高いバウンス率を減らし、コンバージョンを増やす方法

あなたのウェブサイトはあなたの最も強力なマーケティング資産の1つです。 ただし、企業はそれらを正しく活用して、真の力を解き放つ必要があります。 カスタムグラフィックと世界のすべてのコンテンツを備えた最も派手なサイトを持つことができますが、それが訪問者を変換しなければ、それはすべて無料です。

マーケターは、バウンス率を減らし、コンバージョンを増やすことができる特別な公式を常に探しています。 万能のアプローチはありませんが、Webサイトのパフォーマンスを最大化するために活用できるヒントがいくつかあります。

この投稿では、これらの戦略のうち10を検討します。これにより、高いバウンス率を減らし、コンバージョンを増やすことができます。 飛び込む前に、バウンス率が正確に何であるか、そしてなぜあなたが気にする必要があるのか​​を見てみましょう。

バウンス率とは何ですか？なぜ気にする必要がありますか？

バウンス率は、会社のサイトの1つのページにアクセスし、すぐにセッションを終了するユーザーの割合です。 これは、マーケターが自分のサイトが潜在的な顧客の関心を維持し、貴重な情報を提供しているかどうかを判断するための重要な指標です。

バウンス率を計算するには、単一のページへのアクセス数をWebサイトへの合計アクセス数で割った値を取ります。

企業は常にバウンス率を下げようとしていますが、これは疑問を投げかけます。良いバウンス率とは何ですか？

良いバウンス率とは何ですか？

平均バウンス率は業界によって異なります。 たとえば、複雑なSaaS企業は、複雑なWebサイトを持たない小規模な実店舗よりもバウンス率が低い場合があります。 検索者の意図に対応している場合、誰かがページからバウンスすることは珍しくありません。 彼らは答えを探し、すぐにそれを見つけたかもしれません。

良いバウンス率と見なされるものを理解するには、これを見てください。

SaaS企業の平均バウンス率は60.56％です。 これは、53％（金融サービス）から67.49％（経営コンサルティング）までの範囲のバウンス率の中間にあります。 自分がどこに立っているかを理解することで、競争力を維持するための調整を行うことができます。

バウンス率を下げてコンバージョンを増やす10の方法

コンバージョンのためにサイトを最適化するために使用できるいくつかの戦術を見てみましょう。 ある戦略が別の戦略よりもうまく機能する場合があります。 重要なのは、すべての個々のページにわたる継続的な最適化です。 繰り返すことで、サイト全体のバウンス率が向上します。

A / Bテストのランディングページ

人々がすぐにバウンスする場合は、キャンペーンの複数のランディングページを試してください。 A / Bテストは、2つのアセット間で1つの変数を変更して、どちらが優れているかを確認する行為です。 企業は、見出し、スライダーの写真、行動を促すフレーズ、ナビゲーションをA / Bテストできます。 これを達成するために、彼らは彼らのホームページを彼らの聴衆の半分に見せ、残りの半分に変形を見せることができます。

A / Bテストは、さまざまなソフトウェアソリューションを使用して簡単に実行できます。 VWO、Optimizely、およびCrazy Eggは、3つの一般的なA / Bテストソフトウェアオプションです。 それぞれ、テストするバリアントを入力し、結果を監視するのに役立ちます。

ただし、あまり変更しないように注意してください。 一度に1つのバリアントのみをテストするため、その効果を測定できます。 複数のA / Bテストを実行することで、ページを継続的に最適化して、ターゲットの消費者がより多くの時間をページに費やしていることを確認できます。

召喚状を最適化する

あなたのページは、リードが1つのことだけを行う必要があることを保証するように設計されていますか？ ランディングページが補助的なコンテンツで乱雑になり、バウンス率が高くなることがあります。 ランディングページを簡素化し、行動を促すフレーズを最適化します。 逆コミュニケーションスタイルを念頭に置いてコピーを書くことに焦点を当てます。

