Come ridurre le frequenze di rimbalzo elevate e aumentare le conversioni

Il tuo sito web è una delle tue risorse di marketing più potenti. Tuttavia, le aziende devono sfruttarli correttamente per sbloccare il loro vero potere. Puoi avere il sito più appariscente con grafica personalizzata e tutti i contenuti del mondo, ma è tutto inutile se non converte i visitatori.

I marketer sono sempre alla ricerca della formula speciale in grado di ridurre le frequenze di rimbalzo e aumentare le conversioni. Anche se non esiste un approccio valido per tutti, ci sono una manciata di suggerimenti che puoi sfruttare per massimizzare le prestazioni del tuo sito web.

In questo post, esamineremo dieci di queste strategie, in modo da poter ridurre le frequenze di rimbalzo elevate e aumentare le conversioni. Prima di approfondire, diamo un'occhiata a cos'è esattamente una frequenza di rimbalzo e perché dovrebbe interessarti.

Che cos'è una frequenza di rimbalzo e perché dovrebbe interessarti?

Una frequenza di rimbalzo è la percentuale di utenti che visitano una singola pagina del sito di un'azienda e terminano immediatamente la sessione. Questa è una metrica importante per i professionisti del marketing per determinare se il loro sito mantiene i potenziali clienti coinvolti e fornisce informazioni preziose.

Per calcolare la frequenza di rimbalzo, prendi il numero di visite alla pagina singola diviso per le visite totali al sito web.

Le aziende cercano costantemente di ridurre la frequenza di rimbalzo, il che fa sorgere la domanda: qual è una buona frequenza di rimbalzo?

Che cos'è una buona frequenza di rimbalzo?

La frequenza di rimbalzo media varia in base al settore. Ad esempio, le società SaaS complesse possono avere una frequenza di rimbalzo inferiore rispetto a una piccola attività fisica che non dispone di un sito Web complesso. Non è raro che qualcuno rimbalzi da una pagina se ha indirizzato l'intento del ricercatore. Hanno cercato una risposta e potrebbero averla trovata immediatamente.

Per capire cosa è considerata una buona frequenza di rimbalzo, dai un'occhiata a questo:

La frequenza di rimbalzo media per un'azienda SaaS è del 60,56%. Questo è nel mezzo di una gamma di frequenze di rimbalzo che vanno dal 53% (servizi finanziari) al 67,49% (consulenza gestionale). Comprendendo la tua posizione, puoi apportare modifiche per rimanere competitivo.

10 modi per ridurre le frequenze di rimbalzo e aumentare le conversioni

Diamo un'occhiata ad alcune delle tattiche che puoi utilizzare per ottimizzare il tuo sito per le conversioni. Potresti scoprire che una strategia funziona meglio di un'altra. La chiave è l'ottimizzazione continua su tutte le singole pagine. Iterando, migliorerai la frequenza di rimbalzo in tutto il sito.

Pagine di destinazione del test A/B

Se le persone rimbalzano immediatamente, prova più pagine di destinazione per una campagna. Il test A/B è l'atto di modificare una variabile su due risorse per vedere quale funziona meglio. Le aziende possono testare A/B il titolo, la foto del dispositivo di scorrimento, l'invito all'azione e la navigazione. Per fare ciò, possono mostrare la loro homepage a metà del loro pubblico e una variante all'altra metà.

I test A/B sono semplici da condurre con l'aiuto di varie soluzioni software. VWO, Optimizely e Crazy Egg sono tre popolari opzioni software di test A/B. Ciascuno ti consentirà di inserire una variante da testare e ti aiuterà a monitorare i risultati.

Assicurati di non cambiare troppo, però. Vuoi testare solo una variante alla volta, in modo da poterne misurare l'effetto. Eseguendo più test A/B, puoi ottimizzare continuamente la tua pagina per assicurarti che i tuoi consumatori target trascorrano più tempo su di essa.

Ottimizza la tua call to action

La tua pagina è progettata per garantire che i lead debbano fare solo una cosa? A volte le pagine di destinazione sono ingombra di contenuti ausiliari, con conseguente frequenza di rimbalzo più elevata. Semplifica la tua pagina di destinazione e ottimizza i tuoi inviti all'azione. Concentrati sulla scrittura di testi tenendo presente lo stile di comunicazione invertito.

