如何降低高跳出率並提高轉化率

您的網站是您最強大的營銷資產之一。 但是，企業需要正確利用它們來釋放其真正的力量。 您可以擁有擁有自定義圖形和世界上所有內容的最華麗的網站，但如果它不能轉換訪問者，則一切都將一事無成。

營銷人員一直在尋找可以降低跳出率和增加轉化率的特殊公式。 雖然沒有一刀切的方法，但您可以利用一些技巧來最大限度地提高網站的性能。

在這篇文章中，我們將研究其中的十種策略，以便您可以降低高跳出率並提高轉化率。 在我們深入探討之前，讓我們先來看看跳出率到底是什麼以及您為什麼要關心。

什麼是跳出率，你為什麼要關心？

跳出率是訪問公司網站的單個頁面並立即結束其會話的用戶的百分比。 這是營銷人員確定其網站是否能吸引潛在客戶並提供有價值信息的重要指標。

要計算跳出率，請將單個頁面訪問次數除以網站總訪問次數。

企業一直在努力降低跳出率，這就引出了一個問題，什麼是好的跳出率？

什麼是好的跳出率？

平均跳出率因行業而異。 例如，複雜的 SaaS 公司的跳出率可能低於沒有復雜網站的小型實體企業。 如果它解決了搜索者的意圖，有人從頁面跳出的情況並不少見。 他們尋找答案，可能馬上就找到了。

要了解什麼是好的跳出率，請看一下：

SaaS 公司的平均跳出率為 60.56%。 這處於跳出率範圍的中間，從 53%（金融服務）到 67.49%（管理諮詢）。 通過了解您的立場，您可以做出調整以保持競爭力。

降低跳出率和提高轉化率的 10 種方法

讓我們來看看您可以用來優化網站以實現轉化的一些策略。 您可能會發現一種策略比另一種更有效。 關鍵是對所有單獨的頁面進行持續優化。 通過迭代，您將提高整個網站的跳出率。

A/B 測試著陸頁

如果人們立即反彈，請嘗試為一個廣告系列設置多個著陸頁。 A/B 測試是更改兩個資產中的一個變量以查看哪個表現更好的行為。 企業可以 A/B 測試他們的標題、滑塊照片、號召性用語和導航。 為了實現這一點，他們可以向一半的觀眾展示他們的主頁，向另一半展示一個變體。

在各種軟件解決方案的幫助下，A/B 測試很容易進行。 VWO、Optimizely 和 Crazy Egg 是三種流行的 A/B 測試軟件選項。 每個都可以讓您輸入一個變體來測試並幫助您監控結果。

不過，請確保你不要改變太多。 您一次只想測試一個變體，因此您可以衡量其效果。 通過執行多個 A/B 測試，您可以不斷優化您的頁面，以確保您的目標消費者在頁面上花費更多時間。

優化您的號召性用語

您的頁面是否旨在確保潛在客戶只需做一件事？ 有時，目標網頁上堆滿了輔助內容，導致跳出率更高。 簡化您的著陸頁並優化您的號召性用語。 專注於以倒置的溝通方式撰寫文案。

從一個引人注目的標題開始，然後轉向產品的價值主張。 以明確的行動號召結束，將一切聯繫在一起。 盡可能簡單。 Shopify 的登錄頁面遵循相同的結構。

該公司沒有混合的信息或多個號召性用語。 相反，他們提供了一個簡單、直接的登錄頁面，其中包含對客戶的簡單請求。 此頁面針對他們的“開始免費試用”號召性用語進行了優化，並清楚地引導訪問者進行轉換。

在登陸頁面上使用社交證明

有時，潛在客戶需要一點點推動。 社會證明是對產品或公司信譽良好的驗證。 它通過為整個公司提供可信度來幫助買家更輕鬆地做出購買決定。

通常，它顯示為公司網站上的認證徽章或來自可靠客戶或媒體組織的徽標。 例如，Proof 是一種網站個性化工具，在其主頁上展示了著名的客戶。

隨便瀏覽網站的客戶可能會看到 ProfitWell 信任 Proof 並想，“我為什麼不應該？” 通過社交證明，您的網站將吸引新客戶並使他們在您的網站上停留更長時間。

使您的網站適合移動設備

2020 年，所有網站都應適合移動設備。 您的絕大多數網絡流量都將在移動設備上完成，Google 會優先考慮其搜索引擎中移動優先的網站。 未針對移動使用進行優化的網站可能難以使用。 文本會從屏幕上溢出或太小而無法閱讀，而且號召性用語按鈕可能難以按下。