注目を集める見出しから始めて、製品の価値提案に移ります。 すべてを結び付ける明確な行動の呼びかけで終わります。 できるだけシンプルにしてください。 Shopifyのランディングページはこれと同じ構造に従います。

同社には、メッセージが混在したり、複数の行動を呼びかけたりすることはありません。 代わりに、顧客への簡単なリクエストを含む、シンプルでわかりやすいランディングページを提供します。 このページは、「無料トライアルを開始する」という行動を促すために最適化されており、訪問者にコンバージョンを明確に案内します。

ランディングページで社会的証明を利用する

時々、見込み客は少し微調整する必要があります。 社会的証明は、製品または会社が信頼できることの検証です。 これは、会社全体に信頼性を提供することにより、購入者が購入をより簡単に決定できるようにします。

一般的に、それは会社のサイトの認証バッジまたは信頼できるクライアントやメディア組織からのロゴとして表示されます。 たとえば、WebサイトのパーソナライズツールであるProofは、ホームページに著名なクライアントを掲載しています。

何気なくサイトを閲覧している顧客は、ProfitWellがProofを信頼していることに気づき、「なぜ私はすべきではないのか」と考えるかもしれません。 社会的証明により、あなたのウェブサイトは新しい顧客を引き付け、あなたのサイトに長くとどまるでしょう。

サイトをモバイルフレンドリーにする

2020年には、すべてのサイトがモバイルフレンドリーになるはずです。 ウェブトラフィックの大部分はモバイルデバイスで行われ、Googleは検索エンジンでモバイルファーストのサイトを優先します。 モバイルでの使用に最適化されていないサイトは、使いにくい場合があります。 テキストが画面からはみ出すか、小さすぎて読めないため、召喚状のボタンを押すのが難しい場合があります。

以下の2つのバリエーションのWebサイトをご覧ください。

左側には、使いやすいモバイルサイトがあります。 右側には、モバイル画面に合わせて縮小された標準のWebサイトが表示されます。 企業は、携帯電話から閲覧して買い物をする人に対応するために、モバイルファーストのWebサイトの開発を優先する必要があります。

サイトの読み込み時間を短縮します

サイトの読み込み時間は、見込み顧客がサイトからバウンスする主な理由の1つです。 ページの読み込みに時間がかかりすぎる場合、顧客は別の会社を見つけるでしょう。 ページの読み込み時間が1〜3秒に増えると、顧客はバウンスする可能性が32％高くなります。 これはあなたのビジネスに悪影響を与える可能性があります。

最速の共有ホスティングプロバイダー（A2ホスティング）は、ページの読み込み時間が不可欠であることに同意しています。 そして、HostingFacts.comが述べているように、「これは、ページの読み込み時間がWebサイトの訪問者を維持するか、競争に負けるかの違いになる可能性がある世界では、小さな偉業ではありません。」 この問題に対処することにより、より多くの顧客をサイトに歓迎します。

カスタマージャーニーのユーザーエクスペリエンスを改善する

ユーザーエクスペリエンスが最適化されていると思うかもしれませんが、隠れた障害があるかもしれません。 フォーカスグループで購入プロセスをテストします。 さらに、最初から最後までカスタマージャーニーを通過します。 消費者の視点からあなたのウェブサイトを見てください。 次のことを考慮してください。

• あなたのサイトにアクセスするのはどれくらい簡単ですか？
• 消費者はあなたのホームページを見たときにコンテンツに圧倒されていますか？
• あなたの情報アーキテクチャは、ユーザーがどこに行く必要があるかをガイドするように設計されていますか？
• カスタマージャーニーのどこに摩擦がありますか？

Hubspotのランディングページをご覧ください。 Hubspotは、将来の購入者が自分に適した製品を理解するために支援が必要になる可能性があることに気づきました。 彼らはチャットウィジェットをページに追加して、顧客体験をシームレスにしました。 彼らは、「選択肢が多すぎますか？」という冒頭のメッセージで顧客に関連するようにウィジェットをパーソナライズしました。