Inizia con un titolo che attiri l'attenzione e passa alla proposta di valore del tuo prodotto. Termina con un chiaro invito all'azione che lega tutto insieme. Sii il più semplice possibile. La pagina di destinazione di Shopify segue questa stessa struttura.

L'azienda non ha messaggi misti o più inviti all'azione. Invece, offrono una pagina di destinazione semplice e diretta con una semplice richiesta per il cliente. Questa pagina è ottimizzata per il loro invito all'azione "Inizia la tua prova gratuita" e guida chiaramente il visitatore alla conversione.

Utilizza la prova sociale sulle pagine di destinazione

A volte, i potenziali clienti hanno bisogno di una piccola spinta. La prova sociale è la convalida della reputazione di un prodotto o di un'azienda. Aiuta gli acquirenti a rendere più facile la loro decisione di acquistare offrendo credibilità all'azienda nel suo insieme.

Comunemente, appare come badge di certificazione sul sito dell'azienda o loghi di clienti credibili o organizzazioni di media. Ad esempio, Proof, uno strumento di personalizzazione del sito Web, presenta clienti importanti sulla loro home page.

Un cliente che sta navigando casualmente nel sito potrebbe vedere che ProfitWell si fida di Proof e pensare: "Perché non dovrei?" Con la prova sociale, il tuo sito web attirerà nuovi clienti e li manterrà sul tuo sito più a lungo.

Rendi il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili

Nel 2020, tutti i siti dovrebbero essere ottimizzati per i dispositivi mobili. La stragrande maggioranza del tuo traffico web verrà eseguita su un dispositivo mobile e Google dà la priorità ai siti nel suo motore di ricerca che sono mobile-first. I siti che non sono ottimizzati per l'uso mobile possono essere difficili da usare. Il testo uscirà dallo schermo o sarà troppo piccolo per essere letto e i pulsanti di invito all'azione potrebbero essere difficili da premere.

Dai un'occhiata a queste due varianti di siti Web di seguito:

A sinistra, puoi vedere il sito web mobile facile da usare. Sulla destra, puoi vedere il sito web standard ridotto per adattarsi a uno schermo mobile. Le aziende dovrebbero dare la priorità allo sviluppo di siti Web mobile-first per accogliere coloro che navigheranno e faranno acquisti dai loro telefoni.

Velocizza il tempo di caricamento del tuo sito

Il tempo di caricamento del sito è uno dei motivi principali per cui i potenziali clienti rimbalzano da un sito. Se una pagina impiega troppo tempo per caricarsi, il cliente troverà un'altra azienda. I clienti hanno il 32% di probabilità in più di rimbalzare quando i tempi di caricamento della pagina aumentano da 1-3 secondi. Questo può essere dannoso per la tua attività.

Il provider di hosting condiviso più veloce (hosting A2) concorda sul fatto che il tempo di caricamento della pagina è essenziale. E come afferma HostingFacts.com, "Non è un'impresa da poco in un mondo in cui i tempi di caricamento della pagina potrebbero fare la differenza tra mantenere un visitatore del sito Web in giro o perderlo per la concorrenza". Affrontando questo problema, darai il benvenuto a più clienti sul tuo sito.

Perfeziona l'esperienza dell'utente nel tuo percorso del cliente

Potresti pensare che la tua esperienza utente sia ottimizzata, ma potrebbero esserci ostacoli nascosti. Metti alla prova il tuo processo di acquisto con i focus group. Inoltre, segui il percorso del cliente dall'inizio alla fine. Visualizza il tuo sito web dal punto di vista di un consumatore. Considera quanto segue:

• Quanto è facile accedere al tuo sito?
• I consumatori sono sopraffatti dai contenuti quando visualizzano la tua home page?
• La tua architettura delle informazioni è progettata per guidare l'utente dove deve andare?
• Dov'è l'attrito all'interno del percorso del cliente?

Dai un'occhiata alla pagina di destinazione di Hubspot. Hubspot si è reso conto che i potenziali acquirenti potrebbero aver bisogno di assistenza per capire quale prodotto è giusto per loro. Hanno aggiunto un widget di chat alla pagina per rendere l'esperienza del cliente perfetta. Hanno persino personalizzato il widget per relazionarsi con i clienti con il messaggio di apertura "Troppe scelte?"

