如何降低高跳出率并提高转化率

您的网站是您最强大的营销资产之一。 但是，企业需要正确利用它们来释放其真正的力量。 您可以拥有拥有自定义图形和世界上所有内容的最华丽的网站，但如果它不能转换访问者，则一切都将一事无成。

营销人员一直在寻找可以降低跳出率和增加转化率的特殊公式。 虽然没有一刀切的方法，但您可以利用一些技巧来最大限度地提高网站的性能。

在这篇文章中，我们将研究其中的十种策略，以便您可以降低高跳出率并提高转化率。 在我们深入探讨之前，让我们先来看看跳出率到底是什么以及您为什么要关心。

什么是跳出率，你为什么要关心？

跳出率是访问公司网站的单个页面并立即结束其会话的用户的百分比。 这是营销人员确定其网站是否能吸引潜在客户并提供有价值信息的重要指标。

要计算跳出率，请将单个页面访问次数除以网站总访问次数。

企业一直在努力降低跳出率，这就引出了一个问题，什么是好的跳出率？

什么是好的跳出率？

平均跳出率因行业而异。 例如，复杂的 SaaS 公司的跳出率可能低于没有复杂网站的小型实体企业。 如果它解决了搜索者的意图，有人从页面跳出的情况并不少见。 他们寻找答案，可能马上就找到了。

要了解什么是好的跳出率，请看一下：

SaaS 公司的平均跳出率为 60.56%。 这处于跳出率范围的中间，从 53%（金融服务）到 67.49%（管理咨询）。 通过了解您的立场，您可以做出调整以保持竞争力。

降低跳出率和提高转化率的 10 种方法

让我们来看看您可以用来优化网站以实现转化的一些策略。 您可能会发现一种策略比另一种更有效。 关键是对所有单独的页面进行持续优化。 通过迭代，您将提高整个网站的跳出率。

A/B 测试着陆页

如果人们立即反弹，请尝试为一个广告系列设置多个着陆页。 A/B 测试是更改两个资产中的一个变量以查看哪个表现更好的行为。 企业可以 A/B 测试他们的标题、滑块照片、号召性用语和导航。 为了实现这一点，他们可以向一半的观众展示他们的主页，向另一半展示一个变体。

在各种软件解决方案的帮助下，A/B 测试很容易进行。 VWO、Optimizely 和 Crazy Egg 是三种流行的 A/B 测试软件选项。 每个都可以让您输入一个变体来测试并帮助您监控结果。

不过，请确保你不要改变太多。 您一次只想测试一个变体，因此您可以衡量其效果。 通过执行多个 A/B 测试，您可以不断优化您的页面，以确保您的目标消费者在页面上花费更多时间。

优化您的号召性用语

您的页面是否旨在确保潜在客户只需做一件事？ 有时，目标网页上堆满了辅助内容，导致跳出率更高。 简化您的着陆页并优化您的号召性用语。 专注于以倒置的沟通方式撰写文案。

从一个引人注目的标题开始，然后转向产品的价值主张。 以明确的行动号召结束，将一切联系在一起。 尽可能简单。 Shopify 的登录页面遵循相同的结构。

该公司没有混合的信息或多个号召性用语。 相反，他们提供了一个简单、直接的登录页面，其中包含对客户的简单请求。 此页面针对他们的“开始免费试用”号召性用语进行了优化，并清楚地引导访问者进行转换。

在登陆页面上使用社交证明

有时，潜在客户需要一点点推动。 社会证明是对产品或公司信誉良好的验证。 它通过为整个公司提供可信度来帮助买家更轻松地做出购买决定。

通常，它显示为公司网站上的认证徽章或来自可靠客户或媒体组织的徽标。 例如，Proof 是一种网站个性化工具，在其主页上展示了著名的客户。

随便浏览网站的客户可能会看到 ProfitWell 信任 Proof 并想，“我为什么不应该？” 通过社交证明，您的网站将吸引新客户并使他们在您的网站上停留更长时间。

使您的网站适合移动设备

2020 年，所有网站都应适合移动设备。 您的绝大多数网络流量都将在移动设备上完成，Google 会优先考虑其搜索引擎中移动优先的网站。 未针对移动使用进行优化的网站可能难以使用。 文本会超出屏幕或太小而无法阅读，而且号召性用语按钮可能难以按下。

