Il marketing non è così complicato come pensi

Ok, esco subito e lo dico: il marketing in realtà non è così complicato.

Non hai bisogno di un MBA. Non hai bisogno di Don Draper. Non serve uno slogan approvato dai focus group. E non c'è bisogno di sborsare 15.000 dollari al mese, ogni mese, perché gli esperti in qualche ufficio lontano continuino a prometterti il ​​successo che stai cercando.

Abbiamo tutti inghiottito l'idea che il marketing è fuori dalla portata dei non esperti di marketing. Se non siamo al corrente, se non abbiamo studiato marketing al college, diciamo, allora faremmo meglio a trovare qualcuno che lo sapesse in modo che possa aiutarci a far crescere la nostra attività.

Basta.

Ho visto centinaia di piccole imprese dimostrare che non hai bisogno di agenzie di marketing per commercializzare la tua attività.

In realtà, è proprio il contrario.

Le agenzie ti trattengono . Sono troppo lenti, troppo costosi e troppo fuori luogo. Lo stesso modello di business che usano è proprio la cosa che li rende pessimi nel marketing.

I marketer cattivi nel marketing? Si lo so. Stiamo andando lì. Allaccia le cinture.

Perché gli esperti continuano a deluderti

La tua azienda vuole far crescere il suo marchio, costruire la sua impronta digitale e iniziare a guidare orde di traffico verso il suo sito web. Quindi, parli con alcune agenzie di marketing inbound. Oppure, siamo più precisi: parli con i team di vendita di alcune agenzie di marketing inbound.

Quei rappresentanti di vendita tirano fuori lo stesso vecchio discorso logoro: fidati di noi. Conosciamo il marketing. Scriveremo alcuni contenuti del blog, filmeremo alcuni video, costruiremo alcune pagine di destinazione e , eccoci qua, il traffico, i lead e le vendite inizieranno ad arrivare.

Questo è tutto. Questo è il passo: traffico, lead e vendite. Traffico, lead e vendite. Riempi la parte superiore dell'imbuto e più vendite usciranno dal fondo.

Suona alla grande, dici. Ti registri e scrivi un assegno e ti prepari per il traffico, i lead e le vendite che inizino ad arrivare.

Poi arriva l'onboarding del cliente.

Scrivi un altro assegno.

Fanno ricerca.

Scrivi un altro assegno.

Controllano il tuo sito e scrivono alcuni articoli.

Scrivi un altro assegno.

Non sei del tutto sicuro che gli articoli suonino come il tuo marchio. Non sei sicuro che siano davvero autentici.

Scrivi un altro assegno e continui a fidarti del processo.

I mesi passano e vedi un aumento del traffico, ma i contatti sono spazzatura. Pochi, se non nessuno, si trasformano in clienti.

Scrivi un altro assegno.

Dopo circa un anno sei frustrato e pronto a farla finita.

Dannazione , pensi. Devo aver scelto l'agenzia sbagliata.

Quindi scegli un'altra agenzia e riprova. Questa volta, sei sicuro che sarà diverso.

Ma il problema non è l'agenzia che hai scelto. Il problema sono le agenzie in generale. Il primo passo per il successo del marketing è abbandonare l'agenzia e farlo da soli.

"Aspetta, mi stai dicendo che posso farcela meglio da solo?"

Sì. Quasi per definizione, puoi farlo meglio da solo, soprattutto se hai alcuni membri del team che ti aiutano .

Se la storia di cui sopra ti è sembrata vera, pensaci: quanto hai speso al mese per la tua ultima agenzia di marketing digitale? Quanto hai guadagnato con quei soldi che hai dato loro?

(So ​​che il termine è ROI, o ritorno sull'investimento, ma se stai spendendo e non ricevi nulla in cambio, non lo definirei esattamente un investimento, vero?)

Immagina di aver risparmiato quei soldi (o meglio ancora, li hai usati per assumere uno scrittore interno). Quindi, avresti potuto produrre tu stesso i contenuti. Nessun libero professionista in outsourcing, nessun numero limitato di revisioni, nessun contenuto non autentico, lanuginoso e generico. Nessuna stronzata di agenzia.

Più delle cose che vuoi: contenuti buoni e autentici. Meno delle cose che non fai: la costosa burocrazia delle agenzie.

"Ma non so nulla di marketing o di farmi trovare su Google"

Va bene. Non hai davvero bisogno di sapere molto per iniziare. Leggi alcuni fondamentali.

Aggiungi ai preferiti una buona risorsa di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), come questa di MOZ o questo corso di Coursera .

La SEO è piuttosto semplice. Sono alcune buone pratiche e molto buon senso. Finché non inizi a parlare di SEO tecnico (schema, sitemap, ecc.), non è niente che non puoi gestire.

"Ma non so di cosa scrivere!"

Si.

Pensaci in questo modo: il marketing è solo vendite su scala più ampia.

Hai anni di dati archiviati nel cervello della tua squadra. Tutte quelle domande che vengono poste ai tuoi rappresentanti di vendita dai potenziali clienti. Tutti quei commenti che hai sentito a fiere ed eventi. Tutti quei biglietti che il tuo team di assistenza raccoglie.

