec votre marchandise physique ou vous concentrer sur les messages de votre marque sur les réseaux sociaux et essayer quelque chose de nouveau là-bas.

Marque en ligne

Pour les entreprises vendant leurs produits ou services en ligne, l'image de marque est la principale clé du succès, à condition que la qualité soit stable. Les consommateurs établissent des relations solides avec des marques qui comprennent leurs besoins et leurs défis et sont prêtes à faire un effort supplémentaire pour tenir leurs promesses. Une image de marque en ligne pertinente peut vous aider à renforcer la confiance des clients et à attirer de nouveaux publics.

Les plateformes d'apprentissage en ligne ne manquent pas, pourtant Lingoda a réussi à se démarquer et à devancer la concurrence. L'image de marque en ligne de Lingoda repose sur l'idée d'un apprentissage accéléré et flexible. La plate-forme propose des sprints linguistiques intensifs au lieu des cours typiques à basse fréquence et offre une remise en argent de 50 % si l'utilisateur assiste à tous les cours.

Ces promesses ambitieuses sont soutenues par un score impressionnant de 4,5 sur Trustpilot, montrant que l'entreprise offre une expérience d'apprentissage exceptionnelle. La proposition de valeur absolument unique de Lingoda attire l'attention sur la plate-forme - les sprints linguistiques invitent les étudiants les plus tenaces et les plus dévoués qui font ensuite connaître cette méthode révolutionnaire.

Image de marque hors ligne

L'image de marque hors ligne est similaire à l'image de marque au détail - la cohérence est ce qui ramène les clients et suscite leur affinité. Si vous offrez à votre public une expérience visuelle mémorable et la complétez avec un service client de pointe, votre marque gagnera leurs cœurs et leurs esprits.

Jetons un coup d'œil à Generator, une marque d'hébergement proposant des auberges de jeunesse design situées dans les grandes villes d'Europe. La chaîne existe dans sa propre catégorie de prime abordable et offre bien plus que n'importe quelle auberge de jeunesse. Leurs invités profitent de vues fantastiques, participent à des visites de groupe, se retrouvent au bar de l'auberge, savourent des plats et des boissons extraordinaires et participent à des événements d'inspiration locale.

Qu'est-ce qui rend l'image de marque hors ligne de Generator si unique ? Premièrement, le fait qu'il parle de lui-même. Ils créent une nouvelle dimension d'hébergement de voyage social et sûr tout en gardant leurs tarifs abordables. Tout jeune voyageur peut y séjourner sans se ruiner, la marque fait donc certainement ce qu'elle dit.

Deuxièmement, Generator a inventé un hybride entre les auberges et les hôtels. Aujourd'hui, ils essaient de faire reconnaître leur approche à l'échelle mondiale. La mission de cette marque est ce qui la rend spéciale. De nombreux acteurs de l'hôtellerie se positionnent comme innovants, mais Generator innove véritablement tout en apportant de la valeur et en créant une communauté.

Quel que soit le choix des voyageurs de l'auberge Generator, ils se sentiront toujours chez eux, car un service client constant est l'une des valeurs fondamentales de la marque. C'est un type d'image de marque impressionnant à apprendre.

En résumé

Différents types de branding servent des objectifs différents, et c'est à vous de décider quelle approche adopter. Peu importe ce que vous choisissez, vous devez viser à créer une impression durable sur vos clients, leur raconter une histoire de marque engageante qu'ils n'entendront pas ailleurs.

Le diable est dans les détails. Chaque employé de votre entreprise et chaque publication sur vos réseaux sociaux affectent la façon dont vos clients perçoivent votre marque. Si vous souhaitez que votre public développe une affection pour la marque, vous devez créer des directives de marque pour que votre message reste cohérent et pertinent.

Tous vos efforts de marketing doivent provenir d'une stratégie de marque claire et cohérente — vous ne pouvez pas promouvoir ce que vous ne pouvez pas définir. Lorsque votre image de marque est bien pensée, vos clients savent toujours où ils se trouvent et avec qui ils communiquent. Vous obtenez une réaction presque viscérale et une reconnaissance immédiate.

Lorsque vous êtes prêt à devenir pratique, assurez-vous de consulter SendPulse. Nous avons tout un ensemble d'outils d'automatisation utiles pour les entrepreneurs, les spécialistes du marketing et les autres professionnels impliqués dans le commerce électronique et le marketing de contenu. Vous pouvez commencer gratuitement dès aujourd'hui - il n'y a presque pas de courbe d'apprentissage !