Ciò fornisce un approccio personalizzato al percorso del cliente ed elimina gli attriti lungo il percorso. Controllando il percorso del cliente, puoi migliorare l'esperienza del cliente sul tuo sito.

Attira i visitatori giusti utilizzando le parole chiave mirate

Uno dei motivi per cui i visitatori rimbalzano da un sito è che non fornisce ciò che stanno cercando. Devi assicurarti di indirizzare i visitatori giusti al tuo sito. Se qualcuno fa clic sul tuo sito e non è un potenziale cliente pertinente, se ne andrà. Ciò aumenterà la frequenza di rimbalzo e diminuirà il tasso di conversione.

Per eliminare questo problema, assicurati di scegliere come target le parole chiave giuste con il tuo SEO on-page. Ad esempio, le piattaforme di pianificazione dei social media, Sprout Social e Buffer, competono entrambe per la parola chiave "pianificazione dei social media".

Entrambi hanno prodotto un post sul blog accattivante ottimizzato per i motori di ricerca. Usa uno strumento SEO come Ahrefs o Clearscope per assicurarti che la tua pagina sia ottimizzata per la ricerca. Questo ti assicurerà di avere le parole chiave giuste per indirizzare traffico e conversioni.

Ottimizza per la pertinenza dei contenuti

Cosa cercano effettivamente le persone che cercano determinate parole chiave? La chiave per un contenuto di successo è concentrarsi sull'intento dell'utente. Se scrivi contenuti che effettivamente forniscono valore, il ricercatore rimarrà sul tuo sito più a lungo e la tua offerta sarà pertinente.

Esegui una ricerca su Google per la tua parola chiave. Dai un'occhiata ai termini di ricerca correlati. Ad esempio, se cercassi "beauty email marketing", vedrei questo:

Questi dati ti aiutano a capire cosa cercano veramente le persone. Se dovessi sviluppare contenuti sull'email marketing di bellezza, avrebbe senso includere anche campagne, idee ed esempi di marketing di bellezza.

Migliora la leggibilità dei tuoi contenuti

Rendi le tue pagine web facili per gli occhi dei tuoi consumatori. Spezza blocchi di testo con immagini di alta qualità per coinvolgere maggiormente il lettore. Assicurati che il colore del testo sia in contrasto con lo sfondo. Non sovraccaricare il lettore con pop-up e messaggi non necessari. Tienili impegnati solo con le informazioni e la grafica più critiche necessarie per spingerli verso la conversione.

Guarda come Buffer lascia uno spazio morto per garantire che il titolo e le immagini vengano visualizzati.

L'invito all'azione si trova in posizione centrale con una casella blu brillante. Questa è una delle prime cose che il consumatore noterà, il che probabilmente influirà sul tasso di conversione. Mantieni il tuo sito web semplice e usa immagini e rappresentazioni visive per dare un senso al testo.

Usa con parsimonia i popup dell'intenzione di uscita

Non infastidire i consumatori. Sembra facile, ma molti siti web falliscono. Uno dei modi più comuni per infastidire gli utenti è con un pop-up dell'intenzione di uscita.

Un pop-up di exit-intent è una casella che apparirà quando un utente sposta il cursore nell'angolo della pagina per chiudere il browser. Leesa ne utilizza uno con parsimonia per catturare le email degli utenti prima che se ne vadano.

Sebbene questo sia un ottimo esempio di pop-up di intenti di uscita, alcune aziende lo implementano su ogni pagina. Dovresti distribuirlo solo una volta per utente e assicurarti che non venga visualizzato ogni volta che qualcuno lascia la tua pagina. Le aziende dovrebbero usare questa tattica con parsimonia in modo che il loro sito Web non si senta sovraccarico di pop-up.

Conclusione

Ridurre le frequenze di rimbalzo elevate e aumentare le conversioni è una battaglia costante per i professionisti del marketing. Le aziende devono trovare il giusto mix di copy e creatività, garantendo al contempo un'esperienza utente ottimale per favorire le conversioni e ridurre la frequenza di rimbalzo. Con questi suggerimenti, puoi iniziare a ripetere e scoprire cosa funziona meglio per la tua attività.