Questo è marketing.

Tutto quello che devi fare è prendere l'esperienza all'interno della tua azienda e condividerla con il mondo.

Tutto ciò che hai mai sentito da potenziali clienti, lead e clienti è un gioco leale. È probabile che, se il cliente A lo chiedesse, lo farebbero anche il cliente B, il cliente C e così via. Fino al Cliente ZZZ.

In effetti, quei futuri clienti potrebbero digitare proprio quella domanda su Google in questo preciso istante.

Stanno cercando una risposta . Se puoi essere tu a fornirlo, sono improvvisamente sul tuo sito web. E hai appena controllato la cosa più difficile del marketing: li hai portati sul tuo sito.

E hai detto che non eri un esperto.

Il marketing può essere semplice, ma non è facile

Parte del motivo per cui così tanti milioni di aziende cercano di esternalizzare la propria crescita alle agenzie è questo: il lavoro del marketing non è facile.

Ma aspetta, non hai detto che il marketing è facile?

No, il marketing è semplice, ma non è facile.

Quello che ho descritto sopra è semplice. È semplice. Ma per avere davvero successo, dovrai impegnarti completamente a farlo ancora e ancora e devi farlo bene .

Questa è la vera differenza tra l'azienda che vince e l'azienda che non vince.

Non puoi pubblicare solo una risposta a una domanda. Hai bisogno di 50 risposte. Allora hai bisogno di 150. Devi sfornare risposte complete e imparziali a ogni domanda che il tuo team di vendita sente, ogni preoccupazione o dubbio che un potenziale cliente ha condiviso.

Hai già le risposte. Devi solo impegnarti a condividerli candidamente con il tuo pubblico.

Questo è marketing, semplificato. E puoi farlo. Libera l'agenzia e inizia a vincere da solo. Il marketing non è così difficile come è stato immaginato.

Ma ricorda, il marketing non è un paracadute

Detto questo, voglio essere chiaro che ho fatto un paio di ipotesi. Affinché ciò che ho detto funzioni, alcune cose devono essere vere sulla tua organizzazione.

Quindi, prima di liberare quell'agenzia e scegliere questo diverso percorso verso la prosperità, ricorda:

• Il marketing, anche il miglior marketing, non può salvare un affare di merda. Il marketing non è un paracadute che ti salverà mentre stai precipitando verso la morte. Se stai leggendo questo, presumo che tu abbia già un'attività decente, clienti felici, una forte cultura aziendale e un buon prodotto o servizio.
  
  Se lo fai, sei seduto su una miniera d'oro. O, un'analogia migliore, sei su un razzo pronto a decollare. Quando prendi il controllo del tuo marketing, sei pronto per iniziare il conto alla rovescia per l'accensione.
• I tuoi clienti fanno già molte domande. A meno che tu non stia vendendo gomme da masticare, i tuoi clienti faranno delle ricerche prima di effettuare un acquisto. Stai ascoltando alcune delle loro domande nel processo di vendita, ma ce ne sono altre centinaia che si verificano prima che raggiungano il tuo team. Per commercializzare ciò che vendi, dovrai essere ossessionato da queste domande e impegnarti a rispondere a tutte.
• Se stai solo cercando di vincere sul prezzo, non sei pronto per il successo a lungo termine. Se stai cercando di essere l'opzione più economica, questo tipo di marketing non funzionerà per te. Ascolta, so che il prezzo conta. Indipendentemente da ciò che le persone acquistano, che si tratti di un aspirapolvere o di servizi di contabilità , devono conoscere il prezzo .
  
  È la prima cosa che chiederanno. Ma se il tuo prodotto si distingue solo perché è il più economico, i tuoi clienti sono meno inclini a scavare in altri dettagli sul tuo processo e sul tuo personale.
• Sei disposto a impegnarti nella formazione del cliente. Il motivo per cui il marketing ha avuto un brutto colpo per così tanto tempo è perché nessuno si fida. Il tipo di marketing di cui parlo è alimentato dalla fiducia. È onesto, imparziale e incentrato sul cliente.
  
  Ricorda, rispondere alle domande dei clienti non significa solo rispondere a quelle che sono facili. Riceverai domande sui tuoi concorrenti, sulle carenze di ciò che vendi, sulle migliori alternative. Dovrai rispondere anche a quelli.

La formazione del cliente è il nuovo marketing

La parola "marketing" sembra ancora un po' viscida a causa di decenni di giochi di parole disinvolti e toni non sinceri. Non considerarlo nemmeno come marketing. Chiamala semplicemente "formazione del cliente".

Fornisci le risposte alle domande dei tuoi clienti e farai qualcosa che quelle agenzie non potrebbero mai: creerai fiducia, accrescerai il tuo seguito e accorcerai il tuo ciclo di vendita.

Fidati di me. Il marketing non è così difficile come è stato immaginato. È solo educazione del cliente e puoi farlo da solo.