これにより、カスタマージャーニーへのパーソナライズされたアプローチが提供され、途中での摩擦がなくなります。 カスタマージャーニーを監査することで、サイトのカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

ターゲットを絞ったキーワードを使用して適切な訪問者を引き付ける

訪問者がサイトからバウンスする理由の1つは、サイトが探しているものを提供しないことです。 あなたはあなたがあなたのサイトへの適切な訪問者をターゲットにしていることを確認する必要があります。 誰かがあなたのサイトをクリックして、関連する見込み客でない場合、彼らは去ります。これはあなたのバウンス率を増加させ、あなたのコンバージョン率を減少させます。

この問題を解消するには、ページ上のSEOで適切なキーワードをターゲットにしていることを確認してください。 たとえば、ソーシャルメディアスケジューリングプラットフォームであるSprout SocialとBufferは、どちらも「ソーシャルメディアスケジューリング」というキーワードをめぐって競合しています。

どちらも、検索エンジン向けに最適化された魅力的なブログ投稿を作成しました。 AhrefsやClearscopeなどのSEOツールを使用して、ページが検索用に最適化されていることを確認します。 これにより、トラフィックとコンバージョンを促進するための適切なキーワードが確実に配置されます。

コンテンツの関連性を最適化する

実際に探している特定のキーワードを検索している人は何ですか？ コンテンツを成功させる秘訣は、ユーザーの意図に焦点を当てることです。 あなたが実際に価値を提供するコンテンツを書くならば、検索者はあなたのサイトに長くとどまり、あなたの申し出は関連性があります。

キーワードのGoogle検索を実行します。 関連する検索用語をご覧ください。 たとえば、「美容メールマーケティング」を検索すると、次のように表示されます。

このデータは、人々が本当に探しているものを理解するのに役立ちます。 美容メールマーケティングに関するコンテンツを開発する場合は、美容マーケティングキャンペーン、アイデア、例も含めるのが理にかなっています。

コンテンツの読みやすさを向上させる

あなたの消費者の目にあなたのウェブページを簡単にしなさい。 テキストのブロックを高品質の画像で分割して、読者をより完全に引き付けます。 テキストの色が背景と対照的であることを確認してください。 ポップアップや不要なメッセージで読者を圧倒しないでください。 コンバージョンに向けてナッジするために必要な最も重要な情報とグラフィックスのみに従事し続けます。

バッファがデッドスペースをどのように残しているかを見て、見出しと画像が確実に表示されるようにします。

召喚状は中央にあり、青いボックスが光っています。 これは、消費者が最初に気付くものの1つであり、コンバージョン率に影響を与える可能性があります。 ウェブサイトをシンプルに保ち、画像や視覚的な描写を使用してテキストを理解します。

出口を意図したポップアップは慎重に使用してください

消費者を困らせないでください。 これは簡単に聞こえますが、多くのWebサイトは失敗します。 ユーザーを困らせる最も一般的な方法の1つは、exit-intentポップアップを使用することです。

終了意図のポップアップは、ユーザーがカーソルをページの隅に移動してブラウザを閉じると表示されるボックスです。 Leesaは、ユーザーが離れる前にユーザーの電子メールをキャプチャするために、1つを控えめに展開します。

これは終了インテントポップアップの優れた例ですが、一部の企業はこれをすべてのページに展開しています。 ユーザーごとに1回だけデプロイし、誰かがページを離れるたびにポップアップしないようにする必要があります。 企業は、Webサイトがポップアップで過負荷にならないように、この戦術を慎重に使用する必要があります。

結論

高いバウンス率を減らし、コンバージョンを増やすことは、マーケターにとって絶え間ない戦いです。 企業は、コンバージョンを促進し、バウンス率を下げるために最適なユーザーエクスペリエンスを確保しながら、コピーと創造性の適切な組み合わせを見つける必要があります。 これらのヒントを使用して、反復を開始し、ビジネスに最適なものを見つけることができます。