看看下面這兩個網站的變體：

在左側，您可以看到易於使用的移動網站。 在右側，您可以看到標準網站縮小以適應移動屏幕。 公司應優先開發移動優先網站，以適應那些使用手機瀏覽和購物的人。

加快您的網站加載時間

網站加載時間是潛在客戶從網站反彈的主要原因之一。 如果頁面加載時間過長，客戶將尋找另一家公司。 隨著頁面加載時間從 1-3 秒增加，客戶反彈的可能性增加 32%。 這可能對您的業務有害。

最快的共享託管服務提供商（A2 託管）同意頁面加載時間至關重要。 正如 HostingFacts.com 所說，“在一個頁面加載時間可能是留住網站訪問者或在競爭中失去他們之間的區別的世界中，這不是一件小事。” 通過解決這個問題，您將歡迎更多客戶訪問您的網站。

優化客戶旅程中的用戶體驗

您可能認為您的用戶體驗得到了優化，但可能存在隱藏的障礙。 與焦點小組一起測試您的購買過程。 此外，從頭到尾完成客戶旅程。 從消費者的角度查看您的網站。 考慮以下：

• 訪問您的網站有多容易？
• 消費者在查看您的主頁時是否對內容感到不知所措？
• 您的信息架構是否旨在引導用戶去往何處？
• 客戶旅程中存在哪些摩擦？

看看 Hubspot 的登陸頁面。 Hubspot 意識到潛在買家可能需要幫助來了解哪種產品適合他們。 他們在頁面上添加了一個聊天小部件，以使客戶體驗無縫。 他們甚至個性化了小部件，以通過開場信息與客戶聯繫起來，“選擇太多？”

這為客戶旅程提供了一種個性化的方法，並消除了過程中的摩擦。 通過審核您的客戶旅程，您可以改善您網站上的客戶體驗。

使用目標關鍵字吸引合適的訪問者

訪問者從網站反彈的原因之一是它沒有提供他們正在尋找的內容。 您需要確保針對您網站的正確訪問者。 如果有人點擊您的網站但不是相關的潛在客戶，他們就會離開。這會增加您的跳出率並降低您的轉化率。

為了消除這個問題，請確保您使用頁面 SEO 定位正確的關鍵字。 例如，社交媒體調度平台 Sprout Social 和 Buffer 都在爭奪關鍵詞“社交媒體調度”。

兩者都製作了一篇針對搜索引擎優化的引人入勝的博客文章。 使用 Ahrefs 或 Clearscope 等 SEO 工具來確保您的頁面針對搜索進行了優化。 這將確保您擁有合適的關鍵字來推動流量和轉化。

優化內容相關性

搜索某些關鍵字的人們實際上在尋找什麼？ 成功內容的關鍵是關注用戶意圖。 如果您撰寫的內容實際上提供了價值，搜索者將在您的網站上停留更長時間，並且您的報價將具有相關性。

為您的關鍵字運行 Google 搜索。 看看相關的搜索詞。 例如，如果我搜索“美容電子郵件營銷”，我會看到：

這些數據可幫助您了解人們真正在尋找什麼。 如果我要開發有關美容電子郵件營銷的內容，那麼包含美容營銷活動、想法和示例也是有意義的。

提高您的內容可讀性

讓您的網頁在您的消費者眼中變得輕鬆。 用高質量的圖像分解文本塊，以更充分地吸引讀者。 確保您的文字顏色與您的背景形成對比。 不要用彈出窗口和不必要的消息使讀者不知所措。 讓他們只關注推動他們進行轉換所需的最關鍵的信息和圖形。

看看 Buffer 如何留下死角以確保他們的標題和圖像流行。

號召性用語位於中心位置，帶有一個發光的藍色框。 這是消費者首先會注意到的事情之一，這可能會影響他們的轉化率。 保持您的網站簡單，並使用圖像和視覺描述來理解文本。

謹慎使用退出意圖彈出窗口

不要惹惱消費者。 這聽起來很簡單，但很多網站都做不到。 惹惱用戶的最常見方式之一是退出意圖彈出窗口。

退出意圖彈出窗口是一個框，當用戶將光標移動到頁面一角以關閉瀏覽器時會出現該框。 Leesa 謹慎地部署了一個來在用戶離開之前捕獲他們的電子郵件。

雖然這是退出意圖彈出窗口的一個很好的例子，但一些企業在每個頁面上都部署了它。 您應該為每個用戶只部署一次，並確保它不會在每次有人離開您的頁面時彈出。 企業應該謹慎使用這種策略，這樣他們的網站就不會因彈出窗口而過載。

結論

降低高跳出率和提高轉化率是營銷人員的持久戰。 企業需要找到文案和創意的正確組合，同時確保最佳用戶體驗以推動轉化並降低跳出率。 有了這些提示，您就可以開始迭代並發現最適合您的業務的方法。