看看下面这两个网站的变体：

在左侧，您可以看到易于使用的移动网站。 在右侧，您可以看到标准网站缩小以适应移动屏幕。 公司应优先开发移动优先网站，以适应那些使用手机浏览和购物的人。

加快您的网站加载时间

网站加载时间是潜在客户从网站反弹的主要原因之一。 如果页面加载时间过长，客户将寻找另一家公司。 随着页面加载时间从 1-3 秒增加，客户反弹的可能性增加 32%。 这可能对您的业务有害。

最快的共享托管服务提供商（A2 托管）同意页面加载时间至关重要。 正如 HostingFacts.com 所说，“在一个页面加载时间可能是留住网站访问者或在竞争中失去他们之间的区别的世界中，这不是一件小事。” 通过解决这个问题，您将欢迎更多客户访问您的网站。

优化客户旅程中的用户体验

您可能认为您的用户体验得到了优化，但可能存在隐藏的障碍。 与焦点小组一起测试您的购买过程。 此外，从头到尾完成客户旅程。 从消费者的角度查看您的网站。 考虑以下：

• 访问您的网站有多容易？
• 消费者在查看您的主页时是否对内容感到不知所措？
• 您的信息架构是否旨在引导用户去往何处？
• 客户旅程中存在哪些摩擦？

看看 Hubspot 的登陆页面。 Hubspot 意识到潜在买家可能需要帮助来了解哪种产品适合他们。 他们在页面上添加了一个聊天小部件，以使客户体验无缝。 他们甚至个性化了小部件，以通过开场信息与客户联系起来，“选择太多？”

这为客户旅程提供了一种个性化的方法，并消除了过程中的摩擦。 通过审核您的客户旅程，您可以改善您网站上的客户体验。

使用目标关键字吸引合适的访问者

访问者从网站反弹的原因之一是它没有提供他们正在寻找的内容。 您需要确保针对您网站的正确访问者。 如果有人点击您的网站但不是相关的潜在客户，他们就会离开。这会增加您的跳出率并降低您的转化率。

为了消除这个问题，请确保您使用页面 SEO 定位正确的关键字。 例如，社交媒体调度平台 Sprout Social 和 Buffer 都在争夺关键词“社交媒体调度”。

两者都制作了一篇针对搜索引擎优化的引人入胜的博客文章。 使用 Ahrefs 或 Clearscope 等 SEO 工具来确保您的页面针对搜索进行了优化。 这将确保您拥有合适的关键字来推动流量和转化。

优化内容相关性

搜索某些关键字的人们实际上在寻找什么？ 成功内容的关键是关注用户意图。 如果您撰写的内容实际上提供了价值，搜索者将在您的网站上停留更长时间，并且您的报价将具有相关性。

为您的关键字运行 Google 搜索。 看看相关的搜索词。 例如，如果我搜索“美容电子邮件营销”，我会看到：

这些数据可帮助您了解人们真正在寻找什么。 如果我要开发有关美容电子邮件营销的内容，那么包含美容营销活动、想法和示例也是有意义的。

提高您的内容可读性

让您的网页在您的消费者眼中变得轻松。 用高质量的图像分解文本块，以更充分地吸引读者。 确保您的文字颜色与您的背景形成对比。 不要用弹出窗口和不必要的消息使读者不知所措。 让他们只关注推动他们进行转换所需的最关键的信息和图形。

看看 Buffer 如何留下死角以确保他们的标题和图像流行。

号召性用语位于中心位置，带有一个发光的蓝色框。 这是消费者首先会注意到的事情之一，这可能会影响他们的转化率。 保持您的网站简单，并使用图像和视觉描述来理解文本。

谨慎使用退出意图弹出窗口

不要惹恼消费者。 这听起来很简单，但很多网站都做不到。 惹恼用户的最常见方式之一是退出意图弹出窗口。

退出意图弹出窗口是一个框，当用户将光标移动到页面一角以关闭浏览器时会出现该框。 Leesa 谨慎地部署了一个来在用户离开之前捕获他们的电子邮件。

虽然这是退出意图弹出窗口的一个很好的例子，但一些企业在每个页面上都部署了它。 您应该为每个用户只部署一次，并确保它不会在每次有人离开您的页面时弹出。 企业应该谨慎使用这种策略，这样他们的网站就不会因弹出窗口而过载。

结论

降低高跳出率和提高转化率是营销人员的持久战。 企业需要找到文案和创意的正确组合，同时确保最佳用户体验以推动转化并降低跳出率。 有了这些提示，您就可以开始迭代并发现最适合您的业务的方法。